E.Leclerc RELAIS Fourmies Supermarché

Personnel très agréable et à l'écoute surtout Nathalie qui nous accueille toujours avec le sourire et qui nous aide si il ya un problème, elle est vraiment très bien. Par contre, ce que je reproche c'est qu'il ya beaucoup de rupture de stock et pas souvent remis rapidement. Dommage que l'on a pas accès sur la totalité des produits du magasin ni même de la totalité des promotions ce qui est bien dommage !

Personnel toujours souriant et sympathique

Ça fait très peu de temps que je fais du drive et je trouve ça génial et très bon accueil du personnel

Pratique et personnels très sympathiques.

Je suis absolument scandalisée par le manque de respect et de professionnalisme de l’équipe e-Leclerc Drive4Me. Lors de mes appels pour obtenir des informations simples concernant la durée de garde d’un colis en relais, j’ai été reçue avec un mépris choquant, comme si poser une question banale était un affront. Le personnel m’a littéralement parlé comme à un chien, me coupant la parole et insinuant que mon appel dérangeait leur “travail”. À ce que je sache, leur travail inclut justement d’aider et de répondre aux clients, sans agressivité ni condescendance. On m’a raccroché au nez, refusant de donner des informations de base, tout en me reprochant d’avoir posé des questions similaires la semaine précédente. Ce manque de politesse, de clarté et de professionnalisme est inacceptable. S’il est impossible d’obtenir un minimum d’assistance sans se sentir humiliée ou maltraitée, alors il est clair que cette société doit sérieusement revoir son approche envers ses clients. À éviter absolument si vous cherchez un service client respectueux et à l’écoute.

Pour le drive ou les colis personnel agréable au top merci

Super pratique, en plus je travaille à côté et les horaires d'ouvertures sont nickel pour moi. 👍

Je recommande E Leclerc relais Fourmies pour mes commandes avec des produits rarement manquants ainsi que l'amabilité et le professionnalisme de Nathalie contrairement à sa jeune collègue aigrie qui devrait laisser sa place à quelqu'un qui veut vraiment travailler. Mention spéciale à Nathalie.

Toujours très bien accueilli, nathalie est très agréable

Très satisfaite du relais leclerc de fourmies jamais de produits manquants! et surtout l acceuil de Nathalie qui est toujours souriante et agréable dès notre arrivée. C'est un vrai plaisir de récupérer ses courses . Merci à Nathalie

Tout est parfait 👍😁 , très bonne accueil, je suis très contente le personnels est vraiment très agréable 🥰🥰🥰 et les courses au top !

Personnes très agréables, commande toujours complète, je recommande rapide et pratique

j’ai rarement vu un personnel d’une amabilité comme la leur!, ils sont tous très gentil et à l’écoute, merci à vous

Très bonne accueil, personnels vraiment agréable. Jamais eu aucun soucis dans mes commandes, tout est parfait. Je suis devenue fidèle.

Les frites sont excellentes, non grasses. Je recommande 👍

Je mets 5 étoiles parce que aujourd'hui j'ai été récupéré mon Drive et que j'ai vu Nathalie. J'ai fait deux ou trois drive avant ou c'était une jeune personne très antipathique pas souriante qui soupire on a vraiment l'impression de la déranger. J'avais rendez-vous à 17h le 29 mars et il y a eu un problème avec le camion de livraison donc elle m'a dit il faut revenir à 19h. Toujours sur un ton très autoritaire. J'ai dit je retourne aujourd'hui si c'est encore elle je ne viens plus. Et là la sympathique Nathalie était là c'est une personne exceptionnelle. Il y a aussi un jeune garçon je pense que c'est Lucas qui est formidable et également. Toujours une parole gentille et réconfortante. Ce souci toujours de l'avis du client. Merci Nathalie de votre bonne humeur votre sourire.

Pratique pour y récupérer sa commande et bienveillance du personnel d'accueil

Très bien reçu pour une première ça met en confiance. Le personnel de contact est très agréable. Je recommande :)

Personnel toujours agréable, les produits sont rarement manquants.

Très bon drive avec pas mal de choix de produits, personnel accueillant et sympathique

Accueil,commande,etc..tout nickel 👍👌

Rapide, pratique, personnel agréable,..... Un bon service pour les clients

Point de retrait au top avec un personnel toujours souriant.

Bonjour, comment allez-vous ? Puis-je échanger la carte SIM du téléphone contre une autre entreprise ?

Parfait 👍 Personnel professionnel et sympathique

J'adore se point relais, personnel très sympathique et rapide 😀

Très bien

Personnel super agréable

Pratique mais le portique pour placer les véhicules en panne depuis un moment

Rapide et efficace merci

L accueil est toujours souriant et sympathique. Ravie d y faire mon drive .Je recommande vivement !

Quel bonheur de retrouver cette enseigne dans le secteur. Depuis l'arrêt du drive nous devions aller sur Hirson ce qui n'était pas du tout pratique. Le relais est un concept un peu différent puisque c'est le client qui doit charger lui même ses courses dans le coffre, pour ma part ce n'est pas du tout un inconvénient. L'accueil est agréable, l'hôtesse est souriante et a l'écoute, le lieu est accueillant.

Acceuil très chaleureux! Je n'ai eu aucun soucis sur ma commande (DLC ou un article manquant ...) pourtant grosse commande. Le seul point négatif, ne pas avoir eu connaissance du Relais avant ! Nous allons habituellement sur Hirson qui est plus loin par rapport à notre lieu d'habitation. Donc merci aux travaux.

Une fois pas deux. Dlc au lendemain pour plusieurs produits achetés (viande et crudites) et manquants à la pelle. Lors de retrait, doute entre mes articles et ceux d un autre client, panique à bord de tous les côtés. Plus jamais !

Très bon drive un peux difficile de le trouver avant son ajout sur map personnelle fort sympathique explique très bien la fonctionnalité du drive -1* pour le fait de payer les sac plastique si on ne les ramènes pas cela vient du magasin et non de la responsabilité du drive