E.Leclerc Une Heure Pour Soi Institut de beauté

Je me suis faite une épilation complète des jambes par Lana une première pour moi super gentille très douce agréable et souriante et ça ne fait pas mal j y retournerai merci a une heure pour soi noeux les mines et surtout à Lana

Mon massage a été réaliser par Lana, une merveille, je m’endormais déjà avant même le soin commencer tellement l’ambiance est agréable. très douce et au petit soin, le massage été d’une douceur ! superbe

Les 5 étoiles sont pour Lana 👏 D'une douceur et gentillesse incroyable ! Merci Lana

je recommande à 100% pour le soin du corps, les filles sont incroyables et super gentilles encore merci 💌

Je n’y vais plus. Le personnel n’est pas compétent et pas agréable parfois. Aucun conseil. De plus je n’ai plus d’échantillons et de miniatures de parfum. De toute manière c’est devenu hors de prix. Je n’aime pas le nouveau magasin qui manque de couleurs et de peps. Il ressemble à un hall d’hôpital.

Bonjour, Ce mardi 22 janvier j’ai effectué pour la première fois un modelage californien dans cet institut. J’ai été chaleureusement accueillie par une esthéticienne très douce avec une qualité de prestation au top ! 😊 J’ai pu réellement me détendre et profiter pleinement du moment présent. Si vous souhaitez vous relaxer et passer un agréable moment je vous conseille sincèrement Thea😉 Et après 3 poses d’extension d’ongles au sein de l’institut une heure pour soi à Noeux -les-Mines, je suis toujours autant satisfaite du travail d’Océane. Une prothésiste ongulaire de qualité, toujours à l’écoute de nos attentes, consciencieuse et minutieuse dans son travail. Je recommande fortement 😊

J’ai pu faire l’expérience aujourd’hui de « l’heure pour deux » c’était vraiment agréable, les masseuses sont au top, mon copain et moi avons adoré. Un bel en endroit pour se détendre

Bonjour, Très déçue par le service onglerie. Je prends une prestation pour une pause de capsules, j'arrive j'attends 10 min et là la personne me dit qu'il n'y a plus de capsules et qu'elle va me faire un vernis semi permanent. Je trouve ça non professionnel de ne pas avertir la cliente, que la prestation ne pourra pas se faire. Et une fois sur place pourquoi ne pas le dire tout de suite, plutôt que de me faire patienter ? Autant les personnes qui s'occupent de l'épilation sont tops et hyper pros, ce n'est pas le cas pour celle qui s'occupe des ongles

Aucune des vendeuses ne m'a abordé aucun aise concernant le choix de mes produits j'ai du choisir par moi meme je rentrais du travail et n'était pas habillé comme il fammit Vos vendeuses sont snobs et devraient redescendre de meur pied d'estale Contrairement à Nocibé aucun jugement de valeur Peut-etre pour vendre mais c'est le but non??? J'y ai dépensé 200€ Chez vous 83€ .... ....

J' adore Une heure pour soi Camille très professionnel contente dû résultat pour épilation des sourcils et la teinture par contre j ai trouvé l augmentation abuser de 18euros à 23euros

1h15 pour un soin du visage, Lana a été très pro et très à l'écoute, un très bon moment de détente dans un cadre agréable. Je recommande vivement et n'hésitez pas à demander Lana pour le moindre soin.

Prestation au top. Première fois pour l’épilation du maillot intégral avec Camille, au top. Esthéticienne super sympa, gentille et met à vraiment à l’aise. Je recommande +++ Camille. Merciiiii

Un grand merci à Lana et Thea qui m’ont offert un super moment de détente et de déconnection lors d’un massage à 4 mains! Je n’hésiterai pas à me faire de nouveau chouchouter!

J'ai pu faire maquiller ma fille lors de l'atelier maquillage spécial halloween. Une belle idée pour les plus petits, qui étaient ravis du résultat. Un immense merci à Amandine pour sa patience et son professionnalisme. Malgré la forte demande, elle a fait de son mieux pour satisfaire une majorité.

Un super moment mère fille avec Lana qui est extrêmement douce avec les enfants elle a été adorable avec ma fille . Sa collègue Camille est très compétente également et très gentille je recommande vivement

J’ai été très bien reçue. La jeune fille qui m’a épile les sourcils et très aimable et très professionnel. Je recommande vivement. Je reviendrai très vite sans aucun doute. Merci pour ton accueil et sa bienveillance

Nous avons effectué un soin en duo avec ma fille, aujourd'hui. Lana et Théa qui se sont occupées de nous, on était très professionnelles. Ce moment mère/fille a été un réel moment de détente et de relaxation grâce à la douceur et la discrétion de ces deux jeunes filles.Quelle bonne idée de proposer ce soin en duo!!! Expérience à refaire dès que possible 👍👍

Rendez-vous avec Camille aujourd'hui pour l'épilation du maillot, Très professionnelle, pas d'attente et énormément de bonne humeur, un plaisir 🙏 à très vite

La tête dans les nuages...merci à Emeline pour cette évasion sensorielle. Ce soin du corps était top j ai eu du mal à redescendre.

J'ai fait un soin sensoriel cet après midi, c'était top. Lana est très professionnel, gentille, douce ... Je suis ressortie complètement détenue. Merci beaucoup.

J ai pris rdv le 9 septembre pour une épilation jambes complètes et maillot simple : à l accueil on m avait dit 1 h de prestation : résultat 30 mn plus tard j étais sortie bizarre il me reste des poils et bcq de colle au niveau du maillot Deuxième chose : j ai acheté le 27 août un soin pour une amie d une valeur de 62 euros : aucun points fidélité mis sur ma carte que j avais présentée ma carte Pop Aujourd’hui je donne la carte fidélité Camille me dit que je ne suis pas affiliée au club : c est faux cliente depuis 15 ans Elle me demande ma carte Leclerc et trouve mon nom je lui demande si elle peut ajouter les points correspondant au 62 euros elle me dit qu elle ne peux pas Je lui propose de revenir avec le soin pour attester que je l ai bien payé elle me dit qu elle ne peux rien faire que c est perdu Puis eva vient à la caisse et me dit que c est lorsque le soin sera effectif que j aurai les points donc il faut que je donne ma carte Leclerc à la personne qui va faire le soin : n importe quoi !!!!! J aimerais avoir la responsable pour m expliquer car ses dames n ont pas été très commerciales et expéditives J estime être dans mon droit Mme Quai

Je suis venue pour une epilation du maillot , j'ai eu affaire à Thea qui as été très douce et très sympathique ! J'étais stressée suite à une mauvaise expérience mais elle m'a réconcilié avec l'épilation. Merci à elle !!

Je suis venu faire mes sourcils aujourd’hui , L’esthéticienne était bien à l’heure et très accueillante durant ce rendez-vous , je suis ravi du résultat, j’ai eu exactement ce que je voulais. Je recommande alors de venir faire ses soins de beauté dans cette institut .

Vs faites un essai la bas pas de nouvelle si on vous prend. Apres faut pas rêver quand on fais un essai en esthetique et qu on vous fais faire que laver le magasin... c est vrai qu on vois bien vos compétences en esthetique... c est honteux marquer que vous avez besoin de femme de ménage plutôt qu estheticienne.

Cliente depuis plus de 2ans . Très déçue depuis les travaux. Plus le même personnel et moins compétent certainement plus la même formation, avant pendant la pose du masque petits massages ( coup et mains) ce jour attente 1/4 d’heure et rien seule dans la cabine on enlève le masque et au revoir madame . Je mettrai du temps avant d’y remettre les pieds. Concernant le vernis aux ongles de pieds je n’en parle pas.

Quelle organisation ? Tu te déplaces en boutique pour prendre un rendez vous la semaine suivante et quand tu te présentes, on te dit que le rendez-vous n’est pas le bon jour……. Et bien entendu, on ne te propose aucune solution de rechange Moi j’ai trouvé la solution, Je n’irai plus.

Je suis venue samedi 16 décembre, très bon accueil de la part des vendeuses, mention spéciale a Eva qui est très a l'écoute et professionnelle, cependant j'ai été presque bousculée par une femme blonde a lunette qui semblait être là directrice et qui était en train de faire les prix devant les clients, pas de bonjour et désagréable +++. Dommage car le reste du personnel y compris le monsieur qui est habituellement là ont l'habitude de m accueillir avec tellement de gentillesse...

Je suis venue la semaine dernière pour l’achat d’un parfum. J’ai eu affaire à Frédéric qui m’a super bien conseillée et super bien écoutée sur ma recherche ! Un grand plaisir pour moi de venir dans cette boutique. Je reviendrai avec grand plaisir

Très bon accueil, ce que 'ous avons apprécié c est le fait que l on ne se soit pas sentie dans une démarche de vente agressive. L équipe est présente, nous conseille mais ne nous saute pas dessus. Un responsable au top 👍 Et d une empathie exemplaire . Mon ado a reçu de tre bon conseil .

Très déçu, la manucure n' a pas tenu vernis sauté, ongles cassés je precise avec douleurs,esthétiquement horrible, au bout de 4 jours après la pause je suis allée à 1 h pour soi et là, la responsable au carré court châtain foncé, aucun sourire, à peine bonjour pas aimable, m'a répondu qu'elle ne pouvait rien faire comme par hasard. Aucune prise en charge rapide et le geste commercial j en parle pas. Pourtant je suis une cliente depuis des années chez Leclerc. Je suis très déçu. Pour la responsable qu'elle change de métier.

Merci Frédéric pour vos conseils maquillage, je suis trop contente de mes achats et de tous vos conseils, promis j'essaierai de faire pareil 😉 Je n'ai jamais été accueillie comme ça dans une parfumerie. Je vais venir avec toutes mes copines !! Ma mère adore son nouveau parfum et son rouge à lèvres aussi. Demandez Frédéric ! Il assure et il est maquilleur professionnel 😄

Je suis allé à l’institut en espérant avoir de bons conseils. J’ai été reçu par Frédéric qui m’a très très bien conseillé. Un monsieur très agréable et à l’écoute de ses clientes. Il a su trouvé les produits qu’il me fallait et j’en était ravie.

Excellente prestation d’ongles réalisée par Fiona. Une personne très gentille et honnête qui a su me conseiller parfaitement pour soigner mes ongles fortement abîmés. Très bon accueil, je recommande fortement et je remercie encore Fiona pour son professionnalisme!!

Dites vous que ce commentaire est écrit à tête très reposée. J'ai été une cliente treeeeeeeeeeeeeessssss fidèle durant très longtemps. Seulement depuis juin je n'y avais pas remis les pieds. La cause ? On m'ennuie 2 rdv à la suite car l'esthéticienne est absente . Cela peut arriver nous avons tous nos contretemps . J'avais rendez vous comme chaque mois pour une dépose et nouvelle pose de semi permanent.... Seulement aucune solution proposée pour parer à ce problème. Mes ongles commençant à atteindre une longueur insupportable je demande un rdv pour une dépose.... qu'on me facture ... 20 EUROS !!!!! Où va t'on? Partout la dépose est gratuite si la pose a été faite dans le même institut sinon elle est facturée 10 euros . Que l'on se comprenne bien ce commentaire n'est destinée qu'à une seule et unique personne... la grande patronne ! Cette dame au carré court bouclé,, hautaine, méprisante qui n'a daigné m'accorder aucun bonjour aucun sourire ni aucun regard , aucune parole ce jour là. Cette personne est froide comme la glace, qu'elle change de métier ! Elle n'a vraiment pas sa place dans ce lieu de détente ! Et je pèse mes mots car je n'ai vraiment pas voulu commenté cet événement à chaud . Dès que cette personne est présente dans la parfumerie elle amène avec elle une ''ambiance malsaines'' Pauline et Marine étaient exceptionnelles, au top , parfaites, Marine plus particulièrement. Heureusement pour votre enseigne le nouveau manager est vraiment bien , très agréable, peut être me donnera t il l'envie de revenir chez vous !?

RDV ce jour pour une épilation sourcils. Toujours bien accueillis par toute l'équipe mais alors aujourd'hui une dame à priori directrice qui était présente aujourd'hui (avec un haut vert et cheveux bouclés) avec le responsable du magasin qui lui est toujours agréable, souriant, j'était en train de lui demander un conseil et là cette dame nous coupe la parole sans bien sur s'excuser et ni dire bonjour. Ensuite en attendant d'être prise en charge par l'esthéticienne, je regarde les produits et cette dame se pose devant moi sans bien sûr me dire pardon mais vraiment cette dame doit être supérieur à tout le monde, comment est-elle avec le personnel !!!!!!! Même ce pauvre jeune homme qui était en train de préparer l'inventaire, bon courage car avec les réflexions de cette dame et devant tout le monde, c'était vraiment un manque de respect total. Juste pour dire Madame ne soyez pas dans ce magasin quand le magasin est ouvert, vous allez faire fuir les clients, une personne comme vous n'a rien à faire là pendant les heures d'ouverture, sinon apprenez juste à dire bonjour et être agréable et surtout je pleins l'équipe en votre présence. En tout cas des personnes de l'équipe ne sont plus là malheureusement et certainement de votre faute et pourtant, elles ont leur place ici mais vous j'espère jamais vous revoir.

Soin réaliser avec Caroline qui a un très grand professionnalisme et un savoir faire exceptionnel, un moment toujours agréable sans compter ces conseils à effectuer à la maison , Je tiens à exprimer aussi que depuis l'arrivée du responsable l'ambiance et la bonne humeur son au rdv ne changer rien 😊😊😊😊😊 à très vite 😊😊

Bonjour, Très déçue cette fois, d'habitude je viens toujours chercher mes parfums chez vous et je suis toujours très satisfaite pour les conseilles mais cette fois ça été le pompon du début à la fin. Tout d'abord le bonjour est venue bien après que je sois entrée dans le magasin 3 vendeuses à la caisse qui s'esclaffent plutôt que de me renseigner enfin une jeune fille s'approche esthéticienne je pense me dire que tel et tel parfum est nouveau et elle me laisse là comme ça sans autre commentaire! Bon ben je me débrouille seule je suis commerçante et si on recevait les clients comme ça chez moi je n'aurais pas grand monde! Un homme était occupé a parler avec un autre dehors il est rentré est passé derrière la caisse sans un bonjour sans un regard ! Non vraiment très déçue j'ai mis trois étoiles car les autres fois une dame un peu plus agée était au top pour les conseils mais cette fois ça mériterait une étoile . J'ai toujours une remise ce qui me permet de prendre 2 parfums ( à 140€ a peu près le parfum ) mais cette fois ci rien bon ben je n'ai pris qu'un parfum et je ne sais pas si je remettrais les pieds dans cet endroit ou alors il faudra que je guette les vendeuses a voir .... Je tiens à signaler que je ne suis apparemment pas la seule a vivre la même chose chez vous car certaines de mes clientes pensent la même chose. Que l'on soit d'accord ce message n'est pas pour causer du tord a qui que ce soit juste vraiment une grande déception !

Très bon accueil avec l'esthéticienne Eva S. qui a su me conseiller grâce à sa connaissance des produits. Je suis très satisfaite de ma nouvelle routine soin.

Excellent je conseille cet institut pour ces prestations. L'onglerie au top. Extrêmement professionnel. Mais bon... Faire de la pub, va m'empêcher d'avoir un rendez-vous tôt 😭

Bonjour je suis très déçue pas par la prestation de ce matin excellent travail du remplissage des ongles par Pauline mais qu'elle fut ma stupéfaction à la caisse augmentation de 5e je trouve cela très exagéré d un seul coup si c est pour arriver au même prix que dans un institut je ne viendrai plusdommage car je suis une cliente fidèle depuis des années préférez-vous vous madame la quantité à la qualité de vos services plusieurs personnes sont du même avis que moi Cordialement Mme durut

Rendez-vous ce 18 mars à 16h30 toujours un plaisir de bénéficier d'une prestation professionnelle par une esthéticienne qui travaille bien et qui est toujours à l'écoute. Je suis venu avec ma fille elle s'est montrée très gentille avec elle et lui a proposé un siège à sa hauteur et elle l'a parfumée.

Massage au pierres chaudes ou plutôt aux pierres simplement ,alors déjà retard de 15 minutes ( pourtant j'étais dans les première rdv a 10 h ) puis arrivé mon tour cabine froide j'étais gelée la masseuses devait être une débutante car les pierres n'étaient pas chaudes plusieurs fois tombées par terre moi qui suis amatrice de massages je suis très déçue le temps entre la prise des pierres et le massages de chaques menbres était long 2 mins a chaque fois ce qui gâche la détente les gestes étaient pas délicats serviette mal mise le seul instant qui était agréable c'est quand on me mettais les serviettes chaudes et la elles étaient vraiment chaudes car ce que j'apprécie dans un massage aux pierres chaudes ce sont justement la chaleur des pierres aucune utilitée ce matin ce que je qualifierais comme un massage aux pierres simple de plus on me dégrafe le soutien gorge par contre on me demande de me retourner on ne me le remets pas ( agrafes dos ) fin du massage il me reste deux pierres sous les mains lol entre temps manche qui se prends dans mes orteils lol ça me fais rire mais bon la demoiselle est agréable et gentille mais je ne pense pas qu'elle ait l'habitude d' effectuer ce massage. personnellement je le déconseille au adepte de ce massage .de même en arrivant je demande a la fille en caisse s'il est possible de m'épiler les sourcils elle me répond elle a du temps mais faut lui demander la jeune femme arrive en caisse a aucun moment elle lui demande si elle peux m'effectuer cette prestation pourtant elle me dis je vois qu'elle a du temps mais voyais avec elle lol j'ai préféré laisser tomber au vu du massage. dommage car c'était la première fois pour moi mais il n'y aura pas de deuxième elle me passe la carte fidélité pour le massage mais pas pour mes achats trop préoccupé peut être par ses codes pour l'ordinateur pour l'inventaire .le magasin est quand a lui propre et sympathique avec une large gamme de choix.dommage que le personnel n'est pas plus investit .

Très en colère, et très déçue, j ai demandé un semi permanent ,seulement on a oublié de me dire que l on mettait une base de gel pour que ça dure plus longtemps, donc surprise qd il a fallu l enlever. Je fais du semi permanent pour ne pas abîmer mes ongles,et là pour les fêtes je me retrouve avec des ongles dégueulasse, cassés.

Parfait, très très contente et satisfaite, hier soir, une heure avant la fermeture, la personne qui m'a orienté dans mes choix, repondu à mes questions est juste parfaite pour ce métier...souriante, agréable et j'ajoute adorable (ce qu'on ne lui demande pas de base mais qui est naturel chez elle). Vraiment aimé ce moment de partage... Merci encore à elle.

Je viens pour me faire épiler les sourcils, je viens maquillée. L'esthéticienne efface tout sans me demander l'autorisation. La zone a travailler est le sourcil pas les paupières. Cela peut arriver d'enlever de la matière mais la moindre des choses étant de prévenir le client. Épilation lèvres, j'ai une marque. Car l'esthéticienne a passé plusieurs fois sur cette zone. Je suis extrêmement déçue je ne reviendrai pas. Surtout que je n'ai pas eu l'esthéticienne de prévue.

Que dire à part que j'avais rendez-vous, que l'esthéticienne avait au moins 2ºmn de retard. Qu'on vous laisse poiroter sans aucune explication. Quand on voit que je commence à m'impatienter, on me dit que c'est pas grave, que je dois être compréhensive. Que la situation n'avait rien à voir avec le professionalisme de l'esthéticienne. Ben si justement !

Bonjour,pour ma part j'adore cet institut plus particulièrement mon estheticienne Marion je ne la regrette pas du tout elle m'a énormément mise à l'aise pour une épilation personnel qui n'est pas facile quand on n'aime pas se montre, Maintenant je n'ai plus aucune crainte. Un professionnalisme au top et des conseils bien pratique !

Je suis étonnée de certains commentaires.... certains préfèrent aller chez Nocibé ? 🤔 là bas vous n'êtes vraiment qu'un portefeuille sur pieds, à peine rentré les conseillères vous sautent dessus comme des ''morts de faim'' C'est force de vente +++++! En revanche chez une heure pour soi les conseillères sont vraiment très accueillantes , patientes et à l'écoute. Je suis une fidèle cliente depuis très très très longtemps et ce n'est pas pour rien . Prix intéressants ( ex : un de mes parfums favori est 20 € moins cher qu un de leurs concurrents 😉) et les conseillères sont vraiment top , toujours un excellent accueil et de très bons conseils. Vous l'avez compris je recommande cet institut +++++++++++++ 😜

Déçue qu'ils n'ont pas voulu accepter mon bon d'achat suite à ma fidélité. Ce bon etait certes périmé de 15 jours car impossibilité de venir avant et pas de besoin mais un effort, un geste m'aurait fait plaisir. C'est ce que l'on appelle être commercant. Ce n'est pas le fait des 15 euros qui me gênent mais c'est surtout qu'au final il ne sert à rien d'être fidèle dans des grosses chaînes de magasin comme celui la car on reste un numéro. Je suis donc allée ailleurs acheter dans une plus petite boutique tout ce qui me manquait.

45 min de massage que mon mari m'a offert pour mon anniversaire. Je dirais plutôt 45 min de location de salle . Comprenant préparation déshabillage installation massage relaxation et habillement. Le massage en lui même était top j'ai A_DO_RER (du froid du chaud des frissons et un super savoir faire ! ) Petit bémol , la musique zen n'a pas pu couvrir le bruit de la sonnette quand les clients rentrent ou sortent ... Du coup un ding qui me stressais toutes les 2 min ... Effets du massage a moitié gâcher .....