Ehpad Korian Domaine St-Michel Maison de retraite

Une véritable catastrophe… Ma grand mère en bonne santé reste alitée depuis maintenant plusieurs jours par manque de personnel, nous l’avons signalé à la direction qui refuse de nous parler. Elle déprime complètement et a failli rester enfermée dans sa chambre le jour de son anniversaire, une honte… Le personnel est pourtant très gentil et reste disponible mais le problème qui vient d’en haut persiste et nous n’allons pas en rester là.

Voilà plusieurs jours que ma mère est obligée de rester alitée faute de personnel !!!!!!! Cela s appelle de la maltraitance !!!!!!! C est indigne d un établissement qui se dit prendre en compte le bien être des personnes âgées !!!!!!!!!!

Notre mère de 93 ans, et qui avait encore les idées très claires, a passé trois mois au Domaine St Michel. Elle avait besoin d’un suivi médical complexe qui a été mis en place immédiatement. Elle était particulièrement satisfaite de sa chambre personnalisée (meubles, télévision, petit frigidaire), très claire et calme, de la gentillesse et bienveillance des aides-soignantes, des personnes de l’accueil, de la qualité du service de blanchisserie et de la qualité des repas. Elle a aussi beaucoup apprécié le suivi de kinésithérapie. Du point de vue de la famille, très présente grâce a des visites parfois quotidiennes et sinon plusieurs fois par semaine, parfois difficulté de parking mais toujours une solution (en dehors de la résidence) l’essentiel pour nous était de voir qu’elle avait bien pris ses repères et était satisfaite de son choix et de la sérénité que lui avait apporté son entrée en maison de retraite. Nous suivions aussi de près tout ce qui concernait le traitement pour la douleur auprès de l’équipe médicale et étions rassurés de voir combien le médecin coordinateur et toute l’équipe étaient à l’écoute des besoins et souhaits de notre mère. Pour tous ces aspects très positifs je recommande vivement cet établissement même si au premier abord la situation au bord d’autoroute nous avait rebutés. En très peu de temps nous l’avions complètement oubliée grâce à la chaleur humaine et au professionnalisme hébergement et médical rencontrés.

Je souhaite donner un avis très défavorable à cet Ephad et sa Direction. Après 6mois passés ds cet Ephad, ma tante est décédée la semaine dernière. Depuis 1mois, elle a eu des soins de la part de la H A D. Je suis intervenu par mail auprès de la Direction pour lui faire part de la saleté de la chambre: plus de 10 sacs poubelle remplis d'ordure non enlevés , sol collant, ménage négligé. Aucune réaction ni réponse de Mme la Directrice. Suite au décès de ma tante, pas de présentation de condoléances. En 6mois, je ne l'ai rencontrée qu'une seule fois et pas dans son bureau mais devant l'ascenseur... Concernant l'équipe du secrétariat ( Saba et Eva) et l'équipe des aides soignants, je n'ai eu que de la bienveillance et un sourire à chaque fois. Ma tante payait plus de 2800e mensuels pour un hébergement en chambre double. Son fauteuil électrique a dû lui être remis qu'après de longues négociations et après 3mois car cette directrice ne voulait pas. Alors que pour ma tante, il était important pour elle d'être autonome en se déplaçant avec son fauteuil et aller sur la terrasse . Je ne recommanderai pas cet Ephad.

Attention clients de cette maison de retraite. Les parkings privés appartiennent aux copropriétaires et locataires de la résidence qui est à moitié résidentiel. Il est formellemenr interdit de vous y stationner. En aucun cas ces places sont à l'epadh.

Avis de Maman hébergée au domaine et moi-même : équipes adorables, gentilles et à l'écoute. Super accueil, vraiment un établissement à recommander. Il y a parfois quelques désorganisations liées précisément à l'envie des équipes de rendre service, notamment au niveau des repas (dans le but de satisfaire tout le monde, parfois, c'est un peu agité !). Pour moi, sa fille, c'est très sécurisant de la savoir si bien entourée, c'est formidable, je suis confiante et je la sens heureuse ! Elle ne s'ennuie plus par rapport à sa vie d'avant ! Une belle réussite ! Et je suis toujours super bien accueillie, franchement, des personnes empathiques !

Le personnel a l'accueil était très souriante, agréable, compétente et nous a accueilli à l'heure. On la remercie pour son travail

Je suis venue rendre visite ma grand mère qui était dans cette maison pour 1 mois, et j'ai été ravie de la voir dans cet établissement ! Nous y avons très bien mangé (salle réservée aux invités). Ma grand mère a apprécié toutes les animations proposées et à même pu assister à des ateliers de psychomotricité pour stimuler la mémoire ou encore l'équilibre ! Je recommande cette maison et je les remercie encore pour leur accueil chaleur et professionnel.

Parfait !

Très bien et très facile d'accès.

Personnel très professionnel, lieu calme malgré la proximité de l'autoroute. Ambiance familiale et chaleureuse.

Super lieux ....bravo au personnels

très bonne équipe le lieu et très bien entretenue ils sont vraiment soucieux du bien être de leurs résidants

Un établissement où il fait bon vivre. Un personnel accueillant et souriant soucieux des résidents, de chouettes animations.

Super :) Très sympa !

Établissement bien tenu, personnel professionnel et disponible, de bons équipements et une très bonne restauration.

Maison familiale de taille humaine où règne une ambiance conviviale. Super terrasse.

On se sent un peu à la maison dans cet établissement où le personnel est dévoué. Restauration de qualité, une jolie décoration, et une terrasse très sympa en été.

Exposée face à l'autoroute, c'est une drôle de manière d'accompagner les personnes âgées vers le calme et la sérénité. La maison est bien tenue, les chambres sont parfois délaissées ( sols collants à vous faire laisser les baskets dessus ), draps manquants... Le personnel est en général agréable et qualifié ce qui compense légèrement. Points fort : Le personnel, les quelques animations proposées ( mêmes si rares ) Points faible : la nourriture proposée laisse parfois à désirer.

maison de retraite agréable , personnel très attentionné avec les résidents nombreuses animations ludiques. Chambres spatieuses et climatisées très heureux d'avoir pu avoir une place rapidement pour notre Maman pour un rapprochement familial grace a une direction au top

Personnel attentionné.