EFS RMStator Europe Fournisseur d'équipements industriels

J'ai acheté un redresseur pour mon Intruder VL 1500 2006 chez RMStator Europe, et il s'est avéré défectueux avec une fuite au niveau du joint de câblage. Malgré l'envoi de nombreux emails, rien n'a été fait pour résoudre le problème. Ils ont répondu plusieurs fois, puis ont complètement arrêté de répondre. J'ai même contacté leurs bureaux principaux aux États-Unis et au Canada, mais je n'ai reçu aucune réponse là non plus. Leurs produits sont trop chers et de très mauvaise qualité. Je déconseille fortement d'acheter chez RMStator.

J'ai acheté un rotor pour mon fz8. Commande facile, envoie le jour même et reçu 2 jours plus tard. Donc hyper rapide, pas de soucis. Je l'ai monté et ça fonctionne impeccable. Seul problème pour moi, quand on pose la question :<< est-ce que c'est fabriqué en Chine ...?>> On nous répond :<< on est basé en France et au Canada >> ce qui ne veut rien dire... Je mettrai 4 ou 5 étoiles quand j'aurai une réponse claire. A bon entendeur

Bonjour suite à la commande express payez en 48h réellement le colis est livrer en standard par ups en 7 jours donc ne pas payer pour rapide. Une fois colis reçu que le kit sans document montage comme écrit dans le site et si vous les appeler il connaît pas le montage ni ou ce trouve le pdf dans sont ordinateur, connecteur pour ma part du régulateur batterie cosse même pas serti. Et le plus important longueur de cable bien trop cour de lavant radiateur à l’arrière il manque 20cm pour bien faire donc cable passer vraiment au plus cour et tendu à mort. Sur rzr 1000 turbo 2017

Malheureusement, pas beaucoup de positif dans les produits RM STATOR. J'ai commandé un kit complet régulateur/stator pour mon Aprilia. Après une seule sortie l'ensemble était déjà hors service, traces de chauffe dans les cosses. On me répond alors qu'il y a sans doute un problème sur la machine, qu'un élément est en défaut !!! Le montage n'étant pas effectué par un professionnel, aucune garantie et 360€ qui s'envole.... Au final, j'ai fait réparer la machine chez un Pro, il a commandé les pièces chez son fournisseur et après vérification et montage...... aucun soucis ou éléments en défauts sur la moto..... Les produits doivent venir de Chine et c'est au petit bonheur la chance si çà fonctionne !!!!

Une étoile parce que je ne pouvais pas en donner moins. Ils m'ont envoyé un stator défectueux. Refusé de me parler ou de m'aider de quelque manière que ce soit. Cela fait maintenant deux mois que je suis en litige avec eux via Paypal et ma carte de crédit. Cette entreprise frise le criminel et je les éviterais à tout prix.

fuyez ce site , j'ai acheté un relais démarreur pour ma moto sur EFS RMstator, il a tenu 2 semaines alors que l'original 20 ans , en plus je dois changer mon démarreur comme le relais était coincé en mode démarrage , à éviter à tout prix, pièces de mauvaises qualités

GARANTIE REFUSÉE J'ai envoyé cet email pour réclamer la garantie de mon stator (c'est 2 ans selon la maison mère). Je joins la réponse et ma réclamation ouverte directement au RMStator ------- MON EMAIL : Je vous écris car le stator que j'ai acheté chez vous ne fonctionne plus : il a été commandé le 6 août 2020 (référence de commande CZSJDVCNO) et il a été installé une fois reçu avec un tout nouveau régulateur MOSFET (SHINDENGEN FH020AA) ; ça a bien fonctionné jusqu'à la semaine dernière. J'ai testé le régulateur et il fonctionne parfaitement mais en testant le stator j'ai remarqué que certaines bobines sont grillées. RÉPONSE DE RMSTATOR EUROPE Un stator ne brûle pas sans autre problème. Nous acceptons les garanties lorsque les réparations sont effectuées par un professionnel. Triumph ayant des problèmes électriques à l'origine, nous demandons une vérification complète du faisceau électrique, des capteurs et des relais. Pour vous faire plaisir, nous pouvons vous proposer un stator neuf à 1 Prix Usine 77 € PLAINTE À RMSTATOR Bonjour Audrey, Je vous ai contacté parce que je suppose que vous êtes intéressé par l'équité de votre revendeur, encore plus s'il utilise « RMStator Europe » comme marque car cela suggère qu'il est directement lié à vous, le siège social. A mon avis le non respect de la garantie offerte par la maison mère n'est pas une bonne publicité pour vos produits. Comme vous l'avez dit, votre revendeur officiel a refusé de remplacer la pièce qui a cessé de fonctionner depuis moins d'un an en invoquant un Triumph ayant des problèmes électriques d'origine pas mieux spécifié : si cette phrase était vraie, il devrait être clairement précisé qu'aucune garantie n'est fournie pour les pièces de rechange Triumph mais ce n'est pas le cas. Je comprends clairement que vous n'êtes pas responsable du comportement de votre revendeur mais en même temps je suppose que vous faites attention à votre image commerciale et à celle de vos produits : je suis sûr que vos remarques à votre revendeur sur le commerce et le politiquement correct peuvent aider à résoudre cette situation regrettable avec un grand avantage pour la fiabilité de vos produits dans les faits et l'image. Je vous demande donc de bien vouloir intervenir auprès de votre revendeur officiel pour un règlement rapide de mon litige avec RMStator Europe. Confiant en votre aide, cordialement. -----------

Société à fuir aucun suivi clientèle suite à problème rencontré sur produits défectueux de provenance ,certainement chinoise de base qualité

Super société , à l'écoute des clients , j ai eu un petit problème , mais Eric du SAV à été au top !!! Merci à toute l'équipe !