ECCI-DURBIANO - Plomberie Chauffage Ventilation Climatisation Plombier

Contrat avec ECCI depuis quelques années. Manque de compétences : ils ne savaient pas allumer un cordon chauffant, mais pour faire des relevés et des devis, là ils sont présents. Je regrette grandement que l'on ait changé de prestataire.

Travail de plomberie réaliser, aucun respect pour moi et la salle de bains (jeter la tringle a rideau et le rideau de douche pour un changement canalisation). Sur une equipe de 5 ils y avaient deux personnes compétentes qui indiqué qu'ils allaient partir.... Ne c'est pas tenue au devis original... Des voisins n'ont pas de douche depuis 1 mois et le conducteur de travaux ne réponds plus au téléphone...

Je ne conseil pas

Nous avons eu à faire à cette entreprise dans le cadre du changement de notre chauffe-eau, dans l'appartement que nous louons. Si vous devez avoir à faire à eux, demandez bien à avoir un plombier salarié de l'entreprise et pas un sous-traitant surtout !

Installation d une chaudière à condensation en août 2018 . Mes radiateurs ne chauffent pas malgré l intervention d un plombier pour desembouage . Équipe d incompétent à faire absolument

Une fois le contrat d entretien chaudiere signé, plus de réponse aux lettres recommandées, et aux mails. Visite d entretien non réalisée alors que le paiement est exigé et réalisé avant le rdv. Je romps le contrat.

J ai fais appel à leurs services à plusieurs reprises et j en suis très satisfait t merci

Nous venons de découvrir l'avis de Nicolas .. nous n'avions pas prévu de laisser un commentaire sur cette entreprise, pour éviter des représailles au cours de notre chantier en cours. Mais il est navrant de lire que nous vivons le même scénario ! Nous ne pouvons que confirmer ce qu'a vécu Nicolas, nous avons certainement eu à faire aux mêmes équipes sur nos chantiers: multiples interlocuteurs qui fuient en permanence leurs responsabilités et se contredisent entre eux, fréquents retards, équipes différentes apparemment abandonnées par leur manager, factures à régler avant l'exécution des travaux (sinon chantage d'abandonner le chantier en l'état !), satisfaction client en dehors de leurs priorités, relation régulièrement conflictuelle, etc .. Nous n'avons plus qu'un espoir: ne plus entendre parler d'eux .. mais vu leur façon de procéder, ils ne devraient plus nuire très longtemps. Par contre, c'est dramatique pour leurs employés, car malgré tout il ne faut pas généraliser : nous en avons quand même croisé qui étaient vraiment compétents et motivés. Dommage qu'ils soient en minorité, car ils auraient pu sauver cette entreprise si leur encadrement leur accordait la confiance nécessaire. Ils mériteraient aussi un avis beaucoup plus positif et encourageant

Reactif et professionnel.

Réactif et à l'écoute. Un peu difficile à joindre toutefois. Ils gerent l'entretien de la chaudière d'un appartement que j'ai mis en location et interviennent quand il le faut. J'ai dû faire un changement de chaudière gaz vmc il y a peu et en à peine dix jours tout est réglé

J'ai sollicité cette entreprise pour l''installation d'une PAC et climatisation, le tout pour un montant supérieur à 20 000 euros. Mal m'en a pris. Voici quelques remarques : - équipes différentes chaque semaine, où chacun devait systématiquement faire un point sur le travail effectué par ses pairs, voire le critiquer ; J'ai du demander à ce que deux techniciens ne viennent plus sur notre chantier, l'un pour son incapacité à réaliser des travaux de qualité, l'autre, pour avoir tenu des propos déplacés à notre encontre. Le conducteur de travaux me les a néanmoins renvoyé à plusieurs reprises ; - une communication très très médiocre du conducteur de travaux, qui, lorsqu'il était disposé à communiquer, n'a pas hésité à nous fixer des rendez-vous qu'il n'a pas honoré ; - aucune démonstration de la procédure de la mise en route du chauffage au sol ; - aucun plan des circuits de chauffage au sol ne nous a été donné ; - aucun conseil ni explication sur l'implantation du matériel de la PAC (intérieur et extérieur), des unités extérieures de la climatisation et du chauffage au sol (la PAC et les nourrices se trouvant dans la buanderie). Nous découvrions au fur et à mesure de l'avancement des travaux, cette implantation ; - Avant le confinement, puis lors du déconfinement, aucune communication du conducteur de travaux. Nous n'avons pas reçu le moindre coup de téléphone nous annonçant la fin et la reprise des travaux. Globalement, la communication est toujours déclenchée par nous ; - de nombreuses mals-façons certes, reprises, exceptée l'odeur nauséabonde dans un WC. J'ai réglé la totalité de l'intervention au conducteur de travaux, qui honnora le rendez-vous (il y avait 2 chèques à récupérer). Le conducteur s'était engagé à remédier à cette odeur et à déposer les chèques après mon appel téléphonique (devant intervenir 4 à 5 jours après leur remise). Les chèques ont été déposés immédiatement et je n'ai jamais revu le conducteur de travaux. Je déconseille cette entreprise que j'ai fait intervenir à la Buisse. Il y a assez de concurrence dans cette profession pour trouver bien mieux. J'espère que mon témoignage vous sera utile, y compris la société Durbiano à qui je me ferais un plaisir de débattre si elle le souhaite.

Entreprise que je déconseille fortement, non réactif et pas le sens du service client. Vous êtes juste bon à payer mais pour le reste vous pouvez attendre une intervention. Les échanges téléphoniques ne mènent à rien. A fuir...

Des difficultés à joindre ce prestataire en astreinte. Le numéro indiqué sur le contrat de maintenance ... renvoi au contrat de maintenance. Pas de réponse par mail.... Week end sans chauffage ?

Pas de parking et la cour toujours encombrée