E.Leclerc Voyages Agence de voyages

Acceuil, conseils et tarifs parfaits. Merci

Super circuit au Rajhastan. Conseils et équipe au top.

Bonjour, Depuis plus de 15 ans, Stéphane incarne pour nous le conseiller de voyage idéal : toujours avenant, attentif à nos envies et doté d’une écoute remarquable. Grâce à sa grande expérience et sa passion pour le voyage sur mesure, il sait parfaitement cerner nos attentes pour nous proposer des destinations et hébergements, sans jamais nous décevoir. Sa grande connaissance du secteur, acquise au fil de sa carrière, se traduit par des conseils toujours pertinents, qu’il s’agisse de séjours lointains, de circuits culturels ou d’escapades plus originales. Stéphane prend le temps de comprendre nos envies, puis construit avec soin des voyages uniques, adaptés à notre personnalité, où chaque détail compte. Nous apprécions tout particulièrement sa bonne humeur communicative, sa bienveillance et son professionnalisme. C’est pourquoi nous restons fidèles à ses services et n’hésitons pas à le recommander chaleureusement. Pour toutes ces raisons, nous invitons vivement ceux qui souhaitent vivre une expérience de voyage réussie à faire appel à Stéphane à l’agence Leclerc Voyages, 24 rue Lanfranc à Caen, où l’accueil et l’accompagnement sont à la hauteur de toutes les attentes.

Expérience très décevante. Nous étions déjà venus il y a quelques semaines et avions été très bien reçus par un conseiller très professionnel, à l’écoute et de bon conseil. C’est donc en toute confiance que nous sommes revenus… mais cette fois-ci, l’accueil et le service ont été totalement différents. La vendeuse n’était pas du tout professionnelle : elle parlait à peine, répondait vaguement, se contredisait et ne nous conseillait quasiment pas. Pourtant, nous lui avions précisé notre budget, mais elle ne l’a absolument pas respecté. D’autant plus que ce n’était pas une demande en hors-saison. Une énorme déception par rapport à notre première visite, nous aurions vraiment aimé tomber sur le même conseiller que la première fois.

1er Voyage au cap vert avec circuit pour visiter 2 îles. Nous avons tout apprécié dont notre guide Louis qui nous a fait découvrir ces beaux lieux. Je recommande ce type de voyage qui nous a été proposé par stephane de l'agence Leclerc voyages de Caen.

A fuir. J'ai appelé pour demander s'il fallait prendre un rendez-vous, et on me répond que non, et une fois arrivé là-bas, des personnes qui avaient pris rendez-vous nous passe devant et donc nous attendons 45min. Mauvais départ, mais ça arrive. Ensuite nous indiquons le voyage que nous voulons mais ayant des difficultés à le faire en direct, l'agence nous dit qu'ils nous recontactent pour nous proposer un séjour. Après plus de 10 jours, aucunes nouvelles ni aucun appel. Donc s'ils sont juste capable de vendre les produits des catalogues, qu'ils arrêtent de critiquer les concurrents qui ne font pas mieux selon eux (oui nous vous avons entendu le dire - normal en 45min on entend des choses). Donc je répète, cette agence est à fuir car manque de professionnalisme complet.

Je recommande à 200% cette agence et plus précisément les services de Stéphane. Je n’ai jamais été déçue, il saura vous conseiller comme personne, sur tous les points (destination, hotel, choses à voir et à faire sur place…) Vous pouvez lui faire confiance les yeux fermés ! Fin janvier encore une fois il a tapé dans le mille… 10 jours en Thaïlande, des paysages à couper le souffle, un hôtel parfait, les locaux sont incroyables ! Que du bonheur ! 😍

Une agence au top avec Mélina et Melinda excellentes professionnelles qui prennent le temps d'obtenir des informations claires et précises pour nous rassurer et nous donner les meilleures informations. Félicitations

Bonjour, Nous avons été reçu par Stephane de l'agence de Caen, ous en sommes ressortis très satisfait!! Nous le remercions pour ses conseils, ses connaissances et surtout son professionnalisme. Nous recommandons cette agence à 1000% Fanny et Arnaud

Très bien accueilli personnel souriant aimable rien à dire vivement le prochain voyage

Venue pour un renseignement qu'il n'avait pas en agence, il n'était même pas au courant de ce que Leclerc multimédia propose. La vendeuse au comptoir du voyage ne savait même pas nous répondre et nous regardais comme si on parlait chinois . Vraiment décevant alors que j'avais postulé auparavant pour le même poste ( Formation Bachelor Voyages ) qui apparemment ne me permets pas de travailler en agence. Expérience très décevante.

De retour de notre voyage en Egypte, je me permets de vous contacter afin de vous faire un retour mitigé de notre expérience. Dans un premier temps, en ce qui concerne notre croisière sur le Nil, tout était parfait. Superbe bateau (Star of Louxor) très bien entretenu, personnel très gentil, nourriture parfaite, et une organisation des excursions au top. Cette semaine aura été inoubliable. En ce qui concerne notre deuxième semaine à Hurgada à l'hôtel Mercure, il en fut tout autrement, malheureusement... Même si nous savions à l'avance que les normes ne sont pas les mêmes quand Europe, la c'était juste catastrophique. Un hôtel laissé à l'abandon, qui pourtant se trouve dans un parc magnifique avec une infrastructure superbe. L'état de la chambre était inacceptable pour une enseigne comme Mercure, un établissement du Groupe Accor. Odeur de peinture dans la chambre à notre arrivé, et bien sur sans signalétique nous avons marché dedans. Trace de peinture sur le fauteuil, ainsi que sur la chaise. Un mobilier vétuste, avec des couleurs usé par le soleil. Chaises de camping usé par le soleil sur le balcon, et ne parlons pas des coussins. Des éclaboussures de peintures sur la tête de lit. Une lampe au dessus de la douche, que nous n'avons pas osé allumé car elle tenait à peine. Un ravalement bouché par de l'enduit n'y fait n'y a faire. En ce qui concerne le restaurant, euh pardons la cantine, une catastrophe. Un service laborieux. On vous débarrasse la table en secouant les sets de table devant vous, puis on les repose avec encore de la nourriture dessus, sans même au préalable avoir lavé la table. On vous balance les serviettes avec les couverts, et on vous sert des verres de vin chaud. On a mangé la même chose pendant une semaine, une nourriture sans goût. Le pdj était parfait. Le service au bar, une honte, les barmans n'avaient pas envie de vous servir, aucun bonjour aucun service, et des cocktail fait à l'arrache, j'ai jamais vu ça, et pourtant je suis de la restauration. A la plage, les transats date surement de l'ouverture de l'hôtel au vu de leur état, avec des coussins tachés. On vous prête des serviettes de plage en lambeaux, transparente tellement elle ont été lavé. Etablissement indigne d'un Mercure. Comment le Groupe Accor peut laisser un établissement survivre dans cette état. Nous avions sélectionné exprès cette hôtel qui pour nous était un gage de serieux et de qualité...il en a été tout autrement. Souhaitant vous tenir informé, afin de ne pas vendre cette établissement à d'autres clients. Nous ferons aussi un courrier au groupe Accor pour leur faire remonté notre degrés d'insatisfaction quand à leur hôtel.

Très accueillants et efficaces Charlotte a été à notre écoute Très empathique et souriante je vous la recommande pour vous trouver le voyage de vos rêves

C’est notre premier séjour en all exclusive, notre première expérience par une agence de voyage et sincèrement, c’est une réussite 🤩 Notre voyage et séjour à l’Hotel Shalimar d’Hammamet a été une complète réussite. Merci d’avoir été patient avec nous avant le départ et d’avoir pris le temps de répondre à nos nombreuses interrogations 😉

Cette agence de voyage est exceptionnelle. Nous sommes vraiment bien accueilli et le personnel est au top. Merci beaucoup de votre bonne humeur.

Accueil vraiment très sympa et volontaire de bien nous renseigner. Voyage réservé en novembre et annulé en juin suite dépôt bilan FTI, mais Loanne avec l équipe à tout fait pour nous trouver un autre hôtel et maintenir notre voyage aux Baleares pour août même date et budget. Merci encore pour votre gentillesse.

Accueil très chaleureux et agréable avec Stéphane. Avons obtenu toutes les réponses concernant notre voyage.

Avis défavorable vendu un voyage en Tunisie très déçu nous reprendrons pas de voyage Leclerc

caen

Bonjour Louane un énorme et grand merci pour nous avoir proposé un magnifique voyage au grand Canaries.pour un premier voyage cela nous restera dans nos mémoires.tout était parfait du transport à l hôtel top du top et merci aussi à Charlotte qui nous a rappelé pour nous donner les billets 😊 .je conseille vivement d'aller à l agence de Caen car nous avons bien été renseignés et surtout conseillés . Bonne continuation à toute l équipe et maintenant que nous avons fait ce voyage nous risquons d y reprendre goût 😊👍. MERCI

Une catastrophe ,on vous conseille très mal , a l hôtel ils ne parlent pas un mot français ,excentré , rien à moins de 30 minutes et au bord de l’autoroute alors qu’on a bien précisé , obligé de prendre le taxi pour le moindre transport , surcoût énorme très décevant ,merci loanne Arrivé depuis 2 heures en pleine déprime envie de repartir la semaine va être très longue. Reçu une lettre type pour s’excuser pas de geste commercial. À fuir.

Charlotte nous a concocté un super voyage au Vietnam dont nous sommes revenus enchantés (programme varié, guide fantastique...). Seul regret : ne pas avoir fait les marchés flottants sur le Mekong en lieu et place des 2 jours à Saigon sans réel intérêt).

Stephane nous a proposé un séjour parfait qui nous correspondait : tarif, destination….bref! Je vais être obligée d’y retourner! Lol!

Mes 3 amies voulaient absolument partir en vacances fin juin. Étudiantes mais très exigeantes, nous avons été reçus par Loanne qui a fait des pieds et des mains pour trouver quelque chose qui leur convienne. MIRACLE : après une bonne heure et demi à rechercher et leur prodiguer de précieux conseils sur les destinations, les tarifs ainsi que les activités à faire, elle est parvenue à leur proposer un séjour tout compris à un prix qui entre dans le budget de 3 étudiantes ! Il semble que mes 3 amies aient apprécié l'énorme point positif lorsque Loanne a indiqué que tout compris signifiait également les cocktails avec alcool de l'hôtel 👀 (à consommer avec modération bien évidemment). BREF. Si vous avez des exigeances mais que vous êtes respectueux-se et aimable, vous pouvez dores et déjà compter sur le professionnalisme, les compétences et l'accueil chaleureux de Loanne !

Très bonne accueil et surtout merci a Charlotte pour sa gentillesse et son professionnalisme. Je vous le conseil vivement.

Super accueil, supers conseils. Des agents comme on aimerait en trouver dans toutes les agences de voyages. Ils sont à l’écoute de vos besoins et de vos envies. Je recommande vivement !!!!!!!!!

Un grand MERCI à Stéphane et son équipe 👍🏼, un accueil chaleureux et un professionnalisme hors pair. Je recommande cette agence.

Accueil sympathique.

Lors de ma réservation pour l'île Maurice, j'ai été très contente d'être pilotée par Stéphane,vrai pro et grand connaisseur du monde marin,du snorkeling et de la plongée Il nous a apporté toute son expérience, et ses astuces, avec passion,nous amenant ainsi à confirmer notre voyage sans soucis

Quel bonheur de retrouver Stéphane ! Son professionnalisme et celui de son équipe sont toujours au rendez-vous. J'ai eu la chance de partir à Palma, Dubaï et Marrakech grâce à leurs conseils avisés, et chaque voyage a été une expérience exceptionnelle. Stéphane a su répondre à toutes mes attentes et m'a même accompagné pour planifier mon voyage de noces, ce qui me remplit de gratitude. Une agence à recommander sans hésitation ! Merci Stéphane pour votre passion et votre accueil chaleureux.

Très bonne agence. J'ai réservé un voyage avec Stéphanie qui a été à l'écoute de mes envies et très réactive. Je conseille vivement cette agence.

Quel plaisir d'avoir retrouvé Stéphane (ex Fram Caen) dans cette nouvelle agence de voyages Leclerc rue Lanfranc, et de sa nouvelle équipe ! De nombreux voyages effectués par son intermédiaire, jamais déçue ! Toujours de bons conseils. Le dernier voyage était à Dubaï et Abou Dhabi. Le prochain sera celui de mon voyage de Noces. Merci Stéphane pour votre dévouement, vos bons conseils et votre accueil. Une nouvelle agence à découvrir.

Lieu très agréable. Nous avons eu Charlotte qui est une excellente conseillère et très agréable 👍