E.Leclerc RELAIS Bordeaux - Paul Doumer Primeur

Accueil variable (parfois bien, parfois sans intéret pour le client Le local est en mauvais état, J'ai cru me tromper d'endroit la première fois, ce n'est pas ce qu'on attend même pour un drive piéton. je pensais être dans une réserve Le commerçant n'accepte pas l'amex comme ses concurrents de la meme enseigne. Bref, j'évite...

Porte close le 25/01 à 20H15 alors que les horaires contractuels sont 20H30, me suis déplacé pour rien.Pas de courses pour le WE et service client qui fait le mort. Et leur site web n'accepte plus de cumuler les cartes cadeaux Leclerc donc impossible de finir celles quasi vides, alors que ça avait toujours fonctionné dans le passé.

Malgré les nombreux clients qui venaient retirer leur colis à la débauche. J'ai été très bien accueilli et servi avec efficacité. Je recommande

Je ne laisse jamais d'avis mais les employés sont tellement gentils et aimables que je me dois d'en laisser un ! On se sent toujours très bien accueillis.

Emma est au top ! Contact facile / Efficace / Souriante Je recommandes vivement.

Personnel serviable et réactif. Pourquoi deux étoiles, l'espace clients d'une superficie de 20 m2 est en permanence rempli de caisse plastique qui devrait repartir avec le livreur!!! Cela donne une impression de saleté, de recevoir le clients dans une sorte de poubelles !!!! Bref à revoir ....

Parfait !!! Des employés toujours très agréables, disponibles et extrêmement professionnels.

VRAIMENT LES MOINS CHER !!! J’étais client des Click&Collect Auchan dont celui pas très loin à Lagrange, ils sont extrêmement cher !!! Pareil pour tous les autres Drive relais Auchan partout dans bordeaux !! C’est ma 1ere commande chez vous et quelle surprise de découvrir l’huile 2€ moins cher chez vous, le poulet 4€ moins cher, le pepsi 0,40 centime moins cher par bouteilles et j’en passe !!! Vous avez également beaucoup plus de choix intéressant Quand on vient récupérer chez vous j’ai été agréablement surpris de constater que tout était déjà placé dans des poches et qu’il n’y avait plus qu’à prendre les sachets et partir !! Quel gain de temps !! Car chez les relais Auchan on vous sert les produits dans des caisses complètement dégueulasse, les fruits et legumes trempe dans du jus d’œuf cassé de commandes précédentes etc etc et du coup c’est à nous de tout mettre dans nos propre sachets, c’est du coup vraiment prendre le client pour un C.O.* !! Car quand on est beaucoup plus cher que les concurrents, qu’on ne prépare rien pour le client en ne mettant rien dans les poches et servant le tout dans des bacs archi sale et bien on envoie les clients comme moi vers vous Leclerc ! :-) Je suis vraiment très satisfait, très étonné et je reviendrai faire mes courses chez vous c’est certain !

super drive piéton, les prix Leclerc en centre ville, rapide et efficace, gain de temps pour faire ses courses :) personnel adorable! seul bémol : souvent beaucoup de produits en rupture

Donc je viens tout le temps dans ce magasin car ils ne livrent pas mon colis à mon adresse, j'attends toujours qu'ils arrivent et ne viennent jamais, puis je reçois un sms disant que je n'étais pas chez moi et je dois le récupérer au magasin, ils n'appellent jamais, ils l'apportent juste ici. Aujourd'hui, ils n'ont même pas laissé de pod, j'ai juste reçu un SMS disant que mon colis est dans le magasin le plus proche. Je suis venu dans ce magasin et la fille ne m'a pas aidé du tout, le colis n'était pas dans le magasin, elle m'a donné l'excuse que je n'avais pas d'e-mail ou quelque chose du genre « PEUT-ÊTRE PARCE QUE C'EST LE WEEK-END », honnêtement, je ne comprends pas sa logique. Elle m'a vu scanner le code url pour évaluer le service dans ce magasin et du coup elle a changé d'attitude et m'a demandé ma pièce d'identité, quelques secondes plus tard j'ai reçu un email me donnant l'adresse où je peux récupérer mon colis. Honnêtement, je ne sais pas ce que pensent ces gens, ils sont payés pour aider les gens, je n'ai même pas été impoli mais je vois qu'ils sont si paresseux pour livrer un colis et encore plus paresseux pour offrir un bon service client. J'espère que cette entreprise pourra trouver des employés qui veulent vraiment travailler.

Personnel très gentil et serviable ! J’ai enlevé 2 étoiles pas pour eux mais pour les préparateurs de commandes. Il manque systématiquement un ou des article(s) de notre commande. On est obligé de repointer article par article !

Jamais ouvert à l’heure !

Je suis venue récupérer un colis là jeune fille qui m’as accueilli était super agréable et souriante :)

Service très pratique. Une équipe souriante et au petit soin , ça change des autres point relais. Petite pensée pour la grande brune toujours accueillante

Habituée de la livraison drive (courses chaque semaine), Raluca est une hôtesse d’accueil exceptionnelle et vraiment bienveillante ! Un grand merci pour ce super accueil ☺️

Drive très pratique. Raluca, l'hôtesse des lieux, est très accueillante, agréable et avec une communication au top. Toujours souriante elle participe grandement à rendre les moments drive sympa. Je recommande

Chaque visite retire mon cours chez Drive est plaisir Mlle Raluca est ici 3 ans minimum et très ouvert pour aider si serai petit problème résoudre vite , si je poser question la meme si ne connaisse pas réponse tout suite ou chaque mon autres visit je le reçu réponse ou par message Tout équipé est après toujours souriante et toutes équipes est y pour sont client .souriant la meme si pluies dehors et je ne suis pas jamais avoir pression que je eux dérange .. ! Bonne fêtes à la fin année et merci pour tout !🎄🎖️🥂❤️2023

Service absolument remarquable ! Retirer sa commande est un véritable plaisir : l’occasion de retrouver les collaborateurs du drive - toujours accueillants, prêts à rendre service et simplifier la vie des clients. Bref, on arrive et on repart avec le sourire ! Merci à toute l équipe

Mille fois merci pour l accueil. Je ne me rends que dans ce drive car l hôtesse est professionnelle chaleureuse et sympathique. C'est un plaisir de retirer mes courses 👍👍👍

Pas d’activité Mondial Relay alors que le colis est marqué comme reçu. Accueil glacial. Faites-vous livrer ailleurs.

ATTENTION ! PAS de Mondial Relay les lundis et mardis, alors qu'on est prévenu nul par ailleurs quand on choisit ce point relais pour se faire livrer. Simple mot écrit à la main sur la porte du Leclerc... pas très professionnel ! Cela devrait apparaitre lorsque l'ont fait nos choix de point relais et ne nous devrions pas l'apprendre lorsque l'on vient récupérer notre colis...

Service de proximité très pratique. Hôtesse très sympathique.

Super service dans un lieu accessible. L'hôtesse d'accueil a passé pas mal de temps pour m'aider à trouver un colis perdu par le transporteur. Je recommande..

j'aime beaucoup ce point relais ! l’accueil est très agréable.... Raluca et Marc ont toujours un mot gentil!! MERCI!

Accueil excellent par la personne en charge de délivrer les achats Leclerc . La livraison étant retardée de 20 minutes compte tenu de la circulation cette personne a pris soin de m adresser un sms très courtois afin de m en prévenir … c est class et utile . De plus elle m a expliqué le statut des poches consignées ce que j ignorais. Voici quelqu’un de très professionnel cela mérite d être écrit

Absolument parfait, de loin le meilleur lieu pour le traitement des colis dans le quartier ! Deux employés au top, qui nous accueillent toujours avec le sourire autant pour le Drive que pour Mondial Relay. 🥰 A recommander sans hésiter. 🙏

Petite dédicacée pour l’accueil et services de Raluca et Marc ! Ne changez rien ! 🥰😇💪

Personne très sympathique et accueillante c'est toujours un réel plaisir de venir chercher mes colis et mes courses.

Bonjour, J'aime beaucoup ce Leclerc Drive Place Paul Doumer depuis le début ainsi que l'équipe actuelle pour son sens de l'accueil et du service client, de loin la meilleure équipe depuis le début!

Accueil aimable, souriant. Ce relais est pratique pour retirer les colis pas trop loin de chez soi

2ème fois que je viens retirer un colis ici et que j'ai à faire à une jeune employée très peu aimable... nous étions 3 à rentrer en mm temps et à dire bonjour mais sans réponse de sa part... pas un sourire ne s'est meme pas levée pour nous accueillir...Pas un mot.... pas du tout avenante ni agréable. Merci de rappeler à cette employée comment accueillir les clients et être agréable (ne serait-ce qu'un minimum...). Visite très désagréable (ce jour 20 décembre 2021 vers 13h45). Les autres employés sont agréables et souriants!

A ne surtout pas utiliser si vous avez commandé des paquets volumineux. Ils ne veulent pas conserver les cartons si vous déballez la marchandise et on ne peut pas se garer à proximité. Cest bien pour récupérer descpetites choses ou qq courses alimentaires.

Accueil décontracté et chaleureux. Jamais de retard. Rupture rare entre la commande et la livraison.

Rien à redire, c'est super!

Super pratique

Très pratique, bon accueil, bon service client.

J'adore adorable serviable hyper pratique merci

Accueil chaleureuse et agréable =) Cependant encore quelques petits problèmes lors de la réception des marchandises (produit manquant parfois). Réception facile et rapide !

Accueil chaleureux et excellent conseil.

Personnel accueillant

Ces gens sont les MEILLEURS ! Toujours courtois et efficace, et Leclerc est la meilleure chaîne de supermarchés de France, point barre. Cela s’est ouvert juste au début de la pandémie et du confinement avec des déplacements limités. Cela leur sauve des vies et le fait qu'ils fassent un excellent travail rend les choses encore meilleures. Merci beaucoup!

La livraison un peut chere et surtout dificile a trouver sur le site

Rapide et efficaces pour récupérer ma commander, (bon il m'est arriver qu'il manque un produit dans mes commandes mais c'est pas la faute du point relais et je suis pas râleuse donc bon), super pratique comme service j'adore!!!

tres serieux je recommande vivement

Le point livraison qui fait le boulot. Toujours tombé sur des personnes aimables et efficaces que ce soit pour le drive ou envoyer des paquets. Jamais attendu. Le drive Leclerc sort des frigos au moment du retrait, les sacs sont en papier. Nickel.

J'y vais plusieurs fois par semaine car je suis à vélo et que c'est plus proche que le magasin lui même. Le personnel est toujours très pro et à l'heure sur les commandes en plus d'etre souriants.

Très sympa ! Merci pour l'accueil

Accueil peu chaleureux. Pas de sourire. Tout juste correct. Les horaires d'été sont bien, du lundi au samedi inclus, de 11h à 20h30. Dommage pour l'ouverture tardive en fin de matinée, car vu les fortes chaleurs, il serait plus judicieux de permettre aux clients venus récupérer leurs colis dès 8h ou 9h.