Edenis Le Grand Marquisat Maison de retraite

Maman est restée 2 ans et 9 mois pour finir sa vie très bien entourée personnel médical kiné agent de service accueil très bien merci à vous tous madame arcidet fille de madame casse....

Cela fait bientôt 8 ans que ma mère séjourne au Marquisat. Le personnel est bienveillant, connaît les résidents, leurs habitudes et leurs goûts et s’y adapte . Les familles aussi sont bien accueillies et l’équipe soignante est disponible si on demande à la rencontrer. Les soignants sont chaleureux et patients. Les bâtiments sont un peu anciens mais rénovés petit à petit. Pour moi, la qualité du personnel prime sur celle des bâtiments (même si avoir les deux serait encore mieux!). Je recommande vivement cette résidence!

A fuir un établissement avec un manque accru de personnel titulaire. Les résidents manquent de soins la preuve avec ma grand mère je ne recommande à personne

Des personnes merveilleuses, pleines d'humanité travaillent dans cet ehpad. Elles accompagnent pour la plupart les Résidents avec énormément de douceur et de bienveillance tout en restant très professionnelles. Les Équipes Encadrantes quant à elles sont ouvertes à la discussion dans une recherche constante de solutions aux problèmes rencontrés. Comme dans tout collectif, voire dans toute famille, ce n'est pas toujours simple mais Le Grand Marquisat reste un vrai foyer pour nos anciens. Toutes ces personnes: Administratifs, Soignants, ASH, Gouvernante, Animatrice ET PERSONNEL DE NUIT sont pleines d'empathie et de bonne volonté mises au service de nos anciens et.... de leurs papilles gourmandes grâce à une équipe gustative géantissime qui sait allier au quotidien goût et jolie assiette bien souvent picturale. MERCI A TOUS 🌞🌞 Mais ce beau tableau se trouve pourtant entaché de 2 points noirs. Le premier, l'emploi récurrent d'intérimaires qui ne savent pas toujours appliquer les protocoles de l'EHPAD ce qui entraîne de grosses omissions dans le suivi des directives mises en place. Le second, un immense point noir pour moi dans la personne de la Doctoresse Coordinatrice qui a pris la décision de demander à son infirmière de débrancher la perfusion qui hydratait mon papa tout en lui apportant le miminum de glucose dont il avait besoin sans prendre la peine de venir parler à la famille présente à son chevet alors que nous nous trouvions dans le même bâtiment qu'elle et que tout l'EHPAD était au courant de notre présence puisque je restais à son chevet même la nuit!!! Bien sûr qu'un acharnement thérapeutique n'était pas souhaitable pour mon papa et nous étions tous d'accord avec cela !! On m'a expliqué depuis que ce geste correspondait à des soins palliatifs préconisés par le médecin du samu appelé au chevet de mon papa UNE SEMAINE PLUS TÔT... Et que vu qu'il était tombé dans une forme de coma, cette perfusion pouvait être perçue comme un acharnement thérapeutique. Mais s'il était mieux pour lui de prendre la décision de le débrancher ce jour là, NON, on n'agit pas ainsi depuis son bureau sans venir parler à la famille!!! Cela a été extrêmement VIOLENT pour nous de le voir soudain débranché, décédé dès le lendemain SANS que JAMAIS AUCUN médecin (hormis celui du samu SEPT JOURS PLUS TÔT et que je n'ai eu qu'au téléphone puisque j'habite en région bordelaise) ne soit venu nous parler. Ni sa généraliste en vacances durant les fêtes de fin d'année, ni son remplaçant qui NE S'EST JAMAIS DÉPLACÉ NON PLUS, ni cette Doctoresse de l'Ehpad (qui s'est donc substituée au médecin traitant) ne sont venus au chevet de mon papa durant toute son agonie pour nous parler. Cette dernière a donc bien pris la décision d'appliquer soudainement des directives du SAMU encore une fois, directives données UNE SEMAINE PLUS TÔT depuis son bureau. Et ça, c'est tout simplement inhumain !!! Soit elle se substituait au médecin de famille et allait au bout de son choix en venant nous en informer, soit elle ne se substituait pas au médecin de famille et contraignait le remplaçant du médecin de famille à venir au chevet de son patient !! De toute façon, cela ne correspond pas à un comportement isolé de cette Docteresse mais bien à l'attitude récurrente d'une personne persuadée que son poste de médecin lui donne tout pouvoir sur ses patients et que les familles n'ont pas leur mot à dire sur ses prises de décision. Ce comportement qui a abouti au départ triste et pathétique de mon papa va de paire avec certaines de ses positions totalement dénuées de bon sens mais cochant pourtant parfaitement les cases des protocoles médico-administratifs et donc non controversées de par son poste occupé dans la hiérarchie de l'EHPAD du GROUPE EDENIS. Toutefois de mon coté, je tenterai de conserver tout au fond de mon coeur toute la chaleur humaine que m'ont dispensée à profusion toutes les petites mains de l'EHPAD. Un immense MERCI les filles et un très très grand respect pour l'incroyable duo de choc formé par Marion et Odile, 2infirmières absolument merveilleuses 🤗🌈

Mon papa est resté presque 3 ans dans l établissement. Je ne peux que remercier tout le personnel pour l accompagnement à la fin de sa vie. Mon papa a été choyé jusqu’à son dernier souffle et tout le monde m a également soutenu pendant cette douloureuse épreuve.

Ma tante est résidente depuis quelques mois, et nous sommes satisfaits de cet établissement. L'équipe est agréable et bienveillante. Elle fait preuve de beaucoup d'attention envers les résidents. L'accueil est chaleureux et nous recevons régulièrement des nouvelles et des informations concernant les activités et le bien-être de notre proche, ce qui est très rassurant. L'équipe est également ouverte aux suggestions et toujours disponible pour échanger.

Très bel accueil lors de la première prise de contact. Personnel professionnel, consciencieux et très attentionné. Beaucoup de bienveillance et de chaleur humaine, de la part du personnel administratif, paramédical et médical. Je recommande fortement cet établissement.

Des infirmières débordées, une cadre infirmière laxiste et très désagréable. Soyez vigilant avec vos proches.tres mauvaise expérience avec votre maman que vous avons dû sortir au bout de 3 mois vu son état de santé alarmant faute de soins sérieux

Ma femme travail depuis plusieurs années au sein de l'établissement. Elle aime vraiment cet endroit et aime vraiment prendre soin de ses petits protégés. Elle passe beaucoup de temps auprès des résidents et veille à leurs bien être. Je n'hésiterais pas à recommander cet établissement à un de mes proches connaissant la valeurs de beaucoup de soignants de la résidence.

Ma mère est depuis plus de 3 ans au Grand Marquisat et s'y plait beaucoup. Sa chambre est spacieuse et claire. Les repas sont excellents d'après elle et surtout , et c'est le plus important ,le personnel est très attentionné. Elle se sent entourée et rassurée. La direction gère au mieux la crise sanitaire entre l'application des directives décrétées par l'ARS, la protection physique et psychique des résidents et les visites des familles...une période bien difficile pour tous! Je les en remercie chaleureusement et recommande le Grand Marquisat sans hésitations. Christiane Doucet

Mes grand-mères ont résidé au Marquisat, l’une d’elles y est actuellement. Le personnel est chaleureux, ayant toujours un mot gentil en nous croisant et prenant toujours le temps de discuter avec ma grand-mère. Ma grand-mère s’y sent bien, avec un environnement très confortable (sa chambre est grande et lumineuse). Le parc associé à la résidence est très agréable et ma grand-mère le parcourt avec plaisir. Je recommande vivement cette résidence qui veille au bien-être de ses résidents !

Je voudrai simplement témoigner de ma grande satisfaction de la résidence dans laquelle se trouve ma maman depuis maintenant 3ans .A chacune de mes visites j ai trouvé un personnel à l’écoute et très professionnel .Maman est très sécurisée dans ce nouvel environnement.J’apporte tout mon soutien et ma reconnaissance à toute l’équipe de la résidence dans cette période si stressante et anxiogène.

Je rejoins également le commentaire de Mr Ninel Pio. C'est un vrai cirque... Effectivement la directrice de l'établissement laisse totalement à désirer. Très antipathique et manque évident d'humanité. Personne mise en place uniquement pour faire rentrer du pognon au détriment de ces pauvres résidents .... A fuir.

Un grand MERCI à vous toutes et tous pour votre gentillesse, votre affection et votre dévouement envers ma Maman. 3 ans et 8 mois passés au GRAND MARQUISAT à Tournefeuille, forcément cela crée des liens. Je savais qu’elle était bien entourée et que je pouvais compter sur vous. Je quittais toujours le Grand Marquisat sans souci. Elle vous aimait beaucoup. Vous étiez sa deuxième famille. Françoise

Je recommande cet établissement le personnel est sérieux, à l'écoute des résidents. Les chambres sont spacieuses. Les repas sont réalisés sur place avec des produits frais.

La Direction est en complet désordre , on ne sais pas qui est qui ! Aide soignante très virulentes .Certains des résidents reste avec leurs vêtements et leurs couches pendants des jours , d’autre se font débarrasser leurs assiettes avant même qu’il n’es eu le temps de saisir leurs fourchettes !! Les chambres ont une odeur vraiment vraiment désagréable . Aucune valeur humaine .. c’est un Zoo , un scandale quand on y regarde de bien près .Je vous déconseille fortement d’y mettre vos parents . ( de toute façon , vous verrez de vous même au fur et à mesure du temps)