Eco Casse Réseau Caréco Fournisseur de pièces de carrosserie

Pièce bien emballée à la réception mais le SAV : Lenteur de traitement , attendu 1 mois pour un retour de pièce qui n'allait pas et pour être remboursé.

Casse nulle , ne pas commander car il encaissé votre argent et n'envoie pas la pièce, personnels pour suivi de commande pas compétent du tout ils vous répondent disent qu'il reviennent vers vous dès qu'ils ont des nouvelles mais toujours pas réponse et c'est pareil pour chaque appel passé chez eux . Commande passée le 21 mai 2025 numéro 225052058 et à ce jour toujours pas nouvelle. Si jamais une personne pouvait me répondre.

Depuis quelques années je trouve que c'est devenu assez mauvais. Pas de réponses aux multiples demandes et ce à chaque fois. Je pense que c'est bien la dernière fois que je leur fais une demande car c'est perte de temps à chaque fois. Le parc n'est plus accessible (à cause de gens qui volaient les pièces certe) et l'accueil téléphonique catastrophique (plateforme de prise d'appel). Dommage pour la plus grande casse du coin. Ils ont comme avantage d'avoir un grand choix de pièces.

Commande passée via Careco, aucunes nouvelles, aucun suivi de colis bref si jamais l’envie vous prend de bosser ou de me rembourser n’hésitez pas à me faire signe

10 jours que j'ai payé mon moteur et toujours pas livré on se fait balader au téléphone et on nous raccroche au nez super careco

Bonjour j ai commandé un moteur pour opel zafira 1.7cdti reçu rapidement, ayant un souci avec le système de préchauffage j ai essayé a plusieurs reprises de contacter le sav pour envoyer des photos, mais adresse mail introuvable j aimerai être contacté Merci

a fuir! des escrocs qui vendent 15 fois la meme piece a plusieurs personnes et en envoient une autre a la place! et surtout personne ne répond au sav et le centre d'appel ne se trouve pas en france j'ai l'impression.. en attendent j'ai 800€ dans la nature

C'est parfait ! je recommande ! J'ai commandé une pièce pour ma 207 et il y a eu une erreur de référencement L'échange a été rapide et sans discussion Très bonne expérience

Je recommande. J’ai eu affaire au service après-vente qui est au top ! L’équipe est très à l’écoute, réactive et vraiment compétente. Merci pour votre professionnalisme et votre disponibilité.

Très bonne expérience avec cette casse auto. Personnel accueillant, professionnel et de bon conseil. J’ai trouvé rapidement la pièce qu’il me fallait à un prix très correct. Le service est rapide et efficace. Je recommande sans hésitation pour l’achat de pièces d’occasion ou la reprise d’un véhicule hors d’usage.

J’étais un peu inquiet au départ mais service très très professionnel - j’ai eu mes pièces souhaitées parfaitement emballées - commande facile - suivi de l’envoie - paiement par carte au tel- j’ai du faire l’échange d’une pièce qui n’était pas la bonne - le service SAV était présent - je conseille cette adresse souci du client

Ils m'ont arnaqué de 130 euros. Soit disant ils devaient m'envoyer la pièce par voie postale. Malheureusement après le paiement on m'a bloqué et la pièce n'a pas été envoyé. Je viens d'entamer une poursuite judiciaire à leur encontre.

J’ai commandé une pièce pour ma voiture chez eux, et tout s’est super bien passé. À la réception, y’avait un petit souci, donc j’ai contacté le service après-vente. Franchement, ils ont été réactifs et pros : ils ont trouvé une solution direct, sans tourner autour du pot. La pièce a été remplacée rapidement, nickel. C’est rare de tomber sur un service aussi carré dans ce genre de domaine. Je recommande sans hésiter !

Service sav o top j'avais un problème avec ma commande et cela a était réglée directement je félicitations aux service sav pour la réactivité

J’ai cherché une pièce d’occasion pour ma Renault sans succès, jusqu’à ce que je contacte Eco Casse. Super réactifs, pro, et prix très correct. Je recommande sans hésiter !

J’ai eu un souci avec le turbo de mon Audi et je peinais à trouver la pièce en occasion. Après plusieurs recherches infructueuses, je suis tombé sur Eco Casse. Franchement, super réactifs et pros : ils ont trouvé la pièce très rapidement et à un prix vraiment correct. Là où d’autres n’ont pas pu m’aider, eux ont assuré du début à la fin. Service rapide, efficace et fiable. Je recommande sans hésiter !

J’ai eu un souci avec le démarreur de ma BMW E36, et c’était assez galère de trouver la bonne pièce en occasion, surtout à un prix raisonnable. Après pas mal de recherches, je suis tombé sur Eco Casse. Franchement, super réactifs et pros : ils ont trouvé exactement ce qu’il me fallait, rapidement et sans me ruiner. Pour une voiture comme l’E36, où certaines pièces deviennent difficiles à trouver, c’est clairement une adresse à garder. Je recommande sans hésiter

Si tout comme moi, vous n’avez pas de proches qui maîtrisent la mécanique, je vous conseille Eco Casse. J’ai été conseillé de façon pragmatique et honnête. Je pensais que j’allais devoir me rendre dans un garage et dépenser mon budget vacances mais ils m’ont trouvé une boite de vitesse en très bon état et très rapidement.

J’ai eu un problème avec le calculateur moteur de ma Peugeot 207, et c’était vraiment compliqué de trouver la pièce en occasion à un prix raisonnable. Après plusieurs tentatives un peu décevantes, j’ai contacté Eco Casse. Franchement, top service : l’équipe a été super réactive, ils ont rapidement trouvé la pièce qu’il me fallait, en bon état et à un tarif très correct. Un vrai bon plan quand on galère à remettre sa voiture en état sans exploser le budget. Je recommande sans hésiter !

J’ai rencontré un problème sur le pont arrière de ma BMW et je dois dire que ce n’était pas évident de trouver la pièce en question. Après plusieurs recherches infructueuses, je suis tombé sur Eco Casse. Leur réactivité m’a vraiment surpris : ils ont tout de suite pris en charge ma demande et ont réussi à me trouver la pièce exacte dont j’avais besoin, là où beaucoup d’autres n’ont pas pu m’aider. En plus de ça, le tarif proposé était vraiment correct, surtout au vu de la rareté de la pièce. Un service efficace, rapide et à un prix raisonnable — je recommande vivement ! CL

J’ai eu un souci avec le radiateur de ma KTM 250 de cross, et comme souvent avec ce genre de pièces, c’était galère à trouver en occasion. Après plusieurs recherches, je suis tombé sur Eco Casse. Ils ont été super réactifs et pros, ils m’ont trouvé un radiateur en bon état à un prix très correct. Franchement, super service, rapide et efficace. Pour ceux qui roulent en cross et qui cherchent des pièces sans se ruiner, je recommande à 100 % !

Appelé et demandé si pièces de 207CC, Réponse Oui, donné immatriculation de mon véhicule, demandé si rétroviseur coté gauche dispo, Réponse Oui, payé et reçu la pièce sous 72 h chez moi. Cette pièce n'est plus disponible chez les revendeurs qui ne proposent presque jamais de pièces d'occasion

J’ai eu un souci avec le variateur de mon Yamaha TMAX, et franchement, c’était compliqué de trouver la pièce en occasion à un prix correct. Après plusieurs recherches, je suis tombé sur Eco Casse. Ils ont été super réactifs, très pros, et m’ont rapidement trouvé un variateur en excellent état, à un tarif vraiment intéressant. Quand on sait à quel point ce genre de pièce peut être galère à trouver, c’est vraiment appréciable. Service nickel, je recommande sans hésiter !

J’ai eu un problème au niveau de la suspension sur ma Citroën C3, et trouver la pièce en occasion s’est avéré plus compliqué que prévu. Après plusieurs recherches infructueuses, j’ai décidé de contacter Eco Casse. Et franchement, rien à redire : ils ont été super réactifs, très pros, et m’ont rapidement trouvé la pièce qu’il me fallait, à un prix vraiment raisonnable. Un service fiable, rapide et efficace. Je recommande vivement !

J’ai eu un souci avec ma Vespa, une pièce difficile à trouver en occasion. Après plusieurs recherches sans succès, je suis tombé sur Eco Casse. Franchement, super expérience : ils ont été très réactifs, à l’écoute, et ont trouvé exactement la pièce qu’il me fallait, le tout à un prix très raisonnable. Service rapide, efficace et sérieux. Je recommande sans hésiter à tous ceux qui cherchent des pièces pour scooter !

Au-delà des ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Un immense merci à Ecocasse CARECO ! J’ai commandé des pièces de réemploi pour ma Mini et je suis bluffée par la qualité du service. Dès le premier contact, l’accueil a été chaleureux, l’écoute attentive, et le suivi irréprochable. La livraison a été rapide et les pièces sont arrivées en excellent état, parfaitement conformes à mes attentes. Mais ce qui m’a vraiment surprise, c’est le rapport qualité/prix : des tarifs au-delà de mes espérances pour une qualité pareille. Une vraie perle rare dans ce secteur. Je recommande vivement Ecocasse CARECO pour leur sérieux, leur professionnalisme et leur efficacité. Bravo à toute l’équipe !

JE RECOMMANDE ! J’ai eu un petit souci avec ma commande mais le sav a été plus que réactif. Un grand merci à Léo.

Achat d’une colonne de direction pour Mercedes Vito, pièce conforme et en excellent état. Service rapide, pro et très réactif. Merci à Ecocasse pour leur sérieux, je recommande sans hésiter !

J'évalue très mal les activités d'Ecocas et assez malhonnêtes, car j'ai commandé un moteur pour ma voiture et croyant à leur promesse que le moteur serait livré dans les 5 jours ouvrables, ils ont reçu le moteur après 3 semaines, qui s'est avéré plus tard ne pas correspondre au moteur que j'avais commandé et ils m'avaient apporté un autre moteur qui ne correspondait pas à ma voiture, de plus, j'ai transporté ce moteur de Strasbourg à Ornex (380 km) à mes frais puis je l'ai renvoyé à Strasbourg et ils ne m'ont même pas remboursé mes frais de déplacement, qui se sont élevés à 600€ (sans compter les 2 jours où je n'ai pas travaillé, perdant 5-600€). Cette entreprise est la pire avec laquelle j'ai jamais eu affaire et je ne recommanderais à personne de les utiliser.

Je suis extrêmement déçu par cette casse, je demande si des pièces sont disponibles pour ma voiture on me dit que oui, j'arrive sur place la voiture a été détruite.. 2h de route pour rien et un très mauvaise accueil en plus de sa.

A l'achat de la pièce on me dis livré fin de semaine on est vendredi j'ai toujours pas de nouvelles , j'ai appeler 3fois on m'a dis on vous rappelle jamais on ma rapeller pour que l'on me donne ensuite un numéro du service livraison qui est pas capable lui aussi appeler 3 fois de me donner une date. Alor que j'ai déjà tous payer.

Suite à une expérience très décevante avec Careco 67, j’ai rencontré un manque total de professionnalisme et un service après-vente inexistant. Malgré des démarches répétées (appels, mails, etc.), aucune solution n’a été apportée concernant une pièce défectueuse reçue. Après avoir signalé ces problèmes à la maison mère Careco France, j’espère que des mesures seront prises. Je partage cet avis pour prévenir d'autres clients de potentiels désagréments

Bonjour, Je suis très déçu de cette casse. Je leurs ai donné le code moteur de ma voiture . Une Peugeot 5008 code TED4_9HZ. J’ai voulu le changer et je me suis aperçu en démontant l’embrayage qu’il y avait un problème. Il m’a été donné un moteur de 307 code T162-PC. J’ai contacté la casse. La demoiselle qui a été très charmante au téléphone me dit que l’on va me contacter dans la journée ou le lendemain. J’AI rappelé le lendemain et l’on me dit que ce sera pas avant le lundi car c’est le patron qui doit me rappeler. J’ai payé un moteur comptant et j’ai fait 1200 kms 2*600kms pour être sur de l’avoir le plus vite possible. Et maintenant, je vais être embêté pour 1 erreur qui n’ai pas de moi. J’espère que cela va s’arranger le plus vite possible. Je ne peux pas joindre le bon de commande. Nous sommes le 17 mars et depuis le 18 février rien n’a été fait. Il faut les fuir

Bonjour, J'ai contacté cette entreprise pour un moteur. J'ai demandé a plusieurs reprises en message si les testes de compression avait été effectué et il mon répondu que oui. Je fait le virement pour le moteur et la livraison 3000€. J'appelle pour savoir des informations et leurs précisé qu'à l'arrivée du moteur les tests de compression seront fait et que si soucis le moteur serait renvoyer. 2 heures plus tard un appel pour me dire que le moteur été mort. Vraiment pas honnête de vouloir vendre des moteurs non vérifier, les pubs sur Facebook sont bien trompeuses. Malgré cela , le remboursement à été fait rapidement et dans la totalité.

Je ne suis pas étonnée de certains commentaires.... Numéro de commande :25844970 Mon garagiste a commandé une pièce, mercredi 26 février, il m'a demandé d'aller sur place pour régler un acompte, chose que je fais, je m'y rend le lendemain et règle mon accompte de 400euros. Sur place j'ai été très bien reçu, rien à redire ( caissier Aurélien 7073) On m'explique que maintenant que j'ai réglé mon accompte, ma pièce va être démonté dans les 72h... Et que je pourrais la récupérer début de semaine prochaine...jusqu'ici, tout va bien Malheureusement aujourd'hui nous sommes le 6mars, soit 1 semaine après mon accompte versé, et lorsque j' appel le numéro de téléphone, je tombe sur une plateforme téléphonique, qui est en incapacité total de me renseigner, j'ai toujours droit à la même réponse : je transmets votre dossier au service concerné. J'ai appelé beaucoup de fois, vraiment beaucoup. Toujours la même chose, je ne comprends pas d'où vient le problème et en posant la question au téléphone, personne n'est capable de me répondre Quand je leur dis que c'est urgent, on me répond qu'on met le dossier en urgence Oui madame mon dossier est en urgence depuis 4 jours....et pourtant vous le remettait en urgence ? Incompréhensible... Les informations ne passent visiblement pas, il a très certainement des améliorations à faire, pourquoi tant de complication dans la communication ? Et je suis loin d'être un cas isolé au vu des autres avis Vous ne vous rendez pas compte des difficultés que vous pouvez engendrer dans la vie des gens en agissant ainsi J'attends cette pièce pour réparer mon véhicule, sans cela je ne peux me rendre à mon travail J'ai autre chose à faire que de vous courir après pour avoir des réponses et surtout que vous fassiez convenablement votre travail Il serait également judicieux que vous preniez peut être en compte les avis, afin de vous améliorer

Attention aux voitures où il est précisé en livraison dessus. Le livreur cherche probablement à provoquer des accidents pour générer de la pièce détachée, ou un besoin en pièces. En tout cas, quoi penser d'une entreprise aussi mal représentée par ses salariés ? (je viens de voir que l'on peut attacher une vidéo, je suis presque tenté d'y mettre la vidéo de ma dashcam)

1 étoile car on ne peut malheureusement pas mettre plus . 1: je commande un moteur qui doit arriver la semaine d'après..........au bout de 3 semaines toujours rien malgres de nombreuse relance et même pas la facture par mails...... 2: après avoir relancé de nombreuses fois la secrétaire pour l'envoi (je me renseigne vers le transporteur et reviens vers vous dans la journée) je demande le remboursement . 3:il me faut appeler 3/4 fois afin d'avoir enfin un mail du service comptabilité. LE SERVICE COMPTABILITE ,peut etre le seul service qui fonctionne correctement et rapidement En résumé,c'était ma premier et dernière commande à cette casse auto .je vous conseil vivement de vous servir ailleurs !

J'avais un véhicule a cette casse automobile via mon assurance, J'avais convenue d'un rendez vous par mail avec une personne mais dès que je suis arrivé personne était au courant de mon rendez vous donc aucune communication dans leurs équipe de 20 personnes au minimum. je me suis fait volé mon porte clés qui était avec ma clé ainsi qu'un poste auto radio, des leds et cassé un aile avant gauche. Pire casse de France. Je ne recommande pas du tout ils faut fuir cette casse automobile.

Colis reçu tres bien emballé et pièce nickel. Dommage elle ne correspondait pas. J ai été remboursée sans problème

0⭐ N° de commande 225012394 Casse a fuire !! Suite a une réservation de pièces part téléphone ou l on m' affirme a deux reprise que les pièces sont en bon état sans rayures, et sans impact nous faisons confiance a cette dame au téléphone nous prenons donc commande. Un accompte ou arrhes on ne sais pas car non précisé dans la facture m' ai demandé de 100€ . Suite a cette réservation des mails avec photos des pièces arrive au compte goûte , ou il est écrit qu'il attendent confirmation de notre part . Le premier un optique 80 e soit disant en très bon état qui me paraît plutôt correct sur photo. Je dit ok il me paraît correct Ensuite le capot , je constate tout de suite une énorme rayure et un impact a l'avant ainsi que de la rouille . Je répond de suite au mail en disant que ce n 'est juste pas possible car on m'a dit qu'ils était sans rayures et sans Impact et que si les autres pièces que j'ai commander aller être pareil ce pas la peine de continuer. Bien sûr je n'est pas de réponse au mail . Je les contacte part téléphone ils me disent qu'il ne peuvent rien faire que je doit téléphoner au sav. Je leur dit que je souhaite annuler la commande, la dame me répond il faut attendre que les autres piece soit démonté . J apel donc le sav ,il me dise pareil que je doit attendre que tout ma commande soit terminer donc démonté , et qu'il aller me recontacter . Après 3 jour je rappel . On me dit qu'ils me recontacte, elle ou un responsable . J'ai mis une semaine a avoir une réponse ou on m'apel pour me dire qu'il vont me prélever des frais de démontage car il on tout démonté. Elle ne peut même pas me répondre quand je lui demande a combien sont les frais elle me dit quel doit me rappeler . Elle me rappel dans la journée où elle me dit finalement il ne me rembourse rien qu'ils garde la totalité des 100e. Nous avons donc décidé d' aller directement là bas en magasin . Un homme nous accueille ,plutôt sympathique et compréhensible nous avons demander a voir notre commande et nous avons dit que nous allons prendre juste l optique , il nous rembourse les 20 e restant. Nous rentrons à la maison et une pattes de l optique est cassé bref ... je pense que vous devez revoir vos secrétaires, qui non sans doute aucune idée de l' état de vos pieces et juge l' état des pièces comme bon leur semble . C'est vraiment vendre pour ce faire de l' argent sur le dos des gens . Certe c'est de l occasion on en a conscience mais si vous dite en bon état sans rayures ou sans impact ça doit l' être je suis désolé . Et on ne vend pas des choses cassé en espérant que personne ne s'en aperçoive avant de rentrer chez soi. C'est juste honteux. Je regrette juste d' être tombé chez vous car j'ai perdu 80 e pour un optique cassé soit disant en très bon état que je ne peu pas fixé. Car au final j'ai trouver en meilleure état et moin cher que chez vous

Parfait ! Je recommande ! J’ai acheté une pièce un peu imposante pour ma 107, la livraison a été très rapide et c’est très bien passé. La pièce était en bon état et conforme à l’annonce. De plus j’ai eu besoin de les contacter suite à une erreur de ma part et mon interlocuteur s’est montré très conciliant. Merci !

Une fois la pièce commandée Ecocase m'a envoyé des photos avant expédition, pour me prouver l'état, ce que j'ai apprécié. Envoi très rapide et pièce conforme aux informations! site fiable pour un achat en ligne!

A fuir !!!!! une honte !!!!! Service déplorable. je suis professionnel , j'ai passé une commande de pièces le 23 décembre j'ai demandé à plusieurs reprises s'il était possible de faire l'envoi des pièces de façon à les recevoir le lundi 6 janvier On m'a répondu sans problème !! Aujourd'hui 16 janvier toujours pas de pièces et on m'annonce au téléphone que l'on va me rappeler pour me dire on sont les pièces mes ils ne fond rien mon client est très mécontent car voila quasiment 2 semaine que sont véhicule est immobilisé dans mon atelier de plus les personne que j'ai eu au téléphone sont loin d'être efficace et agréable !!!!!! si vous me lisez numéro de facture 624123019

Bonjour, J’ai commandé une capote pour voiture mon mécano me dit qu’il pouvais pas la monter j’ai annuler la commande j’ai attendu 3 à 4semaines en appelant tout les jours pour un remboursement résultat j’ai la moitier de mon argent sav pitoyable on vous balade. À éviter de commander sur leurs site.

Service déplorable. Commande d un pare choc , soit disant en stock ! Voilà presque tout mois après pas de nouvelle de leur part . Et quand on téléphone pour avoir des infos sur la commande. Vous tombez sur une femme qui a tout simplement pas envie de bosser et qui vous répond sèchement je vous rappelle pour vous donnez des infos . Bref à éviter. Pas sérieux du tout !

Bonjour j'ai commandé un phare de 407 via opisto et je l'ai reçu en bon état bien emballé pas de soucis avec la commande je l'ai reçu rapidement en 3 jour je l'avais je le recommande.

Service par téléphone déplorable, j’ai appelé pour un amortisseur, ils m'ont dit qu’ils ont en stock et que je peux aller le chercher et payer sur place, donc après 30 km en arrivant l’accueil me dit que la pièce est encore sur la voiture et qu’il faut repasser. En rappelant le service téléphonique, ils nient ne pas m’avoir prévenu et ne font aucun effort pour le trajet et le temps perdu (question de principe, si quelqu’un faute, il faut faire un effort). Vous finissez mal l’année, pour un amort à 30 euros.

Suite à un accident l'entreprise doit récupérer mon véhicule. Plusieurs fois je les avais au téléphone a par la secrétaire Poli les mecs des vrais.... Il parle mal et raccroche au Nez des clients en se foutant de moi au téléphone !!!!! Évitez cette entreprise si vous pouvez les avis ne m'étonnes pas !

Malheureusement, je ne peux pas mettre 0 étoile. Entreprise non- honnête, pas de communication entre les différents services en interne. A fuir si vous ne voulez pas vous faire arnaquer et pris pour de la merde. Ils font juste leur business pour que la casse marche. Ils font les biens sympas au téléphone pour au final rien et fait. J'ai appelé hier matin pour annuler une commande de moteur. La dame que j'ai eu au téléphone m'a bien dit qu'il gardait mets 100 euros alors que quand je l'ai eu au téléphone pour faire la commande jeudi, elle m'a bien précisé que si j'appelais dans les 5 jours on me remboursait mes frais car je n'était pas sûr que mon moteur soit cassé à cause d'un garagiste qui voulait m'entuber. J'ai passé ma commande jeudi fin d'aprèm-midi, je rappel le lundi pour annuler au final on garde mes frais. Donc déjà, là il y a une part de mensonges quelque part. Entre temps, j'ai eu le service client qui me dit qu'il allait faire le nécessaire pour me rembourser et que j'allais recevoir un mail pour donner mon RIB et que je dois enlever mon avis (ce qui à été fait direct). Au final, aujourd'hui, je reçois un mail de confirmation pour la commande que je dois venir chercher le moteur, il est prêt. Je rappelle la casse pour au final tomber sur la même dame qui me dit votre moteur est prêt. Alors que je l'ai appelé hier pour annuler. Une dame que j'ai eu 4 fois au téléphone, incapable de suivre ce que je lui dis sur deux jours pour le même dossier. Elle n'a même pas annulé ma commande alors que je l'ai eu plusieurs fois au téléphone pour annuler. Il y a un gros manque de professionnalisme. Il faudrait revoir comment elle gère les commandes. Vraiment honteux ! Vous étonnez pas si les personnes font plus confiance au professionnel et achètent sur internet !

2 pièces commandées, une seule reçue mais les 2 sont bien facturées et prélevées ! Malgré plusieurs appels vains pour avoir des informations sur la pièce manquante (où en est la livraison ? a-t-elle seulement été envoyée ?), toujours aucune trace de cette pièce... J'ai finalement demandé le remboursement de cette pièce fantôme, qui est a priori validé... j'espère recevoir le remboursement rapidement. Entreprise décevante, et service client incompétent en plus d'être un vrai labyrinthe (des conseillers téléphoniques qui ne savent que répondre qu'ils transmettent la réclamation et attendent un retour du service livraison... une semaine plus tard, j'attends encore le retour d'information ^^)