E.Leclerc RELAIS Bordeaux - Victor Hugo Primeur

Rapide efficace je recommande.

Je suis vraiment choqué d'apprendre que votre magasin encourage les méthodes les plus problématiques d'élevage industriel des cochons. Face à la cruel réalité de ces élevages, chaque consommateur a le devoir moral de réagir. Le commerce ne devrait jamais se faire au détriment de la dignité et du respect des animaux. Beaucoup espèrent que vous revoyiez rapidement vos fournisseurs et que vous imposiez des normes éthiques plus strictes pour l'avenir. Tant que rien ne change, je préfère me tourner vers des enseignes davantage respectueuses.

Retard de livraison de plus de 2 heures et toujours en attente du livreur alors qu'il est déjà 22h15!!!!!😠😡😤J'avais un créneau de 18h00 à 20h00. À 19h45 n'ayant toujours pas ma livraison, je contacte Leclerc Drive Victor Hugo pour savoir où en était le livreur. On m'explique qu'il y a du retard d'autant plus que c'est dans les horaires où les gens débauchent, il y a les bouchons...etc. J'ai dû moi-même les contacter pour savoir oû c'en etait alors que ce n'est pas à moi de vérifier mais au livreur de m'appeler au moins pour me prévenir du retard. Le piiire dans tout ça, c'est qu'on me demande le numéro de ma commande et on me dit que c'est ce soir qu'on doit me livrer comme convenu. Il est déjà à l'instant 22h24 et toujours rien!!!! J'ignorais qu'il allait avoir autaaaaannnt de retard!!!! C'est inadmissible!!! Je devais sortir mais n'ayant toujours pas ma commande, j'ai dû annuler ma sortie. Il compte me livrer à minuit apparament!!! Demain je contacte le service livraison et qu'on me rembourse les frais de livraison car jusqu'à l'heure d'aujourd'hui je n'ai pas été livrée!!! 😤😤😤😤😤😤😤😤😤. Il est 02h12 et je n'ai jamais été livrée. Moi qui me fais livrée tous les mois par E.Leclerc, je suis très très déçue là. 😡😡😡😡😡😡

personnel sympa et emplacement pratique quand on est en centre ville

Service médiocre. Aucune prestation n’est correctement assurée. Commande annulée à cause d’un accident, et il y a toujours des problèmes : soit un personnel désagréable, soit des produits manquants, soit des incidents entraînant l’annulation des commandes. Si un tel service existe, il devrait faire preuve de professionnalisme. Pour moi, le service drive ne doit pas être perçu comme un gadget, mais comme un véritable SERVICE qui doit simplifier la vie et aider à mieux organiser son temps. C'est tout simplement inacceptable, d'autant plus qu'on vous en informe une fois sur place, prêt à récupérer la commande.

Service rapide et accueil bienveillante

Excellent accueil à chaque fois que je viens!

C'est pas normal je demande unz livraison dans un point relais précis pour éviter les long déplacement à cause de ma cheville qui me lance suite à un accident de la route. Et mon colis se retrouve hyper loin . Je suis déçu du service...

Pratique et accueil sympathique

J'y vais pour toutes mes courses, jamais eu aucun problème et l'accueil est toujours très agréable !

Ce drive Leclerc promet une livraison sous deux heures. C'est parfaitement mensonger. C'est la 5 ou 6eme fois que j'essaie de passer une commande et à chaque fois la livraison de la commande m'est proposée pour le lendemain. Aujourd'hui, j'ai encore tenté de la passer dès 15h30 et on m'a proposé de la retirer le lendemain à 9h30 alors que le drive ferme à 20h30. Il serait dès lors plus honnête de dire que le délai de livraison est d'au moins 5 heures, ça éviterait de perdre mon temps.

Ce relais était très bien jusqu'au mois dernier. Depuis impossible d'être livré le lendemain, mais plutôt 2 ou 3 jours après 😞 Du coup, j'ai du faire mes courses chez les concurrents ce qui ne m'amuse pas du tout. Quel dommage de ne pas avoir plus de créneaux !!!!

Accueil toujours agréable et efficace mais depuis quelque temps les produits habituels sont indisponibles et de plus il faut plus de 24h pour pouvoir disposer de la commande!! Dommage car j’étais une cliente habituelle mais l’aspect pratique n’y est plus.

Franchement un des meilleurs relais colis du centre ville. L'accueil est particulièrement professionnel et aimable.

Cliente depuis 6 mois, je n'ai jamais été déçue de l'accueil toujours professionnel. Cependant, à chaque fois que j'ai besoin d'articles en particulier ils sont le plus souvent indisponibles, aucune alternative n'est proposée et c'est très dommage. La plupart du temps les légumes et fruits sont en bon état mais il m'est quand même arrivé quelques fois d'avoir des fruits ou légumes très abimés qui pourrissent au bout de deux jours.

Accueil sympathique ! Cependant une énorme partie des produits et très souvent indisponible... C'est très agaçant.

Simple, rapide, efficace, bon marché. Devenu indispensable dans le quartier

Parfait. L'accueil est cordial, le service est rapide et efficace

Accueil aimable et efficace. Très pratique quand on a pas la possibilité d’aller dans un Leclerc à l’extérieur de la ville. Seul inconvénient : beaucoup de produits parfois indisponibles.

Cliente régulière, mais assez déçue des dernières semaines. Les fruits et légumes manquent de fraîcheurs avec notamment des bananes déjà noires, abîmées et ouvertes Sur la plate-forme, manque de beaucoup de produits marque repère et beaucoup de ruptures en général. En revanche, rien à dire sur l’accueil qui est toujours très professionnel

reçu par une personne énerver car elle avais du travail ni politesse ni rien ! franchement renvoyer votre personnel pour l’image de votre société !

Toujours un très bon accueil pour les colis. Je reviens toujours avec plaisir.

Rien à dire. Service impeccable à deux minutes de la maison. Bien pratique quand on n'a pas de Leclerc dans la géographie immédiate. Le petit plus : la possibilité d'envoyer des colis, là aussi d'une simplicité folle...

J'aime beaucoup ce service de proximité et c'est super simple de récupérer sa commande ! Pratique en plein centre ville. Bémol: manque de choix de produits frais (viande, poisson, fruits et légumes)... A améliorer sur ce point.

Que se soit pour récupéré nos courses, déposer un colis ou en récupérer je valide ce relais drive ou le staff et très gentil et efficaces.

Employée pas très agréable, manque de cordialité, à revoir. Lieu très accessible et pratique !

J’y vais seulement pour mes colis Mondial Relay et l’équipe est super sympa, toujours le sourire 😊

Super drive! Je le conseil ! J’y vais depuis son ouverture et j’en suis pleinement satisfait. Juste le catalogue du drive qui mériterait d’être un peu plus exhaustif. Sinon les personnes qui vous accueillent sont rapides, efficaces et toujours cool.

Se permettre de refuser un colis en point relais lors d'une seconde livraison. Le colis a du être retourné au depot a cause de ce point relai. Merci pour des fêtes gâchées

Se permet de refuser un colis en point relais. Le colis a du être retourné au depot a cause de ce point relai. Je ne recommande pas.

Très pratique, permet d'éviter les foules des magasins, l'accueil très souriant et sympa.

Super pratique, il manque quelques produits mais dans l'ensemble c'est bien.

Livraison à domicile (facturée) qui devait intervenir en fin de journée. 23h00 toujours personne et aucun appel pour prévenir d'un éventuel retard. Purement et simplement oubliée !! Vraiment pas professionnel !

Accueil chaleureux, personnel toujours disponible et prompt à aider

Service parfait, Lucas a été très gentil poli et souriant merci à lui pour son professionnalisme hors pair !

Très bien pour faire ses courses rapidement et pas trop cher, sans avoir à fréquenter un hypermarché bondé. Un peu dommage de voir certains articles disparaître sans raison (ex : masques chirurgicaux / glaces / etc)

Rare au point d'être souligné : on est toujours super bien accueilli dans ce relai Leclerc par les 2 messieurs qui y travaillent. Merci pour le service aux petits soins !

Super pratique et rapide. Personnel accueillant et sympathique.

Comme je vous le disais à l'instant, vous êtes tous les deux supers ! Merci pour votre accueil, votre sourire et la qualité de votre service !

Erwan est au top. Toujours un plaisir de venir récupérer ses courses ou déposer ses colis. Souriant, agréable et serviable

Très bon accueil du monsieur tatoué, vraiment chaleureux, souriant, à l'écoute, rien à redire. Cependant point négatif, le monsieur chauve est assez désagréable avec les clients, une reconversion professionnelle est à envisager...

Accueil parfait! Ponctualité et sourires (même derrière les masques)! Bref très contente et très pratique en plein centre-ville! J'adore

Toujours un très bon service et bon accueil dans ce relais, particulièrement Erwann qui a toujours le sourire !

Toujours un très bon accueil d'Erwan. Merci pour la bonne humeur !

Parfait pour faire ses courses en lignes ! Les agents sont professionnels et efficaces, je recommande.

Très bon relais. La personne avec les tatouages est très professionnel et très agréable, ravis d’avoir fait sa connaissance. Et en plus personne très souriante. L’autre personnel est à revoir malheureusement, manque de professionnalisme et vraiment pas agréable. Je mets quand même 5 étoiles car le monsieur au tatouage relève le niveau. ✌🏻

Service client au top: sourire et bonne humeur !

Merci beaucoup pour se service parfait . Messieur le tatoué avec joie et bonne humeur..👌

Très bon accueil en point relais colis

Je me suis rendu a ce drive ce samedi matin. Un jeune homme cheveux bouclé tatoué, fut super sympa franchement j'y retournerais sans problème. Enfin un service sympa aimable pro. Bravo jeune homme