E.Leclerc Location Agence de location de voitures

Bien contents de la location d'un 11m3;par contre, bien faire attention au bouchon de remplissage de gasoil et d'ad blue qu'il ne soit pas bloqué,nous avons été obligés d'aller chez feu vert le faire débloquer !

Attention arnaque. Vous louez un véhicule 4 jours avec départ à 18h vous le rendez le 4e jour avant midi et on vous facture des frais de retard (soit 6h avant la fin du 4eme jour) Pour seule explicatif on vous dit le retour devait s'effectuer à 9h chose qu'il ne nous avait pas dite. Je déconseille donc très fortement ce loueur , qui on Vera si le 30 de ce mois a14h il aurons remboursé la caution amande car si il rembourse après 14h je meverai donc contraint decontacter la répression des fraudes, a moin que je le face des demain vus l'application de frais de retard alors qu'il me resté encore 6h de location avant la fin des 4 jours. En tous cas au minimum personnel a changer car ne connais pas l'hemabilité, et encore moin la contabiliter car obliger de se replacer 2h après la restitution pour payer car elle comprenner pas que l'ordi réclame près de 200€ de plus que se qui était prévue... Un aller retour a ma charge d'essence mais nous ne leur feront plus le plaisir de l'achete chez eux... Attention à vous préférez d'autre loueur plus professionnel, au final il revienne moin cher.

Juste un conseille ne louer pas de voiture de location chez eux. Ils vous trouveront par tout les moyens quelques chose qui ne va pas et vouloir vous le faire facturer à un prix exorbitant. Il y a quelques semaines j’ai louer une voiture chez eux, pour une toute légère trace sur un enjoliveur, veulent nous le faire facturer 55€. On sait mis d’accord avec eux de le « réparer » nous même. Nous l’avons polie et appliquer une bombe. Cela ne va toujours pas car au toucher « se n’est pas lisse ». Enfin bref je vois les autres avis et je me dis que se sont les pros des arnaques. Prenez le temps de photographier chaque recoins et zoomer chaque surface de la voiture de location.

Prenez une loupe et une lampe torche ultra puissante pour faire l’inspection du véhicule avant de le louer, oui l’inspection ne sais pas faite sous leur éclairage comme la restitution… Lors de la restitution on m’a facturé 150€ pour un impact sur le par brise de même pas 2 millimètres de diamètre quasiment invisible à l’œil nu que je n’ai forcément pas pu voir dans le noir et vu le diamètre de celui-ci, vous me conseilleriez votre opticien et votre ophtalmologue GWENAËLLE j’en serais ravie, en plus de ça on vous facture 110€ au cas où que vous auriez pris des amandes premières fois qu’on mon dit ça pour une location. Pas chère de base mais pour un finale très coûteux en plus de ça j’ai pris l’assurance qui au final ne sert pas à grand chose je n’ai qu’une chose à dire ne louez surtout pas la bas. Pas le superviseur THOMAS ne voudra rien savoir avec un aire hautain voilà ce que j’avais à dire vous avez perdu un client pour la location et pour les besoins alimentaires.

Nous avons réservé un véhicule pour déménagement (11m3). Lors de sa restitution, une trace d'usure (frottement) sur le plastique noir du marche-pied est constatée, chose qui peut arriver quand on déménage et transporte des charges lourdes. Trace pour laquelle la salariée nous informe d'une retenue d'environ 50€ sous réserve du devis du garage voisin. L'établissement du devis fait état d'une prestation de 165 € auxquels s'ajoutent des frais de dossier de 40 € (document signé à la va-vite sur une tablette avant la remise du véhicule). Après réclamation de notre part, un responsable prend contact avec nous, en nous expliquant que les conditions de location ont changées (véhicules pris en leasing par Leclerc) et que des frais leur sont facturés. Au vu des autres traces constatées sur l'état des lieux de remise du véhicule, si vous facturez ce montant à chaque loueur ponctuel, cette activité de location vous sera profitable. Je tiens à noter que les réparations sont facturées sur devis mais non réalisées par le garage.

Très bon service, vite et surtout Régine était très gentille et sympa, merci beaucoup! A recommander!

Très bonne accueil cependant au moment de rendre le vehicule une employée des moins accueillante et à l'afut du moindre impact c'est précipité de me tenir responsable de tout sans même prendre le temps d'entendre mes propos, seule intérêt pour elle me tenir responsable d'impact que je n'ai pas commis et ne rien entendre d'autre en me montrant des photos non identique au miennes dites non contractuel! Sa susceptibilité et son agressivité est contraire au professionnalisme attendus !!! Les pneus du vehicule avait plus de 50 % d'usure j'ai été conciliante mais pas l'employée qui n' en demordé absolument pas ! Seul réponse de sa part : ce n'est pas à nous d'être responsable sur un ton très agressif . Je ne referai plus jamais de location chez eux (location faite suite au vol de mon vehicule). Faites attention si vous loué un véhicule chez eux certaines employés peuvent se montrer exécrable ! Vraiment choquant !

Très professionnel au sav . Régine est très pro merci a elle .

Excellent service

Super accueil service explication disponibilité Je recommande cette endroit Bravo mesdames Ça donne une très belle image de Fécamp sa région et la Normandie

Service et personnel exemplaires. Mention spéciale à Noémie qui s'est littéralement pliée en quatre pour trouver une solution à notre problème (nous avions malencontreusement prévu de rendre le véhicule un jour férié). Merci encore pour votre gentillesse, je me rappellerai toujours de vous, et je ne manquerai pas de recommander votre agence !

Un accueil, un service, une réactivité de la part des deux responsables formidables! et d'autant plus méritantes que leur conditions de travail dans le froid et les courants pourraient en glacer plus d'un ( Mr Michel Edouard Leclerc, si par miracle vous lisez ce message, vous avez des employées exemplaires et dévouées, il faut les bichonner 🥰) Nous avons loué à deux reprises des véhicules utilitaires dans un état impeccable! Merci encore !

Très bon service de location. Véhicule propre. Location d'un 11 m3 pour un appart de 55 m2 👌

Service rapide

Superbe expérience. Noémie est adorable ☺️

Personnel très gentils, tarif correct, je conseille de payer 10 € de plus pour avoir une franchise à 300 au lieu de 1500 € dommage qu'il n'y ait pas d'assurance tous risque pour les petites rayures que l'on peut retrouver en stationnant dans les grandes villes...

Je deconseille les locations de vehicule au leclerc fecamp. Caution gardé pour 3 petites rayures (500€) alors que le vehicule est reparti en location avec mes réparations.