E.Leclerc DRIVE Varennes-sur-Seine Boulangerie

Très forte dégradation du service. Oubli dans les commandes, files d'attente interminables (45 minutes cette semaine) .

Service rapide et efficace, livreurs et responsables au top

Commande prévue pour 14h30. Livrée 30min de retard. C'est décevant. Je ne sais pas si je reviendrai

J'ai enlever une étoile car , la rapidité et l'organisation n'y est plus du tout !! Quel dommage!! Depuis que j'ai passer ma première commande au drive il y a de cela 6 mois, cela a changer ma vision du calvaires et de la perte de temps à faire mes courses. C'est une équipe très professionnelle, organisée , minutieuse et surtout rapide. Je recommande sans hésitation 😍 Toujours aussi performant l'équipe du drive , ne changer rien , c est parfait !! Par contre svp trouvé une organisation pour les heures de pointes 🙂

Bonjour Il faudrait peut être embaucher du personnel car cela fait plusieurs fois qu'il y a 45 minutes d'attente voir plus et même avec cet énorme retard les commandes ne sont pas prêtes !!! Plus ça va moins ça va !!! Il serait agréable de faire le nécessaire ! Merci

Rapide servi par jeremy souriant le top pour une première au drive

Je suis mitigée car une fois sur 2 la commande est prête au moins 30 minutes avant l'heure. Là tu te dis super et lorsque tu arrive il faut attendre 45 minutes parce que la relève des employés. Donc déçue une fois sur 2.

Franchement, très déçue du Drive Leclerc. Il n’y a jamais rien de dispo ! À chaque commande, plusieurs produits sont notés “indisponibles”, alors que quand je me déplace en magasin, les rayons sont pleins… Où est la logique ? Il y a clairement un gros manque de rigueur dans la gestion du stock Drive. Et à chaque fois, il manque un article à la livraison. Oui, je suis remboursée, mais quand c’est systématique, c’est franchement agaçant. Surtout que c’est le seul grand magasin qui livre près de Montereau, donc on n’a même pas trop le choix… Ce serait bien de se remettre en question et d’améliorer le service, parce que là, c’est clairement pas à la hauteur. Honnêtement je sais pas vous êtes payer pour faire quoi mais surement pas votre travail. Quand on voit TOUS les avis négatifs il s’agirait de bouger un peu ses fesses. Tant pis, réclamation au près de la Mairie puis vue le nombre de mécontentement ça risque d’aller vite ;)

On vient de récupérer un drive ce jour avec essentiellement des aliments pour bébé comme repas, yaourt… en rangeant les yaourt on c’est aperçu que plusieurs packs de 4 yaourt ont une date en avril 2025… avec en plus des taches et de la poussière… on pourra croire qu’une vidange de voiture a été faite à côté! Vous pouvez voir sur les photos que les packs sont bien poussiéreux même ceux dont la date est plus éloignée. Faites très attention lorsque vous récupérerez vos courses

Pratique mais reste limité en choix

Accueil glacial de la plupart des jeunes qui ont oublié la politesse et le respect des clients. Le nombre de sacs donnés n'est jamais celui que l'on retrouve sur l application (toujours moins bien sur). J y vais parce que c est pratique mais ça ne donne pas envie.

Très bon drive avec des horaires très larges. Vous avez aussi la possibilité de la livraison à domicile. Les produits frais ont toujours de bonnes dates.

Service rapide et bien organisé. Je recommande.

Je fais mes courses depuis le mois de juillet 2024 la bas. Depuis décembre 2024, énormément de produits indisponibles : œufs, pommes de terre surgelées, poulet, etc. On attend donc de passer la commande un autre jour sauf que les produits sont toujours en rupture. C’est agaçant. Faire les courses devient la loterie. C’est très dommage…

Commande pas prête, attente interminable devant le drive, 20 ou 30 voitures parfois. Si il fait poser 1 journée de congés pour retirer sa commande je n’en vois pas l’interêt. Aucune amélioration depuis des années.

Super rapide et personnel très gentil

1 étoile car on ne peut pas mettre 0 drive égal rapidité pour les clients qui n'ont pas le temps commande créneau 18h plus de 30 minutes d'attente inadmissible zéro organisation tout est à revoir j'aurai perdu moins de temps en allant dans le magasin directement

Pour toute les fois ou j'y suis aller c'est une attente interminable qui m'attend, sac papier pour des produits congelé,...

A quoi sert un drive? A ne pas aller dans l'hypermarché peu importe notre raison. Quand on passe commande et qu'on découvre qu'il manque une boîte de 12 oeufs (pour faire une quiche le soir) et qu'il est écrit non remplaçable. Qu'on va à l'accueil demander si deux boîtes de 6 peut être données pour faire les 12 oeufs. On nous répond juste non. (Et on dérange). Maintenant c'est moi et ma galère pour aller acheter des oeufs. Je vais aller à grand frais. C'est inadmissible.

Aucun professionnalisme j'ai attendu 45min de 19h30 à 20h15 pour me dire que enfaîte il ont un problème et ne peux pas me donner ma commande je me suis donc déplacer pour rien et attendu pour rien, sans aucun dédommagement de leur part ! J'ai du y retourner le lendemain

On a laissé passer sur l'attente interminable des derniers Drive, on a laissé passer sur les fruits/légumes oeufs arrivés éclatés et/ou moisis, on a laissé passer sur les produits congelés qui arrivent uniquement dans des sacs papiers et pas ceux pour les produits congelés, mais là on reçoit un message comme quoi il manque UN seul produit, nous faisons le complément en amont pour gagner du temps, on arrive, il manquait plusieurs autre produits. Tout ça mis bout à bout ça commence à bien faire. À chaque fois qu'on repart du Drive on est insatisfait. Le Drive est censé nous faciliter la vie pas nous faire faire les tour des autres magasins pour être satisfait. Nous avons pas mal hésité à faire nos Drive ici, une chose est sûre c'est que nous n'allons pas hésité à ne plus revenir.

Je suis scandalisée par le retour qui m’a été fait suite à un à haut en drive. J’ai fait un plein de 185€ avec une barquette de saumon. J’arrive chez moi et je vois date de péremption au 20/12 pour une commande faite le 18/12. Je réclame et là on me répond que la charte a été respecté. En gros si je me fie à cette charte qui plus est un peu fastidieuse à trouver je dois consommer la majeure partie de mes produits dans les 2 jours maxi !!!!! J’en ai eu pour 185€ pour 2 jours !!!!! Je précise que ce saumon est sous vide et non frais ! Aberrant.

Attente absolument interminable. Une file de voiture à perte de vue, normal les commandes ne sont pas prêtes à l’heure prévue. Cela fait des années que ça dure. Rien ne change. Je pense qu’il est URGENT de recruter du personnel !

Expérience toujours au top, personnel aimable et serviable, merci à eux !

Rien à dire sauf que sans explication les courses ne sont plus chargées dans la voiture. Pourtant on ne paye pas moins cher

Super pratique, quelques commande raté mais le service client a répondu présent

De pire en pire ! Attente interminable , arnaque constante sur le nombre de sac rendu ! La qualité des fruits et légumes laisse à désirer … deux fois qu’on me livre des pommes de terres pourries ! Qui est un légume qui se conserve bien pourtant , c’est grave on se demande depuis quand le sac traîne dans le drive pour en arriver à pourrir de la sorte … Toujours énormément de produits manquant et surtout un énorme manque d’hygiène des aliments ! Fiantes d’oiseaux sur des produits alimentaires et sur les sacs en papier c’est inadmissible ! Aucune honte de donner ça aux clients ! Sans compter les sacs oubliés de nous donner que nous devons revenir chercher ( déjà deux fois de suite) Va falloir faire quelque chose …

De pire en pire, déjà 30 minutes d'attente et je ne suis même pas encore à la moitié de la file d'attente... J'aurais eu le temps de faire mes courses dans un magasin plus proche de chez moi. J'ai perdu mon temps alors que le but était d'en gagner

Tout les écrans sont hs, on ne voit strictement rien. Avant les employés t'aidaient à charger ton coffre maintenant, c'est toi qui charge, sinon c'est un drive ordinaire qui est ouvert le dimanche

Je vais au drive leclerc varennes depuis plusieurs années, mais depuis quelques temps je suis déçue. On ne charge plus les courses dans le coffre on doit se débrouiller même pour les achats lourds alors que c’est le but du drive, on nous fait plus vérifier les œufs, certains sont cassé, et impossible de réclamer on a pas vérifier sur place et je vous dis pas l’attente pour se faire servir. Le drive se dégrade, doit on changer d’enseigne???? Je me pose la question surtout comme le dit une personne les dates de péremption sont proche de la date limite de péremption.

Je suis mitigé du drive, bien que pratique, je regrette les dates courtes et les produits indisponibles (sauf les équivalents 2x plus cher) et le choix restreint des articles. Les 3 fois où j'ai voulu retirer mes courses directement au drive m'ont pris plus de temps que si j'étais allé directement en magasin alors que les équipes étaient affairées dans l'entrepôt il y avait peu de monde pour livrer les clients, une mauvaise gestion ces jours là j'imagine ?

Quel dommage de cette baisse de service depuis quelques temps ! 4 retraits drive et 4 erreurs ! Oublie d’un produit payé à chaque fois ou bien la confiture de figue devient de la confiture de mûre !

Rien à redire pour ce drive qui est parfait. Les horaires sont respectés, le personnel y est toujours agréable c'est toujours un.plaisir d'y passer.

Livrer rapidement, petit jeune sympathique et avenant. Il m'a mit mes courses dans mon coffre. Rapidité et fluidité du flux des personnes venus récupérer leurs commandes. Un drive o top.

Je vais à ce drive depuis des années et l'on m'as toujours aider à charger mon coffre surtout que l'on fait que de grosse course.... sauf aujourd'hui où j'ai trouver dommage de pas avoir d'aide du haut de mon 1.52 avec un chariot qui sûrement me dépasser. Alors que tout les autres clients ( servis par d'autre livreur) on était aider même les commandes avec peu d'article. Sinon niveau produit toujours satisfaite malgré les années je n'ai eu qu'une seule rupture sur une commande donc vraiment top.

Très bien,beaucoup de places pour récupérer la commande ,personnel sympa et aimable,seul problème les bornes pour scanner le code commande sont un peu fatigué difficile de lire ce qui y est écrit et difficile de réussir à scanner pour avoir la commande.

Rien n'est parfait mais ça c'est la vie, il n'y a que ceux qui ne font rien qui ne font pas d'erreur. Mais merci à l'accueil tjr serviable, si il y a des problèmes ils sont résolus. Voilà il faut savoir aussi dire quand c'est positif. Merci

J’étais dans l’ensemble satisfaite de ce service drive avec tout de même un bémol sur les fruits et légumes. Mais à ma dernière commande un article manquait (et a été facturé), j’ai donc écrit un message pour me faire rembourser, puis un deuxième, et un troisième… je n’ai jamais eu de réponse ou de remboursement! Je n’y suis donc jamais retourné. Édit : La réponse est une blague je pense… je n’ai pas gardé les 3 messages, mais j’ai encore le 2eme avec le numéro de réclamation!

Que ce passe t il a ce drive.?attente de 5 à 30 minutes + dépôt des courses dans leur caisses derrière la voiture puis on se débrouille. Qualité des produits : limite voir périmer +énormément de suppression de produit Je déconseille ce drive

D’une lenteur incompréhensible . Si on fait un Drive c’est parce qu’on est pressé… Refusez de prendre des commandes si les heures ne conviennent pas à votre équipe et que vous n’êtes pas en mesure de satisfaire votre clientèle. Et le pompon, c’est lorsque l’on veut annuler 5 euros à la clés. Vaut mieux aller en magasin. Même si malheureusement on a pas le choix.

Presque une heure d'attente ! Inadmissible ! Un service censé faire gagner du temps...que nous payons ? Une fois, je comprends mais toutes les semaines..

Ça se dégrade le drive. 2 packs d'eau achetés et aucun à la livraison et un article non trouvé lors du déballage des courses. Je ne vais quand même pas contrôler au drive, toute ma commande !

J'ai rencontré un problème d'affichage de prix à l'espace culturel de ce magasin le Samedi 23 Décembre 2023 am sur un DVD. Il y avait deux prix d'affichés dont un barré. Le prix non barré était de 19,99E au lieu de 24,99E, qui était le prix barré lui. Mais le responsable de l'espace culturel, François HUCHET, n'a rien voulu savoir. Il m'a dit que c'était une erreur. Il m'a même proposé en me souriant de corriger devant moi cette erreur au stylo. Et de me faire payer le prix plus élevé ainsi corrigé ! Comment peut-on ainsi se ''foutre de la g...'' de sa clientèle devant tous les autres clients ? À l'accueil général. J'ai donc demandé à l'accueil général à voir un responsable du magasin pour lui demander de corriger cette erreur en ma défaveur. Car il s'agissait d'une erreur d'affichage de la part du personnel de l'espace culturel. La personne à l'accueil du magasin a appelé un responsable de votre magasin. Mais celui-ci n'a même même pas voulu me consacrer 5mn au téléphone afin que je lui explique cette erreur d'affichage. Conséquence. Je devais acheter 6 DVD pour un montant dépassant les 135 Euros à l'espace culturel. J'ai laissé l'ensemble de la Marchandise. Et je suis allé acheter les produits équivalents ailleurs. Au centre Leclerc près de Dammarie Les Lys à environ 30 mn de route. Le 1er magasin a donc perdu ~135 Euros pour une erreur d'affichage de 5 Euros seulement... Il est anormal de ne pas reconnaître ses erreurs d'affichage, de vouloir le corriger en direct devant le client afin de faire payer celui-ci plus cher une erreur du magasin et de ne pas tenir compte des réclamations légitimes des clients qd ceux-là sont dans leurs bons droits. Ces comportements sont ceux de gens malhonnêtes et crapuleux.

Seconde fois que je rencontre un problème chez vous (au drive cette fois ci, la première fois c'était en 2019 à la poissonnerie, du poisson acheté et mis au réfrigérateur 10min plus tard, cuisson le lendemain et odeur très forte d'ammoniac alors que la date limite de consommation n'arrive que 3 jours plus tard, j'ai rapporté le produit et il a fallu que je relance de multiples fois pour enfin obtenir un remboursement, sous forme d'avoir, ou bout de 6 semaines). Cette fois ci, au drive, un lot de 6 bouteilles de vin (4 achetées + 2 offertes), arrivé à la maison je constate que je n'ai eu qu'une seule bouteille sur les 6, j'effectue une réclamation le jour même (j'ai bien reçu par e-mail la confirmation), on m'indique une réponse sous 8 jours. Aujourd'hui (40 jours plus tard) , je suis obligé d'appeler pour enfin obtenir le remboursement des produits (enfin, c'est encore une fois un avoir valable sur ma prochaine commande, car il n'est soit disant pas possible de me rembourser réellement !). Vous comptez sur le fait que les gens oubli et passent à autre chose ! Pour moi ce sera la dernière fois, la concurrence ne manque pas...

Les créneaux horaires du drive livré à domicile ne sont plus respectés depuis un certain temps. Systématiquement en retard de 30 mn . A 7 euros 50 la livraison à domicile le créneau d une heure devrait être respecté, on est bloqué à la maison.

Alors que dire... Déjà commande du 03 novembre mon sachet de salade écraser par 3kg de viande, un yaourts cassé et je n'ai pas eu mes cartes Marvel (90€ de courses). Le responsable me dis que je vais avoir un remboursement. Je l'attend toujours et quand je les relances on me dis demande déjà traité ! Traité de rien du tout oui. Aujourd'hui commande de 70€. On ne me donne toujours pas les Marvels. Normalement c'est par tranche de 30€ d'achat ! Enfin bref ! Je me dis que peut être je devrais tenter le drive à Carrefour. Parce que ici pour vous prendre votre pognon y as du monde. Par contre quand faut rembourser, faire un geste, ou donner quelque chose y as plus personne !

beaucoup de choix pour un drive. Niveau service : rapide et efficace, jamais d'oublis ni de manquant. Les produits sont tous choisis avec une date de péremption raisonnable contrairement à certains drives des concurrents

J'ai essayé pour la première fois la livraison des courses hier après qu'on m'en ai dit que du bien et effectivement j'en suis très contente. Je recommanderai leclerc livraison sans problème et je continuerai à passer par ce service. Livreur très aimable arrivé aux horaires donné, les courses nickel rien à dire, tout était là et en très bon état! Je ne regrette pas, quand on a pas trop le temps et qu'on a de la route à faire, c'est vraiment très très pratique de pouvoir passer par un tel service et d'éviter la route, le stress du magasin et du monde et surtout de dépenser plus qu'on avait prévu!!! Merci à Killyan, le livreur qui du coup m'a très fortement favorisé dans mon envie de repasser par ce service!

Au top du début à la fin ! Je suis tombée sur une jeune fie super gentille et aimable. Je suis venue avec mon chiot et elle a été adorable avec lui qui découvrait des gens pour la première fois. Fruits, légumes et viandes montre avant. Tout était parfait, contrairement à d'autres drive conçurent que j'ai fais ou la fraîcheur n'était pas là..

Trouvez vous normal d'avoir des légumes dans cet état ????? Au prix ou c'est affiché. ...aucune hygiène