E.Leclerc Service Après-Vente Centre de conseil aux consommateurs

SAV NUL la semaine dernière dépose d’une tablette Samsung moins d’un an. Garantie 2 ans par le vendeur. Garantie 2 ans par le fabricant. Impossible de la recharger. Un jeune homme «  nous reçoit « sa réponse ; l’appareilleur est cassé donc non garantie ! Il y aucune trace en ce sens. Je lui exprime mon total désaccord EN LUI EXPLIQUANT LE MOT GARANTIE une responsable intervient et envoie notre tablette chez Samsung . Retour ce jour. Garantie prise en charge par samsumg ! MR LE DIRECTEUR DU SAV : SOYEZ PLUS PROFESSIONNEL DANS LE CHOIX DE VOS COLLABORATEURS OU ALORS ARRÊTEZ DE VENDRE DES PRODUITS TECHNOLOGIQUES ET TENANT EN VOUS AUX BOITES DE CONSERVES

Bien reçu et renseignements comme il faut, prennent leur temps avec les clients

Service accueillant personnel très sympathique

SAV pour un micro-ondes en panne. Prise en charge parfaite par une femme très à l'écoute et très sympathique. Merci pour tous vos conseils.

Bonjour, En 2022, j'avais déjà déposé un avis très favorable pour Nathalie du sav au sujet de mon lave vaisselle changé 2 fois cette personne est aimable très gentille à l'écoute et surtout très efficace 2024 Nathalie n'a pas changé elle vous règle un problème en quelques minutes (8 octobre) et l'ampoule de mon four refonctionne à nouvea J'ai besoin de vos services tous les 2 ans donc à 2026😉🌞 Encore un Énorme Merci Nathalie Prenez bien soin de vous Claudie Petit

Bien pratique pour du dépannage d appareils managers, des bons conseils,personnel sympathique. Et pratique pour du retrait de paquet aussi.

Très bon accueil, service rapide. Continuez comme ça !

Personnels très agréables, à l'écoute des demandes, souriant. Commande et réception rapide du matériel demandé. Je recommande

Acheté une bouteille de gaz n'ayant pas la bonne bouteille mon proposé une autre et finalement elle n'allait pas sur ma gaziniere il n'ont pas voulu me l'échanger malgré mon ticket de caisse j'ai dû en racheté une... franchement pas très commercial

Quand un client régulier demande exceptionnellement un petit service et qu'on le lui refuse, le client va désormais se servir ailleurs. C'est ballot !

SAV au top, le personnel très compétent et sympathique, commande reçue rapidement, suis très satisfaite.

Merci pour l'accueil très sympathique et jovial.. ainsi bien sûr, pour les conseils concernant notre achat d'un joint pour une cocotte minute.

Situé à côté du magasin principal double de clés service après vente et réception des achats volumineux de Leclerc location de véhicules dépôt de gaz et en ce moment terreau et écorces en gros sac sur le parking personnel accueillant

Accueil limite personne pas aimable(service informatique)

Rapide et efficace Bon accueil

Très mécontente! 🤬 J'ai commandé un article sur le site internet depuis 2 semaines délais de livraison non respecter je patiente et je vois en regardant le suivi: commande: (ANNULER)?! C'est une blague?! Pourquoi ? Vous prévenez même pas votre clientèle d'une tel démarche et le remboursement ?! Va falloir que je me deplace pour avoir mon dû. J'ai envoyé des emails sans réponse, pas de suivi. Bref terminer pour moi!

Le Sav est censé vous procurer des accessoires de matériel vendu chez Leclerc mais ce n'est pas le cas.

Bonjour, j ai changé ma bouteille de gaz, monsieur qui me prend pour une idiote quand je lui demande mon récap d achat (je ne suis pas très performante avec internet) ensuite je vais chercher ma bouteille de gaz en hauteur (très pratique quand on a pas de force) et remet la vide comme je peux, je retourne les voies avec une carte h et leur précise que c est pas très pratique surtout que la bouteille de gaz est lourde (je ne suis fait mal en rangeant la vide) et le premier homme qui m a servi m a répondu ce n est pas notre problème Toujours pas aimable et pas serviable. Il faut aller voir ailleurs.

Très bon accueil et de très bons conseils également. Merci.

Ayant acheté ma Nintendo Switch en 2018, quelques problèmes sont apparus jusqu’à ma visite au SAV en 2020 avec la garantie : - Joycon Drift - Joycons qui se déconnectent/reconnectent tout seul - Pixel mort dans l’écran Après avoir donné ma Switch au SAV du Leclerc, tout les problèmes ont été résolue en peu de temps, mais bizarrement, des « touches fantômes » sont apparus sur l’écran, c’est-à-dire des pression tactile sur l’écran (en mode portable) plus ou moins intense alors que l’on touche en aucun cas l’écran tactile, ce qui a rendu ma Nintendo Switch inutilisable en mode portable, et ce encore aujourd’hui. Merci le SAV de Leclerc, vous avez réglé plusieurs problèmes tout en créant une qui m’as littéralement détruit ma console, par conséquent, je ne retournerai plus jamais chez vous.

Accueil superbe le technicien m'a paru compétent dans le diagnostic j attends le résultat de l intervention

Accueil très agréable avec la personne du sav pour une carte Fransat .ne changé rien ,je le recommande.

Accueil trs sympathique. Efficacité au rendez-vous. Je recommande.

Magasin prix rapport qualité d'alimentation avant tout

Amabilité... Pas d'attente.... Professionnels..

Compétent. Disponible. Parking très aisé

J ai acheté une tv 32pouces en juillet 2021 . En juillet 2022, je la dépose au SAV car plus d images. La tv est garantie 2ans . Bien sur lors de la remise de ma tv, il n y avait choc ou rayures dessus. 2j après une personne du sav m appelle pour me signaler un choc sur la dalle de l écran et il me dit que la garantie ne fonctionnerait pas🙃🙃monde a l envers car ma tv n a subit aucuns chocs de ma part… Au bout de 15j on m envoie un devis de 300€ pour la réparation hors garantie!!!!la tv neuve coûte 249€ en magasin😤😤😤😤😤😡😡🤬🤬 Une véritable honte de la part du sav et du responsable mr Cochet !!! Ne rien acheter chez eux et surtout de prendre des extensions de garanties car toutes les excuses sont bonnes pour ne pas faire fonctionner la garantie !!! Et oui on est rien nous petit particulier face au géant Leclerc qui n à aucuns scrupules pour se faire du business sur votre dos!!!!!

Ce matin nous avons eu contact avec une personne du SAV (Justin) pour une réparation de mobile... Dans ces services ou l'agressivité est parfois souvent de mise, nous avons eu le plaisir de tomber sur une personne à l'écoute, sympathique et surtout efficace... En tant que consommateur cela fait du bien.

Personnelle très aimable et grande patience. Compétente et efficace.

Service après vente leclerc impeccable personnel à l'écoute tres comptent

Très bon accueil. Prise en charge rapide

La photo que vous avez mis n est pas le SAV de Leclerc tres bien reçu je n'ai pas de photo. La photo que vous avez mis c'est Bricorama le bricolage ily a ce qu il faut

Je suis un client comme tout le monde. C est un SAV

Encore un mensonge ce matin sur la baisse des de carburant de moins 35 centimes Et. Escroc de Leclerc.

La personne du sav informatique m'a dépanné de façon admirable, un grand merci à lui.

Personnel sympathique et reactif. J'ai eu un problème avec une tablette ils l'ont envoyé réparer mais n'ont pas proposé de prêt en attendant les 15 jours de delai. Cote positif ils proposent plusieurs pieces détachées concernant l'électroménager. Ils ont toujours du gaz en réserve et le prix de leur bouteille est le plus bas du marché à l'heure actuelle butagaz 29,90€.

Achat d'un objet je souhaite un remboursement 15jours plus tard on me dit non je croyais que il y avait 15 j pour se rétracter d'un achat ???

Comme toujours le technicien à domicile pour problème antenne est très professionnel. Efficace et très aimable. Tout comme le personnel au service sav à Royan toujours de bon conseil.

Un SAV ....non en matière d'informatique Ils sont nul même sous garantie.... Passer directement par Darty ..Heu sont PRO...,

Bon accueil , mais beaucoup d'attente

Personnelles agréables aimables compétentes . Grand parking.

Magasin où l'on trouve le nécessaire de pièces détachées sinon les pièces sont commandées. Dépôt de bouteilles de gaz.

Pb de panne à l' installation sur un téléviseur. Ramené au SAV, testé, disfonctionnement constaté, remboursement intégral sans y aucune difficulté, échange impossible plus de stock. Sérieux, aimable et de bons conseils.

Personnel sympathique qui nous a bien aidé à charger notre coffre

Très bon accueil. Personnels serviables et compétents.

Super service client, pous un colis la poste mal livré ! Merci encore !

Ordinateur toujours en panne et ils font facturer.... 🤦‍♀️ Et se disent pro.. on a pas la même définition

Au service après-vente Leclerc nous sommes toujours très bien reçu quand nous venons chercher nos bouteilles de gaz je n'ai rien à dire ça ces gens-là ils sont très aimable et très sympathique à l'accueil je viens tous les ans Annie

Ordinateur portable sous garantie (acheté chez eux) apporté pour un problème de son et récupéré sans que le problème soit résolu avec en plus la charnière cassée et facturé 15 euros !! Devant l''impossibilité de refermer l'ordinateur, commentaire du réparateur : Vous n'avez qu'à le laisser ouvert !! Hallucinant !! A fuir absolument !! Des voyous !!

Soucis ... choix puis achat congel règlement etc... arrivé entrepot pour le retrait...plus d appareil en stock.. mauvaise organisation... bien sûr on me propose le modèle expo 1avec coups et rayure moyennant 40 euros de ristourne livré... je le transportait moi même... pas très généreux comme offre sur un appareil non en état aspect.... et pour une affaire dont moi client indépendant de ma volonté... nul d habitude bien l entrepôt