Écouen – Ézanville Gare

Très jolie ville fleurie avec divers activités Parc Lieux agréable

Distributeurs de billets souvent en panne. Quasiment jamais de personnel sur place. Pas d'accès pour les personnes handicapées. Prix à la hausse mais service à la baisse. 30 ans que je l'utilise, c'est l'une des plus mauvaises gares d'Ile de France et l'une de celles qui n'ont pas évolué sur la ligne H.

Des prix en hausse pour un service de plus en plus déplorable. Guichet fermé, un automate en panne sur deux à midi. 17 minutes d'anticipation ne m'ont pas suffi, j ai raté mon train. Quand ça a chauffé devant le seul appareil, 4 personnes sont sorties de derrière le guichet fermé pour prendre la tête à un usager excédé. Lamentable!

La gare la plus mal pensée de toute la ligne H.

Une très belle gare, une belle ville 🏙. Très calme apaisante et pleine de verdure.

Une petite ville avec un très beau château

Gare juste horrible! Je demande un ticket de retard parce que comme d’Habitude la ligne H est en retard suite à un énièmes problèmes il me demande de le faire directement sur l’application, je lui demande comment on fait et il me dit qu’il ne sais pas faire mais en aucun cas il m’a donné un ticket de retard bref incompétent !! Agent de gare qui ne fait pas bien son travail ! Horrible n’aller surtout pas là-bas ! En plus y a pas de réseau et c’est sale !

C’est la seule gare sur la ligne H qui ne dispose pas de réseau !!!

Superbe

Gare souvent fermé , les personnes sont tout le temps en pause et pour couronner le tout la ligne a toujours des problèmes. Et nous ne sommes jamais avertie. Merci la sncf pour votre inefficacité et l’augmentation des tarifs qui nous permettent de voyager comme du bétail.

5h30 les trains passent mais la gare est fermée, pas d'accès possible aux quais, obligée d'escalader les grilles, ce n'est malheureusement pas la première fois, c'est dangereux pour les usagers et c'est vraiment pas sérieux!!!

Nul train supprimé alors qu'il sont annoncés honteux Payer Pour un service médiocre Foutage de geul permanent

Je me suis rendu dans cette gare a de multiple reprise. J'ai constater un service inexistant, des borne pour passe Navigo non fonctionnelle ainsi que des horaires de fermeture non respecté.

Gare fermée avant 18h20 alors qu'elle est censé être ouverte jusqu'à 19h50. Automate en panne. Comment faire pour acheter son titre de transport ? Pensez a ceux qui n'ont pas un téléphone qui fait tout

Gare sur la ligne H du Transilien et qui est desservie par les trains de Paris Nord à Persan-Beaumont ou Luzarches. Correspondance avec les bus 13 ( Vallée de Montmorency ) et 269 ( RATP ). La gare se trouve aux limites d'Ecouen et d'Ezanville , la forêt d'Ecouen et à quelques minutes à pieds et en la traversant ont atteint le château d'Ecouen. La gare fût ouverte en même temps que la ligne Epinay-Villetaneuse à Persan-Beaumont le 5 Avril 1877.

Bien

Gare neuve. Guichet ouvert au petit bonheur la chance. Jamais de chance les weekends.

Bonjour Aujourd'hui samedi 14 novembre 2020 je me suis rendu à la gare sncf d'ecouen ezanville pour prendre mon train en direction de Paris nord au alentour de 10h du matin. Avant de partir de mon domicile j'avais consulté l'application sncf pour consulter les horaires de train : aucun travaux ni difficultés particulières n'étaient indiqués sur la ligne. En arrivant à la gare j'ai aperçu des affichages indiquant la présence de travaux sur la ligne. Etant surpris de ceci je me dis rendu au guichet de la gare qui était ouvert pour solliciter des informations. Je n'y ai trouvé personne. Les portiques principaux donnant accès au quai de la gare étaient accessibles, la grande grille permettant de les emprunter étaient levée comme lors d'une journée de fonctionnement normal du réseau. De plus une dizaine de voyageurs se trouvaient sur le quai de la gare. L'info qui était donné par l'affichage papier était qu'un bus de substitution était mis en place avec passage sur la place de la gare, j'ai cherché un poteau d'affichage provisoire symbolisant l'arrêt de ce bus qui aurait pu être mis en place sans le trouver. Je me suis aperçu que de l'autre côté de la rue se trouvait un gilet rouge et d'une personne vêtu des habits du personnel sncf d'accueil en gare. J'ai donc sollicité des informations auprès d'eux et fait part de ma surprise par rapport à la contradiction des infos présentes sur l'appli sncf ainsi que de l'absence du personnel en gare ainsi que differents éléments mentionnés précédemment prêtant à la confusion pour un usager. La personne gilet rouge était avenante dans ses réponses (il a vu ma bonne foi quand je lui ai montré via l'application sncf les infos contradictoires par rapport à la situation réelle). Je peux pas en dire autant du personnel sncf de la gare, à qui j'ai dû arracher des réponses. Dans aucun contexte professionnel son attitude se justifie. Son argumentation était la suivante : tout est indiqué et signalé depuis des semaines en gare. C'est aux usagers de faire l'effort de suivre les directives... C'est pour cette raison qu'elle doit observer les mains dans les poches depuis l'autre côté de la rue des usagers se rendrent sur le quai, piétiner en cherchant une personne pouvant les aiguiller, acheter au borne automatique leurs tickets et les voir passer les portiques sans intervenir ? On est sensé tout connaître du fonctionnement de sa gare et de son actualité ? Ça serait bien que cette personne soit formée à plus de professionnalisme et qu'elle effectue correctement le travail pour lequel elle est salarié de votre société. Si les notions d'accueil et de service ne sont pas ses points forts, suggérez lui de s'orienter vers la maintenance de la voie par exemple, ou un poste d'agent de circulation où tout autre fonction ne nécessitant pas un contact avec la clientèle. Mais bon ces fonctions requièrent quand même un minimum de professionnalisme. Cette situation m'agace énormément étant donné que je paie un service et une prestation pour me déplacer. J'ai 34 ans et je n'ai pas de difficultés pour m'orienter, voir au loin ou comprendre les infos que l'on peut retrouver dans une gare ferroviaire. Je suis moi même conducteur de train pour une société privée roulant sur le Rfn. Comment aurai fait à ma place une personne mal voyante, âgée, ne comprenant pas le français ou ne prenant jamais les transports en commun dans ma situation ? Elle serait encore à l'heure où je vous parle encore en train d'attendre sur le quai ou devant les portiques cherchant une quelconque aide sous le regard d'une de vos salariés observant la situation sans sourciller. Ceci est scandaleux et très regrettable pour votre image. Observez les caméras de surveillance. Si vous en avez qui sont orientés sur le parvis de la gare pour vous rendre compte de ce que j'ai pu constater ce jour là. Cordialement

Dommage. Une bonne gare bien placée et tout mais gare quasi toujours fermée, pas de gens au guichet. Un automate uniquement en CB... je suis arrivé sur paris il y a 1 semaine et demi et me suis fait voler mes papiers... comment faire,à part frauder, franchement... avec toute l'honnêteté du monde je dois prendre le train pour aller faire un pass navigo et impossible sans frauder,cest quand même dingue... enfin bref... une étoile parce que les trains passent très souvent et que cest quand même pratique.

UNE GARE AVEC UN TRAIN TOUTES LES 15 A 30MN VERS PARIS-NORD, PERSAN-BEAUMONT ET LUZARCHES, UN VENDEUR AU GUICHET... WHAT ELSE?

Gare de ligne h pas mal

Seul bemol 1 automate souvent en panne...

Depuis des années cette gare devient n'importe quoi. Fermée aux heures d'ouverture, ticket indisponible sur l'automate qui ne prend que la carte bleue, qui doit d'ailleurs encore tourner sur Windows 98 vu sa lenteur. Voici ce que devient la sncf aujourd'hui. A quand l'ouverture de la concurrence pour couler ce service en déclin une bonne fois pour toute? Nous ne sommes pas au fin fond de la Creuse mais en banlieue de Paris, avec du monde, des touristes et ce service inadapté. Méfiez vous aussi des tickets dématérialisés. Ils sont neufs mais ne fonctionnent pas. Aucun numéro de téléphone pour se plaindre. Vous êtes livré à vous même. Et par dessus tout, si vous fraudez parce que vous ne pouvez pas prendre de tickets (les portiques sont toujours ouverts), bah vous aurez une amende quand même.

Personnel incompétent. Les horaires sont comme d'habitude données à titre décoratif.

Gare refaite à neuf. Personnel sympas mais machine de recharge sans cesse en panne et toujours en fin de mois.... Ligne h problème un jour sur deux pour être gentil

Nulle comme le reste, gare fermée depuis des mois pour travaux de rénovation mais problèmes de fixations de rails ( fixations manquantes) à moitié résolus, machines à recharge navigo/titres de transport défaillante sans omettre les problèmes de circulation sur cette ligne (H).

Gare propre personnel correct mais pas un jours sans problème sur la ligne h