EED PISCINE Piscine

Entreprise sérieuse, super communication de A à Z . Prix compétitif, nous recommandons++++++

L'entreprise ne prend pas en charge les frais de transport. Factures en souffrance depuis 8 mois. NE PAS FAIRE !

A FUIR ! Achat d’une piscine en bois, les poseurs n’ont jamais posé une piscine de ce type, ça a était désastreux, il y a eu une fuite, rien n’était de niveau, toutes les margelles en bois sont tordues, la pompe fuit également, la PAC n’est pas en service, aucun conseil ni assistance après leurs départ. L’eau devait resté marron quelques jours à cause du tanin du bois, elle l’est toujours depuis juillet malgré une filtration permanente,travaillez avec des gens sérieux vous vous éviterez des contrariétés

A FUIR !!! A FUIR !!! À FUIR !!! MALHONNÊTE ET DE MAUVAISE FOIE ! PISCINE REÇUE ABÎMÉE !!! Après avoir accueilli le vendeur et qu’il ait vu notre jardin (pour estimé le matériel nécessaire), ce dernier nous a rassuré en nous garantissant que nous n’aurions rien d’autre à faire que de régler les devis pour la piscine (tout materiel compris) et son installateur (avec qui il a l’habitude de travailler) + environ 450€ de graviers non fourni. Hors, nous avons du acheter + DE 1300€ de graviers et 300€ de matériel SUPPLEMENTAIRE pour l’installation de la piscine alors même qu’il nous avait garantie le contraire sur place. Concernant les graviers, il nous rétorque que nous n’avions pas du prendre des bigbag mais un camion. Cependant même un camion aurait coûter plus cher que son tarif annoncé. De plus, avec presque 4h DE RETARD sur la livraison (prévue initialement le matin), j’ai reçu une PISCINE ABÎMÉE (ÉCLATS ET ÉCORCHURES + RAYURES SUR UNE LONGUEUR). Au vue de l’énorme retard et ayant un rdv l’après-midi, ce sont les installateurs qui l’ont réceptionné et signalé ces dégâts au transporteurs. Ce n’est qu’à mon retour le soir que j’ai constaté ceux-ci et transmis une photo du camion avec la piscine SANS PROTECTION au vendeur EED. Nous lui avons demandé un geste commercial en conséquence, ce dernier nous a dit qu’il allait voir cela. Pendant ce temps son installateur a commencer son travaille, puis le vendeur EED nous a alors uniquement proposé du gel coat pour masquer ces dégâts …alors que nous demandions un geste commercial du fait que nous ayons acheté une piscine neuve et non une piscine d’occasion réparable. Il a refusé, nous indiquant: - (AVEC MÉPRIS) que la piscine n’était pas cher, - (AVEC MAUVAISE FOIE) qu’il était normal que nous ayons des frais en plus, - (et AVEC IRRESPECT) qu’il ne fournissait pas l’eau pour remplir la piscine non plus ! TRÈS MAUVAISE EXPÉRIENCE …d’autant plus que les installateurs n’ont pas encore fini la pose (il y’aurait selon eux une FUITE PAR LA LAMPE de piscine qui a grillé). Suite à notre courrier en recommandé EED nous répond que c’est normal qu’il y ait des dégâts lors du transport, que les piscines viennent d’Espagne et qu’il est pas responsable du transport (ce qui est faux au regards de la loi: Art. L 211-4 à L 212-14 du code de la consommation qui encadrent la garantie légale de conformité qui oblige le vendeur de répondre des défauts de conformité (l’acheteur étant en droit d’attendre un produit en bon état) et précisant que même si les dégâts sont due au transporteur, le vendeur en est pleinement responsable. PS: je met une étoile car obligatoire pour valider cette appréciation.

Après plusieurs échanges par mail et téléphone, piscine 4*2.5m achetée en janvier et installée en février. Points Positifs : - Kit très bien conçu, chaque élément est marqué et de très bonne qualité - pas ou très peu de découpe du bois - Réalisation finale très belle - Très bonne réactivité de l'entreprise face aux très nombreuses sollicitation de ma part Points d'amélioration : - La notice mériterai d’être parfois un peu plus précise /illustrée (mais la réactivité compense) - Quelques erreurs dans la préparation de commande, mais la aussi compensées par la réactivité d'EED - Une notice mise en route plus précise serait appréciable A noter : L'investissement en temps n'est pas négligeable et la livraison en milieu urbain est assez compliquée (semi remorque)

Très bien conseillée, super accueil, et surtout super piscine!! Je recommande ++++

Top , super réalisation, la famille et les amis adorent , superbes soirées piscine cet été .. livraison rapide , montage rapide , écologique, rendu comme à Bali .. très bon contact avec les vendeurs.. super rapport qualité / prix .. je recommande vivement !!!

Piscine installée et parfaitement fonctionnelle. La terrasse qui coulisse est un plus pour la sécurité de mon petit Richard. Avec la pompe à chaleur qui fonctionne c'est très bien. J'ai pu en profiter cet hiver. Merci pour vos conseils. Plouf !

Très bon rapport qualité prix, des matériaux de qualités, je conseil fortement.

Je suis ravi du produit, du service et du Sav. Très pro

MERCI à vous. Tout a été super. Notre maison à la classe maintenant ! Au plaisir de refaire affaire avec vous. Bien cordialement.

1ère fin de saison avec notre piscine et franchement, RAS. Après avoir creusé seul:) les enfants sont ravis et nous aussi. Je recommande.

Entreprise sérieuse et très agréable, rendu magnifique et de très bon rapport qualité prix.

Équipe sympathique et compétente Ravie du résultat !

Entreprise sérieuse, livraison, installation + maintenance

Coque très bien facile à posé très satisfait du rapport qualité prix

2ème été et piscine impossible à traiter…. Pour avoir une eau claire nous sommes obligés de faire des traitements chlore choc tous les jours sans exception!!!! Sachant qu’à la base la piscine fonctionne au sel… nous avons engagés des frais inestimables et nous cherchons encore des solutions, nous allons certainement être obligés de démonter la piscine pour passer sur une piscine plus conventionnelle. Je déconseille fortement ce concept qui de toute évidence n’est pas au point! C’est honteux de continuer à les vendre!!!😡

ATTENTION !!!! Piscine achetée il y a un an: Chimie impossible à tenir: 600e de produits (anti phosphates, chlore choc etc ) . En 2 semaines, phosphate à 0 le 23/06/2023 Nous avons continué les traitements avec des produits de qualité (bayrol pour le chlore et piscimar pour l anti phosphates) + floculants Bayrol avec une dose d'anti phosphates + contrôle quotidien de l'eau par notre pisciniste et avec les chimistes de piscimar qui tentent de nous aider.... Malgré tous ça, seulement 5 jours plus tard, nous sommes de nouveau au taux maximum de phosphates et un chlore à zéro malgré les chlores choc à répétition et dose de chlore en galet. Donc, malgré ce que peut dire le vendeur, ce n'est pas un problème d'entretien mais bien un problème de revêtement bois qui n'est pas adapté pour les piscines !!!

Très beau projet, je souhaitais une piscine différente, un peu écologique et naturelle, c'est un très bon compromis que propose EED, il y a beaucoup de prestataires dans le domaine même en piscine bois avec pas forcément de bon retour sur le bois utilisé ou le service. Mais là honnêtement rien à dire petite société familiale à échelle humaine toujours quelqu'un au téléphone du devis à la construction. J'ai monté la piscine moi même sur plusieurs jours, et malgré quelques interrogations sur le montage à certains moments M. Pomathiod a été exceptionnel il connaît parfaitement son produit et sa doc technique en quelques instants il savait répondre à votre demande et vous guider pour le montage par téléphone à distance. Je vous garantie que peu de vendeur de piscine on se professionnalisme une fois l'argent encaissé. La pierre Métal kinara rend un effet magnifique comme un lagon à votre piscine , j'ai également un oxydateur photocatalytique qui permet de réduire la consommation de produits. Il a fallu un peu plus d'un mois pour que l'eau soit christaline j'ai eu quelques doutes n'arrivant pas à avoir eau limpide mais M. Pomathiod a toujours répondu présent pour donner de précieux conseils pour l'entretien et la chimie de l'eau n'ayant jamais eu de piscine avant. Un grand merci !!

A fuir +++++ Traitement de la chimie de l'eau impossible à moins de passer 200e de produits par semaine au minimum.. Prolifération de phosphate en permanence malgré des traitements chocs et d'entretiens hebdomadaire. Maintenant un an a se battre pour maintenir notre eau de piscine avec un suivi rapproché d'expert pisciniste.. Nous sommes loin, très loin de la promesse d'une piscine économique écologique et naturelle ..

Très bon conseils et matériels de qualité. Le tout pour un prix très abordable. MERCI

Déjà 2 ans d'utilisation, super content pour un rendu unique. Merci eed . Nicolas

piscine de qualiter et service agréable, ils nous on construit la piscine que nous voulions depuis un moment déjà manque plus que les finissions donc nous somme très satisfait et nous recommandont les yeux fermer ^^.

Nous avons mis un peu de temps à mettre un avis car nous voulions passer deux saisons pour nous rendre compte de la qualité du produit. Aujourd’hui nous pouvons voir que le produit est de très bonne qualité. Nous avons eu à faire à des techniciens qui ont été à l’écoute de notre projet et on été très réactifs tout au long de notre réalisation et même après. Le rendu est juste magnifique, la piscine fait son effet ! Nous avons une piscine différente de celle que nous pouvons voir ailleurs. Merci encore pour cette belle réalisation et à votre professionnalisme ! Je recommande à 100%

Je suis très content de ma nouvelle piscine, elle fonctionne super bien, merci pour les précieux conseils de Monsieur Pomathiod, qui a mené à bien mon nouveau projet. Je recommande les yeux fermés.

Service au top, disponible :-)) Merci beaucoup de m’avoir aidé à réaliser mon projets.

SAV inexistant ! Nous avons fait l'acquisition d'une piscine en bois immergé, revêtue au fond de pierres de Bali, auprès de cette entreprise en mars 2022. Séduits par la structure légère et les matériaux naturels, nous avons vite déchanté. Dès les premiers jours après la mise en eau, elle verdit. Réponse du SAV : il faut la traiter comme une piscine traditionnelle. Commencent d'innombrables allers retours chez 4 professionnels de l'entretien de piscine différents et l'achat de nombreux produits d'entretien. Malgré les paramètres ok, la filtration 24h/24 pendant 3 mois, le brossage du bassin et le nettoyage du filtre réguliers, elle est toujours verte et couverte d'un biofilm et d'algues... nous avons tenté de vider, passer le Karcher et remplir d'eau propre. Même résultat au bout de quelques jours... Les professionnels ne comprennent pas et l'attribuent au concept bois immergé. Aucune explication du SAV... si ce n'est qu'on entretient pas bien notre bassin. Nous avons trouvé 3 autres acheteurs de ce modèle de piscine auprès de cette entreprise concernés par le même problème!!! après échanges avec eux, ils ont constaté les mêmes difficultés d'entretien, la même couche verte sur le bois et ont reçu les mêmes réponses laconiques de la part du SAV. Après de multiples demandes auprès de l'entreprise, ils proposent de faire venir une entreprise de traitement de l’eau (à nos frais). Nous avons contacté cette entreprise de traitement de l'eau qui ne se s'est jamais occupé de piscine en bois immergé et étranger à ce concept. Cette réponse ne nous semble donc pas satisfaisante et nous oblige à engager d'autres démarches.

Super piscine, le bois rend vraiment bien avec mon jardin, l'entreprise est de bon conseils et rapidité de livraison