E.Leclerc HALLENNES-LEZ-HAUBOURDIN Supermarché

Je ne pensais jamais mettre un avis sur un supermarché mais je me sens obligée tellement je trouve la tenue du magasin déplorable depuis quelques mois (je suis cliente régulière depuis plus de dix ans). Premièrement, il fait extrêmement froid dans le magasin, je trouve ça désagréable d’être gelé en faisant ses courses. Deuxièmement, je trouve que les rayons et le sol sont sales, je sais qu’ils sont en plein travaux mais ce n’est pas une raison, surtout aux abords des fruits et légumes exposés à l’air libre. Les produits sont mal rangés (les goûts de boissons protéinées ou des yaourts mélangés entre eux) et les rayons sont souvent vides (surtout le rayon du jambon / blanc de dinde et fromage). Enfin, le temps d’attente aux caisses est très long (plus de 20 minutes samedi 7 juin au matin) et les caisses automatiques ne sont jamais ouvertes. De plus, l’état du parking est déplorable (plein de trous, sens de circulation non indiqué correctement, barrières gênant la manœuvre), faites attention à vos pneus ! Seul point positif : l’amabilité du personnel, et notamment des hôtesses de caisse qui sont très gentilles.

Le magasin a subi de gros travaux d'aménagement et de restauration. J'attends avec impatience la nouvelle disposition mais en tout cas le personnel est vraiment sympa. Les prix sont corrects.

Magasin refait à neuf donc très sympa 👌 par contre les personnes de l acceuil... Tellement désagréable aucun sourire à revoir... Je mets deux étoiles seulement pour la rénovation du magasin mais le personnel laisse à désirer... C'est la base un sourire un acceuil agréable ou alors on change de boulot.

Difficile d'évaluer car en travaux malgré tout le personnel est disponible et les rayons sont bien approvisionnés

Magasin agréable malgré les travaux (qui sont presque fini )les caissières sont très agréables ! Un petit bémol c'est que la caisse prioritaire pour les handicapés n'a pas été remise et ça c'est un peu embêtant quand il y a beaucoup de monde aux caisses !

Scène lunaire ce matin (5 mai) ou une employée de la caisse centrale a insulté une cliente…, cliente qui n’était de son côté pas du tout insultante. Un mot sur les rayons vides, presque plus de pâtes (depuis plusieurs jours déjà), le jambon pareil, charcuterie pareil etc, c’est bien de faire des travaux avec de nouveaux rayonnage mais c’est mieux de les remplir.

Bonjour Je suis passé la semaine dernière et le magasin et beaucoup plus beau. Mais j ai une question les travaux finissent quand ?

bonjour le magasin en devenir se révèle très prometteur après les travaux en cours; pouvons-nous espérer avoir enfin une balance au rayon fruits et légumes ? ça permettrait de ne pas devoir demander la pesée au rayon charcut ou fromages quand on a besoin d'un poids précis de légumes pour une recette. Merci pour votre attention

Accueil déplorable de la part de l hôtesse car je n ai pas vu l écriteau qui precise que c est elle qui ouvre le portique sortie sans achat je m excuse auprès elle comme quoi je n ai pas celui ci et devant moi elle dit à sa collègue que je suis un demeuré je lui rétorque comme quoi elle pouvait me dire tout simplement cela avec un grand sourire et des des mots plus appropriés quant on fait du commerce Voilà comment on prend une étoile sur les avis Google avec à une collaboratrice qui devait changer de métier si elle n arrive pas à gérer ses émotions tant verbal que son non verbal. La prochaine fois je vais avoir peur de venir dans votre magasin alors que je suis un client fidèle depuis de nombreuses années

Malheureusement un rayon boucherie avec des produits abîmés noirs.... un service très limite.

Certes le magasin est en pleine réorganisation, mais cela n'explique pas pourquoi les produits ne sont pas renouvelés d'une semaine sur l'autre. Les emplacements changent toutes les semaines et personne pour guider ou renseigner les clients. J'ai eu l'audace de demander un renseignement au gérant qui m'a répondu de faire tous les rayons, et que je finirais bien par trouver. Il s'est montré impoli, limite agressif (comme à son habitude) , en disant qu'il n'était pas docteur, qu'il ne pouvait pas tout savoir. Désormais ce magasin ne me servira plus que pour les petits dépannages.

Hôtesse agréable, de passage seulement. Toilettes à disposition. Actuellement en travaux

Leclerc en travaux parking également je pense que d'ici peu il sera flambant neuf sinon malgré cela il est bien organisé malgré tout le désagrément qu'apporte les travaux

Magasin, très froid, Caissière libre-service un petit peu désagréable. Depuis qu’ils sont en travaux, le magasin dégage une odeur nauséabonde.

En ce moment c est travaux et valse des rayons, mais cela inogure un beau future magasin bien plus grand et fonctionnel

Bj, votre magasin est en pleine évolution et entraine certainement des désagréments pour vos clients et des actions supplémentaires pour le personnel; ayant gravité dans la grande distribution, je ne peux que vous souhaiter ainsi qu'au personnel : bon courage et patience; préparer votre réouverture et suis persuadé que votre clientèle reviendra vers vous. Cdt

Je reçois mail et sms pour dire que mon colis est arrivé Finalement, l'autre de l'accueil me dit qu'elle n'a pas accepté le sac le minimum c'est de prévenir les gens Déplacement pour rien.

Magasin en rénovation, il faisait vieillot mais reprend du cachet petit a petit. On y trouve ce que l'on cherche, et les tarifs sont intéressants compares a la concurrence.

Personnel très serviable, malgré les travaux tout le personnel est très serviable et souriant, j'apprécie

Nous sommes venus faire nos courses en famille hier, on ne pense pas forcément c’est vrai à laisser un avis pour les supermarchés, clients depuis des années, jamais déçus et mention particulière pour hier, pour l’hôtesse de caisse ( près du photomaton dans le fond sur l’heure du midi ) d’une gentillesse et d’une patience incroyable, et mention pour Ana, en boucherie, d’un accueil irréprochable et d’une gentillesse également 😍 Des petites choses simple mais elles ont égayé ce moment.

Magasin très agréable pour y faire ses courses. Très propre personnel agréable

Voilà une autre forme de commerce qui apparaît : ma carte jaune de client n'est plus utile pour obtenir une prime sur les achats . Cette méthode est surprenant et casse la relation client/Leclerc...

Magasin où il fait trop froid. Le lundi, les rayons sont un peu vides. Nous sommes déçus

magasin en travaux à l’entrée (galerie) et carrelage intérieur en très mauvaise état cela rappelle les petites supérettes des années 2000 vieillissantes et carrelages rapiécés de toutes part en attendant le bon vouloir du patron pour faire faire les travaux nécessaires. La gamme malgré une belle superficie n’est pas adaptée à celle ci. Malgré tout beaucoup de prix sont attractif par rapport à la concurrence. Le cheminement à travers les rayons est laborieux pour trouver nos courses car la disposition des produits est bizarrement sectorisée. Sinon encore bravo pour les prix mais le reste ne rend pas ce magasin attractif.

Au rayon boucherie, fromagerie, temps d’attente trop long, le Leclerc est sale, la caisse automatique est généralement fermé.

Déçu , beaucoup de produits non trouvable et TOUJOURS ce personnel y compris les responsables de ce magasin en , sans sourire non conviviaux , comme d'habitude , alors pour retrouver une situation plus conviviale ce samedi je suis allé chez Leclerc Seclin c'est bien plus conviviale et souriant là bas voila vous avez votre information cordialement Alain V.

Je suis un peu surpris de certains commentaires négatifs. Pour ma part je vais régulièrement à ce magasin, j’y trouve ce qu’il me faut à des prix « Leclerc » c’est à dire bien moins cher que l’enseigne nordiste voisine et dans des conditions de fraîcheur non reprochable. Les travaux en cours devraient permettre un achalandage plus important. Continuez pour le plus grand plaisir des Hallennois.

Leclerc très bien rangé, caisse rapide efficace. Personnel accueillant et disponible pour les clients. Hâte de voir les travaux finis! Seul bémol: pas de balance au rayons fruits et légumes donc compliqué de doser soi-même la quantité achetée. Je recommande ce Leclerc !

La caissière désagréable 18h07 le 27 décembre caisse 2 et refuse de laisser passer une personne en situation de handicap ! Et en plus elle claque les affaires de la personne.

Bon alors je vous explique. Nous sommes le 24 décembre et je viens d'aller faire mes courses au Leclerc d'hallennes les Haubourdin pour la première fois de ma vie, jamais été avant. Le magasin est en travaux, normal il s'agrandit. Le magasin est bien achalandé, j'ai trouvé tout ce que je voulais 👍fois gras, pizzas turini à 1.99 euros, frites Mac Caïn, sirop de violette et pains pistolet. Donc impeccable, c'est vrai que le magasin est un peu petit pour l'instant mais il va s'agrandir. Le personnel est très sympathique et aimable. Maintenant pour le reste : a tout ceux qui critiquent l'état du magasin, la propreté, les vieux frigo !!!! Que je n'ai pas vu d'ailleurs. Je leurs dit, un supermarché c'est un supermarché pour faire ses courses. Si vous voulez voir une œuvre d'art, allés dans un musée ou un monument historique. A bon entendeur salut, 🤗🤣🤣

Magasin de proximité avec pompe à essence. Promotions et tarifs très intéressant par rapport à bientôt d'autres enseignes. Le personnel est professionnel, a l'écoute et agréable. Bravo à vous

Lorsqu'il est à l'entrée du magasin, à l'accueil, le directeur ne dit pas bonjour à ses clients ! Il a sûrement une bonne raison d'être comme ça : il pense à tout les articles qui sont vendus avec un prix erroné. Il serait grand temps de rectifier le tir, Monsieur le Directeur.

Je suis allée à Leclerc Hallennes les haubourdin afin de retirer un colis . Je suis restée bouche bée de la façon dont la responsable a parlé à cette gentille employée qui m’a servi. Je n’en reviens pas qu’à cette époque on puisse parler à des personnes de cette façon, sans aucun respect et de manière si brutale ! Peu importe le statut que l’on a dans une société, chaque personne mérite d’être respectée. Cette dame n’a aucun respect pour ses employés et leur parle comme si ils étaient des moins que rien ! Je plains ces personnes qui travaillent avec de telles dirigeants !

Cherchent uniquement le profit aux dépens des clients et de leurs engagements. Service client affreux, je ne ferai pas de pavé pour vous expliquer le drame humain qui nous est tombés dessus. Le responsable de rayon a été insultant, fait preuve d’un manque cruel de professionnalisme. Machinal voir robotique, à se demander où sont les humains derrières les responsables ? Fuyez à tout prix si vous vous faites avoir alors laissez au moins un avis pour éviter que cela se reproduisent si seulement ils en prennent compte. Fuyez il existe des magasins qui méritent un minimum plus votre argents que ces rapaces.

J adore ce magasin j y. Vais tout les semaines le personnels très sympa et magasin très propre et très heureuse qu il sa grandit et avoir une poissonnerie merci aux personnels que j estime beaucoup de tout les rayons et au personnels d entretien car pour moi le magasin est bien entretenu vivement 2025 pour notre nouveau magasin je le redis k adore mon magasin Leclerc longue vie à lui merci a vous tous

1 ère fois que je me rends chez Leclerc à Hallennes lez haubourdin Niveau caisse rien à redire très aimable souriante Mais alors au stand charcuterie une catastrophe je ne comprends pas comment on peut embaucher du personnel pareil J attendez à la viande que je sois servi au bout de 5 min toujours personne je m adresse donc à celle à la charcuterie je m approche je lui dis bonjour 5 fois avant qu il daigne me répondre et je lui demande si quelqu’un arrive à la viande et là ben j en sais rien avec une manière de répondre bref à sa place j aurais été chercher ma collègue Cette personne n a rien a faire dans le commerce du coup ça m a donné aucune envie d y retourner honteux

Magasin en travaux, ce n'est pas le plus génant. Par contre je déplore qu'un samedi il n'y ait plus aucun sac en caisse. J'ai demandé au directeur s'ils en avaient, il m'a répondu qu'ils étaient en rupture de stock !!! Aberrant pour un groupe tel que Leclerc ! Aucune aide pour m'aider à transporter mes courses jusqu'à ma voiture, c'est une cliente qui a dû m'aider... pas très commerçant.

Le magasin propose le retrait de colis où il est précisé sur le site marchand jusqu'à 19h30. Lorsqu'on arrive en magasin, on s'entend dire qu'il est plus de 19h00 et qu'il ne donne plus de colis passé cet horaire. Je suis reparti sans rien alors qu'en 1 minute maximum j'aurai pu repartir avec mon colis. Merci Leclerc pour cette très désagréable expérience !

Je trouve qu'il est très bien se super. Marché on attend la fin des travaux mais je pense que sa vas être bien vos caissière sont superbes et toujours a notre écoute il y a une caissière que je vois plus je sais pas pourquoi elle était vraiment agréable ..mais bon mon j'aime Leclerc 👍💖 je comprends qu'il y a toujours des râleur sale je trouve pas bon les prix pas bien mie en dessous des articles désolé vérifier aux borne c'est fait pour être vérifier votre article trop de monde aux caisses ses qu'il y a beaucoup qui aime Leclerc 👍 et attendait que les travaux sont finie aux lieux de râler 🫤100/100 satisfaite sincère 👍👍

Surtout ne jamais se laisser tenter par les plantes... J'ai fait l'erreur d'offrir une orchidée de l'opération promotionnelle Alzheimer à ma fille de 10 ans, le lendemain toutes les fleurs étaient tombées, puis ensuite les bougeons... En contactant le magasin, même pas un échange proposé, ni rien du tout.. Étant moi même du commerce, j'avoue trouver cela complètement non commercial justement! Il y a un minimum de respect du client à avoir... Surtout que nous faisons nos courses ici très régulièrement

J'y ai fait mes courses et j'y ai également travaillé autrefois. L'état du magasin est déplorable tant au niveau de la structure que des produits, ça fait bien longtemps que des travaux étaient nécessaires. Concernant le côté salarié, c'est purement et simplement de l'exploitation, et vous n'avez pas vu la réserve, fuyez !

Bon, ben, c’est compliqué pour ce Leclerc….. Déjà, esthétiquement, c’est vieux depuis longtemps (les travaux n’avancent pas), l’éclairage est mauvais, les bacs réfrigérés à l’entrée du magasin sont de toutes les couleurs et de toutes les années et semblent récupérés a droite et à gauche au fil des années, mais le pire, c’est que la fonction première de ce magasin n’est pas de vendre. Les rayons sont très mal achalandés, voir vides, le réassort n’existe visiblement pas sur ce Leclerc. On ne trouve pas ce qu’on veut et ça c’est nul. Du coup, on perd notre temps puisqu’on se rabat sur Auchan ou autre. Bref, de gros axes d’amélioration sont à envisager.

J y fait mes courses toute les semaines effectivement vieillissant mais des travaux sont en cours. Beaucoup de promotions avec l application Leclerc. Un grand merci pour la gentillesse des vendeuses au rayon charcuterie elles sont très serviables et gentilles. Vivement mai 2025 !

Produits frais moisi en rayon (sucrine, champignons...), prix erronés, et ils mettent votre parole en doute lorsque vous faites une remarque. Niveau hygiène laissant à désirer, bien dommage depuis le temps que je suis client. On peut comprendre qu'il il y a des travaux à l'extérieur, mais cela ne doit pas nuire à la propreté à l'intérieur du magasin.

Même 0 ! 1ere course à ce leclerc, les étiquettes ne correspondent pas au prix affichés ! Signalement auprès de l'accueil, malhonnête avec le client quand on prouve en photo les erreurs dégage et ose nous dire d'avoir le courage de travailler le dimanche pour en finir aucun geste commercial. On nous dit on a pas le droit de vendre à perte mais par contre au sens inverse on peut désavantager le client ! De plus, quand il y a des réductions sur les produits, il faut le signaler à la caissière sinon on n'en tiens pas compte ! Soyez vigilant !!!!

le service caisse rapide trop peu ouvert , 6 hôtes de caisse présents cette semaine et pas 1 a la caisse rapide. Il faut donc attendre en moyenne 15 mn pour payer son petit panier . Ils disent que c'est ouvert fréquemment, mais c'est un mensonge : on ne sait jamais qd ce service est accessible . Des clients rebroussent chemin à la vue de ces queues interminables, prix pas toujours nickel, organisation générale, à revoir, la fonction principale reste un supermarché, combien de temps perdu pour les colis à l'accueil ? Personnel de caisse et de rayon sympathiques et accueillant malgré tout.

Aujourd'hui je suis allé à Hallennes-lez-Haubourdin et au rayon fromage à la coupe j'ai eu une agréable surprise des champignons sur le fromage à la vue du client 😱 Je trouve scandaleux de vendre le fromage comme ça !!! Ensuite au rayon brioche les dates sont périmées et ne sont pas rangés L'hygiène n'est vraiment plus sa les congélateurs c'est une catastrophe au fond 😱

Impossible d'aller aux toilettes car les sanitaires sont dégoûtant honteux pour un lieu public pour u Leclerc qui fait beaucoup de pub , ainsi que certains bac alimentaire. Photos ci jointe. Je ne suis pas là d'y remettre les pieds

Et voilà suite à votre réponse, mes photos, le prix est bien existant photo 1 boite de 12 oeufs a 1.58 passée a plus de 3e, et qd vous demandez le prix a l'els mindique la borne a plus de 20 m qd on voit le nombre d'étiquettes manquantes j'ai de quoi y passer 10 mn et verifier les prix: est-ce normal? il est erroné et non inconnu. Vous ne reconnaissez pas vos erreurs. Concernant la caisse rapide, elle se trouvait fermée ce matin à 9h14, ne me dites pas que c'était ouvert ou sinon prouvez moi le contraire, c'est plutôt simple, c'est de l'informatique. Vos caisses rapides sont très fréquemment fermées et donc nous passons un temps fou aux caisses généralement le matin de bonheur. Ce supermarché leclerc manque d'organisation, le personnel est plutôt agréable exceptée qq personnes qui mériteraient une formation sur le service client, pb de prix récurrents, pb de fraicheur, articles animalerie qui se trouvent sur deux rayons a 40 m de distance, bref du grand nimporte quoi. Il faut absolument qu'il soit repris par des personnes compétentes , agréables et honnêtes: je n'ai pas apprécié votre réponse ce matin, et j'attends des excuses

Il y a de graves dysfonctionnements dans ce magasin Leclerc. Sans m'attarder sur l'état physique du magasin qui aurait bien besoin d'un coup de jeune, il faut remonter tout d'abord la désorganisation totale de la logique d'agencement des produits. Comment expliquer la logique de trouver le sucre dans le rayon animalerie ?! En parlant de l'animalerie, vous trouverez la litière pour chat à l'extrémité droite du magasin et l'alimentation animale à l'extrémité gauche ... Je plains grandement l'équipe des caissières qui est débordée par manque de personnel flagrant. On se demande où sont les chefs de rayon et le directeur de magasin. Vos caissières ont l'air épuisées mais sont pourtant compétentes et l'accueil y est toujours agréable. Mention spéciale pour les bouchères et fromagères qui font un super boulot. Que fait le siège ? Où sont les renforts ? N'y a-t-il aucune entraide entre les magasins leclerc ? Commencer par une réorganisation des rayons et de votre équipe en surface serait un bon début. Et je ne parle pas de l'accueil pour le retrait de colis. Je vous laisse également quelques photos de saucissons pourris trouvés dans vos rayons (et c'est pas les seules choses pourries qu'on trouve dans les rayons).