E.Leclerc DRIVE Saint-Dizier Primeur

A fuir. Les drives sont là pour nous faire gagner du temps et bien pas celui là. Entre les produits manquants après avoir passer commande la moitié de la commande livré. Attendre 45 minutes pour récupéré sa commande. Il serait peut être temps de s'organiser!! Et arrêté de prendre autant de commande si le personnel ne peu pas suivre

Attention lors des horaires d’affluence, après 30 min d’attente avant d’arriver au borne, un message d’erreur apparaît au moment de scanner mon code barre. En effet après communication avec un agent un retard de 45 min supplémentaires était à prévoir. Il serait intéressant de mettre plus de personnel pour une gestion plus dynamique.

Plus de 1h d attente. En me disant que je n avait pas de commande. Et j avais la confirmation par mail

Vouloir gagner du temps en faisant un drive, 1h30 d'attente !! Une personne qui travaille et 4 personnes à l'intérieur qui discutent c'est une honte ! Première et dernière fois que je fais mes courses avec eux.

mais y a t il des employes!...

Trop d'attente. Manque de personnels.

Nous avions fait un drive pour justement gagner du temps et bien au contraire il y avait plus de 50min de retard. Le personnel est seul pour gérer toute la fil de voiture. L'organisation est totalement à revoir !!! Très déçu de ce système...

1h de retard et en prime il manque des articles ! Aller tousse au drive à carrefour pas de retard et pas d’article manquant plus jamais leclerc drive

C’est très pratique et rapide d’y faire ses courses ! Quelques clicks sur l’application ou le site internet et hop sous quelques minutes vos courses sont disponibles !

1h d’attente au drive, le pauvre jeune est tout seul pour nous servir! C’est honteux ! On ne gagne plus de temps sur ce service. J’irai maintenant dans un autre supermarché, dommage !

Laisser une personne seule pour servir environ 15 à 20 véhicules c'est une honte. Je pense que Monsieur Leclerc n'a pas les moyens de prendre plus de personnel... Une heure d'attente pour retirer un drive.

Je recommande, personnel agréable, service pratique, un drive qui ne met pas de produits périmés ou de dates courtes sans vous prévenir au moins. Très satisfaite !

Le concept du drive est a revoir ! C’est censé être un gain de temps, mis à part à saint dizier oú il faut attendre 45 minutes minimum pour récupérer le drive! Sans parler du fait qu’il faut également se débrouiller avec leurs caissons….

Sa fait bien 5 fois que mes commandes sont incomplètes... Avant il y avait aucun soucis sa devient du n'importe quoi !

C’est vraiment une catastrophe, de pire en pire, où va-t-on s’arrêter dans la médiocrité ? 100% des livraisons incomplètes… et toujours en retard, toujours. Comment peut-on à tel point négliger sa clientèle ?

Honteux !!!! Une seule personne pour servir 1h de retard sur les commandes..... Et bien sur pas de responsable.... A fuir je n'en ferai plus Et je ne suis pas encore servi....

Bien quand il n'y a personne mais des que j'essaie de commander apres 18h c'est l'hécatombe et je ne peux jamais récuperer ma commande sans attendre 1h

finit, je n'y vais plus car y'a plus de sac .....meme payant nul ils vous laissrnt dans la merde la prochaine fois (si y'en a une) je leurs laisse les courses radin et la planette aidez la c'est pas pour le prix du sac ou alors consignez les comme le verre avant

Si vous avez besoin de recruter, n’hésitez pas. Il y a plein de personnes en recherche d’emploi… 30 minutes d’attente, il ne faut pas exagérer

Les avis me font tres tres rire, déja qu’ils font vos courses pour vous et vous n’etes pas content ? BEN ALLEZ LES FAIRE VOS COURSES la au moins y’aura rien d’oublier ! A ben non c vrai, vous etes des haters donc quoi qu’ils se passent y’aura toujours un truc a redire meme si c de votre faute ! Bref… Vous avez qu’a dire a tous le monde de ne pas commandez en meme temps peut etre que a se moment la, vous aurez pu a attendre ! De toute facon si on commande c’est que on a tous le temps d’attendre !!!!!!! Re-BREF, en tous cas merci le drive, car ca me gagne du temps entre le boulot et apres flmeme d’aller en course donc je commande. MERCI A VOUS ❤️

Franchement y’en a marre de votre magasin de …. sa fais déjà 3 fois que je fais un aller retour car il manque la moitier des articles si on fais un drive c’est pas pour revenir toute les 5 min, madame la directrice il serait peu être temps à de prendre des gens compétant….. mais même vous vous n’y êtes pas compétante honte à votre magasin 🤬🤬🤬

De pire en pire moitiés de la commande, on repasse 20 min après, et arrivé chez manque encore 2 sac, soit 3 allez retour, de 50 km, terminé des bon à rien

J’ai fais un drive le matin même pour une récupération du drive à 16h30 , il avais du retard ma commande étais pas prête au signaler que j’avais une personne sous oxygène il ne se sont pas presser pour autant il mon vu une fois je ni reviendrais plus

3 fois qu'il me manque des articles ! Aujourd'hui 3 packs de yaourts !! Intermarché vert bois son beaucoup plus sérieux !!! Je déconseille fortement Leclerc Drive saint Dizier

Si j’avais pu mettre 0 je l’aurai fait ! Une équipe en place pour 8 semaines et au vu des avis actuels, je comprends mieux pourquoi j’ai été servie de la sorte : une HONTE ! Commande drive le mardi 23/07/2024 prévue à 18:30. J’arrive à 18:25 précisément au drive et j’apprends qu’il y a 30 minutes de retard par le monsieur qui attendait à côté de moi, soit, je peux attendre dans la mesure du raisonnable. Puis une personne qui apparement devait être à la livraison était au drive et m’indique que ma commande suivra au plus vite étant donné que j’ai du congelé. Les minutes passent et 2 voitures se garent après moi… vous voyez la belle connerie arriver ? Je me retrouve à 18:50 avec une seule personne au drive, sans commande et tout le monde ayant été servi sauf moi et cette dame ! Même les personnes étant arrivées après moi et qui ont attendues à peine 5 minutes avaient été servie. Je laisse couler me disant que ça devait être aussi des commandes de 18:30 Un jeune homme brun habillé d’une tenue de jogging avec un maillot d’une équipe de football ou que sais-je, il sort du drive avec une cigarette en bouche et un scan dans une main, il se dirige vers la femme à mon côté et lui scanne sa commande puis part fumer 5-10 minutes. La personne qui m’a parlé au début ressort servir l’autre personne et s’excuse de l’attente tout en m’indiquant toujours que ma commande arrive car je suis seule. J’attends, j’attends,… et j’attends toujours ! Mais rien ! Arrive ensuite une voiture, puis deux, puis trois, puis jusqu’à ce que le drive se remplisse à nouveau. Devinez quoi ? Oui les autres ont été servis avant moi avec toujours les mêmes excuses ! 5 personnes au final passent devant moi avant que je n’explose en demandant plus sèchement où était ma commande ça ça devenait long ! La réponse ? « Oui ça va, c’est pas ma faute c’est les autres à l’intérieur, ils sont lents, allez leur dire ! Ne vous en prenez pas à moi ! C’est pas ma faute ! Puis je pensais que c’était votre commande, mais ces commandes sont urgentes ! On est en retard, vous n’avez jamais été en retard vous ? » Choquée par ces mots je lui indique que si j’avais autant de retard je serai virée et que je souhaitais voir son responsable ! Réponse ? « Nous n’avons pas de responsable ! » Stupéfaite car je l’ai déjà rencontré pour une commande complètement fausse et mélangée. Ensuite elle rentre dans le drive et la deux de ses collègues (dont 1 était le mec cité plus haut et une fille cheveux courts bouclés roux) habillé d’un t-shirt brun se demandent ce qu’il se passe… les deux me « bondissent » dessus en m’indiquant sèchement qu’ils sont en retard et qu’ils y ont presque droit… que je n’ai pas à m’énerver… Alors que je ne m’énerve pas parce qu’ils ont du retard mais bien parce que d’autres arrivés après moi sont servis avant moi et que j’attends là depuis 18:30 ! Je m’énerve encore de plus belle et leur indique une nouvelle fois mon mécontentement qui est amplement justifié. Finalement le mec revient à la raison me scanne ma commande et repart avec son sbire roux qui ne faisait visiblement rien pour que ça aille plus vite vu que je la voyais se balader tranquillement à travers la porte. Ma commande est finalement arrivée à 19:10 dans mon coffre, sans sac, balancé dans mon coffre et surtout faite à l’arrache. La cerise sur le gâteau ? Les réflexions ! « Ça valait le coup de gueuler ?! 40 minutes dans votre vie ça change quoi ?! » L’audace et surtout l’irrespect envers le client. Spoiler alert j’ai été dans la restauration et dans l’immobilier, je connais les gens cons et surtout JAMAIS je ne me serai permise un tel comportement surtout si j’avais été en faute. J’ai été à l’accueil signalé ce problème, mes coordonnées ont été relevées et un mail a été fait afin que le responsable me contacte pour un geste. Spoiler : 24/07/2024 - 12:52, toujours aucune nouvelle !

Gros gros manque de personnel, ce service est sensé nous faire gagner du temps.... attente de 20 min aujourd'hui, le pauvre contrat étudiant m'explique qu'il est tout seule, la cliente à côté de moi et celui de 2 bornes plus loin lui expliquent que eux c'est la 2eme fois qu'ils se présentent pour récupérer leur commande de la veille, ben oui 1h30 d'attente ça faisait un peu long ..... et je ne parle pas du nombre de produits indisponible......HONTEUX

Catastrophique. « Commande indisponible » aucune info claire des employés alors on attend … mais quand est ce que ce leclerc fera preuve de qualité de service ? On se demande ce que fait la direction pour servir d’une façon aussi pitoyable ! Formez votre personnel et revoyez vos priorités !

02/07/24 Grosse commande de debut de mois en ligne à 15h20 pour un retrait à 18h30 Arrivée 18h30 : une file d'attente interminable : 1h au point mort (réellement!) Impossible de faire demi tour puisque les voitures se suivent dans l'allée... Arrivée à la borne : commande indisponible dirigez vous à l'accueil Accueil : inexistant ?!?! 20min à faire le poirot pour que qqun vienne enfin nous indiquer si je puis dire, que toutes les commandes après 18h ne seront pas honorées (il est alors 19h35) Je viens de faire 35km, bébé hurle dans la voiture depuis 1h et je m'entend dire que non non, ce n'est pas une blague, je peux repartir bredouille car pas de commande (ni pour moi, ni pour les 20 voitures qui attendent également) Pas de téléphone, pas de mail, pas d'employés, pas de blocage des créneaux de retraits en ligne, pas d'accueil sur place... situation exceptionnelle, mesure exceptionnelle, NON ??? Mais comment fonctionnez vous ?! Du jamais vu! Outre les oublis réguliers dans les commandes : là nous avons décroché le gros lot! Seul la jeune fille blonde était vive (et rouge écarlate) car elle essayait de sauver ce carnage, sur les 3 employés sur place (seulement ?!?!), heureusement qu'elle nous a montrer un peu de détermination car c'était vraiment une catastrophe !! J'espère que Leclerc Drive - Saint Dizier saura dédommager ses clients dont ils n'ont pas été en mesure de répondre au service proposé et rattraper leur réputation...

Inadmissible d’attendre + d’une heure et demie la commande …. Je tiens quand même à féliciter le jeune homme qui servait SEUL les clients.

Inadmissible, impossible de donner la commande car la commande n’est pas prête deux solutions nous sont proposés soit un avoir soit venir le lendemain. Déjà eu plusieurs problèmes avec ce drive manque beaucoup de produit lors de commande précédente je ne recommande pas du tout surtout qu’ils nous on dit qu’il y aurait un peu de retard

Honteux ! Plusieurs fois que j’y vais toujours plein d’attente des produits qui manquent ou perimé le lendemain. Et aujourd’hui le pompon on nous sort qu’ils sont en rentard donc ils ne peuvent pas nous donner la commande il faut repasser demain ! C’est honteux dernière fois qu’on y va

Une étoile et encore. De l’attente….toujours et surtout on ne prends même plus la peine de déposer la commande dans les coffres ! On nous dit de poser les chariots devant , avec un ton mal aimable . Fini pour moi c’est vraiment du grand n’importe quoi

HONTEUX ! Y me manques 1 article (saumon fumé quand même ...) Plus de 30 min a essayer de les joindre sans AUCUNE réponse et le magasin apart me transférer ne peux rien faire . Et ba c'est la dernière fois que je passe commande !!!!!!!!

Grosse déception aujourd’hui au Leclerc drive de Nancy, il manquait l’article qui était le plus important pour moi, c’est-à-dire les couches pour mon bébé et en plus de ça, j’avais d’autres articles dans mes paniers qui n’étaient pas prévu pour moi ce qui veut dire qu’ils devaient être manquant dans des paniers d’autres clients. C’est un réel problème car si on utilise le drive c’est dans un souci pratique et au final on se retrouve un samedi en fin de journée à ne pas avoir ce dont on avait besoin et qu’en plus de cela on a déjà payé. Bien évidemment l’argent ne nous est pas restituer sur la carte bancaire , mais sur le compte Leclerc, c’est-à-dire que j’ai 19 € d’avoir à présent qui correspondent au fameux paquet de couches, alors que je ne souhaite plus effectuer de drive chez Leclerc après cette deuxième mésaventure. J’ai donc dépensé aujourd’hui presque 40€ pour au final n’avoir qu’un paquet de couches en ma possession car bien évidemment, j’ai dû aller en chercher ailleurs. Bon je m’aperçois à l’instant après vérification qu’il manque aussi le pain et les bretzel . Non mais sérieux . Une arnaque en fait

Alors là, on tient des pépites ! 50 min pour récupérer une commande. Même pas un signe d’excuse ! Après quand on voit le Leclerc de Saint Dizier, on comprend pourquoi le drive ne fonctionne pas ! Et ils arrivent encore à se tromper dans la commande ! À fuir !

Dans mon drive deux brioches étaient périmées depuis 5 jours. Dans le magasin des produits sont manquants ou la date limite de consommation est passée. Il faut faire très attention......

Je viens depuis le début de l ouverture du drive de Saint-Dizier mais la sa devient du n importe quoi! Mélange de commande.... Obligé de revenir pour chercher le reste de la commande pour m apercevoir qu ils m ont facturé des produits qui ne sont pas dans les sacs et que certains produits sont remplacés par de la sous marque ou qui n ont rien avoir avec le produit commandé. Impossible de voir le responsable vu qu il n est pas la. Geste commercial promis mais rien! Sans compter l attente dans le froid. Où est le personnel du début !? Qui était bien plus compétent !

Je commande souvent et c’est à chaque fois que je poirote devant pendant 10 minutes insupportable il faudrait s’activer et mettre plus d’employée que 5 pour un samedi après-midi

Je viens absolument toutes les semaines et je suis à chaque fois tombée sur un personnel très poli et agréable. Jamais aucun oublis, courses toujours chargées dans le coffre. 10/10, je recommande fortement !

Habituellement convenable malgré des produits souvent manquants sur le site. Mais ce soir catastrophique : il manque la moitié de la commande, une attente de 10 minutes pour pouvoir le signaler, et ensuite, une personne doit revenir mais après 20 minutes d'attente par 30°C, personne qui vient. Obligé donc de m'asseoir sur 15€ de commande et d'aller compléter mes courses ailleurs.

Rendez vous 15H30 , 16h10 tjrs rien . Pour 10 articles commandé. Les autres clients passent. Je pense que l'on me dit pas tout. Pourtant l'hôtesse me dit d'être patient toute les 10 minutes. enfin 16h15. victoire. je ne suis pas satisfait. très mécontents.

Carte de fidélité bloqué et personne pour y remédier depuis 6 mois. Citron pourri ,avocat trop mûrs, echalottes sèches, erreur dans les commandes, et bien entendu on se débrouille pour charger voiture.

Nouveau client depuis peu car trop de problème à Vitry... Il y a beaucoup plus de piste et ca ne fais pas trop de queue. Le responsable, je crois yohann m’a aidé pour la carte car elle ne marchais pas, très agréable et Miguel le livreur très souriant aussi m’a aidé à charger mes courses. Je recommande ce drive !

On te laisse les courses dans le chariot c est débrouiller vous on nous dit a peine bonjour j ai demandé on fait quoi des sacs vides j attends toujours la réponse contrairement à Cora qui eux vous disent bonjour vous charge les courses vous informe des ruptures vous montre les qualités des produits c est terminé j ai voulu essayé Leclerc Drive pour la première fois et sa sera la dernière je préfère largement le drive de cora

On te laisse tes courses dans la charette ....sans explications ; le personnel du drive s en va ...et tu dois te débrouiller pour les charger dans la voiture et pas moyen de contrôler.... sympa surtout lorsque l on a un handicap !!!! Merci le personnel du drive Leclerc !!!!!! A revoir votre organisation....

Avis de cet été 2022 Je vais régulière au Leclerc drive de Bar le duc où je n’ai jamais eu de problème. Mais alors le peu de fois où je suis allée à Saint Dizier, à chaque fois il y a quelque chose, la dernière en date, le bloc wc complètement écrasé et ouvert du coup, les 2 kiwis trop murs écrasés aussi et immangeables, le carton de couches tout sale de poussière et arraché… ça laisse à désirer.. et la fois d’avant, c’était la pizza et les glaces qui étaient abîmées. Cette fois là j’avais pris le drive sans sac car on en a tellement, sans sabir que du coup ils ne nous aident pas à mettre les courses dans le coffre, juste le sac de congelés. Bon ok soit. Je note quand même que je suis enceinte bien visible, le monsieur ne m’a pas du tout aidé, même pas à porter les packs d’eau et de lait… donc globalement, déçue déçue de ce drive. Avis de janvier 2023 je n’avais pas refait de drive à saint dizier depuis cet été. Aujourd’hui, je rentre à la maison et m’aperçois qu’il manque plus de la moitié de la commande: 17 articles manquants sur 30 !!! Une catastrophe ce drive. C’est censé nous simplifier la vie de faire un drive, pas de nous renvoyer faire les courses tant bien que mal avec les contraintes que chacun peut avoir. Nul nul nul!! 😡

Le service du drive est vraiment pratique et rapide. Pas mal de choix pour les produits. Les légumes ou fruits sont choisis avec soins, si cela nous convient pas on peut échanger. Large choix du créneau horaire. Personnel accueillant. Possibilité de choisir sans sac papier, mais il faut penser à ramener ses propres sacs.

J'adore ce nouveau concept de nous apporter les courses sur le chariot et de nous laisser charger nous mêmes dans nos sacs et notre coffre. Il y a beaucoup moins d'attente. Le seul point négatif est la rareté des offres comme les multiplications de points fidélité.

Cela fait plusieurs fois que je me retrouve à attendre plusieurs heures avant d'avoir ma commande, et encore une nouvelle fois ce jour! Les salariés étaient totalement perdus (commandes mélangées etc..), et pas très aimable qui plus est! Bref, à fuir, c'était la dernière fois pour moi!

De plus en plus un service médiocre, entre les sacs avec les articles rangés n'importe comment, les dates limites de consommations très très courtes, les articles manquants que nous apprenons à notre arrivé et la sur une commande quasi la moitié manquante 38 articles oubliés sur 92!!!! Impossible de les joindre par téléphone pour trouver un arrangement, donc on oublie le service livraison à domicile pour dédommager et on se déplace une nouvelle fois..... Normal quoi!!