ECO Habitat Energie (Secteur Hauts-de-France) Entrepreneur

Un commercial est venu pour me vendre des panneaux photovoltaïques, vous allez rembourser 120 de prêt pour les panneaux et 30 euros électricité par moi ( je payé 140 EDF mensuel ) Au final, je remboursé 200 de prêt et 70 mensuel d EDF. C est une vrai arnaque , ne vous faites pas avoir!!!

Je recommande vivement ! J'ai eu une excellente expérience ! la qualité du service client, l'efficacité, la rapidité et travaux qui correspondaient à mes attentes effectués j’ai particulièrement apprécié les conseils personnalisés d un de leur commercial MR Hamdoune . M . Un grand merci à toute l'équipe !

Suite à un rendez-vous avec l’un de leurs commerciaux, on m’a fait part d’une soi-disant urgence administrative liée à la fin des aides de l'État, en me présentant cela comme une demande d’aide financière. Cependant, il s’est avéré que j'avais en réalité signé un contrat, sans que l’on m’explique correctement la procédure ni les délais de rétractation. Deux jours après, j’ai contacté le commercial pour exprimer mon souhait de mettre fin à cette collaboration. Conversation par sms car difficile à avoir au téléphone, et je pensais que l’affaire était terminée. Pourtant, trois semaines plus tard, on m’a informé que ma demande avait été acceptée. À ce moment-là, j’ai compris que le contrat était validé, et que le délai de rétractation était dépassé, ce qui me laissait sans possibilité de revenir en arrière. Le commercial, loin d’être professionnel, m’a expliqué que n’ayant pas répondu à un SMS, je ne méritais pas de connaître la procédure de rétractation, et m’a dit que j’aurais dû mieux lire le contrat. Suite à mon mécontentement, j’ai été mise en relation avec un service juridique, qui m’a informée que je devais soit accepter l’installation de la pompe, soit payer 2600€ de frais pour annuler le contrat. Avec culot face à la situation, Le commercial a continué à insister pour la pose de l’appareil, malgré mon refus et ne fais que remettre la faute sur moi ce qui montre une nouvelle fois un manque de professionnalisme et de considération !!! Je suis profondément déçue par le manque de professionnalisme de cette entreprise et de ses commerciaux. Je me suis sentie trompée et prise au piège, devant faire face à des frais injustifiés de 2600€ pour un service que je ne souhaite pas. Je conseille vivement de ne pas signer avec eux.

Mise a part la secrétaire le reste ils sont là pour vendre n'importe quoi

Je ne suis pas allé au bout de la démarche et ne peux pas donner un avis global mais pour ma part: Le technico commercial (très gentil comme tout bon vendeur) est venu chez moi. Je souhaitais avoir des info et un devis pour l'installation de panneaux photovoltaïques sur ma toiture. Il m'a proposé une étude de faisabilité auprès de sa banque, Enedis, mairie,... pour que le projet puisse aboutir. Je me suis retrouvé avoir signé un contrat, très bien amené par le vendeur. Après relecture des documents le retour de l'étude se faisant 10 jours plus tard. On a soit disant le choix de poursuive ou non. Le contrat prend effet à la signature le délai de rétractation est de 14 j. Si tout se passe bien 14j - 10j = 4j. J'ai eu peur! Je n'ai pas pris le risque d'être menotté par ce contrat et usé de mon droit de rétractation. J'ai bien fait ou non? Je ne le saurais jamais...

Bonjour je souhaitez partager avec vous mon avis sur cette entreprise Au début un peu mitigé dans ce projet puis les factures d’électricité qui n’ont fait que augmenter j’ai décidée de me lancer dans cette aventure Le projet est plutôt bien ficelé, je ne regrette pas mon choix, le technicien qui est venu la première fois était super Les installateurs très bien aussi seulement un manque de compréhension au départ le technicien a vite repris la main Ils ont mis en plus une prime de parrainage, j’ai pu faire bénéficier mes proches et donc moi même ! (Secteur Orne 61)