E.Leclerc DRIVE Yvetot Supermarché

De pire en pire une fois nous avons eu une sac de pomme carrément pourries on appel , on doit ce re déplacer pour en avoir un autre ( car on en avait besoin dans la journée ) , une autre fois un sac de litière exploser ( c’est super dans la voiture ) pareil on doit se re déplacé pour en avoir un autre en attendant c’est bien les aller retour c’est notre race ce d’utiliser , et en plus on a dû nettoyer la voiture , forcément 0 geste commercial la seule chose de proposer on nous rembourse sur la carte Leclerc en avoir ou alors on vient chercher un autre bref … Nous avons bien sûr eu d’autre soucis avec eux qui ont été régler en avoir justement et la sa continue encore et franchement c’est super pénible de tout le temps devoir appeler pour régler les problèmes et en plus souvent devoir se déplacer de nouveau si on achète c’est qu’on a besoin au prix qu’on paye les courses de nos jours la moindre des choses est de faire attention .

Bien dans l'ensemble malgré qu'il y ai souvent des ruptures sur les produits qu'on veut mettre dans le panier, des fois il n'y a pas d'alternative Merci de faire plus attention lors de la préparation de commande, sur un lot de deux gels douche, un des gels douche n'était pas correctement fermé et couché dans le sac, forcément il a un peu coulé...

Pourquoi faire le drive a domicile dite Moi !!!je commande tel chose on me dis non pas de stock obligé de retourner 10min après et récupérer ce qu'il manque .... alors qu'il l'on en magasin.,sans commentaire pas contente. Pourquoi commander dans ce cas pffff

Manque très régulièrement de produits Obliger d'aller en magasin pour les produits urgents donc aucun intérêt à avoir un drive

A fuir. Commende pas prête à l heure prévue (ça peut arriver) patienter 45 minutes. Et même pas un mots d excuse

Le Leclerc drive bloque régulièrement la circulation avec la file d attente. Cela engendre des risques d accident sur la voie publique.

En drive pas de soucis Mais alors la livraison a domicile on paye 10 euros toujours en retard ! Il faut prévoir sa journée quand ont passe commande

Très bien servi et personnel très agréable

J ai été servie par une personne souriante agréable et sympathique nommée Oceane , merci à elle, elle m'a fait voir si les fruits me convenaient , en tout cas il est satisfaisant d avoir une personne souriante au drive

Je vais raconter ma vie, mais c est pas grave 🤭 J ai 36 ans, j ai un fils de 9 ans👩‍👦, je suis à mon compte 💅(à mon domicile), mon mari fait les déplacements👷, j habite au 3e étage 🏢 J ai subi une lobectomie pulmonaire 🩻 en début d année suite à un cancer 🦀 Une de mes clientes m'a vu une fois quelques heures après avoir fait mes courses, et lorsqu'elle a vu dans l état que j étais 🥴, elle m'a tout de suite parlé de Leclerc drive Yvetot. J ai passé ma première commande la semaine d après pour essayer et j en suis ravie 🚛 Je sais que c est un service payant (10€) mais je ne vais plus en magasin ce qui me donne -des économies de temps ⏰️ -des économies d essence et d usure de la voiture ⛽️🚙 -pas besoin de me faire mal en me penchant pour aller chercher les produits au fond du caddy 🛒😕 -je ne monte plus ces 3 foutus étages chargée comme une mule 🗻😮‍💨😨 Je tiens à remercier vraiment toute l équipe du drive, particulièrement les livreurs qui sont vraiment au top du top 🦸‍♂️, toujours souriants et très aimable; ainsi que le responsable adjoint qui est très réactif et très gentil aussi. MERCI 😍

Ce jour ouverture de beurre demi sel de la marque eco + que j'achète très régulièrement, emballage humide et à l'ouverture odeur nauséabonde, beurre à la texture pas habituelle..je contacte le drive ( Anthony) qui m'assure qu'il s'occupe de me rembourser sur ma carte , je verrai demain si cela à bien été fait .. à l'avenir je n'achèterai plus de produits frais au drive mais uniquement produit sec et liquide .

Grande gentillesse et sens du service, je remercie le dépannage dont nous avons bénéficié vendredi dernier.

Je suis assez déçu par le service drive de Leclerc Yvetot. Malheureusement, j'ai constaté à plusieurs reprises que les produits que je reçois ont toujours des dates de péremption extrêmement courtes, souvent d'un ou deux jours seulement. Cela rend difficile la planification des repas sans devoir jeter de la nourriture, ce qui est vraiment regrettable. Le service de drive sert à écouler les produits à date courte, évitant ainsi de réaliser des promotions en rayon. Les produits disponibles n'ont jamais une date de péremption excédant quatre jours, ce qui en témoigne. Il semblerait que la gestion des stocks ne soit pas prise aussi au sérieux que le suivi des avis sur Google.

J’ai commander deux fois à se drive, car celui de saint Valery en caux est plus près de chez moi mais il y a beaucoup moins de choix que celui d’Yvetot. En revanche, j’ai toujours eu un accueil très froid, comparer à celui de saint Valery qui ont toujours le sourire ! Et ma a ma deuxième commande il manquait tout mes surgelés! Ma commande été indiquée complète pourtant et je m’en suis aperçue en rangeant mes courses. J’ai eu un monsieur au téléphone qui m’a remboursés une partie sous forme d’avoir. Il y avait beaucoup de monde se jour donc je peux comprendre un oublie (habitant à 35 minutes je ne pouvais pas me permettre de revenir les chercher ..) mais l’amibilite est carrément à revoir!

Produits manquants avec possibilité de choisir un produit de remplacement mais des fois pas sur tous. Dates limites de consommation plus que limite. Drive réceptionné le 22 juin pour une date de péremption au 24 juin. La viande était de mauvaise couleur et donc je ne prends pas le risque de manger cela. Après 2 appels au drive j'ai été remboursée sur mon compte leclerc en avoir et je remercie l'employé (Antony) qui a pris en considération ma demande et d'avoir réagit aussitôt. Par contre je me demande si les personnes qui prépare les commandes font attention ? Je veux bien réceptionner de la viande à date limite mais mangeable. Il est dommage de devoir retourner en magasin chercher par soi même quand on fait un drive pour s éviter la corvée des courses surtout quand on est sous traitement anti cancer et qu'on est très fatigué ! Par contre en magasin rien à dire, le choix, les dates, la conservation. Il faut s'améliorer.

Trop souvent de nombreux articles sont manquants. Juste en marquant beurre doux: Aucun article disponible. Et ce n'est qu'un exemple parmis de nombreux articles indisponibles. Nous faisions plusieurs fois nos courses dans ce drive, mais aujourd'hui c'est une perte de temps. Mon avis s'ajoute à d'autres qui soulignent déjà ce problème depuis plusieurs mois, toujours pas résolu depuis. Incompréhensible pour de la part de cette grande enseigne Leclerc. D'autres drives de cette marque sont bien plus approvisionnés.

Encore une fois , je fais mon drive et un nombre incalculable , d'articles manquant , réponse du responsable au téléphone , se n'est pas nous qui gérons le stock , ses la centrale d'achat . Inadmissible , de devoir faire ses courses dans des drives d'enseignes différentes .

Plusieurs fois que l'on commande chez eux en livraison et plusieurs fois que nous rencontrons des problèmes : - retards de plus de 30 minutes aux livraisons, - ils donnent des produits qui ont une date limite de consommation qui se termine le lendemain. Plusieurs commandes ont eu ce problème. - Service clients ne répond pas à ces problématiques. En conclusion, un manque de contrôle de leurs procédures et un service clients déplorable !

Zéro ! Je suis obligée de mettre une étoile c’est bien décevant ! Livraison demandée entre 18h et 20h livrée à 21h30 … Commande de 200€ dont 10€ de frais de livraison pour avoir 1h30 de retard et 36 produits manquants ! Du frais, du surgelés et de l’épicerie… alors que j’ai reçu un mail à 13h16 m’indiquant que ma commande est prête et complète. Complète ça veut dire avec 36 produits manquants ???!!! Je vous contacte lundi pcq bien évidemment personne n’est joignable à 21h40 … Je déconseille fortement sauf si vous avez du temps à perdre et envie d’être agacés !!!!!!!! Par contre merci à Jeremy du service drive que j’ai eu au téléphone pour m’indiquer que ma commande partait à 20h

Rapide. Horaires adaptables en cas d empêchement. Accès facile. Attention aux heures de grosse fréquentation signalés sur sur leur site lors de la commande

Plus jamais mes courses à leclerc drive yvetot. Je suis adepte du drive mais la devoir attendre entre une à deux heures car la commandes n'est toujours faites c'est honteux. Je ne viendrais plus jamais ici. Je déconseille

Moi qui est habitué à faire des drives, j ai eu plusieurs fois un goût amer en récupérer le mien chez celui ci. Sac craquer, on me remplit le coffre sans que j ai le temps de mettre mes courses dans mes sacs. Les oeufs ont fini en omelette 🙄 Sinon personnel souriante mais en mode speedy

Souvent des problèmes... des articles endommagés dans les sacs ou manquant, le frais est souvent à la limite du consommable, une brique de jus de fruit avec un chewing-gum collé dessus cela m est déjà arrivé aussi...

Ne respecte jamais les horaires , des heures de retard sans prévenir, je comprend pas pourquoi on nous demande de choisir nos horaires , des livreurs mal aimables et des commandes incomplètes sans remboursement bien sûr !!!!! A éviter

J ai fait un drive leclerc hier (samedi) Je vais à la borne drive. On m apporte ma commande. Quel déception !!!.... Pour un samedi..... Pain congeler... J ai les photos. Pour une grande enseigne, très déçue.

Bonjour, Le Drive est pratique avec ses pistes en épi. Le personnel est très à l'écoute. Le réseau Web est un peu en-dessous de ce qu'on peut en attendre, c'est difficile de se signaler à la borne. Sinon, l'accueil des employés y est agréable, et c'est important.

Trop de soucis avec les sacs consignés qu’on me demande de régler, obligé de faire régulièrement des réclamations. Je ne prends JAMAIS les sacs et à chaque fois j’insiste pour que la personne bippe bien les sacs que je ne prends pas mais que je laisse sur place. Fatiguée de devoir réclamer, je ne commande plus sur ce drive. Dommage car le service est bien pratique. Heureusement d’autres enseignes le font aussi et aucun souci avec une facturation de sacs qui n’a pas lieu d’être !

J’ai fait un drive jeudi soir pour le récupérer vendredi , je n’est pas vérifié les dates car je travailler et ce n’est pas moi qui est récupérer mes courses . Résultat nous sommes mardi et mes 3/4 de frais son périmé depuis le 20 et le 21 et jusqu’à aujourd’hui ! Les dates sont très courtes ! Enfaite au drive il vous refile toutes les viandes qui sont prête à être périmé je recommande pas surtout quand vous êtes dans mon cas et que vous faites vos courses pour la semaine !

Je fréquente ce drive depuis plusieurs années déjà, rien à dire, commande toujours complète et peu ou pas d'attente. Bug ce week-end, queue interminable, obligée de décaler ma livraison, du coup certain de mes produits en limite de DLC, les bananes direction poubelle, pour certains autres produits direction congélateur. Je précise que si je souhaite acheter du congeler j'achète du congelé... Je trouve cela mesquin, je suis venue cherché ma commande samedi pour récupérer mes courses, c'est le drive qui n'etait pas en mesure de me la servir (dans les conditions de pick up, je commande à l'avance et je récupére rapidement mes courses), vous auriez du par conséquent au minimun, assurer la fraîcheur des commandes reportées par votre inaccessibilité. Je pense revoir ma fidélité.

Très déçue de ce drive. Entre les produits manquants casi systématique et les commandes non prêtes à l'heure indiqué, le drive n'est finalement pas un gain de temps !! 1h10 pour avoir mon drive et aucun dédommagement, je suis vraiment mécontente ..

Nouveau clients. Un homme est venus nous ramener notre commande aujourd'hui à 14h, Une personne super agréable et qui à pris son temps de nous expliquer le fonctionnement du leclerc drive... Je recommande. MERCI !

Obligé d'annuler mon drive car il n'était pas prêt. Je trouve cela aberrant, drive prévu à 15h30 j'arrive à 15h40 on me dit d'attendre 10 minutes... 20 minutes après toujours rien. C'est inadmissible.

Par rapport à mon premier commentaire ,mieux au niveau des manquants ,par contre hier lundi 3 janvier , attendre 45minutes pour une commande car du retard cest un peu abuser (je peut comprendre qu il manque de personnel ou autre )mais c'est mieux de prévenir les clients avant qu ils arrivent car attendre avec un enfant c'est pas terrible de plus pour une commande de 210euros il pourrai y avoir un geste ,et la non rien ..quand on reprend le travail aussitôt un peu juste quand même..

2 commandes en 3 semaines où il manque des articles. 1ère commande il manque 4 sacs. Je dois donc revenir les chercher. On me propose 5€ sur ma carte leclerc en dédommagement du trajet car j habite à 15km). Cela n est toujours pas fait. 2ème commande hier il manque encore 2 articles. Un responsable devait me rappeler ce qui n'a pas été fait....manque de sérieux et de qualité depuis cet été.

Troisième semaines consécutives, ou il me manque énormément de produits. On m annonce des commandes complètes et arrivés chez moi il me me manque des produits et lorsque vous appelez pour faire part de votre insatisfaction ,la réaction est plus que limite. Cela fais des années que je fais mes courses à leclerc drive yvetot mais c est terminer direction intermarche

Depuis un certain temps très peu de choix en légumes dès lors de la commande, les commandes incomplètes sont de plus en plus fréquentes au moment du retrait (contrairement à certains concurrents les stock pour les drives et les magasins sont séparés, comment est-il possible de commander via le site des magasins qui seraient hors stock?!) et je trouve que le prix moyen de notre panier est en constante évolution pour des achats similaires. Nous allions au drive de Bapeaume avant d'arriver dans le secteur d'Yvetot et nous avions beaucoup moins de déconvenues...

Rien à reprocher au personnel toujours souriant et agréable, mais c est terminé pour moi, de la viande à consommer dans les 24 h , les yaourts en 4 j..quand on fait ses courses ce n est pas pour les 48 h qui suivent.. Suite à la réponse de la responsable, je tiens à préciser que c est une commande faite au drive et non en magasin ( difficile de choisir les dates...(

Pas assez de choix un doute sur mon sac avec des produits frais quand je suis arrivé chez moi mon sac était tout trempé comme si il y avait longtemps qu'il était sortie du frigo alors que j'habite à 5 10minutes de yvetot alors que carrefour drive cela ne m'arrive jamais et pourtant je suis à 35 minutes du carrefour drive ou je vais. Certains livreurs ne sont pas souriants et aimables, il manque le vrai contact avec les clients et il est inadmissible que pas mal de clients n'aient pas de masques lors de leurs réception de leur commande c'est un manque de respect envers vos collaborateurs

Très bon drive que l'on utilise depuis quelques mois. Personnel accueillant et arrangeant. Jamais aucun soucis sur les produits commandés y compris fruits et légumes. Je recommande

En temps normal plusieurs produits qui se trouvent dans le magasin ne sont pas sur le drive c'est dommage. En ce temps de confinement on est censé privilégier les drives mais les rayons sont vides, ni fruits legumes ni viande... Ni farine et autres produits essentiels... Sinon personnel agréable.

Il serait temps que le drive se modernise 1 )en proposant les promos que l on voit sur le catalogue et mettre plus de produit pas trop cher 2)qu il arrête de nous mettre des sacs en papier (si pas demander on en met pas) 3)Avoir un moyen de nous contacter si le produit demandé n y est plus . C est pour cela que je préfère les drives de au changer pour le moment 1et2 car pour la 3 ce n est pas encore fait merci

Très bon drive rien à redire, rapidité, personnel tout est nickel, sauf peut être de bien faire attention aux dates de péremption. J’ai eu deux mauvaises surprise de produits qui se sont périmés dans les 2 jours après mon drive mais sinon drive au top

Très bon DRIVE. Incontournable sur le secteur d Yvetot, rapide simple et efficace. Nous attendons pas longtemps avant d être servies. Le site est très accessible avec une large gammes de produits. Le personnels y est très souriants, agréables et courtois. Nous avons eu aucuns problèmes à ce jour au niveau des commandes car elles sont toujours complètes. Nous sommes très satisfaits du drive !

Nous sommes samedi, Il est 14h56, le Drive est ouvert jusqu’à 20h, et on m'indique que mon panier sera disponible lundi. Cela arrive très souvent !! Seul 20% des articles en promotion sur le catalogue sont disponibles au Drive, obligé de combler avec un passage au Leclerc. Autre GROS point négatif => 1 seul article dans un sac facturé alors qu'il reste de la place dans d'autres sacs. Si cela concerne une organisation interne, je ne vois pas en quoi le client doit être impacté. Et quand bien même la réponse est on vous rembourse les sacs, je réponds qu'à la base je ne devrais même pas payer des sacs supplémentaires sachant que le 3/4 sont remplis à 30% ! Logique ! Donc organisation à revoir !

J'ai fais quelques Drive, et franchement le service est au TOP. Le seul bémol, d'où le 4/5, c'est les bornes qui ne flash pas assez bien les codes barres. L'autre soir, j'ai pas réussi à flasher mon code barre, j'ai du passer en NFC mais j'avais plus que 2% de batterie, j'ai eu chaud ! Sinon, le service et les produits sont conformes, je n'ai jamais eu de surprises. Je continuerai d'y aller car il est vraiment TOP ce Drive, et on attends pas 3 heures pour retirer sa commande.

Je fais très souvent mes courses sur ce drive, le personnel est poli. Quelques mauvaises expériences en particulier ou un jeune s'était trompé de produit sur ma commande et l'autre un paquet de yaourt où certain étaient éclatés.

1 étoile c’est parce qu’on ne peut pas mettre moins ... ! Cliente fidèle depuis quasiment son ouverture, je me demande pourquoi en fait car j’ai eu beaucoup de déceptions, jamais de gestes commerciaux (mise à part le remboursement des produits). Si je fais la liste : - produits périmés à plusieurs reprises (feuilleté, viande rouge et j’en passe), une fois la personne qui m’a reçu me tenait tête que ce n’était pas possible, par chance un appel d’une cliente pour la meme plainte a convaincu la personne en face de moi. - des oublis courants dans les commandes, malgré l’affichage sur les bornes comme quoi tout est complet. Vous rangez chez vous et vous vous rendez compte qu’il manque des articles ! Une fois ça peut arriver mais quasiment 1 fois sur 3 non !!! - des fruits plus qu’abimés, complément pourris (he oui!) dommage que je ne puisse pas insérer une image car ça m’ai encore arrivé ce midi. - je suis retournée pour la enième fois au drive cet aprèm. La personne (soit disant l’adjoint de la directrice) s’est excusé, m’a échangé les fruits et voilà. J’ai beau eu dire que c’était fini que je ne reviendrai plus, pas un seul geste pour se rattraper de la enieme erreur. On m’a juste proposé de mettre une annotation sur mon dossier pour stipuler aux préparateurs de faire attention aux fruits et légumes de mes commandes ! LA BLAGUE ! ça ne devrait même pas être annoté, ça devrait être logique. J’ai déjà eu ce souci de fruits abîmés, on m’avait déjà sorti le coup de l’annotation et là la personne ne voyait pas d’annotations écrites dans le passé sur mon dossier. - des produits qui disparaissent sans cesse du catalogue du drive. - des produits qui sont disponibles et au moment du paiement ne le sont plus, et ça c’est tout le temps. Au revoir Leclerc Drive, bonjour la concurrence !

Sérieusement, j'ai pour habitude de faire beaucoup de Drive et je trouve dommage je dirais même désolant qu'après 16h c'est mort pour prétendre éviter les grandes surfaces et faire un Drive tranquillement !!!! Inadmissible...on est samedi et à 16h je ne pouvais plus valider mon Drive il me propose directement lundi !!!! À quoi bon avoir un service Drive s'il faut faire valider son panier la vieille pour le lendemain ! C'est la qu'on voit que les Drive de province laissent à désirer par rapport à ceux des grandes villes ! (PS: sans compter le nombres d'articles qui ne sont plus disponibles arrivés à la validation du panier)

Devenu un incontournable pour moi,le drive me solutionne parfaitement. Personnels sympas et souriant,n'hésitant pas à nous faire vérifier certains produits de leurs fraicheur et intégrité. Sur l'ensemble des commandes passées depuis plusieurs mois,jamais eu de rupture ou de manquant.

Avis sur Leclerc auto. On y va pour le prix et pas forcément pour le service. Beaucoup d'attente, la prise de rendez-vous est plus que compliqué, ils s'aperçoivent une fois que la voiture est arrivée qu'ils n'ont pas les filtres pour la vidange et j'en passe...