E.Leclerc Espace Culturel Librairie

Amandine est la meilleure c'est tout, n'en déplaise à certain(e)s 🫡

Je déconseille à quiconque d'acheter du matériel multimédia dans toutes enseignes Leclerc Espace Culturel car pas de remboursement lorsq'un produit acheté est défectueux. On vous oblige à utiliser la somme dépensée (ici 299€!) dans un avoir d'un délai d'un mois et utilisable que sur le lieu de l'achat! C'est irrespectueux envers la clientèle, cela pousse à la consommation, la garantie est caduque, surtout lorsque l'achat d'un autre appareil n'est pas prévue et en l'absence de stock. Pas de remboursement, des sommes importantes sont perdues!!! Pratique commerciale douteuse, achetez y seulement des livres si vous y allez!

Franchement déçu

Un espace culturel qui dispose à mon sens d’une belle collection de jeux vidéos ; Beaucoup de titres indépendants qu’on ne trouvent pas facilement ailleurs. Bravo pour ce choix qui vous démarquent des autres et votre accueil.

Très joli magasin super accueil on trouve tout ce dont on a besoin par contre les prix sont un tout petit peu élevé mais ça reste quand même super

Pas mal de chose en rayon Prix normal

Très bel espace

Très grand choix de livres et de différents articles multimédia.

vendeuse pour un renseignement sur un téléphone et un câble iPhone très antipathique et agressive faut changer de métier chère madame

Beaucoup de choix super 👍👍

Le rayon vinyls sauve l'étoile. Venir avec une question simple et se faire envoyer chez pearl... Personne du service multimédia à fuire si jamais. Hautain et désagréable au possible, discours du gars qui veut juste attendre la fin de service. Le reste impec.

Étant venue pour un problème avec mon portable, le vendeur n'a pas daigné regarder dans les paramètres, pour trouver la solution, s'est éloigné en me plantant là avec le problème , c'est à se demander à quoi servent ces personnes, finalement quand j'ai besoin de qlq chose, j'irais ailleurs

Très déçue aujourd'hui par l'espace culturel Leclerc, alors que c'est un magasin dans lequel je me rends régulièrement. Le 15/10/2022, nous avons acheté une télé chez eux. Aujourd'hui 15/10/2024, cette même télé rend l'âme. Le 1er coup de fil, personnel très sympathique. Ils me conseillent d'appeler très vite le service après-vente, chose que je fais tout de suite. Là, on m'annonce que la garantie ne fonctionne plus à 24h près mais me disent de voir avec le magasin s'ils font un geste commercial et que eux prennent en charge la réparation. Je rappelle le magasin et là on m'annonce qu'ils ne feront rien du tout. C'est malheureux de payer assez cher une télé, de passer par un magasin et non pas par internet et de ne même pas avoir un geste commercial pour 1 jour de garantie de dépassé.

J'aurai mis zéro étoile si cela avait été possible. Je souhaite exprimer ma vive déception suite à la réponse que j'ai reçue concernant les deux casques que j'ai récemment voulu retournés en raison de défaillances au niveau du son et du microphone (service multimédias). Il m'a été suggéré de vérifier le paramétrage des casques, une démarche que nous avons, bien entendu, déjà effectuée avec soin. De plus, on m’a conseillé de revenir avec mon ordinateur pour tester les casques, et ce, d’une manière qui m'a paru particulièrement arrogant. Je tiens à préciser que nous sommes des utilisateurs expérimentés et que nous avons soigneusement suivi toutes les instructions pour paramétrer les casques. Il est important de souligner que notre difficulté ne résulte pas d'un manque de compétence, mais plutôt d'un problème inhérent au produit. Je dois malheureusement mentionner que la réponse apportée à ma demande a eu un ton que j'ai trouvé condescendant. Plutôt que d'aborder la situation avec compréhension, il semblait que nos préoccupations étaient minimisées de manière peu respectueuse. Une reconnaissance sincère de la qualité défaillante du produit aurait été beaucoup plus appréciée et aurait contribué à maintenir une relation de confiance. Il semble que nos préoccupations ne soient pas prises au sérieux, ce qui donne l'impression que notre honnêteté est mise en doute. Cette situation est particulièrement désagréable. Cette expérience est d’autant plus déconcertante que nous avons déjà acheté de nombreux casques sans rencontrer de telles difficultés auparavant. Il aurait été préférable de reconnaître simplement que le produit était de qualité insuffisante, plutôt que de suggérer des démarches supplémentaires. Une telle reconnaissance aurait non seulement évité des frustrations inutiles, mais aussi renforcé la confiance que nous avons dans votre service. Malgré les difficultés rencontrées avec ces produits, aucunes options de remboursement possibles alors que les articles avaient été reconditionnés dans leurs emballages d'origine. Cette situation m'amène à envisager d'autres alternatives pour mes futurs achats, où les démarches de retour sont généralement plus simples et moins sujettes à complication (chez Darty ou Boulanger par exemple)

Commander un dvd en boutique pour avoir une conscience de faire tourner un magasin plutôt qu'une plate-forme 15 jours de délai pour avoir un dvd c'est un peu long quand internet ou la fnac c'est 2 jours

Des prix très intéressants et même des produits reconditionné. Au top

Rien à redire à part que pour acheter un cadeau pour la fête des pères ce fût dur

Un de mes jeu de PS5 (acheté à l'espace culturel Leclerc) a un problème lors de l'installation, elle bloque à 65%. J'ai rapporté le jeu à l'espace culturel. On me demande d'apporter ma PS5 (achetée également à l'espace culturel). Je ne souhaite pas déplacer cette PS5 pour ne pas prendre le risque de l'abîmer. Le vendeur me répond qu'il n’y a pas de solution. Suite à un appel téléphonique à l’espace culturel, on me redit la même chose en précisant que c’est la procédure. J’ai prévenu mon interlocuteur que j’allais poster un avis ici. Je suis sans solution, avec un jeu défectueux. Merci pour votre retour.

On y trouve toujours des livres moins chers, ainsi que tous les autres produits, j'y trouve toujours mon compte

Suite a l achat d'écouteur défectueux dans votre enseigne je trouve inadmissible ne pas avoir reçu le remboursement. Un avoir certe mais je ne souhaite rien acheter dans les prochaines semaines.. (pousser à la consommation)

Endroit sympa et bien refait mais malheureusement le relation clientèle pas génial sur des questions plutôt technique pour un pc la réponse n'était pas à la hauteur et pareil sur des questions concernant un cadeau jeux vidéo 😕 engagé des personnes qui s'y connaissent dans ces rayons sa serait cool. Sinon le magasin et intéressant avec du choix (sauf pour les cartes Bein sport à vendre alors qu'elle ne fonctionne plus depuis quelques années 😅)

A éviter : Nous recherchons un vendeur qui nous conseille une imprimante photo afin que l'on puisse brancher un téléphone portable en usb directement sur l'imprimante. Nous repartons avec. Nous la déballons soigneusement. Malheureusement il est impossible de de connecter un téléphone en usb, l'imprimante n'est pas faite pour. Nous remettons tout dans l'emballage pour la ramener afin de trouver le bon modèle (qui existe), on me l'a refusé en disant qu'il ne le reprenne pas comme il a été ouvert ce qui ne m'est jamais arrivé dans un autre magasin. Donc je vous déconseille de faire des achats à l'espace culturel de Leclerc Sélestat ZI Nord.

Le magasin ne respecte pas la garantie légal de 2 ans sur les appareils acheté chez elle ! Après 3 mois d’utilisation d’un casque audio, une des membrane se décolle. Les pseudos vendeurs de l’accueil disent d’emblée que c’est une usure normale ! Aucunes solutions n’est proposée hormis de nous vendre une nouvelle membrane… Il est évident que c’est mal honnête de leur part , il ne sera plus question d’y remettre les pieds… Pour leur info Darty gère bien mieux les sav … prenez en exemple !

Du personnel au top 👍 Après avoir perdu mes places de concert et n'ayant plus aucune trace de mon achat fait en magasin (1 an et demi auparavant). L'équipe c'est démené pour retrouver mes places et tout à été résolu en 24h. Bravo à vous et encore merci!

personnel très désagréable, qui prend de haut, et qui est très méprisant sauf la personne à la caisse en permanence je n’y retournerai plus

Vraiment dommage🥺Avant les transformations, on trouvait des alsatiques et des livres passionnants sur l'histoire. Bref, c'était aussi une vraie librairie de qualité où j'ai acheté bien des ouvrages! C'est devenu d'une pauvreté affligeante. Du côté du multimédia aussi, ce n'est plus du tout intéressant. Je le regrette vraiment. Je ne vois plus le côté culturel.

Vendeuse désagréable et sans aucune gentillesse, nous en avions pour au moins 60 euro de livres mais nous avons finis par tout laisser à la caisse, privilégier les petites libraire !

Je me suis rendu hier pour faire un achat d'un nouveau téléphone portable. J'ai attendu 20 minute est aucun vendeur est venue . Après avoir trouver une vendeuse je lui demande si elle peux me servir elle me répond que elle n'a pas le temps elle dois faire autre chose . Elle demande a un autre vendeur de venir pour me servir j'ai montrer le téléphone que je souhaitais il m'a répondue que le téléphone était plus dispo il m'a proposé un autre téléphone mais 100€ plus cher . Je suis donc partie car je n'ai pas trouver le personnel très agréable envers nous . J'ai donc trouver un téléphone chez Boulanger avec le sourire est plein d'explication.

Toujours un endroit dans lequel j'aime me promener et fouiner a la recherche par exemple, entre autres idées, d'un énième livre de recettes !! Ah ah

Espace vraiment agréable. J'aime sillonner les différents rayons et regarder ce qui y est proposé. J'avoue avoir une préférence pour le coin mangas qui est très agréable de part son rangement par ordre alphabétique (pratique quand on sait déjà de base ce que l'on recherche). J'y ai déjà effectué bons nombres d'achats et ce lieu est idéal en période de fêtes de fin d'années si vous recherchez des idées cadeaux sympathiques. Je recommande.

Flash info, éviter d’acheter des appareils électroniques à l’espace culturel de Leclerc ZI Nord à Sélestat j’ai acheté un casque pour mon enfant pour sa switch. Après l’avoir déballé minutieusement, je me suis aperçu qu’il n’était pas compatible avec sa switch. Donc je l’ai bien remballé en voulant l’échanger on me l’a refusé en disant qu’il ne le reprenne pas comme il a été ouvert ce qui m’est jamais arrivé dans un autre magasin. Donc je vous déconseille de faire des achats à l’espace culturel de Leclerc de Selestat ZI nord

Personnel désagréable et incompétent. À fuir. Pour faire suite à votre réponse, je vous réponds volontiers par mail. Cependant, celui indiqué est incomplet......

Des vendeuses à l'écoute, je cherchais un livre sur un conte ou une légende sur les arc en ciel , elles ont arrêtées ce qu'elles faisaient pour m'aider. Même si nous n'avons pas trouvés , je les remercie.

L’espace à été rénové depuis peu, niveau jeu video les prix en neuf sont ultra compétitifs le dernier God Of War est à 53€ sur PS4. Niveau occasion il y a de temps en temps de bonne affaires niveau console sauf sur le prix de la PS1 sans boite à 99€ ! En jeux d’occasions peu de turnover et les prix ne sont pas toujours très cohérent et un peu plus cher que la moyenne. Les vendeurs sont assez discret.

Magazin avec peut de choix en technologie avancée. Le jour de ma venue, il y avait une dédicace de la romancier Céline Righi.

Même expérience que Marie Keller avec cette dame (Patricia ) Très désagréable on a une seule envie c’est quitter le magasin N’a rien à faire au contact avec les clients Remarques désobligeantes des qu’on pose une question sur le prix d’un article réservé en l’occurrence (je ne sais pas ca fait trois fois que je vous le dis ! Alors que le prix figure sur le bon de commande Heureusement la dame qui était à la caisse( très aimable ) spontanément m’a donné toutes les précisions utiles au sujet de ma réservation sans que je lui pose aucune question Reste à espérer que la commande n’est pas à retirer auprès de Patricia !

Remis à neuf depuis peu. Très belle agencement, se démarque en proposant des produits qu'on ne trouve pas ailleurs. Les conseillers sont top

Il manque beaucoup d'alimentations, les prix en grimpé de manière inquiétante, mais le personnel est toujours aussi sympathique et agréable !!

Il y plus en choix à Cultura et en plus Cultura possède un rayon Lithothérapie avec les livres ésotériques en tout genre genre alors que Leclerc espace culturel possède uniquement quelques livres de Lithothérapie et a beaucoup moins de choix que Cultura. Et en olus Leclerc espace culturel à simplement quelques bracelets et on pas un large éventail de voix au niveau des différentes pierres naturelles qui existent en Lithothérapie. Décevant .

Déçu , aujourd’hui le 04/11/2021 a 16h la vendeuse rayon jeux vidéo ne voulais pas me vendre le jeux call of duty et 1 h après il et en vente dans votre magasin ( je pense que elle n’avais aucune idée si oui ou non elle pouvais le vendre alors elle nous a dit que nan ) sous peine d’amende ect .. malheureusement je suis aller le prendre dans une autre enseigne .. 120 euro de perdu pour votre enseigne alors que j’adore l’espace culturel .. 😔

Travaillant dans la zone je suis client chez vous depuis de nombreuses années. Si le magasin est beau et bien achalandé je déplore de plus en plus souvent un mauvais service relationnel de la part de certains employés. En quelques mois lors de demande bien spécifique en jeux vidéo je suis reçu de façon très dédaigneuse qui me fait clairement comprendre non nous ne faisons pas ce genre de sous jeux ici et ça ca va, hier ont me répond carrément que ma demande n’existait pas, alors que je présentais mon téléphone avec la fiche du jeu sur votre site internet. Si vous ne désirez faire que du Call of Duty et autres Fifa il faudrait prévenir. Un véritable service JV avec une personne compétente manque vraiment sur Selestat.

Bonjour, J'ai acheté y a cela un peu plus d'un an un téléphone mobile A70 à 409€ pour la 1ère fois que j'achète un téléphone chez vous et j'ai jamais autant regretté ! 2 fois qu'il tombe en panne depuis; la 1ère fois j'ai du attendre 1 mois avant de le récupérer et seulement 3 mois à peine après rebelotte et cela fait plus d'un mois a ce jour que je l'attends. Visiblement c'était un problème de logiciel et on me l'avait confirmé après l'avoir récupéré ensuite la deuxième panne c'était exactement le même problème que la 1iere fois et je sais que ça n'empêchera pas qu'il tombe encore en panne une 3iemes fois parce-que vraiment je n'ai plus confiance d'où je n'achèterai plus jamais de téléphone chez leclerc parce-que je vis une mauvaise expérience de mon 1ier achat de téléphone chez vous dont actuellement je regrette fortement d'avoir mit 409€ dans un téléphone chez vous!!! D'où je ne trouve même pas ça normal que je n'ai pas encore été remboursé sachant que le problème est dû au logiciel dont je comprends encore moins la garantie qui m'a été donné entre leclerc est ce fournisseur de ce téléphone que je ne trouve vraiment pas logique !

Quelle galère! Les vendeurs et vendeuses ne sont pas forcément sympathiques (service multimédia). Il faudrait aussi penser à les briffer sur les cartes cadeaux que vous acceptez surtout en cette période de Noël. Je ne suis pas forcément pour les achats de Noël sur le net mais la, ça me motive (achat de 300e)

On a commandé un livre pour la fille et réservé on me dit on vous appel quand il arrive 1 semaine après sans nouvelle de leur part j'y vais et elle me dit qu'il me l'on déjà donner 😲😲à quoi sa sert de réserve si au final J ai eu un livre du magasin heureusement que j'y suis allé 😲🖓

Je suis passé cet aprem pour amener mon ordinateur qui rencontrait un léger soucis , je précise qu’il est encore sous garantie. J’en parle donc à une vendeuse aigri qui dis que j’ai fais tombé mon ordinateur, je lui répond donc que ce n’est pas le cas . Durant notre conversation qui a durée 15 bonnes minutes elle s’est acharnée à garder son idée que j’ai fais tomber mon ordinateur et que c’était pour cette raison qu’il avait un soucis , limite elle me traitait de menteuse. C’est carrément inadmissible j’ai vraiment eu du mal à garder mon calme et la prochaine fois j’en ferais directement part à son supérieur !!! En tout cas une chose sûre c’est que je n’y mettrais plus les pieds !!!

Personnel sympathique mais inadmissible de ne pas prendre les chèques cadeau type tir groupé pour le montant total de l'achat !! si le montant total de l'achat fait 49.99€ on ne vous prendra que 40€ de chèque... Déçu !

Cette boutique est depuis longtemps l’une de nos préférées lorsqu’il s’agit de trouver un cadeau. L’offre est importante dans un large panel de produits : livres thématiques, livres pour enfants, livres à thèmes, CD/DVD, films, jeux vidéos, ... En complément vous trouverez un espace billetterie et box. Il manque juste une partie plus orientée loisirs créatifs pour différents âges. En résumé Les + Vaste choix de livres Magasin agréable Les - Manque un espace loisirs créatifs

Je recommande à 100% ! Le personnel est accueillant (enfin tout dépend des personnes), et surtout compétent. Les livres ont -5% sur le prix editeur, et la plupart du temps ils sont en rayons quelques jours avant la date de sortie (pour les comics en tout cas). Il y'a tout un espace ultra complet de romans, un espace plus petit mais tout aussi complet de mangas, et deux modestes étages de comics, mais ceux-ci sont bien sélectionnés. Une grande partie est dédiée aux livres pour enfants et le bien être et une plus petite pour les langues. La partie DVD est très complète, on trouve autant de blu-ray que de formats classiques et il y'a beaucoup de promotions, ou de formats double ou multi DVD. À prix intéressants. La partie jeux vidéos est certes petite, mais bien complète, avec des jeux PS4 (et des bons, à prix qui défient la concurrence selon ce que l'on recherche), Switch, Xbox One et j'en passe. Il y'a même des jeux à prix réduits, neufs ! La partie goodies est pas mal non plus. On trouve des pop, des figurines, des jeux de plateaux, des verres, des objets divers, aux prix classiques certes, mais le choix est varié. La partie électronique est très complète. On y trouve des casques, des enceintes, des cartouches d'encre, des ordinateurs, des TV, et plus encore. Bref, cet espace culturel n'est pas du niveau d'une Fnac, mais c'est largement comparable. Je recommande, et j'y vais très souvent !

Très bon magasin avec un grand choix! Personnel disponible quand on le sollicite ! J adore y aller car j y trouve toujours mon bonheur

Personnels très compétent, de bon conseils. J'achète tout mes films en blu-ray chez eux. Magasin propre. C'est toujours un plaisir d'aller faire des achats là-bas. Je recommande vraiment.