E.Leclerc DRIVE Saint-Herblain - Atlantis Supermarché

Super grand, super aéré et de la place pour circuler dans les rayons.

Personnel peu accueillant, délai d'attente toujours entre 15 et 20 minutes, pas de décompte des sacs rendus... Et jeudi dernier, le pompon ! La commande indiquée complète ne l'était pas. 2 appels au drive le vendredi qui sonnent dans le vide et pas de répondeur. Contact via leur site pour une réclamation qui n'a toujours pas eu de réponse 1 semaine après ! Drive à oublier !

Il y a toujours des produits manquants sur le site … et encore des produits manquants qu’à ds on vient récupérer ses courses. Il faudrait peut être penser à augmenter les stocks…

il manque littéralement l'ensemble de mes courses alimentaires au drive, a ce niveau de qualité de service autant ne pas en proposer.

D’une lenteur!!! Difficile de faire pire… des mois que c’est la même histoire malgré vos réponses aux commentaires comme quoi « nous allons tous mettre en œuvre »…. Il faudrait revoir de votre côté l’intérêt et l’objectif d’un DRIVE

Les produits sont de qualité , je suis rarement déçu des fruits et légumes ( ils sont quelques fois pas au top mais ça reste occasionnel ). En revanche il manque souvent des articles dans nos commandes et cela n'est pas signalé , on ne le trouve juste pas dans nos sacs arrivé chez nous ...dommage

Des voleurs tout simplement, Sur une commande d'un montant de 69.18 €, il manque 14.34 € de produits. J'ai faits 2 tickets, aucune réponse en 5 jours(dans les 48 heures, une réponses sur leur site), c'est inamissibles.je ne peux pas mettre 0 en étoiles et cela est bien dommageable.

Décevant. À chaque commande, il au moins manque un produit, mais un produit payé!!! Je me demande si c’est fait exprès ! Lassée de faire des recla à chaque fois. On parle de qq centimes ou euros à chaque fois, mais sur toutes les commandes, ça fait une différence.

Jamais vu un Leclerc Drive aussi lent! 2 commandes en 2 semaines et je n’ai jamais attendu moins de 20 minutes, et même pas en heure de pointe! Ayant déménagé plusieurs fois, c’est loin d’être le premier drive où je passe commande, et c’est de loin le pire en terme de temps d’attente! Il faut vraiment pas être pressé!

Jamais vu un service aussi LENT!! Pendant des années nous avons pris notre drive au Leclerc d’atout sud où le personnel est super EFFICACE. Ayant déménagé nord Loire nous venons par nécessité ici mais peu importe à quelle heure nous venons : tôt le matin, fin de matinée, milieu d’après midi nous attendons toujours indéfiniment. Aucun temps de gagner grâce au drive clairement. C’est honteux et je vois que dans les commentaires cela dure depuis bien longtemps sans que rien ne soit mis en place.

Je ne suis pas du genre à être râleuse, mais là c’est récurrent.. Ce drive est très lent.. les préparateurs préparent mal.. je suis arrivé à 12h10 je n’ai toujours pas ma commande. Au nom de Barre. D’abord elle n’était pas prête, puis la ils ont fini de la préparer mais toujours pas livrée.. à Rezé je suis livrée en 5min max. De + maintenant je commence à être habituée à ce drive. Pas une seule fois cela n’a été préparé proprement.. Les conserves par dessus le pain de mie.. Les produits ménager avec les fruits.. je pensais qu’ils s’amélioreraient mais toujours pas .. Arrivée à 12:10 drive pour 12:15 et livrée 25 minutes plus tard.. Sincèrement ce n’est pas sérieux..

Le 9 janvier 2025 à 8h j'ai fait une grosse commande à Leclerc, le 16 janvier dans la nuit je reçois un mail comme quoi Notre transporteur TcsSterne nous informe que la date de retrait de votre colis est expirée. Votre colis va être mis en retour vers notre entrepôt.. J'attends 15 jours et je n'ai toujours pas de remboursement. J'envoie un mail, je fais un cas au support Leclerc et je les appelle. On me dit que le colis allait être retourné et que d'ici 14 jours je recevrai mon remboursement. J'attends 14 jours, toujours rien. Je refais des mails et des cas au support. Je rappelle le 12 février 2025. On me dit qu'en effet ce n'est pas normal et que je recevrai le remboursement de la commande que je n'ai jamais reçue d'ici 7 jours. Je reçois un mail qui me dit que je recevrai l'argent d'ici 14 jours. Toujours rien. Quand je regarde le suivi, celui-ci est bloqué depuis le 24 janvier 2025. J'ai rappelé ce matin, on m'a raccroché au nez quand j'ai expliqué mon cas. Je n'ai jamais vu ça chez d'autres enseignes, cela fait 41 jours que ma commande est retournée et je n'ai toujours pas été remboursé. J'ai fait 8 mails, 5 cas au support, 3 appels au service client, je me suis déplacé à ce Leclerc, personne n'est en mesure de répondre à ce problème. Je suis très énervé par cette situation.

Je fais régulièrement mes courses par le biais du drive , il y a que les fruits et légumes que je préfère prendre moi même au magasin. L'attente au drive est convenable même si on vient avec un peu d'avance. Je dépose moi même les sacs retournés dans les grands rolls adéquat et j'aide à porter et mettre mes sacs dans mon coffre pour facilité le travail du personnel, qui assez courtois et polis , j'en demande pas plus , dans l'ensemble . Je mets seulement 4 étoiles car des fois il ya des produits indisponible sur l'application et ou bien manquant dans ma commande. Ce n'est pas très grave si ce n 'est pas répétitif , l'erreur est humaine.

il'mettent plus la papier avec le désinfectant alors,qu il y a suspicion coqueluche Covid..quand au personnelle niveau esthétique y a personne l après midi c est vraiment ennuyeux...du coup j acheté rien

Magasin très bien tenu. Une très belle poissonnerie avec du beau poisson qui sent la fraîcheur. Un beau rayon fruits et légumes. J'aime bien ce Leclerc beaucoup de promos. Bon Un peu grand pour moi mais je m'y retrouve.

Bonjour, un truc que je ne comprends pas du tout pourquoi est-ce que c’est à nous d’aller remettre les sacs sur la grande pile ? Alors ce que c’est bien spécifié sur la borne que c’est la personne qui va venir nous livrer et qu’il les récupère ? C’est pas très pratique et les piles de sac débordent

Trop d'attente au drive, à tout moment de la journée, à tout moment de la semaine. Plus de 20 min d'attente un samedi a 15h30

Magasin propre , bien tenu, promotion intéressante, très belle poissonnerie prix attractifs, nous venons de st Brevin spécialement pour le poisson.

Très gran on peut faire des grande courses tout au même endroit pratique !

Grande surface, superbe galerie marchande. Beaucoup de monde et pas l'impression d'être les uns sur les autres

Un très bel endroit àvec une grande variété de commerces

Chaleureux et accueillant, il est agréable d'y faire ses courses

Nous sommes allés à l' espace culturel Leclerc atlantis pour acheter DVD et cd avec mon pass culture. Un DVD n'était pas enregistré sur le pass culture, il l'a fait. Ils sont vraiment sympa. Je les recommande vivement.

Rien à dire, c’est un bon service efficace et rapide. Certains créneaux où il y a peut être moins de personnel, l’attente peut être longue mais généralement cava ! Contrairement à d’autres enseignes, il est extrêmement rare d’avoir un produit manquant.

Cliente fidèle depuis l'ouverture de ce Drive, je suis de plus en plus déçue car de très nombreux produits sont sans cesse indisponibles! Il faut régulièrement que je compléte mes courses en me rendant en magasin. Le plus proche de chez moi étant un concurrent je préfère du coup de pas aller chez Leclerc. J'espère sincèrement que ces ruptures ne sont que temporaires même si ça commence à durer dans le temps.

C'est pratique, mais des articles du catalogue sont régulièrement indisponibles. Les équipiers qui nous livrent ont un job ingrat, mais certains ne font aucun effort pour être un minimum aimables. La palme revient aux indélicats qui disposent dans les sacs des denrées fragiles sous des emballages lourds. Découvrir des paquets déchirés sous des bouteilles ou autres objets plus denses est fort désagréable. Il convient d'aider ces jeunes pour charger sa voiture, cela paraît évident, pour leur faire gagner du temps d'abord, puis parce que ce ne sont pas des serviteurs. Leurs formateurs devraient toutefois insister sur la logique qui consiste à placer les packs d'eau dans le fond du coffre, pour finir par les paquets de chips. C'est du bon sens. Il arrive aussi que des articles manquent à la commande, et que les fruits soient vraiment moches... Rien de bien positif, désolé pour ceux qui bossent sérieusement et qui sont sûrement les plus nombreux. Il est plus commode de se faire servir au drive que passer du temps dans le magasin.

Il y avait du monde mais on ne se sentait en insécurité. Ce centre commercial est très bien.

Beaucoup beaucoup de monde en période de fêtes. Il fait hyper chaud. Les magasins sont au rdc et les restaurants sont à l'étage

Centre commercial assez agréable. 2nd étage qui termine son aménagement. Belles décorations de Noël 😍

Le drive du Leclerc Atlantis est très pratique pour récupérer ses courses rapidement. Toutefois, un petit bémol : si on a juste quelques articles à acheter en galerie et qu’on veut ensuite passer au drive, ce n’est pas très pratique, car il faut faire tout le tour pour y accéder. Ça reste un bon service dans l’ensemble, mais un accès plus direct serait un vrai plus.

Commande et livraison à domicile impeccable quand on ne peut pas porter de charges lourdes. Possibilité d'utiliser le solde de notre carte E.Leclerc. Petit bémol pas assez de choix, on ne trouve pas en livraison tout les produits du magasin. Je recommande.

Très beau magasin avec un bel assortiment, une large gamme de produits et avec une très belle galerie.

La gestion du personnel mériterait un signalement à l'inspection du travail. Les personnes soit disant responsable cadre non pas le niveau et ne savent pas gérer des équipes et encore moins du personnel. à fuire si vous devez postuler pour un poste.

(À fuir) Première de ma vie que je met un avis sur google mais là c'est trop. Les sacs sont rangés de manière aléatoire, par exemple le pain de mie écrasé sous des objets lourds, des pots de fromage blanc percés, des oeufs cassés par la dessous. Les fruits et légumes pourrissent en 2 à 3j, je n'ai jamais vu ça de toute mon existence, les conditions de stockage et de transport doivent être particulièrement non respectées. On paye, pour au final de pas pouvoir consommer les produits qu'on achète. Et cela n'est pas un cas isolé, les 5 fois où j'ai DU (j'y ai été contraint par manque de temps) commandé à ce drive, tout ceci s'est produit à chaque fois. À fuir.

Le temps d'attente a augmenté. La prise en charge prend en moyenne à chaque fois 15 min ! On dirait qu'il y'a de moins en moins de salariés. Les indicateurs de position ne fonctionnent plus, les voitures ne savent pas où aller c'est n'importe quoi depuis les travaux. Le choix de produit est vraiment restreint sur l'appli, et pour finir le solde d'argent bouge toujours car même si l'on décide de ne pas prendre les sacs ils sont obligés de les comptabiliser. Du coup un coup on paie, ensuite on est remboursé etc... Ieur système est mal conçu. Ce drive reste une solution de dépannage quand pas le choix.

Propre, ça sent toujours relativement bon, pas trop de monde donc agréable a visiter. Nombreux magasins aux jolies devantures, j'aime beaucoup me promener dans la galerie

Le drive de Leclerc est toujours rapide, toujours des créneaux disponibles. Malheureusement, manque de choix souvent, et SURTOUT, les produits livrés sont trop souvent avec des dates très courtes, voire des produits ayant subi une rupture de la chaîne du froid. Pourquoi je dis cela? Parce que malheureusement, j'ai eu plusieurs intoxications alimentaires avec la viande venant du drive. Et certaines je les ai jetées dès mon arrivée à la maison. La date était OK, mais une viande rouge verte/brune est déjà fichue. Il y a des problèmes de réfrigération, ou de timing dans le remplissage des sacs, je l'ignore. Mais voilà pourquoi, pour moi, le drive Leclerc c'est terminé. Je préfère Carrefour. Plus cher, mais plus de choix et plus frais malgré une attente et des produits manquants récurrents. Leclerc c'est bien sur place. Malheureusement. Quant au traiteur...même déception l'an dernier sur les fruits de mer. Plus la même qualité, le même soin apporté aux produits et confections.

Drive à fuir ! 28min d'attente pour récupérer ses courses!!! L'ordre d'arrivée des voitures n'est pas respecté. On est 12 voitures à attendre en plein soleil. Les produits manquants n'ont aucune proposition de remplacement. Me personnel n'est pas aimable. Aucune excuse pour avoir attendu 28 minutes 2 sacs de courses. Depuis le temps que les drive existent, c'est à se demander pourquoi ils n'ont pas suivi de formations chez tous les autres drives qui eux fonctionnent très bien. Le principe d'un drive gagner du temps en recevant juste les courses dans le coffre plutôt qu'en devant les faire est TOTALEMENT INEXISTANT dans ce drive. Allez ailleurs vous gagnerez du temps!

J'adore cet endroit, c'est grand, il y a tout ce dont on a besoin. En plus du grand Leclerc, il y a beaucoup de magasins à proximité. Il y a un grand parking pour se garder et un arrêt de tram juste à côté.

Centre commercial propre et beau (restaurant jo le boucher que je recommande, bon et personnel agréable)

La galerie est immense il faut parcourir des km pour atteindre le Leclerc qui est finalement pas si bien achalandé et que je trouve mal organisé côté alimentaire bref j'ai connu ce lieu il y a 15 ans c'était accessible, l'offre était originale et avantageuse, aujourd'hui finalement plus grand mais pas mieux. Quant au parking c'est pareil il s'est étendu sans être pour autant plus pratique, a noter également pas d'espace sécurisé pour les vélos....ou j'ai pas trouvé comme le reste !!!

Un Leclerc qui m'a ramené en enfance, j'étais heureux en découvrant sa grandeur à couper le souffle mais également sa diversité en terme de produits. Je le conseille vivement pour ces points mais également pour les prix qui sont moins chers qu'ailleurs. Étant connaisseur de l'enseigne, j'ai rarement vu un magasin avec autant d'efficacité et de sécurité, mon passage en caisse fut très rapide malgré qu'il y avait des personnes à chaque caisse et la sécurité était quant à elle souriante mais charismatique. Merci pour ce petit instant de bonheur à petit prix.

Comme toujours, ce fut un plaisir d'y faire mes achats. La caissière au niveau de la caisse a mobilité réduite était vraiment accueillante et agréable. Merci pour tous les efforts que vous fournissez pour nous satisfaire.

Toujours sympa en période de fêtes, belle décoration.

Très beau rayons de textile adulte puis de bébé Les couleurs son magnifique très clair et gaie qui ce marie très bien avec les couleurs de l été qui seras très chaud encore cette annee Pour nos bambins les textiles son attirants par leurs couleur et leurs tissus Très beau rayons qui attire le regard même de loin

Journée shopping dans la galerie ou il y a de tout! accompagné d'un concert ! Génial 😍

Le drive Atlantis est devenu l'un de mes incontournable !! Fini les courses qui durent des heures, même si le magasin est très agréable. On trouve tous les produits nécessaires sur l'application, on choisit la date et l'heure que l'on souhaite. Situé à côté de mon travail c'est un gain de temps considérable !! Je peux préparer mes courses le soir et les récupérer le lendemain en sortant du travail. Les équipes sont en plus efficaces et très gentilles!!

Le Drive est très pratique surtout le samedi avec un week-end bien chargé .C est très propre et bien rangé dans des sacs réutilisables et le personnel est toujours souriant et accueillant. Le leclerc est beau et propre de nombreuses boutiques et restaurants pour passer un bon moment en famille .

Habituée depuis plusieurs années je recommande vraiment leclerc Atlantis pour faire ses courses ! Que ce soit au drive pour gagner du temps en aillant juste à récupérer nos achats après le travail ou directement en magasin il y a très régulièrement des bonnes promotions. L'hypermarché est très propre, les rayons rangés et il y a du choix dans les produits. N'hésitez plus !

Ayant acheté des gâteaux de la marque PETIT DELI à la fraise le 4 juillet 2020, mon fils en a mangé un en rentrant des courses . Telle n'a pas été ma surprise après une heure, mon fils avait mal au coeur et a finit par vomir . J'ai regardé la date des gâteaux qui étaient périmés car ils allaient jusqu'au 30 janvier 2020 alors que nous étions le 4 juillet 2020 . Ce lundi, je suis retourné à l'accueil du magasin où le responsable du rayon gâteaux m 'a carrément snobé en disant que j'avais du prendre d'anciens gâteaux de chez moi et que j'avais gardé le paquet que j'avais acheté le samedi . Franchement, son comportement m'a énervé dans la mesure ou je fais mes courses toutes les semaines dans ce leclerc en y laissant à chaque fois 250 euros . Ce monsieur ne s'est m^me pas excusé , il m'a snobé , il n'était pas grand mais franchement son regard me révoltait . Du coup, je suis entré ds l'hypermarché pour y faire quelques courses et je suis repassé ds le rayon gâteaux ou il restait 2 paquets fraise périmés le 30 janvier 2020 que j'ai ramené à l'accueil et un autre périmé en avril 2020, que j'ai pris en photo pour preuve . Tout cela pour dire que ce petit monsieur en plus d'e^tre odieux ne sait pas tenir son rayon . Félicitations cependant à la demoiselle de l'accueil qui a été très gentille surtout qd je lui ai rapporté les deux paquets périmés