Edisac Magasin de maroquinerie

Des vendeuses disponibles et agréables. J'avais repéré un sac Lancel qui n'était plus en rayon. Elles m'ont gentiment proposé de vérifier dans la réserve et si il y avait encore du stock. Au final un dispo en boutique et plus beaucoup de stock; Apres un peu de réflexion avec mon conjoint, on ne prend pas le risque et on l'achète. A l'écoute , elles m'ont laissé le temps pour me décider sans nous brusquer.

2 visites dans la journée, une première pour acheter un parapluie et une seconde pour une petite pochette en cuir qui me faisait de l’œil lors de mon premier passage! J’ai eu des remords, je suis revenue! Pas de bol, en faisant mon choix, j’ai accroché ma robe à un porte étiquette qui dépassait et qui était coupant. Résultat: un joli trou dans ma robe! Et 2 vendeuses totalement larguées qui ne se préoccupaient que la vente qu’elles allaient faire! Au final, ma robe est foutue, je n’ai bien évidemment pas pris la pochette! Aucune excuse du magasin, aucune considération ! Et si ça avait été l’inverse? Que j’avais fait un accro à un de leurs articles??? Bref, à fuir!

Les vendeuses de se magasin sont très désagréables et pour le moins non commerçante. Grace à ce genre de gens il ne restera qu’internet dans quelques années et ces charmantes demoiselles se retrouveront au chômage ou en reconversion. Je viens de me rendre dans ce magasin pour retirer un porte feuille Lancaster que je paye plus chère que sur internet mais pour le coup j’accepte car je pense qu’il faut faire un effort afin de faire vivre ce genre de commerce de proximité. On me donne le porte feuille sans sa boite d’origine et sans d’emballage. Je réagi de suite en disant que je veux la boite d’origine puisqu’il s’agit d’un cadeau. La vendeuse très désagréable me dit dans un premier temps que les portes feuilles sont livrés ainsi puis une collègue m’affirme qu’ils n’ont pas la place de garder les boites d’origine. Je me vois donc proposer un emballage cadeau horrible que je devrais payer 50 centimes. C’est inadmissible de mettre 80 euros pour un porte feuille de marque et devoir repartir avec sans l’emballage et qui plus est avec une pauvre réponse d’une femme désagréable qui manifestement ferait mieux de changer de travail. Magasin à fuir. Pour ma part maintenant ça sera internet et certainement plus chez edisac.

Je conseille vivement edisac coquelles La responsable est toujours d'une grande gentillesse et de très bon conseils à chaque fois que j'y vais J'ai eu un souci une fois avec une sac à main croco. L'achat était récent, elle l'a envoyé en sav sans tergiverser. Malheureusement, mon sac n'était pas réparable. Et si je reprenais le même, j'aurai eu le même souci Mais j'ai pu choisir aisément un autre modèle

Merci beaucoup de l'intervention d'une vendeuse pour déverrouiller le code TSA de ma valise suite à une mauvaise manipulation de ma part, merci pour votre patience et professionnalisme .Plusieurs achats effectués chez Edisac Coquelles, jamais déçue.

Accueil et service de qualité. De bons produits.

Super déçu ! J’ai reçu pour mon anniversaires deux sacs identiques.Je me rends en boutique pour demain si il est possible de l’échanger avec le même sac mais d’une coloris différente.Je me fais envoyé balader par la vendeuse et me dit que ce n’est pas possible car ce sont des ventes privées ce que je peux comprendre mais le sac été encore vendu en boutique et les autres coloris aussi je voulais juste échanger.On m’a alors sorti vous avez qu’à l’offrir à quelqu’un d’autres ! Franchement je ne reviendrais plus! Vendeuses pas commercial et aigris

Personnel très agréable, beau magasin

J’ai eu entière satisfaction suite a un SAV. La responsable était très disponible et agréable.

Bonjour , Je suis venu en date du 16 mars. Vendeuse très agréable et souriante , malgré le nombre de personne dans le magasin. Une vendeuse est venu m'apporter le conseil nécessaire pour un sac à main. Elle apporté de bon conseil , et a été voir dans la réserve pour le permettre de repartir avec mon cadeau pour le soir . Un grand merci à cette personne très attentive et souriante . Et surtout merci car le cadeau a fait son effet . Je reviendrais sans hésitation . Bon continuation à vous .

Très déçue de mon passage en magasin. Peu de choix, nouvelle collection et est écrit que plusieurs coloris sont disponible mais la vendeuse dis que non. Vendeuses sont toutes désagréables et hautaines. Je ne passerai plus par ce magasin et le déconseille fortement si vous avez besoin des vendeuses car elles ne se montreront pas coopérative.

Dernier achat dans ce magasin. Défaut sur le sac (pas un premier prix) constaté au bout de 2 jours. On vous répond que c'est normal. Faites attention a ce que vous y achetez. A noter la vendeuse, à la limite du manque de respect. Vous devriez avoir honte...

Toujours bien reçu . Sac à main de qualité Jamais déçu .

Le personnel de ce magasin est très désagréable. Manque de motivation, de politesse et de conscience professionnelle. A fuir !!!!

Ne vous etonnez pas si nous achetons sur internet desormais... VENDEUSES AUDIEUSES, les LANCEL n'étant pas accessibles, je m'excuses gentillement afin de demander un renseignement, la premiere vendeuse me répond brièvement et repars aussi vite, la deuxième regarde vers moi et fait totalement semblant de ne pas m'entendre... (deux fois) la blague.. Je precise aussi qu'il n'y avait absolument personne en caisse Bref ne vous etonnez pas si les commerce ferment les uns apres les autres quand on a pas l'esprit commerciale et que les gens nous emmer*/!? %&, on change de métier !

J’ai acheté une banane le 8 décembre J’ai pris la pluie plein de traces .. Je l’ai rapporté on me dit que c’est normal.. 40 euros pour 3semaines très cher..très mauvaise qualité et accueil non pro Je ne recommande pas ce magasin

Très déçue de ce magasin, j'ai acheté un sac à main avec des défauts vu à la lumière du jour, n'habitant pas tout près je n'ai pu y aller qu'une semaine après. La Responsable du magasin est une personne très désagréable qui prend les gens de haut et humilie devant la clientèle lorsqu'on veut échanger l'article. Ce genre de personne ne devrait pas exercer et au vu des commentaires je ne suis pas la seule à m'en plaindre. A quand son remplacement ? Un signalement sera fait au siège.

Mon conjoint s'est rendu à la boutique de la cité Europe il y a 2 semaines afin de m'offrir un sac, pour ce il se tourne vers la vendeuse afin d'être conseillé mais cette dernière lui a répondu qu'elle revenait de congés et étant seule elle n'avait pas le temps de s'occuper de lui ...superbe prestation de vente !!! Il s'est donc rendu à l'étage dans une autre maroquinerie où il a trouvé mon bonheur et gentillement conseillé. Une vente en moins pour edisac cité europe !

Merci à Emeline pour son accueil si chaleureux !! Nous reviendrons 😊

Une équipe au top ! J'avais modifié par mégarde mon code de valise SAMSONITE qui a été déverrouillée gratuitement durant la pause déj à mon grand soulagement ...

Belle boutique de sacs Produits de qualité et de marques Prix abordables

Je connais déjà la marque et le magasin. Propre, hôtesses accueillantes au petit soins et de bons conseils envers les clients. Patiente aussi. Large choix. Je recommande

Beaucoup de choix, pour toutes les bourses. Equipe très professionnelle et sympathique. A noter: pas de vente de chaussures contrairement au site internet.

Accueil très sympathique, nous etions hors délais pour un echange et on nous l'a accepté gentiment. Merci aux vendeuses, très souriantes et commerçantes 👍

Je viens d acheter un porte feuille Lacoste. La vendeuse me l 'a posé sur le comptoir pas d emballage pas d étui... J ai demandé si c était normal et la vendeuse m a répondu que je pouvais en avoir un mais 20cts pour le sachet ou 0.50 pour la pochette Kdo Un porte feuille à 99€ sans étui pour l offrir Merci Edisac .D'après la vendeuse : oui nous avons les étuis nous les jetons et proposons des sachets à 20 ou 50 cts!

Vendeuse très désagréable et très hautaine, un accueil médiocre. J'ai acheté un sac il y a 15 jour, il commence à changer de couleur on me dit que c'est normal. Elle ne voulait rien entendre c'était de notre faute . Elle a donc tout simplement refusé d'envoyer mon sac en service après vente car elle ne savait pas quoi noté comme motif de renvoi.😡😡

Un grand merci aux vendeuses de la boutique qui sont de très bons conseils et très accueillantes. Je tiens à ajouter que la boutique est bien rangée et il y a un grand choix de sacs ! Je recommande ☺️

Bonjour , Je me suis rendue dans la boutique aujourd’hui, concernant un problème avec le sac que j’ai acheté lors des ventes privées il y a donc 1 mois et demi. Le sac au niveau de la pression se détériore et le doré s’efface. Sac d’une valeur de 80€ en cuir !!! Lorsqu’on expose le problème « c’est comme ça » même pas un geste commercial. On nous a également confié avoir déjà eu un retour sur le modèle pour cette raison, le problème ne vient donc pas de l’utilisation personnelle que j’en fais. Les sacs ont donc une durée de vie de moins de 2 mois. De plus la responsable n’est franchement pas accueillante , pas commerçante, et ne recherche clairement pas la satisfaction client. Les clients ne sont donc pas au cœur des priorités chez eux !

Bon et bien mon premier sac de luxe acheter !!!! Personnes très agréable. Merci

Vendeuse ne prenant absolument pas en compte la demande client. Dommage car les articles sont beaux

Grandement merci pour votre accueil, votre professionnalisme, votre écoute et vos conseils. J'ai aussi beaucoup apprécié l'attention portée à l'emballage avec beaucoup de précaution. Il est un plaisir que de franchir les portes de votre magasin. Je vous en félicite.

tous les prix super beaux sacs ils ne prennent plus les chèques illicado

Vendeuses au top surtout celle qui conseille toujours bien en lancel elle se reconnaîtra ☺️ Mais aussi sur d’autres marques Mais sinon toutes les vendeuses sont super sympas et aimables notre magasin préféré pour nos achats en maroquinerie mme Gaillard

Vendeuse vraiment désagréable et hautaine. Je ne sais pas où elle se croit mais manifestement ce n'est plus sur terre!

Superbe boutique de très beaux articles. Les prix sont très chers mais il y a également quelques prix abordables. Personnel agréable. C'est agréable d'y faire une petite visite

Magasin agréable avec beaucoup de choix pour tous les budgets

Beaucoup de choix De très beaux sacs de très bonne qualité un endroit incontournable

Très bon magasin . Personnel compétent. Je recommande. Service après vente très satisfaisant et rapide.merci.

L’accueil au top, les conseils sont bien adapté pour les clients. La caissière était super gentille, toujours le sourire. La responsable nous a réservé un super accueil. Je recommande vraiment cette boutique vous pouvez trouver tout type de sac.

Merci à l équipe d’edisac cité Europe pour leur aide dans le choix du cadeau de ma chère et tendre Elle a été ravie Merci à Delphine et sa collègue qui ont su m orienter dans mon choix et réussir la surprise Je recommande vivement

Du choix ,il y a vraiment de très jolis sacs à main...vendeuse agréable et souriante derrière son masque.👍

Personnelle accueillant Tres large choix dans cette boutique il y en a pour tt les goûts tres bien +++

Achat aujourd'hui après 1 mois de confinement, pas très motivée la vendeuse , j ai du insister pour qu elle me montre les différents porte monnaies qui était dans son présentoir ... pas le temps de regarder, ni de réfléchir ! Tout était rangé......dans la seconde . J ai tout de même acheté le porte monnaie, mais suis partie dans un autre magasin pour acheter un sac à main .... je ne pense pas revenir chez edisac pour faire des achats . Elles n ont rien compris à prendre soin du client surtout en ce moment

Énorme choix pour la rentrée scolaire. Prix raisonnable vu la qualité des sacs. Très bon accueil.

Après avoir acheté un sac bandoulière en cuir sur le site d'Edisac que j'ai reçu rapidement mais sans bandoulière 😭😭, sans réponse du service après vente au bout d'une semaine, j'ai donc appelé le magasin de Coquelles, les vendeuses m'ont commandé une bandoulière que j'ai eu en 48h,!! Les vendeuses sont réactives, aimables, souriantes... Un grand merci !! Continuez comme ça 👍👍👍👍👍👍

Service client à l’écoute qui se soucis réellement de la satisfaction des clients. Je conseil vraiment cette boutique en ligne qui offre un large choix de maroquinerie de luxe à prix défiant les concurrences. N’hésitez vraiment pas a commander, vous ne serez pas déçu !

Très mal reçue lors de notre visite en magasin pour retourner un sac à main défectueux acheté la même semaine. Malgré la gentillesse des vendeuses, la responsable qui à mon avis n'a absolument pas sa place en tant que tel ni même en tant que commerçante à clairement glacé notre expérience dans cette boutique : agressivité envers nous au bout d'à peine 3 minutes et ce, devant la clientèle et surtout en n'ayant même pas le respect de s'approcher vers nous (c'est mieux de le crier à travers la pièce visiblement), refus de faire un bon de retour sans même connaître le problème, chercher des excuses pour rendre le retour impossible. Malgré cela nous avons tout de même obtenu gain de cause. Mais je tenais à avertir les clients ou éventuels clients de cette boutique de bien vérifier leurs produits avant paiement car lorsque je suis retournée là bas pour retirer mon nouveau sac à main, la responsable a retiré les gonflants ainsi que l'étiquette du sac pour je cite :les remettre dans l'autre (à savoir celui que j'avais ramené sans les gonflants ni l'étiquette, très certainement !) Très mauvaise expérience... Et pour un article à 230€ un bon service client serait de rigueur, surtout de la part une responsable sensée être exemplaire auprès de ses employées et de sa clientèle. Article rédigé non seulement par la cliente mais aussi par la commerçante que je suis, bien déçue de constater une prestation aussi peu qualitative...

Bien que les vendeuses soient très agréables, la responsable n'est ni aimable, ni commerçante. Du genre à humilier la clientèle devant toute la boutique et à lever les yeux aux ciels quand quelque chose ne lui plaît pas. Étant moi même dans le commerce j'ai trouvé son comportement inadmissible et je plains sincèrement ses collaboratrices. Attention quand vous achetez un article là bas, les articles défectueux que vous ramenez sont remis en rayon automatiquement ... Très déçue de cette expérience.

Magasin dédié aux sacs à main , valises,.... Grand choix et produits de qualité. Prix corrects. J'ai comparé un produit avec d' autres grandes enseignes; ils sont bien placés.

Le magasin est clair et les articles sont en nombres et de belle qualité néanmoins toutes les vendeuses ne sont pas très aimables, agréables ou de bons conseils. Les stagiaires sont souvent plus pertinentes et sympathiques que les personnes en place.