Eden Rose Grand Hôtel - Bormes-les-Mimosas Hôtel

Avant tout, nous tenons à remercier la direction pour nous avoir surclassé pour les 70 ans de monsieur et pour les petites attentions dans la chambre.. Séjour très agréable grâce à une équipe dynamique, motivée et professionnelle. Merci à la réception qui a toujours le sourire et à l écoute. Merci au service de salle particulièrement à Hugo qui a su rendre notre séjour au top en étant à l écoute et réactif à toutes situations. Merci à Arthur pour avoir pris le temps de me dépanner en informatique. Enfin merci à l équipe de ménage qui sans elle l hôtel ne serait pas ce qu'il est... D'une propreté irréprochable... Enfin l établissement bénéficie d un environnement remarquable et une vue spectaculaire... Le petit déjeuner est à la hauteur de ce joli 4 étoiles et le restaurant mérite que on s'y attarde... Un merci tout particulier au chef qui a su ravir le deuxième soir les papilles de clients quelque peu exigeants... La proposition avec les poivrons est à mettre à la carte... Surprenant 👌... Et un dernier merci pour les 4 pattes qui sont accueillis comme des vip... Voilà le séjour s'achève sur une note très positive et nostalgique jusqu a la prochaine fois 😉.... Patrick et Nathalie

Un lieu où nous sommes tombés sous le charme. Un hôtel élégant au milieu d’un écrin de verdure luxuriant ! Une vue sur ce tres joli village de Bormes les mimosas et la méditerranée magnifique, des p’ages superbes aux alentours! La vraie douceur de vivre méditerranéenne...cest notre petit coin de paradis en amoureux.

Suite à la réalisation d’un massage en duo de 45 min au spa : Un immense merci à Christophe et Deborah pour ce moment de pur bien-être ! 🙏✨ Leur douceur, leur écoute et leur grande compétence m’ont permis de complètement lâcher prise. On sent tout de suite qu’on est entre les mains de vrais professionnels passionnés. C’était un massage profondément apaisant et ressourçant. Je recommande les yeux fermés ! 🌿💆‍♀️💆‍♂️

Nous avons réservé une nuit pour deux pendant le pont du 8 mai et nous avons été reçu d’une manière irréprochable! L’hôtel est idéalement placé à quelques minutes à pied du centre de Bormes les Mimosas, et surtout il a une vue à couper le souffle (surtout depuis la piscine à débordement) ! Un véritable coin de paradis sans bruit et très agréable. Places de parking gratuites possible sur place, très bien. Le personnel à l’accueil est très disponible et vraiment agréable. Hôtel très moderne, très propre, chambre très spacieuse avec une literie vraiment incroyable!! Nous avions l’accès au spa pendant une heure, un bonheur, il est cosy et très bien équipé, et la personne du spa était très à l’écoute et gentille. Le petit déjeuner est un des meilleurs que je n’ai jamais fait, très copieux, avec des produits d’une qualité irréprochable. C’est une excellente adresse dans laquelle nous reviendrons sans hésiter! Ps: Nous avons eu un soucis avec notre véhicule et nous avons dû attendre un taxi à l’hôtel alors que nous avions rendu la chambre, le personnel a accepté qu’on laisse nos affaires toute la journée à la bagagerie, il s’est montré très disponible à tel point que nous n’avions pas envie de partir.. Merci encore pour tout.

MONA SPA Massage réalisé par Christophe, très Pro. Massage Divin. Je recommande ce moment de détente

Très bel hôtel, très bonne ambiance, et très bonne accueil que ce soit le personnel ou le directeur, tous d une gentillesse..le restaurant une très belle carte , tout est bon...et pour le petit déjeuner énormément de choix...tout est parfait...je vous recommande fortement cette endroit magique. Nous avons séjourner 3 jours..inoubliable...a refaire tres vite

Nous avons passé un week-end dans ce merveilleux hôtel ( chambre 213 ) le personnel tout confondu que ce soit de l’Eden Flow Restaurant, du Mona Spa ou de l’Eden Roses a été d’une gentillesse exceptionnelle, les chambres sont sublimes et la literie exceptionnelle ( nous avons dormi comme des bébés ) le massage en duo a été extraordinaire et bénéfique. Nous sommes partis relaxés et heureux, nous avons qu’une hâte c’est d’y retourner. Merci pour votre accueil et votre gentillesse ainsi que votre professionnalisme.

4 nuits de rêves dans ce magnifique et authentique hôtel. L'emplacement parfait pour visiter et se restaurer à Bormes les Mimosas à pied. L'accueil de toute l'équipe est chaleureuse et souriante. La chambre fonctionnelle, propre, calme et spacieuse avec une vue imprenable. Après une bonne nuit, un super petit déjeuner en terrasse ou à l'intérieur. Nous avons eu la chance et l'honneur de déguster un repas gastronomique, une très belle découverte que nous remercions le chef et son équipe. Vous l'aurez compris, nous avons passé un excellent séjour chez vous ! Au plaisir ....Mme et Mr Gagne Murielle Et Lilian les Motards du 43 🏍

Nous avons passer un séjour de 4 nuits dans ce superbe hôtel. Nous avons particulièrement apprécié le confort, le cadre et la vue. Le personnel est attentionné et très agréable. Le petit déjeuner et le dîner sont exceptionnels. Merci encore à toute l'équipe et au plaisir de revenir.

Nous y avons pris un brunch. Excellent . Le personnel est très sympathique. Et la vue époustouflante. Très bel endroit pour passer un agréable moment

Tout était parfait, de la chambre au restaurant à la piscine vraiment tout ! Le personnel était hyper accueillant, nous recommandons vraiment l’établissement. Mention spécial pour le restaurant ont a vraiment super bien manger ! Merci à vous

Un hôtel de grande qualité avec un service impeccable, les soins au Spa extraordinaires, le restaurant, une très bonne gastronomie. Tout était parfait, l’ambiance, la bonne humeur, la vue, le confort en y reviendra un grand plaisir.

Rapport qualité/ prix correct. Personnel très agréable. Petit déjeuner délicieux avec beaucoup de choix.

Une superbe découverte ! Nous avons passé trois jours dans cet établissement, et que dire... Une vue exceptionnelle, un cadre magnifique, un accueil chaleureux et un personnel à votre écoute. Pour bien commencer la journée, quoi de mieux qu’un petit-déjeuner complet avec une magnifique vue en extérieur . Nous avons apprécié le choix proposé ainsi que la disponibilité du personnel toujours présent pour vous guider répondre à vos demandes et d’une extrême gentillesse. Nous reviendrons avec plaisir dans cet établissement.

Nous avons séjournés en Février pour fêter nos 4 ans et que dire … Certes l’hôtel et les infrastructures sont très belles mais le service n’est clairement pas à la hauteur d’un hôtel 4 étoiles. Nous avons dû réclamer pour que la chambre soit faite , il n’y a pas de barman au bar de l’entrée c’est la réceptionniste qui a cherché pour nous donner les serviettes et les glaçons , quand au restaurant passez clairement votre chemin ! Plus de 3H pour servir 2 repas en 3 plats, arrivés à 19H30 heure d’ouverture du restaurant, nous étions les premiers, à peine arrivés on nous annonce qu’il n’y a pas 1 entrée et 1 dessert sur leur menu qui se compose de 3 entrée / 3 plats / 3 desserts ! On nous balance des amuses bouches au bout de 30 minutes sans même prendre la peine de nous expliquer ce que c’était. Les plats étaient FROIDS malgré le fait de l’avoir dit au serveur je cherche encore la truffe dans mon risotto à la truffe. 5 serveurs pour 25 couverts et ils étaient dans le jus, le service était décousu et incroyablement long, pas étonnant ils ne travaillent qu’avec des extras ! C’est bien la première fois que nous annulons une réservation au restaurant pour le lendemain tellement le service était long et les plats pas bons ! Quand on a annulé et expliqué pourquoi la dame à la réception n’était pas étonnée, ce qui est dramatique. Le spa est beau mais il y fait froid , on voit les gens qui ne font pas partis de l’hôtel sortir de leur massage habillés en civile et passer dans le spa , ce qui est clairement un manque d’hygiène et peu reposant car il y a sans cesse du passage entre le sauna, le jacuzzi et les transats . Seul point positif : le massage était très bien ! En bref c’est un très bel hôtel mais qui n’est clairement pas à la hauteur d’un service 4 étoiles et le prix est beaucoup trop cher. Passez votre chemin.

Hôtel et restaurant avec des prestations à la hauteur du prix ,un personnel totalement à l'écoute et dévoué Une déco magnifique Merci à toute l'équipe. Nous y reviendrons avec certitude

Hôtel 4 étoiles avec l’ambiance d’un 5 étoiles. Le personnel est vraiment fantastique et le restaurant offre une très bonne cuisine. Les vues depuis chaque endroit de l’hôtel sont inégalables.

Nous connaissions cet hôtel avant qu’il soit rénové. L’endroit est évidemment majestueux. Tout est parfait, sauf que le matin à 7h30 nous avions notre porte fenêtre entrebâillée, nous étions à la chambre 208 et nous entendions piailler la serveuse des petits déjeuners, une dame charmante mais pas très discrète avec une voix forte .C’est dommage pour le reste l’accueil par Aurore était sublime par son sourire. Cependant demandait immédiatement le règlement de la chambre, je trouve cela un peu cavalier.

Aujourd'hui nous avons essayé le brunch !!! Organisé uniquement une fois par mois Donc ce jour nous étions une belle petite tablé, Accueil superbe endroit magnifique le personnel très professionnel et souriant le brunch et sympa mais rien d extraordinaire les entrées sa ça plutôt bon et original, le chaud sans plus , les desserts absent juste quelques pâtisseries apparemment industriel dommage !!! Ça ne faut pas le Helios sur les embiez ou les roches blanches a cassis Merci pour l'accueil

Notre troisième séjour à l’Eden Rose du 9 au 16 mars 2025 après mars 2023 et 2024.Que dire de plus que lors de mon évaluation de l'an dernier ? Accueil chaleureux et professionnel à la réception de la part de toute l'équipe. Un grand merci à Stéphane pour sa gentillesse, son excellent relationnel et sa capacité à comprendre et satisfaire nos demandes. C'est ainsi que l'on fidélise des clients. Hôtel où il fait toujours bon séjourner. Chambre très agréable, vues et environnement magnifiques, emplacement exceptionnel, délicieux et très complet buffet de petit-déjeuner où l'on est accueilli par le sourire et le professionnalisme d'Annick. Bref, l'Eden Rose est et reste notre hotel de cœur où nous espérons revenir séjourner chaque année le plus longtemps possible.... .

Nous avons eu deux belles expériences dans ce sublime hôtel. L’Eden Rose Grand Hôtel est surtout grand par la qualité d’accueil qui nous a été réservé à chaque visite. Une équipe chaleureuse qu’il faut à tout prix garder et que je tiens particulièrement à remercier : Aurore qui nous a réceptionné à l’accueil avec soins, douceur et gentillesse, Julien qui nous a émerveillé les papilles en nous faisant découvrir la cuisine de son équipe et toutes ses petites attentions pour nous cocooner, Christophe et son équipe qui ont à cœur la satisfaction de leurs clients au SPA, Arthur avec son grand sourire s’est occupé de nos effets personnels, tout un petit monde aux petits soins qui nous a rapidement donné envie de revenir. Toute cette gentillesse est rare de nos jours à tel point qu’après avoir passé un premier week-end, mon fiancé s’est empressé de nous réserver un nouveau moment de bonheur le week-end suivant lors de la Saint-Valentin, et quelle divine surprise! Accueillis avec soins et attentions nous avons passé un délicieux séjour en découvrant la chambre décorée de jolies pétales de roses, un superbe mot personnalisé (que j’ai gardé précieusement!), de délicieux macarons préparés par le chef (ma gourmandise préférée!) et une vue splendide *_* Sans oublier un petit déjeuner incroyable! Pour avoir fait de nombreux hôtels 4 étoiles, nous avons eu un réel coup de cœur pour l’équipe et l’hôtel. Nous reviendrons certainement très prochainement et surtout avec un immense plaisir !

Après avoir réservé sur place , plusieurs jours à l avance , pour le déjeuner du vendredi 24 janvier...quelle déception lorsque nous sommes arrivés ! En effet on nous annonce que c était ce jour là un déjeuner ' tartines '. Pourquoi ne pas en avoir été avertis? Nous hésitons à revenir et prendre le risque d être à nouveau déçus.. ...

Que dire de cet hôtel soit disant de luxe, ou rien ne va, un patron ancien DRH de chez Mickey qui s’occupe de tout et rien. Seule la vue est magnifique mais cela ne fait pas tout ! A FUIR

Nous étions des habitués du grand hôtel avant les transformations.Très déçue d’une part de l’accueil austère où vous devez tout régler à l’arrivée et on vous ponctionne en plus 300€ en garantie pour être sûr que vous n’êtes pas des voleurs. Jamais aucun hôtel ni grand ni petit n’a procédé de la sorte! Nous sommes 1 mois plus tard et toujours pas libéré de notre compte ! Ensuite nous recevons le petit déjeuner en chambre par une dame très charmante mais 3 minutes après, on tambourine et le mot est faible à notre porte, je cours pour arrêter ce bruit et une dame prête à entrer avec sa carte me demande quand nous allons quitter ! Nous venons de recevoir le plateau ! Bref, très déçue et pour une somme substantielle… Nous avons l’habitude de fréquenter de grands hôtels mais là , je n’y irai plus jamais et ne recommande donc pas cet établissement.

Un grand remerciement, une équipe exceptionnelle Digne d’un établissement 5 ⭐️ Mme Aurore, Mr, Julien et sa brigade digne d’une étoile au guide Michelin! Mr Stéphane , Mr Arthur, Mr Christophe Un séjour mémorables grâce à vous , l’élite et à L’ÉDEN ROSE GRAND HÔTEL BORMES LES MIMOSAS

Bonjour très bel emplacement, endroit , ainsi que l'accueil complètement naturel et pas du tt snobinard tout était parfait le restaurant et le spa. Nous reviendrons. Merci

Salle à manger indigne d un 4 étoiles. Banquettes. Pas de nappe.. Pas de vue extérieur. Mieux vaut y aller en été. Serveur n a pas les codes. Trop a l aise.

Formule Nuit de la Saint Sylvestre avec SPA Soirée Repas Nuit et Brunch pour 2 personnes : 749 euros Repas de la Saint Sylvestre : attente interminable entre les plats pour être servis ! Exemple entre la mise en bouche et la première entrée près de 45 minutes d’attente, alors que certaines tables en étaient déjà à la deuxième entrée…La première entrée (raviole de langoustine que l’on se réjouissait d’avance d’avoir) servie froide ! Sur question posée au serveur, on nous indique « ah oui, on a un problème de chauffe plat ce soir » ! Sérieusement ? dans un établissement classé 4 étoiles ! Le soir du Réveillon ?! C’est une blague ! Un service totalement désorganisé, un serveur (Nicolas) censé s’occuper de nous qui papillonne de table en table à proposer du vin à droite à gauche, mais qui n’ira même pas jusqu’à nous servir le dessert puisque « remplacé » par un autre tout au si incapable de faire correctement le service (dessert servi « renversé » arrivé à la table). Le plat principal, du chapon, servi froid et pour ma part insuffisamment cuit (et pour cause, nous sommes les derniers à recevoir notre assiette, d’autres convives sont déjà au dessert) …ce qui m’a valu personnellement d’avoir des maux de ventre et d’être malade toute la nuit ! Super comme jour de l’an ! J’ai vécu mieux ! Une coupe de champagne bon marché ! un champagne vert : une honte à ce prix-là ! Brunch du jour de l’an : annoncé lors de notre réservation au téléphone, et confirmé dès notre arrivée le 31 décembre, comme devant être servi à 11h00 le 1er janvier. Nous nous présentons vers 11h15 et nous nous faisons recevoir d'une manière « très peu aimable » (pour être poli) par le responsable de salle qui nous déclare « qu’est-ce que vous voulez ? … non le brunch c’est à midi ! » … Ok ! bonjour ! bonne année cher monsieur ! Nous sommes donc ressortis tout penauds et refroidis par un tel accueil ! ...Pour revenir une heure plus tard et sans recevoir d'excuse de ce malotru : mais qu'attendre d'un personnel qui n'est pas à la hauteur de son établissement ! D’autres clients rencontrés sur la terrasse de l’hôtel avaient eu la même information (11h pour le brunch) et nous confiaient ne pas pouvoir y aller car midi « c’est trop tard, nous avions d’autres projets » … un problème de communication et de clarté dans les informations données à la clientèle semble-t-il … A notre départ : Au moment de rendre les clés, une majoration de plus de 200 euros nous ait réclamée ! Pardon ? Mais nous n’avons pris qu’un apéritif (un kir chacun qu’il aura fallu réclamer … 25 minutes d’attente pour être servi tout de même ….bref...) puis un cocktail et un verre de vin à table : ça fait cher les consommations….Heureusement après contestation de ma part et vérification, le jeune homme de l’accueil se rend compte de « l’erreur » de ses collègues (je le cite) qui nous ont compté « 10 consommations de trop et le repas, alors que le repas avait déjà été réglé dans la formule » et des consommations ne nous étaient clairement pas imputables. C’est hallucinant ce manque de professionnalisme pour un établissement de cet ordre ! Je n’ai pas manqué de faire part à ce jeune homme, qui certes n’y était pour rien dans l’absolu, de mon profond mécontentement ! Conclusion : Extrêmement déçus. Bien qu’il y ait un nombre impressionnant de retours positifs sur les sites tel que Google et TripAdvisor, je vous l’assure, pour un hôtel de ce standing, nous avons trouvé que la communication n’était pas au rendez-vous, que la prise en compte du client n’était pas respectée. Était-ce dû à l’événement du Jour de l’An qu’ils n’ont pas su gérer ? Pour notre part, et bien que de la région, nous ne recommanderons pas ce lieu où l’on essaie de vous pousser à la consommation et de vous vendre des vins bien trop onéreux à table plutôt que de prendre en charge réellement le client avec respect et déférence. Si j’avais pu, j’aurais mis un zéro pointé notamment pour le relationnel clientèle. Mais puisqu’il le faut, ce sera « une » minuscule petite étoile. Madame BERENGUIER

Nous sommes allés au restaurant : le site est élégant, sans être pompeux accueil chaleureux et souriant. On se sent bien tout de suite. Le service est rapide. Les plats sont beaux et succulents. Vivement l'été afin que nius puissions profiter du magnifique panorama de la terrasse extérieure. Je recommande vivement

Bonjour aujourd'hui brunch a leden rose de bormeo que dire tout était parfait du début a la fin la qualité des produits de l'accueil de paolo et aussi de Michel Super sympa côté cuisine....

Nous sommes venu au restaurant sans loger dans l’hôtel. Notre réservation était à 19h30 sauf qu’elle n’a pas été prise en compte donc ils nous ont mis sur le deuxième service de 21h et nous offrant l’apéritif ( tapenades et cocktails très moyen). 21h30 toujours pas la table nous avons demandés la responsable qui n’est jamais venu, nous sommes donc partis à 22h sans manger et personne ne s’est excusé ou autre. Cela fait deux fois que nous avons une mauvaise expérience ils nous reverront plus !!

Nous avons eu la chance de bénéficier d’une chambre au dernier étage avec une vue exceptionnelle. Le petit déjeuner était parfait. Nous recommandons cet établissement ainsi que son spa. Une expérience à renouveler.

Merveilleux et luxueux hotel entièrement refait. Magnifique vue sur le vieux village de Bormes-les-Mimosas, le Lavandou et les iles. L'accueil et le service y est très agréable, avec un personnel et une direction d'une infinie gentillesse. Nous y avons passé un excellent Noël. Et nous avons fait la rencontre de deux très bons musiciens et chanteuse. Et oui en plus des activités de SPA et ses soins, vous assiterez à des concerts live. Nous remercions Aurélie, son mari et toute l'équipe de L'Eden Rose.

Très bel hôtel du début du XXème siècle, parfaitement entretenu et décoré avec beaucoup de goût. Chambre (prestige) très agréable, décorée avec soin, très beau parquet, une salle de bain avec douche et baignoire centrale magnifique, un WC séparé, une superbe vue mer et vieux village. Il manquait la bouteille de champagne et les intentions, après réclamation, la bouteille de champagne a été apportée mais nous n'avons rien vu des intentions... Pas de réponse au courriel pourtant envoyé 2 fois pour savoir s'il fallait prendre rdv pour l'utilisation de l'espace spa, et un créneau attribué d'office sans aucune consultation préalable du client qu'il a été possible de déplacer en cette période calme, heureusement. L'espace spa est parfait et très agréable. Le petit déjeuner au top, très complet, varié, un vrai délice surtout l'omelette provençale. Le menu edenflow au restaurant bon sans plus, plutôt difficile à digérer, cuisine un peu trop grasse à notre goût. Des cocktails décevants, pas assez goûteux car trop noyés dans les glaçons. Le personnel est agréable, accueillant, souriant, que ce soit à l'accueil, en cuisine ou en service de chambre.

Un endroit exceptionnel avec une vue imprenable sur le golf de bord pour les mimosas, un accueil à la réception irréprochable, une chambre magnifique et très confortable.. Je n'ai pas tenu compte d'un problème informatique. Le restaurant est excellent l'équipe au service très bien... Par contre ce soir là beaucoup beaucoup d'attente pour recevoir notre entré beaucoup d'attente pour le plat par contre peux d'attente pour le dessert. Entre notre arrivée et notre départ il c'est passé 3 heures... Je trouve cette attente longue.

3e séjour pour nous dans ce petit paradis, un lieu reposant, une cuisine excellente de l'entrée au dessert, ce qui est rare ! le petit déjeuner toujours aussi varié, délicieux, sans oublier les bonnes omelettes de Mireille ! Seul bémol, le service de lingerie extérieur qui utilise un chariot ou transpalettes à 6h30 du matin qui fait un bruit épouvantable et vous sort de vos doux rêves dans un lit si confortable ! Nous l'avons signalé à l'employé qui a fait notre check out mais cela ne lui a pas paru bien intéressant... il aurait au moins pu faire semblant d'y porter attention et de dire qu'il ferait remonter l'information...

Pour un 4☆cela pourrait être mieux par exemple le palier de la salle de bain dans la chambre entre la moquette et le carrelage il y a un décroché je me suis pris les pieds dedans, le sol des toilettes n'est pas nette. La cuisine est excellente le buffet du petit-déjeuner est très complet juste une remarque sur les chaussures de certains serveurs basquette blanches elle seraient été noires cela ce serait moins remarqué sinon très belle établissement avec une vue époustouflante

Encore une fois, c’est un merveilleux séjour que nous avons pu passer au sein de l’Eden Rose. Le cadre est absolument magnifique, avec un point de vue à couper le souffle sur la mer et les alentours. Chaque matin, profiter du petit-déjeuner en terrasse avec cette vue imprenable était un pur moment de bonheur. Le service du soir est tout aussi qualitatif, avec une attention particulière portée à chaque détail. Les plats sont délicieux et bien présentés, et le personnel se montre toujours attentif sans être intrusif.

Séjour du 8 au 9 août avec mon conjoint. Expérience DECEVANTE à plusieurs niveaux. Tout d’abord, l’hôtel a débité 150€ sur mon compte au lieu de faire une simple empreinte bancaire, somme qui n’a toujours pas été remboursée à ce jour. De plus, la chambre laissait vraiment à désirer : le ciel de douche était abîmé, la barre pour poser les serviettes cassée. Malgré ces désagréments, aucun geste commercial n’a été proposé. Pire encore, ils ont tenté de nous sous-classer par rapport à la réservation initiale. Enfin, la piscine n’était pas disponible avant 11h le lendemain, limitant sérieusement notre temps de détente. Je déconseille vivement cet hôtel pour son manque de professionnalisme et de considération pour ses clients. Cela fait plus d'un mois que j'attends un retour de leur part ! Vous avez mon numéro dans votre fichier client, donc merci de me contacter rapidement.

Superbe séjour dans ce magnifique hôtel sur les hauteurs de Bormes les Mimosa avec une vue incroyable. Un séjour en couple au top, tout le personnel au petit soin, l’accueil était très chaleureux. Chambre très confortable avec vue sur la mer. Nous avons passé un superbe moment à la piscine, possibilité de manger au restaurant de la piscine ou sur le transat, service impeccable. Je remercie toute l’équipe, nous reviendrons!!

Nous sommes venus avec ma femme pour un séjour du 19 au 21 août. Au premier abord, bel hôtel avec une très belle vue. Malheureusement, un hôtel 4 étoiles qui prétend avoir un « standing élevé » mais qui en est très loin. Nous avons littéralement vécu une agression de la part du réceptionniste de nuit « Sami ». En effet, nous sommes arrivés dans notre chambre, au moment de se laver le gel douche était vide, nous nous sommes rendus à la réception le soir même pour en demander, mais quelle erreur ! Nous sommes accueillis par ce réceptionniste qui arrive en insultant son patron à haute voix et qui nous agresse littéralement car il ne trouve pas de gel douche et se pleins de faire le travail de 4 personnes dans l’hôtel. Il me suggère même d’aller me laver dans la chambre du patron si je ne suis pas content, et s’approche de moi d’une manière agressive. Quand nous avons demandé à parler au « patron » aucune excuse de sa part, nous sommes repartis avec des savonnettes pour les mains pour se laver et une ignorance totale jusqu’à la fin du séjour. Nous sommes scandalisés par cette attitude et face à l’ignorance de cette situation. À fuir !

C’est en 2023 que nous avions découvert le restaurant. Sur les conseils de la famille nous étions venu pour un apéritif. Sous le charme du décor, de l’ambiance et de l’atmosphère sans que cela ne soit prévu nous avions continué la soirée autour d’un repas. Un instant magique et inoubliable avec une cuisine soignée et de qualité. Cette année nous avions hâte de revivre cette instant malheureusement nous repartons très déçu. La cadre et l’atmosphère sont toujours présent en revanche la qualité du service et des plats c’est nettement dégradé. Les prix pratiqués ne sont désormais plus justifiés. L’amuse bouche n’avait aucune saveur, juste le goût d’huile. La présentation de l’entrée était soignée asperge et chèvre. Cependant le mélange des saveurs n’était pas au rdv. J’ai ensuite continué sur l’agneau. Aucune saveur, un gros morceau de viande posé sur une assiette niveau brasserie et un risotto sec… lorsque le serveur m’a débarrassé je lui ai indiqué que le plat était fade, aucune réaction de sa part ni de questions pour en savoir plus. Il est vite parti. Nous avons malgré tout continué avec le dessert. Des abricots sensés être rôti qui ne l’étaient pas. Une crème épaisse au romarin qui prenait le goût sur tout le reste. Finalement nous nous attentions à un nouveau moment magique nous sommes repartis déçu.

Séjour de 7 nuits au mois d’août 2024 en couple avec un enfant de 7 mois. Concernant la chambre au deuxième étages, calme, spacieuse et vue à couper le souffle. Concernant l l’emplacement : parfait pour se balader sans prendre la voiture pour aller au village. Concernant les services : -Petit déjeuner au top avec les petites attentions d’Annick et les omelettes provençales de Mireille. -le personnel d’entretien est très serviable. À refaire.

Les prix augmentent, la qualité baisse. Très déçus cet été, alors que nous nous réjouissions de revenir dans cet établissement. La vue est toujours magnifique et le petit déjeuner est très bien, notamment grâce à une responsable très impliquée. En revanche vue de la chambre décevante, dans un angle, sans solution de remplacement satisfaisante. Très mauvais rapport qualité prix du restaurant désormais, il y a bien mieux dans le village. Très nette dégradation à la piscine, vu que l'hôtel vend des prestations à une clientèle extérieure même lorsqu'il est complet : plus de transats disponibles et bassin bondé. A faire mais hors saison uniquement.

Comportement honteux du personnel de réception au vu du standing de l'hôtel. Retard d'une heure sur la réception de la chambre, le personnel nous fait changer avec nos valises dans le vestiaire du SPA. Arrivée en chambre, la salle de bain dans un état déplorable avec le mitigeur de la douche qui est cassé et le porte serviette qui se casse au moment de poser une serviette. Un mini bar inclus sans décapsuleur, pour ajouter un détail supplémentaire. Après avoir prévenu la réception, rien n'a été fait. Pour clôturer cette journée qui devait être exceptionnelle, la piscine n'était pas accessible ce matin aux horaires indiquées. En réponse à tous ces désagrément, le réceptionniste - Stéphane - nous indique qu'il est juste désolé. Aucun geste au vu du prix pratiqué, c'est une honte. Nous ne recommandons pas cet endroit, si un responsable souhaite me contacter au 06.88.16.46.20, je pourrais lui expliquer en détail le manque de professionnalisme de son personnel d'établissement.

L'hôtel Eden Rose se distingue par son incapacité flagrante à honorer ses engagements et par son manque de bonne foi inacceptable. Ce lieu prétend offrir un standing élevé, mais la réalité est loin d'être à la hauteur des promesses faites. Malgré leurs efforts de promotion dans les salons de tourisme, leur publicité mensongère ne trompe personne et leur portera préjudice à long terme. La réputation d’un hôtel repose sur la qualité de son service, qui inclut de la complaisance lorsque le client subit un préjudice en raison des défauts de l’établissement. C’est une véritable déception à tous les niveaux, et je ne recommande absolument pas cet établissement.

Hôtel et extérieurs sublimes, vue exceptionnelle Petit déjeuner frais et varié pour tous les goûts Très jolie chambre. Nous avons passé un très bon séjour si ce n’est un matelas trop mou qui nous a valu un mal de dos de plusieurs jours. Quel dommage !

Nous avons passé une semaine extraordinaire à l'Eden Rose Grand Hôtel! Le personnel est toujours disponible, très souriant et flexible (ce qui compense largement le manque d'expérience de quelques collaborateurs). La chambre était spacieuse et très propre. Nous avons dîné tous les soirs au restaurant de l'hôtel. Les plats étaient délicieux. Le buffet du petit-déjeuner est également excellent et la vue depuis la terrasse est simplement magnifique! Merci pour l'accueil, nous reviendrons!

Un hôtel et un restaurant exceptionnels pour les 2 prestations. Beaucoup de charme et de raffinement dans l'emplacement excellent, la décoration et la cuisine. Le Spa et le massage nous ont offert un moment de détente de grande qualité. Nous reviendrons avec grand plaisir pour un week-end duo en toute quiétude. Merci au personnel pour son accueil chaleureux et respectueux.