EGRPB Entreprise de construction

Bonjour, Je dois avouer que dès le départ j’étais un peu dubitative en lisant les différents avis. Mais honnêtement je suis très satisfaite de cette intervention à mon domicile pour un soucis de boite aux lettres. C’est vrai que j’étais un peu en panique en voyant les heures défilées mais le service client a su me rassurer et ils ont été très réactifs. Intevention rapide et efficace. Je vous remercie pour votre réactivité ainsi que pour votre professionnalisme. Je n’ai pas retenu le nom de la jeune femme avec qui j’ai échangé et du monsieur que j’entendais derrière mais merci beaucoup 🙂

Je tiens à remercier Anthony et Zaïre pour leur professionnalisme et leur gentillesse. Respect du planning, rapidité et efficacité pour le changement de ma porte fenêtre. Merci à vous 2.

En lisant les autres avis, je me rends compte que nous sommes nombreux à avoir perdu notre temps pour une société qui ne tient pas ses engagements. Mon conjoint et moi avons pris notre journée pour une URGENCE, et en appelant le standard téléphonique car nous n’avons toujours pas de nouvelles du « professionnel », on nous apprend que celui ci ne viendra pas. On soulignera la médiocrité du service.

Contactée ce matin vers 11h pour une fuite d'eau, l'entreprise m'a envoyé Mimoun le plombier qui est arrivé à 12h30 pour une intervention hyper rapide et efficace. Très satisfaite.

Intervention de plomberie prévue entre 8h et 12h. A 14h toujours pas de nouvelles… Je dois appeler le standard pour apprendre que le plombier a du retard et qu’il ne viendra certainement pas aujourd’hui. Ce dernier n’a même pas eu la correction de m’appeler pour me tenir au courant ou s’excuser. Le tout dans un contexte où j’ai dû poser une demi-journée pour l’intervention. Un scandal… à éviter.

Je me permets également de laisser un commentaire suite aux événements de ce jour. Un de vos employés à reculer sur mon véhicule, car il avait grillé un feu rouge. Je le klaxonne à plusieurs reprises afin de l’en informer, il continue de reculer & touche mon pare-choc avant avec son véhicule. Arrivé au feu suivant, mon mari descend sa vitre afin que nous puissions lui demander de s’arrêter pour un constat, votre employé a été agressif et menaçant (& quand on lit les commentaires sur votre entreprise, je ne suis ni la première, et ne sera ni la dernière victime de vos chauffards). Quelle belle image pour votre entreprise. Sachez que je me suis défendue, votre employé pourra vous l’affirmer, de plus, il était alcoolisé et cela s’est ressenti. Les forces de l’ordre ont été prévenu, ce qui est dommage c’est devoir poursuivre une entreprise qui n’est malheureusement pas responsable des actes de ses employés…

à ne surtout pas appeler !!!! à moins que vous ayez du temps. un plombier qui devait venir à 9H.30 ce matin. 13H30 toujours personne et j'ai dû annuler des rendez-vous de cet après midi.

Accueil réception livraisons rien à dire 👍

Merci EGRPB Et merci Monsieur Thelusma pour mon nouveau tableau Je suis très contente Très professionnel merci

Merci Delsone qui a trouver le problème

Le technicien, qui est venu chez moi à 16h58 et est reparti au plus tard à 17h05, a constaté une fuite sur mon robinet d'arrêt d'eau (que j'avais déjà indiqué par téléphone). Il a d'abord évoqué la nécessité de couper l'eau, mais ne savait pas où se trouvait la vanne. Je lui ai donc expliqué que je savais exactement où elle se trouvait. Ensuite, il m'a informé que de toute manière il ne pouvait pas remplacer le robinet, car étant en astreinte, il n'avait pas le matériel nécessaire.

Le pire service que vous pouvez voir !! Des rendez-vous fixés sans suite. Des dossiers ouverts sans suite. Des promesses... Bref à éviter...

Vraiment M Denel est un pro de la qualité de service ! Le débouchage est enfin viable et sans dégâts ! Merci EgrPB d'être là !

Depuis 9h30, personne ne répond, et quad la personne m’a répondu (cristel ), elle m’a dit ce n’est pas elle qui gère le dossier alors que c’est elle qui m’a appelé la veille pour me dire de la rappeler,

Rdv fixé jeudi 17 octobre non honoré, une reprogrammation a été fixé le lendemain mais personne ne s’est présenté et sans être prévenu. Prenne les gens pour des idiots, a croire qu’on doit être à leur disposition d’autant plus qu’on avait pris des jours exprès pour assuré l’intervention du plombier. Mesdames messieurs, fuyez vite de la.

Des gros voleurs ! Ils sont venus chez et moi ont volés mes affaires. J’ai contacté l’entreprise pour qu’ils me viennent en aide et ils ont préféré défendre leur sans papier d’employé plutôt que de me venir en aide. Comment pouvez vous prétendre être une entreprise sérieuse quand vous ne défendez pas vos clients ? La police est sur votre cas. Vous ne vous en sortirez pas comme ça !!! Bref fuyez cette entreprise !!

A fuir, éviter cette entreprise si vous avez le choix.

Rue pasteur, Bondoufle, le 26/09/2024 à 08h00. Un de vos employé à bien failli me tuer sur la route a deux reprises dans un de vos véhicule de service/fonction. S'il se reconnais vous pourrez lui dire qu'avec un véhicule floqué on représente son entreprise même sur la route et surtout quand on conduit comme un malade mental. Si j'en crois les autres avis google, il n'y a pas qu'en conduite que vos employés laisse à désirer... Un usager de la route.

A éviter à tout prix ! Correspondante injoignable après plus d une dizaine d appels, Une fois réussi, prend le dossier à la légère et fais mine de ne pas comprendre. Intervention planifiée avec un plombier de chez eux, Le jour J, personne ne se présente.... Et secrétariat non joignable Une honte !

Ne contacter jamais cette societe ils ne repondent pas vous pourrez attendre 50min avant qu on vous raccroche..il m ont fait prendre 8 jours de conges pour un meuble de cuisîne depuis mai nous sommes fin septembre et ce n est pas fini..il y a eu des passages pour les cotes ils ont mis un meuble nô adaptes avec un trou et ont laisse la situation un mois et demi avec un frigidaire au millieu de la cuisine..sinon il venait pour dire desole ils ont pas commander le meuble..dernier passage ils commencentles travaux il est 16h il lache tout ne termine pas et dit je reviens demain sans vous demander si vous travailler et le lendemain il mont le meuble mais sans la porte on se croirait dans le film la verite si je mens ta pis dit zip et depuis cest moi qui doit rappeller user ma patience pour quil vienne faire leur boulot ..fuyez cette societe que ce soit par votre bailleur hlm ..prive La gestion de cette societe est scandaleuse...

Ça vous arrive de répondre aux appels? Incroyable le matin personne ne répond, pause dej, midi et le soir! Ahh non! Une fois j’ai réussi mais la personne qui s’occupe de mon cas était en pause à 10h. Dommage pour moi

Les plombiers de la société EGRPB Bâtiment ont travaillé chez moi toute cette journée et je tiens à souligner mon entière satisfaction. De vrais professionnels, qui ont travaillé d’arrache-pied. Je suis extrêmement satisfait, des personnes courageuses, très professionnelles et fort aimables en plus. Ils ont fait un travail remarquable et difficile car il y avait de gros dégâts, et ils sont repartis en laissant place nette totale. Bravo et merci. Gilles Molinié.

Je viens rajouter un avis supplémentaire sur ce que l’ont dit sur cette entreprise qui est absolument chaotique. Le pire état de service dans les travaux du bâtiment. Ce qu’ils appellent travaux ne sont que des retouches mal faites (ex : plusieurs carrelage différents dans la salle de bain suite à leur passage, dégâts de eaux mal réparé, douche mal positionné avec un jeu de niveau … ) et bien sûr pour avoir ce travail très mal fait ; il à fallu les appeler plus d’une trentaine de fois et attendre plus de 5 mois avec une douche cassée (du coup dégâts des eaux chez le voisins à l’étage inférieur. Après 5 mois ils ont fait un Picasso dans la salle de bain … Maintenant … il faut qu’il répare le stop park cassé … déjà 2 rendez-vous qu’ils n’ont pas honoré alors qu’ils confirment leurs passages. Du coup rebelote des dizaines d’appels et toujours rien. Les standardistes ou secrétaires… n’ont rien d’accueil et encore moins de professionnelles. Soit elles ne savent pas, soit c’est pas de leur fautes, ou c’est une autres personnes qui s’occupent de ça. Mais pour vous parler comme du poisson pourrit, elles sont au top. Dommage que le 0 n’existe pas sur les avis Google. Même sur page jaune cette entreprise a la note de 1/5 … Si vous pouvez faire autrement ne les appelez pas. Si vous devez les appeler, n’hésitez pas à les appeler au moins 10 fois sinon votre demande ne sera jamais traité… A fuir !!! Bien cordialement.

ZERO ETOILE Entreprise contacté par l’organisme de logement ERIGERE pour des réparations. Le rendez-vous a été convenu pour aujourd’hui (7 août 2024) en début de matinée mais le technicien n’est pas venu et n’a pas eu la décence de me prévenir. Impossible de le joindre car son téléphone est sur messagerie et même avec un message laissé, il ne rappelle pas. C’est scandaleux ! Et d’après les autres avis que j’ai pu lire je ne suis pas la seule à subir leurs j’men foutisme. Sachez que nous ne sommes pas à votre disposition à attendre toute la journée pour rien !!! La direction n’a pas l’air de vouloir changer les choses. Fuyez ! Aucun professionnalisme et gros manque de considération.

Août 2024 : Toujours autant de problèmes avec cette société. Ils reviennent enfin terminer ce qui n’avait pas été fait il y a deux ans et je viens littéralement de me faire engueuler par un des techniciens pour avoir voulu nettoyer le sol entre deux de leurs manipulations, avant que cet endroit ne soit plus accessible. Si j’avais le choix du prestataire, ce n’est clairement pas vers eux que je me tournerais… Août 2022 :Entreprise à éviter si vous avez le choix. Pour la deuxième fois, ils ne viennent pas au rendez-vous posé, ne préviennent pas (quelle joie de rester toute la journée chez soi…) et sont injoignable par téléphone. Maj 8 jours plus tard, après 3 à 5 tentatives infructueuses quotidienne de les joindre : « Désolé, le plombier était malade ». 8 jours pour prévenir, ça fait long…

Jamais personne ne répond. Vous pouvez appeler le matin l'après-midi. Peu importe le jour et l'heure personne au service plomberie ne vous répondra. Vous allez écouter leur attente téléphonique pendant 15 20min puis plus rien mais les minutes défile. Les plombiers se déplacent pour réparer une fuite les mains dans les poches pas un outil en main rien de rien. Une catastrophe.

Vraiment des incompétent. Si je pouvais je les collerait un proces. J'espère que mon bailleur changera de prestataire vu tout les avis négatifs.

Merci à Mr Diagou plombier très compétant pour les travaux exécutés dans notre salle de bain ainsi que le professionnalisme de son responsable Mr Baptiste. Sans oublier Mr Thomas pour sa réactivité dans notre urgence

Une étoile parce que zéro étoile n existe pas. Manque te professionnalisme ne tiens pas c est engagement sa fait 2 mois que j attend les réparations dans mon appartement. Ne viennent pas au rdv donné des semaines en avance et vous laisse attendre sans prévenir. Pas sérieux

Prise de rdv : le technicien interviendra samedi.....le technicien appelle le jeudi pour passer ce jour: je ne travaille pas le samedi. Autre RDV : Le technicien doit passer jeudi entre 8h00 et 18h00 : personne. Les techniciens passent à l'arrache, appellent sans laisser de messages et si vous n'avez pas décroché et bien c'est tant pis pour vous. Bref une vraie société de bras cassés.

Dix étoiles sur cinq pour Mlle Azzi et son supérieur : c'est dans l'efficacité, fille de la bonne volonté et du sérieux, que s'évalue la qualité d'une entreprise ou d'une personne. Ainsi, après un léger trou noir, ces deux personne se sont pliées en quatre pour rattrapper le temps et finalement m'assurer un service top. Chapeau et merci.

Aujourd’hui, je me suis faite agresser par un employé qui conduisait ce camion. ( voir photo) C’était sur le périph à Paris. Il a commencé à me klaxonner pour rien alors que je conduis mieux que lui. Il m’a même fait un doigt d’honneur. Du coup lundi je vais aller sur place pour lui régler son compte et 2 +, une plainte sera déposée contre la société. PLAQUE IMMATRICULÉE ; FG-163-RX. Punaise, mais c’est vraiment abusé, j’espère qu’il va perdre son travail.

Daniel est intervenu pour mes fenêtres. Nickel cette société. Merci

A fuir absolument cette entreprise, qui regroupe un concentré d'incompétence criant. Service plomberie injoignable, incomprehensions multiples du personnel... plus de 3 mois sans chauffage au final

1 étoile est beaucoup trop. Rv pris depuis une semaine pour ce jour 8h donc je me prépare pour 8h. 9h personne, j’appelle le responsable qui me dit que je dois comprendre qu’ils ont le matériel à aller chercher … non sinon on fixe le rv plus tard donc il doit appeler les ouvriers et me tenir au courant … ok personne n’a jamais rappelé, ça prouve bien le je m’en foutiste, le sérieux de cette entreprise, ils s’en foutent, ils ont quand même des contrats par les bailleurs sociaux. 10h personne 11h personne, j’appelle le secrétariat qui n’arrive à joindre personne et qui est censé me tenir au courant. 14h personne et des nouvelles de personne. Donc voilà, l’état d’esprit de cette société, ignorer les locataires et puis madame pas contente reprendra une journée si elle veut que les travaux soit effectués, oui parce que nous, on ne travaille pas, on n’a pas de choses à faire 😉 journée perdue mais quand je vois certains commentaires et certains travaux effectués, je me dis que c’est pas plus mal en espérant que le bailleur envoie une autre société plus sérieuse, plus respectueuse et qui bosse proprement, la base. Bon courage à ceux qui auront à faire à eux

L'état dans lequel les techniciens d'EGRPB, prestataire de plomberie de 1001 vies habitat, ont laissé mon appartement depuis plusieurs mois est inacceptable. C'est pire qu'avant leur intervention. Apparition de moisissures, mauvaises odeurs et j'en passe. Des trous dans le mur attenant à la colonne VMC collective ont été effectués par votre technicien et tout le monde s'en moque. Vous faites honte à la profession. Les images parlent d'elles mêmes.

Efficacité, professionnalisme et réactivité. Je suis ravie de l’intervention du plombier pour l’installation d’un nouveau wc. Merci.

Une catastrophe majuscule , rendez vous non respecté et baignoire placer en rapide après un très long délais

Je confirme numéro qui sert à rien !! Chanson en boucle pas d interlocuteurs à quoi bon mettre un numéro de téléphone ?

À ÉVITER ABSOLUMENT !!! Le seul conseil que je puisse vous donner et de fuir ce prestataire. Il n'aura que du mépris envers vous. Je donne une étoile parce qu'il n'est pas possible d'en donner 0

L’entreprise EGRPB est intervenue dans mon appartement le 24/11/2023 d’abord pour changer la vanne d’arrivée d’eau chaude puis a du gérer une fuite sur la colonne d’eau qui n’était pas de son fait. Le technicien sur place Mohamed s’est montré très compétent, calme et professionnel. Il était de plus très aimable et expliquait clairement son travail sans qu’on ait à lui demander. Tout a été mis en place le plus rapidement possible pour réparer la fuite et remettre l’eau dans l’immeuble. Pour ce faire, il a été aidé par un collègue Ali tout aussi gentil et professionnel. Tout cela a été conduit sous la supervision de leur responsable qui m’a tenue informée de bout en bout de la gestion de la crise jusqu’à 11h passées du soir alors qu’il n’était pas d’astreinte. Il est resté en contact jusqu’à ce que tout soit rentré dans l’ordre après le passage du technicien d’astreinte venu pour remettre l’eau, également aimable et efficace. En conclusion, ces techniciens ont montré beaucoup de professionnalisme dans cette gestion de crise et de gentillesse. Au vu de cette expérience, je recommande sans réserve cette entreprise qui a montré son professionnalisme avec beaucoup de qualités humaines ce qui est assez rare aujourd’hui pour devoir le souligner.

De vraies clowns ,le rendez vous n’a jamais été respecté et on ne nous préviens pas du non passage de l’ouvrier

Une vraie catastrophe cette entreprise! Les RDV ne sont pas respectés, et ils repoussent à leur guise, même lorsque le travail est urgents. Chaque fois qu'un nouveau technicien intervient sur le même problème, il faut lui expliquer toute la situation depuis le début et cela devient épuisant, car ils ne parviennent pas à conserver l'historique. De plus, le travail est fait de manière négligée, et ils substituent les produits par des articles bas de gamme en plastique. Il est totalement impossible d'obtenir un interlocuteur du service de plomberie par téléphone. La chanson tourne en boule pendant des heures d'attente inutiles!

C'est une catastrophe j'attends depuis le 3 mai qu'on vienne réparer ma baignoire et c'est toujours pas fait en plus leur téléphone sert à rien ils annule la prestation et j'attends toujours la ça commence à bien faire j'espère avoir une réponse très rapidement merci

J’ai reçu l’entreprise EGRPB chez moi pour réaliser des travaux suite à un sinistre venant de mon voisin du dessus. Travaux réalisés comme prévus. Intervenants professionnels Je suis satisfait du résultat Merci à cette entreprise.

Bonjour, Alors une étoile c’est bcp trop pour cette «  entreprise » si on peut appeler sa comme ça. Une CATASTROPHE à fuir d’urgence je suis restée presque 1 mois sans douche. Ils travaillent avec des sous traitent qui ne parle pas français. Font des aller retour à l’extérieur et reviennent à plusieurs sans prévenir ni ce présenter. Ils m’ont casser la doucher et m’ont laisser sans pendant 3 semaines. Une honte , annules des rendez-vous et ne prévienne pas. J’essaye de contacter le responsable il ne répond pratiquement jamais. J’ai essayer de les contactez via mail aucune réponse. Pour finir le travail effectuez et grossier et pas jolie. Ils sont tous sauf professionnel une honte et le personnel est très nonchalant et attende qu’une chose 17h pour partir sans même avoir été capable de finir le travail.

Ils sont intervenus pour la réparation de mon plafond sdb je suis très satisfaite l’ouvrier a très bien fait son travail et a pris les mesures nécessaires pour ne pas salir (protection au sol, aspirateur lors du ponçage) ponctuelle et sympathique Le responsable était très aimable réactif et disponible Professionnalisme assuré

BONJOUR, CETTE ENTREPRISE EST INTERVENU CHEZ MOI AUJOURDHUI PENDANT MON ABSENCE, MA FEMME QUI ETAIT SEULE CEST RETROUVEE A DEVOIR REFUSER LES AVANCES DUN DES TRAVAILLEURS, ELLE NE SE SENTAIS PAS EN SECURITE ET IL SY EST REPRIS A PLUSIEURS FOIS QUELLE HONTE DE LA PART DUNE ENTREPRISE DAVOIR CE GENRE DE PERSONNE DANS SON EFFECTIF

Pour le plombier rien a dire c’était quelqu’un de très professionnel. Par contre les gens qui bossent dans les bureaux ils sont quasi injoignables et quand ils vous répondent c’est limite si ils vous envoient balader. Aucun professionnalisme sachant que j’avais plusieurs fuites importantes chez moi. Une très mauvaise expérience.

Je n'ai peut-être pas eu de chance, ils doivent être en vacances et ont surement oublié de l'indiquer sur leur site, leur répondeur et à ceux qui avaient rendez-vous avez eux. J'ai reçu un sms de confirmation la veille, mais le plombier n'est jamais venu.