Eaux de Normandie Compagnie des eaux

Je dois les joindre pour souscrire suite à mon déménagement, mais ils sont injoignables. Leur site indique qu'ils ne gèrent pas la ville de Caen, alors que la mairie m'affirme que c'est bien eux qui en sont responsables ?

Vaste blague, eau de normandie coupe l'eau sans prévenir pendant toute une journée, soit ça peut arriver, mais oublie de la remettre, ça c'est plus ennuyeux et lorsque que je les contact on me répond ne vous inquiétez pas l'eau sera remise au plus tard dans 48h avec une commerciale très fière d'elle. Elle ne pourrait pas contacter le service technique/d'intervention soit c'est un mensonge soit c'est d'une betise rare. En conclusion le service est médiocre, laisser les gens sans eau sans raison valable excepté la bêtise ou l'incompétence c'est tout de même dommage. J'imagine que l entreprise se permet ce genre de comportement devant un marché clos.

Sa mérite pas l’étoile mais pour écrire le commentaire on as pas le choix il te raccroche au nez ou décroche le téléphone et ne répond pas Je vous déconseille

J'ai envoyé 2 courriels au service clients à l'adresse mail indiquée sur ma facture pour des problèmes récurrents de coupures baisse de pression d'eau et je n'ai reçu aucune réponse. Ce problème étant partagé par plusieurs locataires de la résidence,ma voisine a contacté la mairie en espérant avoir une réponse...

Impossible de mettre zéro étoile, ce qui est bien dommage ! Ce sont de véritables escrocs que nous sommes obligés de payer depuis qu'ils ont reprit le marché de veolia. Ça fait maintenant plus d'un an que nous sommes chez eux et nous ne recevons jamais leurs factures exceptées, étrangement celles avec des pénalités de retard que là, ils envoient en lettre recommandé. J'ai essayé de résoudre ce problème depuis 1 an, après des appels plus que déplorables avec des opérateurs exécrables qui ne nous laisse pas en placer un, ils refusent d'enlever les pénalités de retard en disant, je cite ce n'est pas leur problème, vous avez cas résoudre ça avec la poste. Je tiens à également préciser qu'ils ne possèdent pas d'application pour suivre nos consommations, n'envoie pas de mail ou de message et que les relevés sont très approximatifs.

Voilà un an que cette entité gère la distribution de l'eau, nous regrettons vraiment VEOLIA.Service client complètement à côté de la plaque avec une pointe d'arrogance pour certains de leurs collaborateurs. L'envoi par mail du relevé de compteur pas pris en considération,factures réalisées sur leurs estimations. Pour une année d'eau j'ai déjà reçu 3 factures et 2 rappels dont une mise en demeure....alors que le règlement avait été fait mais il ne retrouvait pas le règlement....pour m'entendre dire à la fin un erreur sa arrive,sauf que dans mon entourage je ne suis pas le seul à être importuné par ces gens incapables. Nous attendons une réaction de la mairie qui leur a donné une délégation de service. Une étoile pour le service rendu est de trop.

CATASTROPHIQUE.

Impossible de les avoir au téléphone je vais donc envoyer un courrier c'est navrant

C’est dommage qu’on ne puisse pas mettre zéro étoile parce que c’est vraiment ce qu’il mérite. Incapable de répondre au téléphone et de régler les soucis malgré plusieurs relances de notre part !

Je doit souscrire un contrat chez eux, Une catastrophe pour les joindre

C'est assez difficile pour eux de répondre au téléphone !!! 3 appels de presque 10 minutes d'attente sans réponse !!!

Il faut absolument faire une pétition contre eaux de Normandie. Avec Veolia tout ce passait bien mais depuis l'arrivée de cette entreprise c'est le vrai bordel. On a rien demandé. On vous a pas sollicité. On est au courant de rien . Ils veulent faire comme engie , total énergie ou autre pour ce partager la part du gâteau. Y'en a marre. Déjà faites des vrais relevés de compteurs, répondez au téléphone et respectez vos engagements sinon partez svp

Impossible de payer une partie en ligne, obligée de me déplacer et la la personne a l accueil refuse mon paiement partiel ! Mon bailleur m imposé ce fournisseur et je sens que je vais regretter l ancien .je n avais jamais eu de problème avec deux compagnies des eaux bien connues, eux jamais entendu parlé et ne sont pas au point de plus sont plus chers.mais pas le choix obligé de passer avec eux

Possible arnaque ou véritable opération eau, on ne sait pas, impossible de souscrire en ligne, impossible d'appeler et impossible d'envoyer un RIB par courriel. Est-ce sérieux ?

Incapable de donner suite aux appels et impossible de souscrire en ligne