E.Leclerc RELAIS Reims-Clairmarais Supermarché

Je souhaite signaler une expérience très préoccupante avec une personne travaillant dans ce lerclerc drive. Il s’agit d’un homme brun, d’environ 1m75 à 1m80, qui a ouvert mon colis sans autorisation. Ce n’est pas la première fois que cela arrive avec cette personne : il y a quelques années, alors qu’il travaillait chez Total rue brébant, il avait déjà ouvert un autre de mes colis, un iPhone cette fois, qu’il avait tenté de dissimuler derrière le comptoir. J’avais dû intervenir moi-même pour le récupérer. C’est inacceptable qu’une personne avec un tel antécédent manipule encore des colis personnels. J’espère qu’une enquête pourra être menée pour garantir la sécurité des livraisons et éviter que d’autres clients ne vivent la même chose. Le respect de la vie privée et de la propriété des clients doit être une priorité absolue.

Servi par Édouard, une personne très gentille et accueillante. Je recommande fortement

Toujours un super accueil au Point Relais du Leclerc Clairmarais ! Mention spéciale au Monsieur brun à lunettes qui s’en occupe régulièrement (vu cet après-midi) : chaleureux, drôle, solaire, il apporte bien plus que du professionnalisme. Pour avoir moi-même travaillé dans le service et la vente, je sais à quel point c’est un métier exigeant, pas toujours reconnu à sa juste valeur…Et pourtant, lui donne bien plus que le strict minimum. Là où certains ne font même pas l’effort d’un bonjour ou d’un sourire comme c’est malheureusement le cas au Point Relais de Saint-Thomas. Ils ont été tellement désagréables avec moi (et je ne leur avais rien fais) que je fais plus de marche pour venir à Clairmarais ! Vous seriez en droit de juste être poli et sourire mais lui, c’est all inclusive : il crée du lien, il fait rire, il rend le moment agréable. Il mérite d’être valorisé bien plus, et honnêtement, je le verrais bien donner des cours…Coach en rayon de soleil ! Les gens comme lui sont des pépites.

Rapide et efficace et aimables

Qui aurait pensé que récupérer ses courses à un relais pourrait illuminer sa journée ? C’est toujours un plaisir d’échanger quelques mots avec l’équipe qui vous accueille chaleureusement. Mention spéciale à Edouard (à en croire les avis précédent, c’est son prénom) et à sa bonne humeur communicative!

Toujours très bien accueillie par Édouard, souriant, très professionnel et très serviable (il se propose toujours pour ranger les courses) Cette aimabilité se fait rare de nos jours. C’est un plaisir de récupérer mon drive à chaque fois !

J’y suis allé plusieurs fois, ma commande a toujours été à l’heure et complète. Le personnel est très accueillant. Petit bémol sur les légumes parfois périmés, c’est dommage. Pour le reste, je recommande, c’est vraiment pratique ce drive.

Personnel très agréable souriant et serviable. Ca fais plaisir d'être aussi bien reçu c'est devenu tellement rare aujourd'hui

Employé souriant et sympathique

Personnel sympathique, très pratique je recommande !

Toujours très bien accueillie par Edouard, c’est agréable

Le jeune homme qui m'accueille aujourd'hui est particulièrement sympathique. Gardez votre sourire et votre bonne humeur !

Très pratique pour les courses et pour les colis !

Pratique et efficace

Magasin accueillant, propre, et surtout bien rangé. Les prix sont corrects vu la proximité du centre ville. Personnel agréable. Bonne continuation.

Très pratique j'ai été accueilli par mélisse toujours est souriante et professionnelle.

Toujours un vrai plaisir de venir ici, une super équipe !

Bon accueil, sourires et joie de vivre. Ça fait plaisir !

L'équipe super et génial ! Un vrai plaisir de venir ici !

Lidl..quoi....

Bien

Ravie de drive. L équipe est super. Un petit mot pour Swan qui est très très agréable ! Souriante ! Attentionnée ! Et très efficace. Je recommande vivement.

Accueil au top ! Très serviable ! Et accessible à mon fauteuil roulant électrique.

Le personnel est toujours hyper agréable, dynamique, souriant, un vrai plaisir de récupérer ses courses à chaque fois dans ce drive.

Tout le personnel est accueillant et souriant L'emplacement est parfait pour prendre un drive rapidement avant de prendre son train

XXL simplement

Équipe très sympathique et souriante. Très serviable et à l’écoute. J’ai été accueilli par Swan et Capucine et très franchement je vous le conseille ce drive piéton

Certainement bien je n' ai fait que me garer devant

Point relais très proche de chez nous, personnel agréable et à l'écoute des clients.

très bien 👍

Efficace rapide courtois

Mes courses n’ont jamais été aussi simple ! Le personnel a toujours le sourire !

Bon rapport prix , qualité des produits surtout en petit-déjeuner. Les agents sont professionnels et sympathiques. Rien à signaler.

Accueil très sympa. Avec un retrait des commandes rapide et efficace. En plus le lieu est plutôt bien pensé pour l'accessibilité de tous.

Très serviable et très professionnel.

Pratique et Rapide Service au Top

Pratique, mais n oublier pas de mettre tous les articles dans la commande ! Oublie d un article à 3 € 50

Très pratique pour venir chercher ses courses Équipe au top

Oublie de la moitié de la commande ! Je ne recommande pas

Gestion des stocks de la part de Saint Brice Courcelles désastreuse : ça va des aliments périmés au bout de deux jours à l’annulation de commande (pour que les employés de Saint Brice se servent tranquillement)

Pas d'attente et bonne continuation

Personnel toujours très aimable

Jamais déçue d’habitude et je commande souvent, par contre aujourd’hui grosse surprise en arrivant à 16h20 (commandé pour 16h), « madame je suis désolé on a que les produits frais le reste sera là bientôt il y a du retard »… Alors en soit là n’est pas le problème, ça arrive, mais j’ai quand même fait remarquer à l’employé qu’un petit coup de fil aurait été apprécié ! Réponse : « oh vous savez vous êtes 10 clients dans ce cas là alors j’allais pas appeler tout le monde » ! Euh ben si en fait.. juste histoire que les clients se déplacent pas pour rien, parce que là obligée de repasser pour le reste.

Ce message s'adresse à la direction , plusieurs fois ou je suis livré en retard ou carrément devoir repassé ce qui n'était pas le cas avant , vos employés sont laisser a l'abandon et livré à eux même , il serait peu être tant de revoir les priorités , le service client et non la course au bénéfice au détriment de l'humain

Très pratique, courses en ligne à venir chercher y compris en soiree

Correct, service rapide. Pratique pour faire livrer les pack d'eau .... même nos courses frais. Dispose d'un service de points relais.

Très serviable et sympathique

Super E.Leclerc DRIVE, personnelle serviable et aimable.

Rapide et serviable. Je recommande.

Services irréprochables, personnel accueillant et bonne confiance 🙂 Recommande sans problème 😉