E.Leclerc Une Heure Pour Soi Institut de beauté

D une gentillesse a toute épreuve !

Rdv avec l'esthéticienne prévue ce mois ci pour un massage. On me l'a annulé une première fois en laissant un message sur répondeur pour demander de le reprendre à une autre date. Mais cette fois ci annulation de la part de l'institut sans explication et contact !!!

Le massage ,modelage relax time,effectué ce jour par Gaëlle était très professionnel et m'a procuré un moment de détente bienfaiteur. Ses explications post prestation m'ont permis d'apprécier une personne très à l'écoute et sensible que je reverrai avec grand plaisir. Merci beaucoup!

J’ai visiter le mois dernier pour une épilation sourcil et bien je ne recommande pas je suis désolée je me suis retrouver avec du crayon à sourcil alors que j’avais rien demander ainsi qu’un dans mon sourcil droit bien apparent sans le crayon … je ne retourne pas dommage car j’aimais beaucoup venir

Merci Gaëlle pour ce moment magique

Une bonne expérience pour un massage. Je reviendrai sans aucun doute. Prix correct.

Très bon accueil. En revanche la prestation ne m’a pas satisfaite. En effet Fanny a bâclé m’a prestation j’ai du retirer les oublis moi même. Il m’a été proposé cette « esthéticienne » vu que celle que j’ai d’habitude était souffrante et bien la prochaine fois je refuserai c’est certain.

Massage polynésien réalisé par Gaelle... un pur moment d'extase, de détente et de relâchement.... Une expérience incroyable ! Merci Gaelle 🙏

Accueil très chaleureux esthéticienne très aimable et professionnelle Une dépose très bien faite parfait

Un bon moment ,découverte de différentes prestations.un bon accueil , Gaëlle était très douce ,gentille .

Ma mère a effectué une prestation ce jour D’une pose de semi permanent Avec fantaisie, elle en est très satisfaite et esthéticienne très agréable Professionnel après plusieurs Esthéticienne Qui change tous les mois j’espère là revoir Le mois prochain, car marre de rencontrer une Personnes différentes tous les mois. Si cela continue, j’irai à la concurrence.

Soin d'une heure réalisé ce matin par Fanny très agréable très bon moment

Acheté un parfum ce matin. Les sacs sont pas terrible pour les fêtes, et un seul échantillon alors que les années précédentes ont en avait plusieurs.Emballage tellement nul que je ne peux pas offrir mon cadeau pour la fête de fin d'année. 😠. Suis obligé de le changer.

5/5 pour cette parfumerie, première fois que nous y allons, ma mère était enchantée de l'accueil, c'est une personne en fauteuil roulant et parfois nous avons un peu l'impression de gêner... mais là, tout le contraire, les deux personnes qui étaient présentes étaient gentilles, agréables, disponibles, professionnelles, vraiment au TOP. Ma mère a eu droit à des échantillons et des cadeaux de qualité (nous avons beaucoup acheté certes, mais parfois chez certains concurrents, lorsqu'on ose réclamer un malheureux échantillon, c'est la soupe à la grimace!!!). On sentait que le Monsieur voulait nous faire plaisir, et les cadeaux étaient largement à la hauteur de la quantité de ce que nous avions acheté, ce vendeur est un vrai commerçant!!! La preuve: il est CERTAIN que dorénavant, nous n'irons plus que dans cette parfumerie. D'autant qu'elle est bien achalandée et que les prix sont intéressants. Avis aux patrons: vos deux vendeurs de ce mardi 12 décembre, malgré l'affluence de 18h, ont vraiment assuré!!! Vous avez gagné 2 bonnes clientes! Ils méritent des félicitations!!!

Parfumerie à éviter !j ai acheté un parfum de grande marque.A l'ouverture du flacon l odeur n était pas celle habituelle.( je prends ce parfum depuis 40 ans) mla vendeuse n à pas voulu faire d échange même après avoir constaté le problème. Pourtant il y avait du stock pour faire l échange !!! C est honteux

Je recommande cet institut et plus particulièrement Fanny qui est une esthéticienne au top 😊

Un personnel qui change tout le temps à part ce charmant mr ! Déçu de ne jamais voir les mêmes têtes on se demande bien pourquoi d’ailleurs lol … On se sers sûrement des jolies demoiselles comme des pigeons le temps qu’on en a besoin du genre offre Noël black FRIDAY lol Désespérant

Toujours un plaisir pour les soins, une amabilité hors norme soin réalisé par phanie je vous la recommande à bientôt

J'ai faits une extension de cils ce mercredi matin . Depuis j'ai les yeux qui me brûlent . Les cils ne tenais pas . J'ai appelé bien sûr l'institut en leur expliquant la situation.. Sa réponse à était que je devais mettre des gouttes . Je ne recommande pas

Déçu de mon dernier modelage marocain je suis toujours satisfaite depuis des années , et pourtant maintenant les massages ne sont plus d'aussi bonne qualité et je vois que je ne suis pas là seule à avoir eu le massage crânien à une main je pense aussi que la personne avait le téléphone dans les mains ...je ne reviendrai plus dommage.

2 soins hier Déçue de la prestation On ne m'a pas précisé au téléphone qu'il fallait un maillot de bain Un gommage du corps qui a duré même pas 10 minutes, pas de gommage sur le dos ni le ventre car pas de maillot de bain apparemment... Un massage crânien a une main, l'autre destiné à l'usage du téléphone portable.. pas très professionnel ... massage qui s'apparente plus à des caresses dans les cheveux Je ne recommande pas pour les soins à ce jour

Une honte personne dans l’institut , personnel à attendre le client , pour au final refuser les clients en cabine sous pretexte qu’en 2023 les hommes sont refusé pour une épilation cabine Une enorme discrimination.

Au niveau du soin ca va. par contre j'avais rdv à 15h30 j'ai été appelé à 15h43 et je suis sortie à 16h29. 44 min pour me déshabiller faire le soin et m'habiller. Pour un soin à la base de 1h ...

Personnel très agréable, à l'écoute et de bons conseils! A chaque visite, c'est un vrai plaisir!

Une boutique bien présentée, des prix abordables, on trouve ce que l'on a envie en tant qu'homme. Même si une référence n'y est pas il y a le choix pour se faire plaisir.

J'ai eu une carte cadeau par mes enfants. Je suis donc allée prendre un rendez-vous, j'ai dû attendre 15 minutes avant qu'elle ne se décide de s'occuper de moi car elle discutait avec quelqu'un... puis quand elle a daigné lever les yeux sur moi, alors beaucoup de difficultés pour trouver une place.... Toute la durée des soins je n'ai eu aucune explication sur ce que l'esthéticienne me faisait. Lors du moment de détente la musique était tellement forte qu'il était impossible de se détendre ! Lorsque le soin fut terminé elle m'a juste dit pas de question.... Il faut dire que c'était l'heure de déjeuner ! J'ai demandé pour garder ma carte cadeau en souvenir, elle a alors soupiré en disant qu'il fallait faire une photocopie, ce qu'elle fait mais j'ai dû encore attendre un bon quart d'heure... Les miens savent que j'apprécie ces petits temps où l'on prend soin de vous, mais là je déconseille !

Accueil très agréable et au petit soin, normal pour un institut vous me direz 😁, mais le personnel est très avenant, professionnel et sait vous conseiller comme il faut. Quand s'est bien il faut le dire aussi.

Après 25 min de retard je rentre enfin faire mon soin qui doit durer une heure au bout de 45 min on me dit c est fini. Y a pas un pb🧐 manque 15 min de soin ( déjà payé carte cadeau ) je le fais remarquer gentiment et comme la vendeuse m’ avait refusé en début séance une épilation des sourcils non prévue. ( ce que je conçois ) me l a faite par dépit mais qq un qui n ose pas le faire remarquer se fait avoir 1/4 de son temps et de son roux au passage

Rendez-vous ce jour avec Nolwen plus que parfait !! Personne très agréable, qui donne de super conseils et très souriante. Je vous recommande vraiment cette personne si vous avez un soin prévu dans cette institut

Demande aux clients de laisser un caddie à l'extérieur du magasin, je cite : pour éviter une catastrophe . Un caddie dans lequel il y avait des achats d'autres magasins (impossible de tout porter en étant seule à faire mes achats). Demi-tour, j'irais voir ailleurs.

Très bon accueil Les vendeuses à l'écoute des besoins très bons conseils Un moment sympathique J'y retournerai avec plaisir

petite parfumerie pratique , on peut y entrer en faisant ses courses ; l'espace boutique n'est pas très grand et il manque des marques auxquelles je suis habituée pour le maquillage ; pour les parfums c'est très bien , je trouve ceux que je préfère, moins chers; pour la séance maquillage , ça s'est très bien passé ; pas dans l'institut mais dans la boutique , devant toutes les clientes ; ça c'est pas terrible ;mais l'esthéticienne a bien réussi le maquillage ; pour la séance manucure c'est parfait pour résumer, bon rapport qualité prix; l'espace ne permet pas toutes les marques ; et côté maquillage il faudrait le faire en institut loin des regards des autres plutôt qu'en boutique le personnel est sympa

Renseignements pour prise de rendez vous . On vous répond très agréablement que cela est possible d’en une heure, on prend vos coordonnées . Une heure après lors du rendez vous on vous renvoie gentiment chez vous en disant que les hommes ne sont plus acceptés dans l’institut … En 2021 encore avoir une différence homme femme c’est bien malheureux.

Accueil professionnel et souriant choix intéressant les prix restent élevés en parfumerie ...quelques petits échantillons remis dans le sac avec la facture .

Institut super propre et confortable avec des esthéticiennes compétentes et souriantes. Même en ne vivant plus dans la région j'y reviens avec plaisir !

Suite à mon cadeau de fête des mères pour un dos parfait, qui comprend un soin pureté gommage modelage et masque décontractant d'une durée de 45 mn a 46e javais rendez-vous à 13h, je me suis présenté avant 13h. J'ai patienté jusque 13h15, heure ou on ma prise pour un massage d'une durée normalement de 45 mn ,et je suis sorti a 13h40. Il a duree 20 mn et moin puisque déshabillage et habillage. Déçu pour la durée qui est fausse, sinon le massage est bien je ne dirais rien la dessus. Mais ne correspondait pas à la prestation modelage du dos, ,on m'a mis de l'huile et massez c'est tous. Ma fille n'a pas payé pour ça. Sur ma carte cadeaux il était bien écrit dos parfait durée 45 mn.!

J’ai acheté une carte cadeau pour un massage pour mon mari. Valable 6 mois. Durant cette période je prend rdv pour lui. On me le refuse me disant que les hommes ne sont plus acceptés. En colère. Ce qui est logique m’ayant fait une carte à son nom sachant qu’il ne pourrait pas avoir son massage, je demande donc un remboursement ou bien un avoir pour un parfum ou autre. On me le refuse !!!! On m’impose de conserver ce bon cadeau qui ne lui servira pas en même disant « vous pouvez l’utiliser pour vous » sauf que ce n’était pas le but. Je l’ai donc offert à quelqu’un. 45€ pour 45min de massage. Et bien sûr, avec tant de professionnalisme, le massage ayant eu lieu aujourd’hui n’a duré que 23min. Une honte. Je vais contacter votre direction, je n’ai jamais vu ça. Déjà refuser de rembourser une ERREUR DE VOTRE PART et ne pas respecter vos temps de massage, nul nul nul.

Déçu par cet établissement. Venir en tant que client habitué et me voir refusé l’accès au séance d’uv car la direction a décidée de ne plus accepter les hommes, je n’y mètrerais plus un pied malheureusement. Vous venez de perdre un client. Je remercie quand même l’amabilité et la sympathie de l’hôtesse présente ce jour à 18h15.

A fuir, je suis venue pour une dépose d'extensions d'ongles, je suis ressortie avec des ongles cassés, plus fins qu'une feuille de papier à cigarette et les doigts griffés. Une semaine après j'ai encore mal aux mains. Impression d'un travail à la chaine, la prestation n'est pas terminé que l'esthéticienne fait le ménage pour la suivante. Bref je ne reviendrai pas et ne recommanderai pas non plus.

Très déçue de ne pouvoir échanger un bon pour des soins contre du parfum... Après les fêtes pas le droit à l'erreur... J'ai donc expliqué à mon mari qu'il ne faudrait surtout pas refaire ce genre d'achat...

Je me suis rendue dans cet institut pour la première fois ce jeudi 12/12 pour une promotion qui commençait le 9/12. Je me suis adressée à une vendeuse car je ne trouvais pas le coffret pour lequel j'était venue. Celle-ci déjà occupée en caisse me répond qu'il n'y a plus de coffret. Déçue je lui répond que la promo n'a pourtant démarré que le lundi et que nous sommes le jeudi. Elle me répond assez hautaine la réponse qui tue : À ce prix là, c'est vite parti ! Je vends ces coffrets depuis le mois d'octobre ! Je ne comprends pas puisque c'est un catalogue qui démarrait le 09. Elle m'explique après en avoir terminé avec son client qu'elle a les coffrets depuis le mois d'octobre et qu'elle n'a pas attendu ma venue pour les vendre !!! Quelle réponse pour une commerçante !!! Madame, sachez que j'ai à cœur de faire mes achats dans les commerces en priorité mais votre attitude et vos remarques désobligeantes pousseront les clients à faire leurs achats sur internet. Cela vous laisse peut-être indifférente puisqu'à mon avis vous êtes proche de la retraite mais quel dommage pour vos collègues et quelle image laisserez-vous de vous !... C'est la première et dernière fois que j'allais dans cette parfumerie.

Plutôt déçue .pas de promo pour le black friday alors que toutes les autres parfumeries le faisait ,de plus magasin paraît petit .Enfin magasin plutôt mal placé dans la galerie marchande .

formule anti stress aujourdhui chez une heure pour soi, avec un bain bouillonnant a 22 degrès obligé de sortir, je le signale on me dit qu'on ne peut pas pousser la température on me dit de me réchauffer en prenant une douche chaude!! pas d'eau!! je le fait constater. aucune réaction.. je part ensuite en salle de massage et tombe sur une estheticienne loin d'etre douce.il fut tres désagreable de résister et de ce détendre dans ses conditions, j'en ai saigné du nez tellement ça m'a incommodé

Calme reposant dépaysant car fréquentation étrangère importante. 5 étoiles pour le lieu et la tente Safari de luxe mais 2 étoiles pour l'accueil du personnel français

Beaucoup trop de changement. Meme s'il est aimable, le personnel semble subir son travail et le rythme des horaires. Nous n'y allons plus depuis un certain temps car il n'était plus possible de réserver certaines prestations avec les personnes dont nous étions habitués. Dommage, nous trouverons notre bonheur ailleurs.

Rendez vous mal noté, la prestation prévue a été raccourcie, de 80mn elle est passée à 45 mn, donc incomplète, par contre il n'y a pas eu de tarif adapté, je suis déçue et je ne renouvellerai plus l'expérience.

Offert un massage il y a un ans(bon valable 6 mois),difficultés a trouver une date possible,la personne n'y est toujours pas aller.

Un très grand merci à Marie pour mon maquillage de mariage qui était magnifique ! Une jeune femme très accueillante, souriante et surtout agréable. Elle a su me conseiller quelques jours avant le jour J a cause d’un problème de peau et de coup de soleil, ce qui causé des traces horrible mais elle a su trouver les bons produits ! Elle a su trouver le bon maquillage qui va avec ma robe. Un grand merci Marie qui a contribuer à mon mariage 😊

Endroit agréable, beaucoup de choix, réduction sur un parfum en échange d une bouteille vide. Bien situé dans la galerie leclerc avec parking gratuit. Fonctionne avec la carte de fidélité leclerc. Je n ai par contre jamais été côté institut mais uniquement côté vente.

A mon sens, la politique commerciale de cet institut de beauté consiste à la mise en place d' offres promotionnelles en parfumerie qui défient toute concurrence , notamment lors des soldes d'hiver 2018 . Très certainement , les meilleures de toute la région . L' accueil ne souffre d'aucune remarque défavorable,. Marie , l' une des conseillères de l'institut de beauté , a fait montre d'une courtoisie à mon égard que je qualifierai de remarquable . Ses conseils éclairés , son savoir , révèlent une haute implication professionnelle . Je vous félicite Madame .