E.Leclerc Location Agence de location de voitures

Je déconseille vivement d y aller si vous devez louer un utilitaire. Nous avons loué une camionnette ce mardi 10 juin, que ce soit à l arrivée comme au retour, il n y avait personne devant nous et pourtant à l arrivée nous avons eu le véhicule seulement 45 minutes après, pour le retour nous avons dû patienter 30 minutes avant que quelqun nous rejoint pour l état du véhicule du retour et le temps de faire le retour 1h pour repartir. Nous avons du speeder pour tout faire car de leur faute le temps était très juste. Au lieu de nettoyer les véhicules , venez vous occuper des clients qui attendent pour partir avec le véhicule !!!! Mais le pire c est qu’on les appelle on nous répond d un ton assez sec oui on arrive, et pourtant ils continuent de nettoyer les voitures !! Je trouve ça scandaleux de nous faire patienter comme cela. Je n y retournerais plus ,je préfère réserver plus cher ailleurs qu y retourner !!!! C est quoi ce service déplorable

A fuir !!! Pourtant une adepte régulière de la location d utilitaires depuis des années sans problème. D excellentes réalisation avec Leclerc Carvin ou autres, ici rien de va ! Pour info allez ailleurs en 10 min maxi tout est traité et honnêtement. Réservation pour 9h, retrait du véhicule à 10h40 (!!!). Ni une excuse ni un geste commercial, honteux. Le personnel sur place n est ni plaisant ni professionnel, entre les responsables de l accueil qui discutent de leur week-end alors que vous attendez, qui ne font pas respecter l ordre de passage, et l état des lieux vaste blague où l on vous demande ce que vous avez vu alors qu ils ont le dossier complet sous les yeux. Bref aux responsables, adaptez les effectifs, mettez des affichages clairs des l entrée pour les pièces à fournir, des tickets numérotés de passage et reforme votre personnel. A bon entendeur.

J’ai loué deux utilitaires à une semaine d’intervalle chez E.Leclerc Location à Seclin : un camion de 20m² et un de 11m², tous deux pour un déménagement. Véhicules neufs, très propres, et surtout très bien équipés – c’est rare de voir un tel niveau de qualité chez un loueur à prix aussi compétitifs ! La réservation en ligne fonctionne bien même si le site pourrait être amélioré (quelques bugs par moments). Sur place, tout s’est parfaitement déroulé. Je suis venu en fin de journée, peu d’attente, et surtout une équipe au top : mention spéciale à Fabian, vraiment exceptionnel, pro, aimable et prêt à tout pour trouver des solutions. C’est grâce à lui et son collègue que j’ai effectué une seconde location malgré un blocage au niveau des garanties bancaires et une précédente expérience par ouf. Je note un point d’attention important : le système de caution bancaire peut poser problème. Certains clients se retrouvent bloqués à ce niveau. Pourtant, l’information est bien indiquée lors de la réservation et dans le mail de confirmation. Il faut anticiper une empreinte bancaire d’environ 2 000 €, et bien vérifier votre plafond de carte ou les conditions de votre banque. Il me semble qu’un chèque de caution est également accepté, mais uniquement si vous êtes domicilié dans le 59, à vérifier avec eux. Enfin, côté accueil : ses collègues sont tout aussi agréables, mais dommage que la responsable, peu souriante, donne une impression de “minimum syndical” (bonjour, au revoir, débrouillez-vous). Cela contraste clairement avec le reste de l’équipe. En résumé : matériel impeccable, très bon rapport qualité/prix, et une équipe en grande majorité accueillante et professionnelle. Je recommande sans hésiter – surtout si vous tombez sur Fabian !

Vehicule en parfait etat. Accueil tres sympa. Tout c est bien passe. Une etoile de moins car beaucoup de papier a signer contrairement a d autres loueurs

Location d'une journée pour un utilitaire de 6 m3. En le restituant, nous constations qu'un phare et un léger coup à la porte arrière est apparu. Je ne conteste pas que les coûts n'y étaient pas lors de la prise du véhicule, mais je ne les avais pas vus avant de restituer le véhicule. Résultat : une note très très salées. Plus de 1289€ à ma charge, le phare 176€, le reste en peinture pour un impact de moins de 10 cm. La fois précédente, le véhicule avait un rétroviseur cassé : heureusement c'était noté dans la fiche de suivi, mais j'avais été accusée de ce dommage (assez désagréablement). Cette fois, j'ai pris des photos à la location : ce n'est pas une preuve, il faut que ce soit noté et ils refusent de noter les coups à la location: disant que ce n'est pas important, mais ils essayent de nous le mettre sur le dos au retour (j'ai vraiment ce ressenti et sur un ton assez désagréable). Les tarifs ne sont pas chers, mais ils se rattrapent en faisant payer des factures exhorbitantes dès qu'il y a un petit impact. Il faut examiner chaque véhicule à la loupe (ils nous demandent de le faire seul pour la prise du véhicule, ils le font très scrupuleusement au retour): ils présentent tous des coups - Soyez vigilants (pare-brise compris). Je déconseille (d'autant que le temps de prise est long 1h à 30 minutes: 30 minutes, c'est quand il n'y a personne devant vous) ou prendre l'assurance complémentaire à 17€ / jour qui minimise la franchise à 300€.

Très / trop longue attente pour la réception du véhicule (1h). Un concurent de l'aéroport de Lille le fait en 20min max tour du véhicule compris. Cette attente est tempérée par une location 10€ moins cher par jour environ (sans compter le kilométrage !!) Pour le reste, bon accueil et personnel très aimable !

Nous avons réservé un van pour un week-end : véhicule datant de moins d’un an, équipé du full option (radar/camera de recul, sièges chauffants, tableau de bord avec CarPlay). L’état est vraiment proche du neuf, on voit qu’ils sont bien entretenus. Je recommande E.Leclerc Location de Seclin !

Très bonne première expérience malgré des avis Google pas terrible j’ai tenté l’expérience. Un très bel accueil de Fabian, véhicule disponible et sans attente. J’ai ensuite été accueillit par Fabien accueil agréable également pour contrôler l’état du véhicule. Au retour aucune embûche un véhicule dans un état irréprochable qui fait du bien. Je retenterais l’expérience avec grand plaisir au Leclerc Seclin :D merci à toute l’equipe

Merci à L’équipe pour la location très bon service, bon accueil Un grand merci plus particulièrement à Fabian très professionnel et de bons conseils👌 Je recommande vivement

Location BMW x2 automatique. Prix attractif, temps d’attente au comptoir raisonnable. Point important: prendre un maximum de photo du véhicule (comme proposé sur place). Un coup n’a pas été remarqué au départ du véhicule mais au retour, une photo de l’ensemble a sauvé ma caution. Ce qui m’amène à une recommandation importante pour Leclerc location Seclin: Il serait opportun de mettre en place un emplacement dédié dégagé avec un éclairage suffisant pour éviter ce genre de situation. Les conditions actuelles d’état des lieux au départ de location ne sont pas bonnes selon moi.

Je louerais plus jamais chez eux , il vérifie la voiture au détail près , désagréable, en plus de ça la voiture avais un peut de poussière, se qui est normal , elle voulais que je la lave …. Je louerais plus jamais là-bas

Bonjour, le magasin ferme a 18h30 on m’annonce ne pas pouvoir me fournir un véhicules car les réservations se font jusque 16h.. ce n’est pas normal.

J’ai loué une voiture chez E.Leclerc Location à deux reprises, et je suis très satisfaite de leurs services. (BMW X2 automatique + Peugeot 2008) La prise en charge est rapide et efficace, le personnel est professionnel et accueillant. Mention spéciale à Didier pour son sérieux et son amabilité ! Je suis ravie de leur honnêteté, ce qui est un vrai plus dans ce domaine. Rien à dire sur le contrôle du véhicule, tout est fait avec rigueur. Les voitures sont très propres, très confortables et agréables à conduire. En plus, leurs tarifs sont bien plus avantageux que ceux de la concurrence. Une chose est sûre : je relouerai chez eux sans hésiter ! Je recommande vivement !

Accueil déplorable. Nous accuse de défauts alors que les défauts étaient déjà présents mais pas mentionnés (défauts très peu visibles sur la jante). Je suis persuadée que c'est fait exprès et qu'il facture dès qu'ils peuvent. C'est du vol.

Je mets 4 car je suis très content du service et de la personne avec qui on a fait le tour du véhicule. Par contre la personne a l'accueil au départ était très désagréable. La personne au retour était bien plus agréable...

Encore une mauvaise expérience… Rdv a 9h et il y’a la queue et on me donne mon véhicule à 10h. Je demande si je peux utiliser les toilettes car attendre debout dans froid une heure à eu son effet … réponse de la dame : »faites comme moi, serrez les fesses » Par conte facturer 2e les 10 km hors forfaits ce n’était pas cadeau… 🎁 Dommage

Alors que dire... Mise à part que j'ai réservé un camion avec un retrait à 9h... L'agence m'a téléphoné pour me donner un rendez-vous à 9h30... Et là quand je suis arrivé le drame, une queue comme c'est pas permis.... Rendez-vous de 9h30 pas la peine d'y compter dessus.... Je suis sorti avec mon camion il était 11h... Autant vous dire qu'une partie de ma matinée était complètement foutue.... Rendez-vous à maximum 18h15 pour rendre le véhicule... Elle a encore une fois une queue comme c'est pas permis... Je suis sorti de l'agence à 19h45 En arrivant à 18h10.... Alors franchement avoir passé quasiment 4h dans les locaux.... Dans le froid, avec même pas de toilette même pas ne serait-ce qu'une machine à café pour se réchauffer... Et au bout du compte aucun responsable des pauvres salariés qui vous disent qu'ils ont fait le maximum... Aucun dédommagement bref je suis vraiment déçu... Dommage car ils ont vraiment une flotte de véhicules qui est vraiment très correcte Et un très gros conseil à vous quand vous faites l'état des véhicules au départ n'hésitez pas à faire des dizaines de photos et vidéos.... Et même du toit du camion.... Car ils ne vont pas vous louper... Étant donné que ce n'est pas la même personne qui fait l'état des lieux de retour, et qu'elle n'a pas les mêmes façons de vérifier... Au retour la petite dame à vérifier des choses qui n'avait même pas été vérifié au départ... Par chance j'ai eu un véhicule neuf donc RAS... En tout cas je reste à la disposition du responsable pour pouvoir discuter par téléphone...

Attente interminable le samedi matin, personnel debordé et mal organisé mais cordial. Mais que c'est long pour prendre ou restituer un véhicule. Je me suis vu facturé 8€ du fait de ne pas pouvoir prédenter le ticket lorsque j'ai refait le plein (non disponible à la pompe). Jamais vu cela ailleurs, je n'y retounerai plus

Personnel pro - véhicule top - prix attractif Je conseille Expérience déjà de plusieurs dizaines de locations en France et à l'étranger Petits tips : station total à proximité pour le carburant et effectivement nettoyer et passer l'aspirateur la veille ou le matin (ça concours au prix attractif). Au départ vérifier état du véhicule vs la feuille et ne pas hésiter à faire photo ou film si un doute. Pour éviter l'affluence éviter la 1ere heure d'ouverture et celle de fermeture. Vérifiez ses documents avant d'arriver et la dispo du montant de la caution. Je mets 4 étoiles car agence un peu excentrée mais ça vous n'y pouvez rien (attention l'agence ne se trouve pas au même endroit que le magasin mais près du drive 😉 ) et pas trouvé le 4,5 étoiles

Les solutions sont nombreuses, un stock fou et souvent victime de son succès. Les équipes sont adorables mais dramatiquement débordées, en sous effectif ; elles donnent le meilleur d'elles mêmes pour servir chacun au mieux mais ils sont insuffisants et le temps d'attente est véritablement long, pas idéal dans des journées de déménagement souvent timées ;) Il ne suffit pas d'avoir les outils fous, il faut aussi investir sur les Hommes .... Bravo à l'équipe de garder le sourire malgré ces conditions pénibles.

J'ai effectué la location d'un camion avec hayon avec Leclerc Location, et ne manquerai pas de le refaire. Ils ont été très compréhensifs au vu des retards pris pour rendre le véhicule. Merci beaucoup à eux! Je recommande!

2eme location pour ma part ( cupra born) et aucun souci. il suffit de respecter scrupuleusement les règles : pieces justificatives valides, constat de depart serieusement executé (avec photos!) et rendre le véhicule de façon identique et propre. seul inconvénient eventuel : peu accessible en transport en commun et tarification au km .personnel très agréable et sympathique pour ma part.

Personnel très désagréable Ils se permettent de discuter entre eux pendant que les clients attendent On nous préviens pas qu'il faut prendre RDV pour la restitution. C'est ridicule. Encore une fois: personnel très désagréable !

Très satisfait de cette location à un prix très compétitif pour des petits trajets. Le véhicule (10m3 électrique) était quasi neuf, très bien équipé et agréable à conduire. Le personnel lui est très sympathique et dans une démarche moins commerciale que d’autres loueurs ce qui est appréciable. Le parc a l’air immense et varié, les locaux sont propres. Il y a même un chariot de propreté pour les clients. L’accès aux comptoirs mériterait par contre d’être vraiment réorganisé, il est peu pratique…Je garde comme très bonne adresse pour des locations occasionnelles.

Alors quand on a vu les commentaires, on a été un peu stressé quand on a réservé la camionnette. Mais en fait c’est un banger !!!! Service client très satisfaisant, gentillesse et professionnalisme. On nous a prévenu de prendre des photos et vidéos à l’état des lieux d’entrée. Tout était fluide, pas de retard comme annoncé dans les commentaires. Merci.

L'accueil n'est pas à jour. Toujours débordé même s'il n'y pas beaucoup de monde.attention aux défauts avant la récupération du véhicule. Car ils vont essayer de l'en refacturer même si tu n'est pas le responsable. Pas cher à la base mais c'est pas sûr de la facture final et des extras. Réception et récupération des voitures à faire plus performant. Accueil désagréable.

Personnel extrêmement dévoué et professionnel. Louer un véhicule ou un camion, comme c'était le cas pour moi, peut parfois faire peur et il arrive que l'on ne soit pas serein en remplissant les documents ( assurances, franchises, état du véhicule...). J'ai apprécié à cet égard, les sourires et le sens de la formule chez le personnel qui m'a tout de suite rassuré et mis en confiance. Bravo pour la continuité du service et de l'aide que vous m'avez apporté alors que mon véhicule, stationné en proximité, était à plat. Restez comme vous êtes et si parfois des gens se montrent discourtois et désobligeants, sachez que votre professionnalisme fera toujours la différence. Au plaisir

Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0... Mon mari se déplace car ils sont injoignables par téléphone.. On lui propose un véhicule qui n'est pas encore sur leur site, on met une note pour que le véhiculesoit reservé. Toujours injoignables, mon mari se redéplace (30kms aller 30kms retour) pour pouvoir faire le règlement etc. On lui répond que le véhicule a été loué, malgré le fait que la note ait été vue...quel professionnalisme, chapeau ! A lire les différents commentaires je me dit qu'on a eu de la chance de ne pas avoir eu le véhicule promis...

Déjà la deuxième fois que nous venons chez leclerc location seclin pour des déménagements. Contrairement aux avis que j'ai pu voir passer nous n'avons eu aucun soucis. Très bon accueil et très bon service, les vérifications des véhicules sont égales au départ et au retour, les camions sont en très bon état. Je recommande

En terme de vols niveau carburant je n’ai jamais vue ça ! J’ai eu un jeune au matin m’indiquant aucune défaillance sur la jauge d’essence toujours au même niveau de l’aller jusqu’au retour agence ! 110km pour 25€ d’essence , je conduits 6 jours sur 7 des véhicule plus lourds en poids et jamais mis autant d’essence , moteur Ferrari chez Leclerc ? Indiquant mon mécontentent à l’arrivé , trop tard le dossier était bouclé ! ( pourtant indiquer le soucis au retour , il devait faire le nécessaire auprès de son collègue au bureau )On me rappelle pour me rembourser la somme minable de 4,30€ mais le pire … il faut venir se déplacer pour aller récupérer son dédommagement. ( 5 étoiles pour la personne que j’ai eu au téléphone ) Votre service de location a seclin reflète une mauvaise image de votre entreprise , première et dernière expérience chez vous

Très bon expérience de location pendant 17 jours. Personnel accueillant et professionnel. Prise en charge rapide que ce soit au départ ou retour. Les véhicules en excellent état et propre top.....

Nous avons loué un utilitaire électrique aujourd'hui. Nous avons été reçus par un gentil monsieur prénommé Didier. Monsieur était très aimable, agréable et sympathique ! Je recommande vraiment.

L'étoile sera pour le véhicule, rien à dire. Nous avons effectué un lavage très poussé sur les conseils d'amis. Les messieurs pour l'état des lieux du véhicule rien à dire, poli, cordial et respectueux. En revanche, le personnel féminin à l'accueil est absolument désagréable avec les clients j'en ai fait les frais ce matin. Condescendantes, mal agréables, lève les yeux aux ciel quand je parle, me tourne à moitié le dos. Nous étions certes en désaccord sur les termes de location qui ne sont pas très clairs mais je laisse cet avis négatif uniquement à cause de la réaction du personnel d'accueil. Jaurai du d'ailleurs insisté pour voir un responsable car je pense que ces dames font du *zel*, je nai pas eu le vehicule jeudi soir comme convenu et jai ete facturé, jai refuse de signer le contrat de retour, aucun arrangement.Jamais vu des désagréables pareilles. Agence à fuir absolument, du personnel qui nuit clairement à l'image de l'entreprise, d'ailleurs mesdames on se détend, si le pdg voyez comment vous traîtez vos clients, c'est honteux.

Après une attente de 1h entre les clients qui prennent ou ramènent leurs véhicules, j’arrive au guichet et là la dame m’annonce que j’arrive trop tôt pour ramener mon véhicule….. Je lui explique qu’à 18h j’aurai eu du retard et que je me suis organisé comme cela pour ne pas les faire attendre ( et de me faire facturer un supplément) J’essaie depuis samedi de les joindre pour leur annoncer ma venue mais impossible de les avoir au téléphone… La personne au guichet m’oblige de laisser les autres personnes passés devant moi. Ce que je refuse car vu les mots employés et son ton agressif envers moi . Cette personne n’a rien à faire dans le commerce croyez moi ! Ps : réorganisez vous s’il vous plaît car vous faites perdre du temps à tout le monde

Suite à location d une camionnette, on nous reproche d avoir griffé un enjoliveur , alors que nous n avons rien griffé pour cela on nous réclame 74€90 sa fait cher la location. A fuir et je n irais plus loué chez eux Ils sont de très mauvais fois

Rendez vous à 10h pour prendre un véhicule en location. Nous arrivons à 9h45... du monde devant nous pour les retours et pour les départs. Aucune différence entre les 2 services alors l'attente est encore plis longue. J'écris cet avis à 10h30, je dois rendre le véhicule de location pour 12h... aberrant, organisation à revoir pour rester dans le timing et le respect de la clientèle.

Très bonne expérience de location d’un utilitaire à Leclerc Seclin. Choix de véhicules : j’ai choisi un utilitaire 10m3 électrique, état et confort impeccables, expérience de location et accueil au top (super orga!), et même le petit chariot pour nettoyer son utilitaire à la fin. Tout cela à un prix très avantageux et une recharge facilitée dans le cas des véhicules électriques.

A fuir si vous ne voulez pas vous faire voler votre argent ! État des lieux du véhicule au départ fait en 30 secondes car une seule personne pour gérer tous les départs, par contre a l’arrivée, état des lieux fait par une autre personne en allant bien dans tous les détails. Résultat : il vous facture un coup qui était déjà présent au départ malgré que la personne du matin vous ait dis qu’elle était au courant de ce fameux coup mais ne l’a pas noté sur la feuille. Un conseil : changez d’entreprise de location ou faites une photo du camion sous tous les angles avant de partir ! De plus, aucune compréhension ni tentative d’arrangement par téléphone pour trouver une solution, personne très désagréable et hautaine !

Nous sommes passés à ce centre de location Leclerc ce vendredi 01 mars, l’accueil est déplorable, à fuire absolument ! La personne derrière le comptoir ne vous dit pas merci ni au revoir malgré des signes de notre part. Deux pièces d’identité sont demandées, si l'une d'entre elle est dépassée en date de validité on vous refuse la location et ce même si la première pièce d'identité est valide. Aucune forme d'empathie ! Monsieur si votre métier ne vous plaît pas, alors changez s'il vous plaît mais ne donnez pas une si mauvaise image de votre société à vos clients.

J’ai l’habitude de louer ponctuellement chez Leclerc Seclin depuis maintenant 2 ans j’ai toujours été satisfaite du service sauf ce jeudi ! Au moment de rendre les clés de la voiture le monsieur à l’accueil me soupçonne d’avoir mit du gazoil à la place de l’essence (jugement qu’il émet uniquement en voyant le prix de l’essence que j’ai payé sur le ticket 1.794€ l’E10 le 22/02/24 chez total). Il me dit que ce n’est pas les prix habituel de l’essence mais plutôt du gazoil. Je lui affirme avoir mit le bon carburant et lui montre même le prix de l’E10 de cette station sur Google. Mais il reste convaincu. On se dirige vers la voiture, il ouvre la trappe à essence et mets son nez dedans et m’affirme : « ça sent le gasoil, sentez ! » J’étais outrée vraiment et incapable de reconnaître à l’odeur l’un ou l’autre. Ensuite il fait le tour de la voiture et dit qu’il va devoir me facturer 20€ pour le nettoyage extérieur de la voiture ou j'ai le choix d’aller la laver à la station la plus proche. Pour infos le véhicule était propre, je l’ai loué que 3 jours mais il a plus toute la journée donc je pouvais difficilement la garder brillante, d’autant plus que la rue d’accès au parc de location est en travaux et boueuse ... Je vais donc laver la voiture sans chipoter et en profite au passage pour demander à la station essence où je suis allée (-5km) de me faire un ticket avec leurs tarifs actuels. J’explique à la dame et celle ci me dit que le monsieur de l’agence de location venait d’appeler pour confirmer les prix. Pour finir, il décide d’ajouter au KM final l’aller-retour que j’ai effectué à sa demande (jusqu’au bout !) … C’est incroyable de me faire passer pour une malhonnête comme ça ! Je veux bien croire qu’il y a des personnes mal honnête, ou pas très futés, c’est donc normal de ne pas faire confiance à 100% mais j’ai trouvé les accusations très déplacées à partir du moment où j’avais toutes les preuves en ma possession. Je me suis vraiment sentie mal à l’aise. Je ne pense pas relouer de nouveau dans ce Leclerc car j’ai franchement été très decu !

Agence à éviter à tout prix !!! Cette dernière donne une image catastrophique de la marque Leclerc. Mon désaccord concerne des pratiques que je considère comme abusives. J'ai reçu un mail me demandant de régler une facture de debosselage de porte passager avant. Pendant toute la durée de la location, soit un peu plus de 24 heures, le véhicule était stationné dans un espace dégagé, sans aucun autre véhicule à proximité. A chaque fois dans une allée de jardin avec un portail. Lors de la remise des clés, l'inspection effectuée par l'employé a été expéditive, ne durant que quelques secondes, tandis que le contrôle de retour par un second employé différent lors du retour a pris 5 minutes. J'ai également procédé à ma propre vérification du véhicule avant de récupérer la voiture, mais l'éclairage insuffisant dans le hangar a grandement limité ma capacité à détecter toute anomalie mineure sur la carrosserie, qui n'était visible que sous un angle tangentiel à la porte. Lors de la remise des clés, j'ai également péché par excès de confiance puisque le véhicule me semblait neuf. Cette situation pourrait aisément justifier pourquoi une si petite imperfection n'a pas été remarquée avant que je récupère le véhicule. Je saisis donc le médiateur du commerce. Je ne suis pas le seul à avoir des déboires avec cette agence. Je pense que le modèle économique de l'agence Leclerc Location de Seclin y est pour beaucoup et favorise ce type d'écueil. En effet louer une voiture neuve (BMW X2 ) pour 14 euros/jr amène probablement à ce genre de dérives. Je tiens à ce que mon honnêteté ne soit pas mise en doute

Madame, Monsieur, Je me permets de vous adresser cette lettre pour exprimer mon mécontentement concernant une récente expérience de location de véhicule dans votre agence. Nous avons loué une BMW pour la période du 1er au 4 décembre. Conformément à vos conditions, nous avons pris soin de restituer le véhicule dans un état impeccable, veillant même à nettoyer l'extérieur qui était initialement sale. Cependant, lors de la restitution, une employée a jugé le véhicule sale de l'intérieur, ce qui était inexact. Je tiens à préciser que je suis très attentive à ces détails, ayant moi-même une expérience dans la location de véhicules à l'étranger. Malgré nos explications, l'employée a insisté pour nous facturer 30 euros pour un nettoyage prétendument nécessaire. De plus, elle a refusé dans un premier temps de rendre la caution de plus de 1000 euros sous prétexte que la carte de crédit utilisée pour la location était à mon nom et que je n'étais pas présente lors de la restitution. Or, j'avais précisé avant la location que mon mari serait en charge de la restitution du véhicule. Cette situation a été très frustrante et ne reflète pas le niveau de service que nous attendions. L'attitude de l'employée, une dame d'environ 60 ans avec des cheveux courts châtain et des lunettes, était particulièrement agressive et inappropriée. En conséquence, je demande le remboursement des 30 euros facturés pour le nettoyage ainsi qu'une assurance que de telles situations ne se reproduiront pas à l'avenir. Votre réponse à cette situation influencera fortement notre décision de continuer à utiliser vos services et de recommander votre entreprise. Dans l'attente d'une réponse rapide de votre part, je vous prie de croire, Madame, Monsieur, en l'expression de mes sentiments les meilleurs.

Après la location d'un utilitaire pour un déménagement sans encombre, à l'état des lieux de sortie le professionnel déniche un coup qui n'avait pas été repéré à l'état des lieux d'entrée (qui - soit dit en passant - se fait toujours bien plus vite qu'à la sortie). Je rétorque la responsabilité de ce sinistre, mais je dois quand même payé. On m'indique que le service sinistre me contactera par téléphone ou par mail, après le devis de leur carrossier et que j'aurai la possibilité de faire un devis chez un autre carrossier si je ne suis pas d'accord. Je reçois un mail une semaine après avec une facture bien évidemment exorbitante (545€). On m'explique qu'une fois la réparation faite, il me transmettra la facture du carrossier. Je demande à ne rien mettre en route car je souhaiterais être appelée avant. Et là, toujours par mail, on me répond que le débit a déjà été fait et qu'il programme la réparation avec leur carrossier. Je me sens volée par ce service car il n'a pas le respect d'appeler les loueurs, il indique une somme énorme non justifiée avec LEUR carrossier et pioche dans votre porte-monnaie sans votre accord préalable et AVANT réparation. De ce fait, bien incertaine qu'il répare leur véhicule. Il se gave sur le dos des gens. Conseil : A EVITER A TOUT PRIX.

Je recommande E.Leclerc Location Seclin. C'est le magasin idéal au sud de Lille pour acheter des cartons et cartons de déménagement pas chers et solides. On y trouve également d'autres emballages comme du papier à bulles, du film étirable, des rubans adhésifs, des cartons pour les verres et les assiettes, des cartons penderie, des couvertures de déménagements, des housses de protection pour les matelas, canapés, fauteuils, meubles. Incontestablement les meilleurs prix du marché. Très facile et très proche du centre de Seclin, de Lesquin, Wattignies, Faches Thumesnil, Avelin, Phalempin, Santes, Haubourdin, Loos, Templemars, ....

Nous avons loué une Dacia jogger 7 places pour nos vacances dans le nord de la France. Le véhicule était correct dans l'ensemble à part l'inconfort des sièges. Le personnel est à l'écoute et prend le temps d'expliquer tous les détails pertinents du contrat.

Suite à une location, j’ai eu un petit choc au niveau du pare-chocs, l’agence m’a prélevé 950 euros pour sa un abus total, Je recommande pas cette agence.( une plaque d’immatriculation coûte 30 euros ).

Véhicule propre et quasi neuf... Bon une des filles du centre devrait prendre quelques cours de gentillesse mais sinon globalement, c'est bien, pratique et pas cher 👍

Location pour 2jours de la tesla model 3( véhicule en lui même top ) gros bemol pas de connexion internet dans la voiture donc pas Spotify et fonctionnalité limité bref.. à l'arrivée on me dis que le véhicule et salle et que je vais être facturer 50e donc étant en avance je dis OK pas de soucis je vais la laver j'arrive ! retour à l'agence avec le véhicule propre de chez propre on me prétexte qu'il y a des poussière EN DESSOUS DU TAPIS donc que le nettoyage va quand même être facturer !!! Photo ci joint , ARNAQUE ORGANISÉ POUR VOUS FACTURER LE NETTOYAGE COUTE QUE COUTE ! A FUIR... VAUT MIEUX PAYER PLUS CHERE ET ALLER CHEZ SIXT ou un autre loueur

Propreté, équipe professionnelle, prix intéressants. J'ai été agréablement surpris par le choix, les prix et le service client pour la location d'un camion de déménagement avec hayon. Vous pouvez garer votre véhicule sur le parking surveillé et fermé par une grille. Ils vendent aussi tout le nécessaire pour vos cartons et les accessoires pour protéger vos affaires. Vous pourrez aussi louer des vélos électriques et des porte-velo. Mais attention, comme tout loueur, la moindre griffre ... Et c'est un remboursement à prévoir. Si vous ne savez pas exactement combien de km vous allez parcourir, soyez rassuré, prenez le forfait en dessous, la facturation du km supplémentaire est assez faible (20centimes dans le cas de ma location) Et surtout, évitez le vendredi soir à 18h et le retour le samedi à 18h... Sinon c'est 30mn d'attente garanti Bravo à l'équipe

Réservation d'une remorque réfrigérée 3M3 pour le week-end. Matériel en très bon état, efficace et pas chère. 35€ le week-end. pour la prise en charge, l'accueil agréable et rapide (un peu tatillon sur les bords pour ce qui est du tour général). Le retour sous mes même conditions. livré avec prise de connexion au groupe 240V et possibilité d'avoir un adaptateur car la prise de connexion au véhicule est une 13 broches. Pas besoin de double de plaque de votre véhicule, la remorque possède un CG et sa propre immatriculation, pas besoin de permis E.je recommande ce service.