Econology Entrepôt

1ere commande --article pas en stock pas signalé et ne previent pas.commande annulée 1 MOIS apres par soins. sans probleme. seconde commande-- 4 manchons 200mm .2 sous une ref ;2 sous une autre (qui devait etre renforcé) je recois les 4 memes articles les moins chers !!! mais au tarif le plus cher !!! donc vraiment BOF

RAS. Du début à la fin, tout à été parfait. Les prix reflètent la qualité des produits.

Merci beaucoup pour votre réactivité et la livraison.Juste parfait ! A recommander vivement car vous avez le stock disponible en direct avec le service. SUPER EFFICACE.

Devant remplacer la VMC double flux chez mes beaux parents, j'ai opté pour un achat chez Econology car ils étaient bien placés au niveau prix et avaient été réactifs à mes demandes avant commande. Une fois la commande passé, on m'a annoncé que la VMC était en rupture de stock chez le fabricant et on m'a indiqué un délai de 2 mois pour la livraison, avec la possibilité d'annuler ou modifier la commande. J'ai fait le choix de patienter et je n'ai pas été déçu car j'ai reçu la totalité de la commande finalement un mois après. Econology a répondu rapidement à une question que je me posais durant l'installation et la VMC est maintenant posée et fonctionnelle. Je suis donc pleinement satisfait de ma commande.

Bonjour ! Juste pour vous transmettre ma satisfaction sur mes dernières commandes. Surtout la résolution du petit souci (manque d'une bague dans le colis) Merci pour le suivi et l'envoie de cette pièce Cordialement

Commande bien arrivée et conforme. Très déçu du SAV par contre. J'avais un problème avec ma VMC, que j'ai solutionné seul au final. Le service SAV étant plutôt attaché à faire en sorte que je ne renvoi pas le produit malgré le fait que j'en était clairement mécontent. Mieux vaut ne pas avoir de problème avec le matériel. Je ne recommanderai plus chez vous. Cdt

Malgré un oubli dans le carton du fabriquant Aldes de deux régulateurs, le fournisseur Econology et son SAV à très bien réagis. Bravo Je recommande

La commande c'est bien passé, il y a eu un problème au niveau du modem de la vmc et le service après vente à gérer immédiatement le problème d'ailleur je leurs en remercie. Je recommande cette enseigne qui très professionnelle et surtout qui est à l'écoute de sa clientèle. Merci pour tous ;-)

Commande bien reçue complète. Petit bémol pour l'emballage mais rien n'a été abimé par le transporteur. Je recommanderai si besoin sans hésiter.

caractéristiques des produits bien détaillées - dommage que certaines pages n'existent pas bien que l'outil de recherche les propose. Produit conforme avec mode d'emploi clair, arrivé dans les délais annoncés et dans un emballage soigné.

Attention arnaque !! Je déconseille. Mauvais produit livré, j'ai fait une demande d'échange sur le site internet car impossible de joindre le service concerné par telephone. Ma demande d'échange produit a été refusée et annulée sans aucune explication. SAV inexistant, n'assume pas leur erreur.

Suite à un problème technique, nous avons contacté le SAV, qui a su nous apporter une réponse rapide et efficace. Nous sommes très satisfait du produit et recommandons vivement cette entreprise.

C’est une belle entreprise avec un vrai service client professionnel qui répond à vos questions ou en cas de problème. J’ai acheté avec eux la double flux compact pour appartement et c’est une belle machine, rien à dire. Je recommande de passer par eux pour acheter si vous réfléchissez à ce type de machine assez complexe quand même. ATTENTION les délais de livraison peuvent paraître long donc il faut anticiper votre achat 1 mois à l’avance pour être tranquille.

Première commande il y a plusieurs années et une seconde il y a un mois. Deux commandes pour deux maisons différentes, à qq années d'intervalle. Toujours aussi satisfait, ils sont efficaces et disponibles. Avec eux c'est sans hésiter!

Malgré un soucis de qualité sur le matériel commandé, le service a été à la hauteur, prise en compte et remplacement rapide.rappel du service pour complément d'info suite à une remarque à l'installation. Une offre un service, pas mal !

CATASTROPHIQUE !!! LIVRAISON RETARDEE DE 7 SEMAINES !!! J'ai réalisé une commande pour un réseau VMC de 1600€ en date du 22 Décembre 2023. La livraison a été réalisée avec un retard de 7 semaines. Le SAV est uniquement disponible en ligne et par écrit via un système de ticket. L'opératrice est plutot réactive et n'y est bien évidemment pour rien dans ce retard. Je l'en remercie par ailleurs pour sa gentillesse. Les personnes a blamé sont l'équipe dirigeante complètement incompétente et peu sérieuse. La seule compensation proposée est un avoir de 10% sur la prochaine commande ce qui est inadmissible compte tenu du retard pris sur le chantier et la perte de Chiffre d'affaires enregistrée pour les artisans. PASSEZ VOTRE CHEMIN. CE SITE D'AMATEUR N'EST PAS SERIEUX ET VOUS FERA PERDRE ARGENT ET TEMPS. Je suis interloqué par la mauvaise foie aboslue de votre réponse. Très intéressant de ne pas reconnaitre vos erreurs et de reporter la faute sur le fournisseur. Je ne cherche pas à vous nuire et je ne mets jamais d'avis négatif, jamais. Vous pouvez d'ailleurs regarder mon historique d'avis uniquement positif. Cependant, j'estime qu'il y a une limite à ne pas franchir. L'impact financier sur ce retard de livraison est considérable : perte de CA pour tous mes artisans, retard sur la location des appartements. Votre seule réponse d'une remise de 10% sur ma prochaine commande n'est absolument pas alignée avec les dégâts causés. De plus, vos problèmes de livraison sont perpetuelles, il suffit de remonter dans les avis précédent pour constater l'étendu des dégâts. Enfin, quant à vos concurrents, je vous invite à vous rapprocher de LA MAISON DE L'ENERGIE qui livre très rapidement et indique précisement quand un produit n'est pas en stock.

commande effec sur produit disponible en stock mais ine semaine après hormis l encaissement qui axete effectué tres rapidement plus aucune nouvelle 24/72 heures est mensonge impossible ouvrir une réclamation pu information manque de sérieux a tout point de vues Mr barrière

SAV compliqué. J'ai fait une demande de retour produit qui a été acceptée mais faute à la poste mes produits ne sont jamais arrivés, je les ai récupéré mais entre temps la demande de retour a expiré. Désormais je suis dans l'impasse car ma demande initiale ayant expiré je ne peux pas renvoyer ces produits ni faire une nouvelle demande car j'en ai déjà une en cours (mais expirée...). Malgré mes messages via mon compte, pas de réponse. Peut-être aurais-je + de chance en passant par ici. Sinon ça finira sur leboncoin. Demande de retour n° 100172580-1 Merci.

Appel téléphonique très désagréable avec un technicien visiblement pressé de finir sa journée, je voulais juste avoir confirmation qu un produit convenait bien à la configuration de mon logement en terme d implantation et de volume habitable avant de valider mon panier, Cette personne m a juste énoncé la norme légale sans chercher a comprendre ma demande, très vite il s est montré ironique à mon égard ce qui m' a poussé a mettre fin a la conversation qui a duré moins de trois minutes. Quel dommage de ne pas pouvoir etre conseillé !!!

Suite à deux commandes en tant que professionnel. Site aux fiches produits qui laissent penser que c'est en stock et disponible en 24h + livraison gratuite à partir de 250 euros d'achats. Sauf que c'est pour une livraison en plusieurs semaines et sous réserve de validation. Donc même quand vous payez plus de 20 euros pour être livré en 24h vous n'avez aucune certitude ! À chaque fois j'ai eu des manquants dans les commandes. Obligé d'annuler les reliquats ou d'attendre sans délai. Après plus de 70 euros de frais de ports et aucune réponse à mes demandes de geste commercial j'irai dorénavant commander ailleurs !

J'ai passé commande le 8 décembre avec transport sous 8-10 jours pour quand même 30.51€ de frais de port.(Cmd : 100184666) On est le 19 décembre et ma commande est toujours en cour de traitement. Je pensais m'y êtes pris assez a l'avance pour faire mes travaux pendant les vacances de noël mais maintenant j'en doute. impossible de contacter quelqu'un par téléphone, on a le droit que de faire un ticket! et encore attendre. j'ai fait mon ticket hier et il est lui aussi en attente de traitement. Un remboursement des frais de transport serai un minimum pour le non respect des délais annoncées! le service après achat n'est pas vraiment top! Je pense que la prochaine fois je passerai mon chemin...

Aie, j'aurais du lire les avis google. J'ai passé une commande avec un délai de 8/10 jours. Après 7 jours, je vois que rien ne bouge. Je relance par un ticket car il n'y a aucun autre moyen. 48h après toujours aucune nouvelle malgré 2 relances. Nous sommes a 9 jours... je doute que je reçoive ma cde demain. Et ce qui est le plus frustrant, c'est que vous n'avez aucune réponse !! Quand je vois que certain ont des délais de plus de 1 mois, je peux être inquiet pour ma cde. Ticket 48269. Au final la cde a été remboursée et la réponse au ticket intervenu au bout de 56h.

Je recommande sincèrement cette société. Un grand professionnalisme et un sens remarquable du client. Délai de livraison respecté Très bon rapport qualité /prix 👍

J ai mis une étoile car on ne peut pas mettre moins.....commande passée payer par CB, on me dit que la livraison 24/72h que j ai payé 37e ne sera pas respecter pour problème d approvisionement. Deja pourquoi laisser l article en dispo si vous ne les avez pas et que vous avez des problemes d appro?Je renvoi un mail en disant que je voulais annuler ma commande aucune réponse....plusieurs mails s en suivent a ce jour je suis prelevé et demande donc mon remboursement et reste sans réponse.

Si vous appelez il faut savoir un minimum ce que vous voulez mais sinon service et transport top. La VMC double flux n’est pas encore installée mais les colis sont vraiment propres. Je recommande

Vmc et accessoires achetés à prix très compétitifs, reçu rapidement, très bien emballé. Service client au top et attentif à la satisfaction des clients. Je recommande vivement ce site .

Franchement je recommande chaleureusement l'entreprise Econology pour son sérieux, la qualité de ses produits et son amabilité ! Au fil de plusieurs années j'ai eu l'occasion de leur commander quatre appareils de ventilation pour équiper différents appartements et j'ai toujours trouver chez eux : 1- le produit qu'il me fallait au moment où il me le fallait, malgré des configurations parfois exigeantes. 2- des produits de qualité : depuis ma 1ère commande en 2014 aucun problème à ce jour. 3- des conseils techniques toujours bien informés et un réel engagement à répondre à mes questions (techniques ou commerciales). 4- des interlocuteurs aimables et investis capables de trouver les solutions techniques ou commerciales adaptées. Bref une équipe compétente sur laquelle je sais pouvoir compter dans mes futurs projets. Alors merci à toute l'équipe et longue vie à Econology !

Site clair, avec photos et prix (des concurrents n'ont pas tous ça en 2023), avec pas mal de choix pour les conduits de vmc. J'ai trouvé mon bonheur. En plus, Super service client qui à pris en compte mon problème de facturation et l'a résolu en 3h de temps. Réactif et efficace. Pour moi une bonne entreprise se mesure aux problèmes rencontrés et à la manière qu'elle a de les gérer. Econology ,sur mon expérience personnelle, a su très bien gérer mon problème et rapidement. Donc bravo et merci 👏

Première commande et grandement satisfait du service , de la réactivité et du suivi . Meilleurs prix du marché même apres beaucoup de recherche sur internet. La VMC fonctionne parfaitement. Un merci particulier à Bruno 😉

En tant que particulier j’avais peur en lisant les avis de livraison mais ce fut un plaisir de commander chez vous : malgré un délai de traitement de 2-3 semaine suite à un indisponible dans ma commande-t-elle les vacances…, le colis une fois prêt fut envoyé le lendemain ! Et la livraison était top ! Merci DB schenker et econology je repasserai commande et vous conseille à mon entourage en attendant. (Très utiles le marquage sur les colis de ce que l’on doit vérifié en présence du livreur !) A bientôt Good job!

Bonjour, je suis très content du produit que je vous ai commander et en plus la livraison a été rapide. Rien a dire et bravo. Concernant le produit que j'ai acheter il n'y a pas eu de complication pour le montage.

Franchement une commande comme j'aimerais en avoir souvent. Complet,manque absolument rien. livraison rapide pour tout mon réseau vmc. TELEPHONER AU SERVICE AVANT COMMANDE, il avait pas ma vmc en stock alors j'ai pris chez un concurrent qui l'avait en stock. Au téléphone on m'a informé qu'il fallait 10 jours minimum pour la commande des plénums, j'ai ouvert un ticket pour avoir le suivi de ma commande. A 10 jours on m'a informé qu'il fallait attendre 5 jours pour 3 gaines en approvisionnement, On m'a effectué un remboursement en 2 jours suite à un manque de gaine après le délai et je voulais pas attendre trop long. Ma commande est arrivée complète ça mis 3 semaines car j'ai autorisé une prolongation. J'ai fais le point avec eux. Satisfait de la commande.

Honteux...injoignables par téléphone , sauf pour le service commercial ! On doit ouvrir des tickets en ligne qui restent sans réponse....livraison non conforme, ils nous ont livrés des produits de sous marque, bien moins chers que ceux commandés! Fuyez ! Ne commandez surtout pas ..j'attends toujours qu'un responsable me rappelle. Quel manque de professionnalisme

Très bon site, navigation simple et surtout des prix généralement très compétitifs (mais il faut toujours vérifier). Possibilité de livraison gratuite en choisissant d'être livré sous 3 semaines. Utilisé 2 fois avec bonheur :-)

La commande passée était un peu compliquée, ce qui explique le délai de livraison. De bons conseils avant commande. Les articles sont arrivés en parfait état. Econology permet d'accéder à des articles de bonne gamme, à un pris raisonnable. A recommander pour leur professionnalisme.

Très bon service client. 2 VMC envoyées pour trouver une solution liée au bruit de fond gênant dans notre faux plafond. Problème réglé, remboursement rapide, merci et bravo !

La livraison s'est très bien déroulée. Cependant, en passant ma commande sur votre site, j’aurais voulu être livré dans un relais colis. J'ai bien sélectionné le relais choisi, mais cette adresse n'a pas été prise en compte et j'ai été livré chez moi.

Mise à jour: Econology a fait un geste commercial et j'en suis satisfait. J'ai eu une mauvaise expérience de commande sur le site Web. L'article est arrivé endommagé mais parce que je n'avais pas inspecté l'article et je l'ai signalé dans les 48 heures après sa collecte au Pont Relais. Ils n'accepteront pas de retour À mon avis, il vaut mieux aller dans un magasin avec des politiques de retour plus flexibles comme Balitrand.

affiche expédition en 72h / expédie en 15 jours / ne veut pas rembourser les frais supplémentaires payés pour l'expédition rapide. Foutage de gueule de la clientèle sur le service de ticket. Je vous laisse parcourir les autres avis pour vérifier que je ne suis pas le seul qui a eu des problèmes de livraison avec ce site. Mieux vaut utiliser d'autres sites plus pro genre pro synergie ou oeg

J'ai passé une commande le 9 à 3h du matin. A 8h, elle était déjà en traitement. Il y avait des articles non disponible de suite alors que j'avais pris la livraison 48/72h. Le commercial a tout fait pour me trouver rapidement les articles et expédier la commande dans la journée. J'ai du aussi ajouter un article dans la journée et ils ont accepté de regrouper les deux commandes pour m'éviter d'attendre plus ou de payer de nouveau la livraison express. Bravo à toute l'équipe! Je recommande.

Achat effectué le 6 août, virement le 11 août et livraison le 7 septembre car commande bloquée pour non-paiement 🤔. Livraison le 7 septembre sans aucun suivi ni appel pour prise de rdv du coup personne pour réceptionner et commande incomplète. SAV inexistant

La livraison standard se compte en semaines, mais quand on n'est pas pressé c'est bien, ça évite des camions presque vides sur les routes. Si on est pressé, on a le choix de la livraison rapide contre supplément. Pour le reste, c'est réglo, l'assortiment est bien. Content de trouver des boutiques comme celle-ci pour s'approvisionner comme auto-constructeur !

Repond aux questions par téléphone pour des renseignements techniques sur les produit, très bon rapport qualité prix Juste le délais de 3 à 4 semaine de livraison ne rassure pas trop le nouveau client qui attend sa commande mais le délais est respecté ! Petit bémol, lors de la création du compte le site envoie le login, normal mais aussi le mot de passe crée en claire sur le mail ce qui fait un peu peur au niveau rgpd... Mais sinon tout est parfait, merci a econology et son équipe.

Déçu. Mauvaise pièce reçu. Et rien depuis 1 mois. On me dit qu'ils relancent le constructeur. Dommage le reste de ma commande était bien.

Les produits sont plutôt attirants par le prix mais ce n'est qu'un leurre le SAV est catastrophique voir inexistant. Voici la situation dans laquelle je me trouve actuellement: - J'ai réalisé une première commande, l'article est arrivé OK. Hors je me suis trompé dans la référence du produit, j'ai donc renvoyé le produit pour repasser une commande avec la bonne référence. - Le produit que je reçois est défectueux car il refuse de s'allumer après avoir essayé plusieurs solutions. - Je contacte par email le SAV, ils m'invitent à retourner le produit à mes frais pour des tests technique de leur côté. - Après quelques jours, je reçois un email me disant que le produit a été testé,qu'il est conforme et qu'ils vont me le retourner. - J'ouvre le carton et LAAAA, je reçois le produit de ma première commande que j'avais retourné suite à mon erreur sur la référence. A ce jour, j'ai donc payé 2 articles, aucun remboursement de la première commande et l'article que j'ai actuellement ne répond pas à mes besoins. Bien sur la hotline n'est pas joiniable par téléphone et nous invite à ouvrir des tickets sur le site (4 tickets actuellement). Je rejoins très clairement les avis des autres personnes: Passez votre chemin si vous ne voulez pas perdre du temps mais surtout de l'argent ! Mais les échanges peuvent s'éterniser sans que pour autant les choses évoluent vraiment. --> Validé ! merci de consulter nos CGV. tout y est noté Comme si aujourd'hui, à l'heure d'Amazon, ce genre de procédure était encore possible!!! --> Validé !

Je suis très mécontent du site Econology après mes achats. Les tarifs sont élevés et le transport est malgré tout payant (plus de 20 € pour moins de 10 jours avant livraison) alors qu'il est annoncé gratuit (livraison sous 1 mois! LOL). Au final les délais de livraison ne sont pas respectés et plus de 500€ de matériel se baladent encore dans la nature. De plus injoignable au téléphone et une journée bloquée avec une mini-pelle en location pour attendre un colis qui n'arrivera pas. Si vous voulez éviter les ennuis, commandez ailleurs!

SAV inexistant ! J'attends depuis une semaine l'autorisation de renvoyer une pièce défectueuse (sous prétexte qu'ils demandent au fournisseur....) ! C'est juste une société de distribution qui n'apporte rien : adressez vous à un distributeur prêt de chez vous avec votre devis, il vous fera le même prix et en plus il assurera un vrai SAV !

Marchand non professionnel. Nous avons passé une commande, payé et nous n'avons jamais été livré. Remboursement fait mais nous n'avons pas nos articles . Pas digne de confiance. A fuir.

Commande effectuée le 17 mai, livraison prévue le 1er juin non honorée. Le service client ne répond ni au téléphone ni aux mails. La commande est au statut bloquée sur le site mais notre versement a bien été encaissé. À éviter.

J'ai passé une commande sur ce site, le matériel est arrivé endommagé et griffé, car certainement déjà ouvert. J'ai contacté le site qui ne m'a jamais répondu. Heureusement que j'avais réglé ma commande avec Paypal ce qui m'a donné un moyen de récupérer mes fonds (procédure en cours), laborieusement car apparemment ils avaient également du mal a obtenir des réponses de ce vendeur quant à la bonne réception du retour de ma commande, dont j'ai du justifier. A éviter si vous n'avez pas de temps à perdre. .