EDUCAZEN by Nicolas et Capucine Service de garde d'enfants à domicile

Je vous le déconseille pas du tout agréable au téléphone donc j imagine avec nos enfants je vous mets zéro. Obliger de mettre 1étoile sinon il y en aurait pas.a vous de voir.

Bonjour, Nous avons fait appel plusieurs années au service de Nicolas et Capucine, tout s'est bien passé jusqu'au moment ou nous avons dû suspendre la prestation : Nicolas et Capucine continue de facturer leurs services alors qu'ils n'interviennent plus suite à une hospitalisation, c'est un scandale. L'employé a travaillé au service d'une autre personne qui elle aussi a été facturée.Nous avons payé un mois complet alors que le préavis était terminé. Conclusion les heures de l'employé ont été facturée deux fois ! Entreprise a éviter.

Merci à toute l'équipe de Nicolas et capucine pour leurs professionnalisme, je suis arrivée en janvier en tant que nounou à domicile pour deux familles avec un CDD. Et avec joie à la rentrée je signe un CDI avec ces deux familles avec qui j'ai crée des liens. Vous pouvez faire confiance à cette agence ils trouveront une solution à d'adapter à votre attente pour la garde de vos enfants.

Bonjour, Cela fait à présent plus de 15 ans que nous faisons appel à Nicolas et Capucine avec des années top (grâce aux accompagnatrices familiales recrutées dont nos enfants gardent de chouettes souvenirs) et quelques périodes plus complexes à gérer pendant lesquelles nous avons toujours été accompagnés avec écoute et professionnalisme. Les décalages entre nos attentes et le service effectué ont ainsi toujours été traités dans une communication bienveillante.

Une aide précieuse pour les accompagnatrices!

Top, je recommande. Nounou toujours présente, et si absence de dernière minute elle est aussitôt remplacée. Je n'ai jamais eu de problème. Gros avantage nounou peut faire chez papa et chez maman ( pour les couples séparés un sacré repère pr les enfants). A refaire je n'hésiterais pas. Des nounous agréables , dynamiques, et qui respectent nos souhaits.

Super travail pour un/e étudiant/e !! L'équipe, basée à Chambéry même, est super arrangeante et réactive (Justine, Marine, vous êtes au top !) et bénéficie d'un grand réseau de familles sur le pourtour chambérien.

Entreprise professionnelle et très arrangeant en termes de contrat et de disponibilité !!!merci!!

Bonjour Je suis chez Nicolas et Capucine depuis 2018 C'est une structure très sérieuse Aucun soucis ni d'un côté ni de l'autre Je suis dans la même famille depuis ce temps Et j'en suis ravie

Accompagnatrice familiale pendant 2 ans auprès de Nicolas et Capucine, je recommande vivement cette société composée d'une équipe d'un grand professionnalisme allié à de réelles qualités humaines. Malgré un grand effectif de salariés à gérér, on a toujours su me considérér comme individu unique, en tentant de s'adapter au mieux à mes contraintes de vie personnelle. Du point de vue des familles auprès desquelles je suis intervenue, chacune d'entre elles a pu me faire des éloges de Nicolas et Capucine, exprimant leur entière confiance issue de leurs précédentes expériences avec cette structure. J'encourage leurs convictions et je les remercie d'avoir enrichi mon expérience.

Nous sommes parents de 3 enfants sur Tresserve, avec de grosses amplitudes horaires de travail. Nous avions pourtant le souhait que nos enfants fassent les activités qui leur plaisent et soient en sécurité, accompagné dans leurs devoirs, écoutés , entendus , ouverts sur le monde même lorsque nous étions absents. Nicolas et Capucine à su répondre à nos attentes. Les professionnels qui sont intervenus auprès des enfants étaient choisies en fonction de nos souhaits et lorsque (très rarement) ceci ne s'est pas bien passé l'équipe de Nicolas et Capucine a été à l'écoute et a su réagir dans des délais satisfaisants. Nous sommes restés sereins grâce à Nicolas et Capucine et souhaitons les remercier pour le confort qu'ils nous ont apporté et nous apporteront surement encore.

Mes plus belles années auprès de Nicolas et Capucine ! Des familles extraordinaires que jai toujours du mal a quitter , Une equipe plus que au top , qui est présente pour ses employés , toujours a l'écoute lors d'un soucis , consilient , gentille ! Rien à redire une confiance absolue ! Merci à eux pour tout ces bons moments partagés !

Très mal accueilli par la responsable et je ne suis pourtant pas quelqu'un de méchant. Je vous les déconseilles fortement si vous ne voulez pas avoir d'embêtements avec cette agence.

Bonjour, Pour la rentrée, nous sommes en passe d'inscrire les enfants au centre aéré qui va se monter dès septembre pour les mercredis et vacances, basé à Saint Pierre d'Albigny. Cette solution de garde devrait nous suffire. Donc, pour l'instant, si ce centre aéré est bel et bien opérationnel,nous ne ferons pas appel à vos services. Dans le cas contraire, nous reprendrons contact avec vous. Quoiqu'il en soit, j'en profite pour vous remercier infiniment pour tout le travail que vous avez accompli tout au long de ces années pour nous et nos enfants. Votre réactivité face aux problèmes, votre écoute toujours attentive et constructive, vos conseils, votre patience, vous êtes une formidable équipe !!! De plus, nous avons eu la chance de confier les enfants à Charlène P., et ce fut des années formidables !! Charlène est une jeune fille super et d'un très grand professionnalisme.Les enfants l'adoraient et ce fut une grande peine de devoir tourner cette page !!! Enfin voilà, une nouvelle page se tourne, mais sachez que je vante vos mérites aux copines et nous vous souhaitons une bonne continuation dans vos activités si précieuses pour des parents comme nous !! A très bientôt !

Client depuis 2007, j'admire leur implication pour toujours trouver la meilleure solution possible. Confier ses enfants est difficile, et trouver une bonne nounou encore plus. Mais elles y arrivent, même quand c'est compliqué ! Chapeau bas ...

Notre avis, nous n'avions jamais utilise de prestataire de service pour trouver nos nourrices auparavant et nous sommes très déçus, pour les raisons suivantes : Cette société augmente ses tarifs en vous prévenant à peine 15 jours avant, c'est le cadeau de Noel! Avec Nicolas et Capucine, si vous posez des questions, ce sera toujours dérangeant même s'il s'agit de question sur le mandat ou sur le contrat de votre nourrice ou le fonctionnement (pourtant la facture est en moyenne de 150€ par mois pour notre famille) 5 jours avant la rentrée scolaire, nous étions sans nourrice en passant par cette société. C'était la première fois en 8 années de nourrice à domicile alors que nous faisions auparavant les recrutements nous même par pole emploi. S'il y a des erreurs, vous n'aurez jamais d'excuse et soyez certain que le respect de la parole ne fait pas parti des valeurs de Nicolas et Capucine. Pour les remplacements, il n'y aura pas d'études de vos nouveaux besoins. Si vous travaillez et que vous souhaitez les rencontrer exceptionnellement après 18h, ce sera impossible contrairement à ce qui est dit sur le site La directrice revendique sans cesse le fait d'avoir beaucoup de clients à gérer et donc de ne pas avoir le temps de répondre à vos questions, traiter vos demandes, ou lire vos mails jusqu'au bout. Nous pensions trouver une aide dans la gestion de notre nourrice à domicile et des contrats et nous avons été plus informé par la presse et la Fepem que par le biais de Nicolas et Capucine. Beaucoup trop cher pour un accompagnement très décevant et un relationnel parfois irrespectueux.

Parents de trois garcons (6, 4 et 2 ans), nous sommes adhérents depuis 6 ans. Nicolas et Capucine nous permet de faire garder occasionnelement nos enfants . Les nounous sont douces, attentives, professionnelles, et gèrent parfaitement nos 3 garçons en bas âge. Je leur fais confiance et les enfants sont toujours content d'être garder par une nounou de Nicolas et capucine. L'administration est parfaite pour moi qui ai un emplois du temps très irrégulier: écoute rapidité, gentillesse et accompagnement pour la paprasse. Vous pouvez y aller les yeux fermes!!!!!!

Enfin un service à taille humaine et très à l'écoute (contrairement à certaines grosses structures) j’apprécie le respect des clients que nous sommes comme le respect des intervenant(e)s nous avons donc confiance depuis plusieurs années et nous repartons pour 2016. François

Je fais appel a Nicolas et Capucine depuis plusieurs années. Salariées de qualité, gestion salariale irréprochable. Réactivité en cas d'absence ou de questions posées. Je ne peux qu'être satisfait des services de cette structure.

Nous avons fait garder notre enfant en passant par nicolas et capucine pour une durée de 6 mois à l'occasion d'un remplacement. Tout s'est bien passé, la nounou a été super et notre petit bou l'a adopté! Nous remercions toute l'équipe très sympathique et réactive qui a parfaitement su répondre à nos besoins!

J'ai été pendant 3ans nounou dans cette établissement j'ai été très bien ecouter et entourer je ne regrette en rien mon passage chez vous je vous remercie d'ailleurs. Et je vous souhaite pleins de nouveaux clients et des nounous au top car toutes l'équipe vous êtes génial.

Nous venons d'arriver sur Grenoble. Nous aurions aimé trouver 1 structure identique à Nicolas et Capucine. Pendant 2 ans , Nicolas et Capucine a géré la garde de nos enfants, 1 vrai bonheur pour les parents et pour les enfants.