Ehpad Korian Jardins du Charmois Maison de retraite

Mon père a séjourné quelques mois dans l'unité de vie protégée. Le personnel encadrant est très à l'écoute des familles, l'accueil est chaleureux et j'ai pu constater que les résidents sont traités avec beaucoup de respect et avec bonne humeur. Les lieux sont joliment décorés, le service d'hôtellerie impeccable et les repas servis dans une ambiance conviviale. Un autre commentaire évoque le turn over du personnel soignant : effectivement, je mettrais un bémol aussi sur ce point. Mais les soignants que j'ai pu voir régulièrement étaient, eux, très impliqués. Un grand merci à toute l'équipe, pour leur travail quotidien et aussi l'organisation en décembre de la Fête des Familles, qui restera un très bon souvenir pour tous.

J'ai eu l'occasion de réaliser un stage d'immersion au sein de l'établissement. L'équipe professionnelle est agréable et accueillante, le cadre est reposant et c'est un plaisir de discuter avec les résidents.

Accueil et professionnel au top. Grand professionnalisme.

Ayant travaillée dans cette établissement, en restauration durant l’été, je tiens à m’exprimer sur quelques points, notamment sur l’engagement de la direction à mettre en œuvre une dynamique conviviale, bienveillante et une bonne intégrité des résidents. J’ai pu également constaté la volonté du personnel à oeuvrer pour le bien être des résidents que ce soit, dans l’animation, le restaurant ou dans les soins. Bien évidemment parfois ce n’est pas facile en raison de divers problèmes comme des absentéismes à répétition, mais je peux vous assurer que la direction et le personnel essayent de combler au mieux ces difficultés en restant à l’écoute des residents. Restez bienveillant, merci. Flavia.

KORIAN - Les Jardins du Charmois est une belle expérience en tant que salarié. Nos résidents sont au cœur des préoccupations de chacun. Une équipe formidable, à l'écoute et aux petits soins de nos résidents. Je découvre un milieu dans lequel l'humain est Roi.

A l'occasion d'une invitation à une soirée organisée pour un barbecue aux jardins du Charmois en cette fin d'été ,j'ai ressenti une ambiance chaleureuse, le dévouement du chef de cuisine , de son équipe ,des serveurs, des soignants, de la Direction et de l'encadrement dont fait partie la responsable d'hébergement... Toutes ces personnes qui sont aux petits soins pour leurs résidents au quotidien et les familles qui les accompagnaient ce soir là ,elles mêmes invitées à partager ce moment d'échange et de convivialité. Tout a été prévu pour que la soirée se déroule de la meilleure façon qui soit... Sans fausse note, avec sincérité et la bonté du coeur.

En tant que bénévole au sein de cet établissement, je tiens à exprimer mon désaccord avec les critiques visant la direction et l’équipe administrative. Ces personnes s'investissent sans relâche, compensant constamment les manques de personnel, tout en restant à l’écoute des résidents et des familles. La directrice, ainsi que ses collaborateurs, sont présents du matin au soir, toujours disponibles et impliqués pour assurer le bon fonctionnement de l’établissement. Leur engagement quotidien mérite d'être reconnu, et je les remercie sincèrement pour leur dévouement.

En tant que professionnelle au sein de cette maison, je suis atterrée par la lecture des récents avis postés essentiellement par d'anciens collaborateurs revanchards. Ils ne sont en rien le reflet de notre engagement quotidien. Nous œuvrons tous, malgré les difficultés conjoncturelles au bien être de nos Habitants. Cela ne rend pas justice aux efforts que tous réalisent et à notre réel investissement auprès de nos Aînés.

Ayant une connaissance , travaillant dans cet établissement, je l’ai même accompagné plusieurs fois , je tiens à tirer la sonnette d’alarme. ! Plus le temps passe, plus les conditions de travail sont inacceptables bientôt les patient vont en pâtir, si ce n’est déjà le cas ! on sent une direction méprisante qui n’est pas à l’écoute, ni de Famille, ni des patient ni du personnel . je pense que la directrice devrait diriger un hôtel et non un établissement où il faut être humain.

Personnel changeant, beaucoup d'intérimaires qui ne connaissent ni les patients ni l'organisation. L'or gris est toujours aussi rentable pour les actionnaires Korian. Nombre de changes limités, personnel et matériel insuffisant, désorganisation des soins...De quoi s'inquiéter pour les résidents...Bref, à éviter…

Très bel établissement de l'extérieur, mais l'on s'aperçois très vite que l'envers du décor n'est pas du tout à la hauteur, surtout en ce qui concerne le bien etre des résidents.

Que dire ? Un véritable mouroir de luxe tout paraît artificiel même et surtout le comportement du personnel Nous avons vite retiré notre maman de cet établissement car nous pensons qu'elle n'aurait pas passé la fin de semaine... Une honte !!!! Fuyez !

Établissement plus que médiocre avec du personnel incompétent qui laisse des personnes âgées souffrir pendant des heures. Accueil hypocrite et cadre faussement chaleureux pour un service déplorable, avec maltraitance et non-respect des prescriptions médicales. À FUIR !

Endroit à éviter fortement aussi bien résidents que soignants pour le bien-être de tous

Après des débuts difficiles et une discussion avec la directrice tout est rentré dans l'ordre

Je rejoins l’avis ci dessous de Alain Callot. La gestion de cet établissement est désastreuse sur le plan disponibilité du personnel , de plus en plus de recours à l’intérim, des résidents laissés dans leurs couches souillées de la nuit dans leur lit jusque 11 hs 30 le matin alors qu’elle doivent bénéficier de soins kiné vers 11 heures et même 14 hs le samedi de Pâques , une restauration qui était bonne il y a un an et dont la qualité et la variété s’est dégradée , des personnes continentes mais qui ont des soucis de déplacement qui ne sont emmenées aux toilettes que 2 a 3 fois par jour et laissées dans leur change . Dégradation très visible pour ma soeur et moi qui visitons notre maman très régulièrement depuis 3 ans .Il est temps de réagir pour vous doter d’un personnel suffisant car évidemment le personnel dévoué qui ne demande qu’à faire bien se lasse et se fatigue d’une telle situation qui peut être considérée comme de la maltraitante . Nous attendons très vite un changement de braquet de la direction qui multiplie les réunions sans s’inquiéter de ce que vivent les résidents semble-t-il. Une famille a retiré son proche il y a trois semaines après seulement quelques jours de ce régime . Évidemment les nombreuses personnes sans enfants ou sans famille sont dans une situation encore plus triste car ma sœur et moi sommes la très souvent et tentons de compenser les carences. Remarques après 12 jours d’immersion: Effectivement si vous êtes valide, autonome vous suppléez aux carences mais si vous êtes complètement dépendants l’accueil et le suivi personnalisé n’y sont pas . Les soins infirmiers sont très bien , rien à dire mais les routines journalières qui devraient être celles d’un epadh soucieux du bien être des résidents ne sont pas vraiment respectées d’après mes constatations, venant d’y passer déjeuners et après midi jusqu’à 20 hs pendant 12 jours: Pour moi le minimum est ceci pour ma mère qui ne prend plus d’initiative et ne se déplace plus seule: - Amener ma mère aux toilettes après les repas , j’ai constaté que souvent entre 10 h30/11 heures et 17 h30 parfois personne ne le fait . Et certains side-soignants passent directement à 17 h30 au change de nuit !!! La réponse de la directrice au tél n’est pas satisfaisante : “ les changes permettent de garder les urines pendant 5 à 6 heures! Et les selles? Et le confort pour une personne qui devient peu à peu ( elle ne l’était pas ) incontinente parce que on ne l’amène pas aux toilettes - L’hydratation: ma mère n’en a pas l’initiative, si je n’avais pas été là les derniers jours où il a fait chaud elle n’aurait pas été suffisamment hydratée en dehors des repas : parfois pas même d’eau sur sa table. Or bien hydrater 2 a 3 fois dans l’après-midi paraît le minimum. Bref des progrès constatés ces derniers jours mais encore de vraies améliorations qui ne sont pas que du confort dans cette résidence dont le prix est élevé et justifierait que l’on tienne compte un peu plus a minima des besoins et également du confort des résidents, surtout des plus fragiles et non autonomes.

En tant que membre de la famille d'un résident ici, je veux juste dire que je ne suis pas d'accord avec les avis négatifs récents. Oui, tout n'est pas parfait, surtout quand il manque du personnel. Mais depuis que la nouvelle direction est là, on a vu des améliorations. Je sais que parfois c'est dur quand il manque du monde, mais je tiens à dire merci à la direction pour faire de son mieux pour compenser ces absences et pour garder les soins de qualité. Depuis qu'ils sont là, on a vu beaucoup de bonnes choses se passer. Ils font des efforts pour aider le personnel et les résidents à se sentir bien. Et quand on a des soucis, ils sont là pour nous écouter. Alors, un grand merci à toute l'équipe de direction pour tout ce qu'ils font. Ensemble, on peut continuer à rendre cet endroit meilleur pour tout le monde.

Mon père vient d y faire un court séjour de 1 mois et j ai trouvé le personnel très dévoué. Mention spéciale à Mme Pecheur qui répond toujours présent. Je recommande

Équipe au top! A recommander vivement!

Y a t'il du personnel ici ?! On se demande .. personne accueil durant notre visite de ma grand mère. Aucune infirmière a l horizon. Les résidents sont laisse a abandons. Des vêtements disparaissent aussi.. je ne sais pas ce qui se passe. Bref a fuire

Fuyez cet établissement ! Le personnel fait de son mieux avec les moyens qu'ils ont mais comme le seul but de l'ehpad est de se faire de l'argent sur le dos des résidents, les moyens sont minimes. Mon père a séjourné là bas l'été dernier et nous n'arrivions pas à les avoir au téléphone, aucun suivi, la directrice ment comme elle respire, on a du exiger que les échanges qu'on avait soient écrit car elle revenait toujours dessus, ... Un jour elle m'appelle pour savoir à quelle heure je récupère mon père le lendemain car ne veut plus le garder ! Il a fallu beaucoup de paroles pour qu'il reste jusqu'à avoir une place en UCC. Des vêtements et rasoir perdu et cela ne choque personne, échanges de vêtements entre résidents. Pour prendre de l'argent pas de soucis cela fonctionne bien, mais on vient de mettre 9 mois à récupérer la caution après plusieurs courriers, 40 appels, plusieurs déplacements sur place, et menace de prévenir la presse et avocat ! La directrice vient de changer, espérons que l'humanité reprendra sa place dans cet ehpad. Depuis on a trouvé une place en ehpad 2 fois moins cher avec 10 fois plus d'humanité, du suivi, de l'engagement, et des services.

une bonne maison de retraite avec un personnel aux petits soins, le seul dommage est le prix très très élevé

Ma mère a résidé dans cet EHPAD durant 5 années. Autant les 1ères années proposaient une chaleur, une animation personnalisée et diversifiée, des repas adaptés, des soins personnalisés et réguliers avec des soignants qui connaissaient leurs patients, un jardin accueillant, autant les choses se sont dégradées, notamment durant la dernière année. Le personnel au contact des personnes essaie de faire de son mieux et se montre très humain, bienveillant, mais les moyens qui leur sont donnés diminuent (manque de personnel, manque de suivi régulier, nourriture souvent inadaptée...) et nos chers aînés sont donc moins sollicités et suivis. Quant à la Direction, on s'aperçoit que les résidents et leurs familles sont uniquement des dossiers, des rentrées d'argent, pour atteindre les objectifs fixés. Le bien-être des résidents n'est clairement plus une priorité et les tarifs exorbitants en complet décalage avec les prestations proposées depuis quelques temps. C'est bien dommage, cet établissement d'accueil a désormais oublié l'essentiel !

TRES DECUE AYANT EU MA SOEUR DANS CETTE ENDROIT PENDANT 8 ANS LA PREMIER ANNEE TRES BIEN ET APRES UNE CATASTROPHE NOUS VENIONS LUI DONNER A MANGER TOUS LES JOURS EN ARRIVANT 60KG A LA FIN 35KG

La personne vulnérable réclame son fils ! Je veux mon fils .... Son numéro est dans son téléphone portable. Simple pour un contact immédiat avant la fermeture de la ligne du portable ! Et non ! Elle sera et moura seule, habillée en guenilles indigne et enfermée sans jamais revoir sa famille située a moins de 30 mn et qui la cherche. Dernière demeure un concession pleine terre

La cuisine est bonne, le personnel est jovial.

Cadre magnifique et Super Directrice !!

Structure accueillante et agréable où j'ai pu exercer dans une ambiance chaleureuse auprès de personnels dévoués et à l'écoute des Résidents.

Intervenant régulièrement dans l'établissement, cette maison de retraite offre des conditions optimales d'accueil et de séjour, en proposant des activités adaptées et variées. Attentif aux besoins des résidents, le personnel contribue efficacement au mieux être et au bien vieillir de nos aînés : politesse, respect, bienveillance, propreté des locaux. Impulsé par sa direction, l'investissement du personnel est total et remarquable.

Etant une professionnelle de santé effectuant des remplacements, je côtoie depuis 5 ans beaucoup de maisons de retraite . Je pense qu'il faut dire lorsque les choses ne vont pas, mais également lorsquil y a du positif ... J'ai été vraiment marquée non seulement par la gentillesse mais également le sourire, l'écoute et la bienveillance du personnel dans cette maison de retraite .. Quel plaisir pour nos patients ! Si vous vous y rendez vous pourrez apprécier également la propreté des lieux, les activités diverses qui s'y déroulent, les locaux très agréables et surtout les petites intentions du personnel envers les pensionnaires ( petit exemple : les patientes portant du rouge à lèvres n'arrivent pas toutes à en mettre seule ...et doivent avoir de l'aide pour l'appliquer et croyez moi cette aide vous ne la trouverez pas partout .. :) ...) En bref, on voit beaucoup de documentaires négatifs sur les établissements comme celui ci, mais ils ne sont pas tous comme cela et, il suffit de s'y rendre pour en être persuadé !! Merci a vous, pour nos familles et patients !

Le personnel est à l'écoute et maman est entre de bonnes mains. La maison est jolie, bien décorée et on y mange bien.

Mme LUNEL fait du bon boulot . Mme Lunel est très attaché au bien être de son personnel et de ses résidents, le bien être des résidents passent par une bonne qualité de la nourriture puis un service et une belle présentation dans une assiette. D'autre part pour le confort des résidents mettre en place des structures pour que les personnes ont une autonomie,un suivi du personnel pour toujours amélioré la qualité du travail. vivre dans une maison de retraite passe par une qualité de vie : santé , bonne restauration et des animations très important pour le moral Mme LUNEL s'y attache et sur ses points de vue on peut bien s'entendre car le bien être des résidents et du personnel est une chose bien importante , car le personnel a envie de bosser et de donner le meilleur d'eux mêmes coup coeur

Quelques semaines se sont passées depuis l'entrée en hébergement d'urgence de ma maman. Une expérience désastreuse dans une autre maison un mois plus tôt, m’avait laissée très mal à l’aise et je redoutais de devoir recommencer un long parcours d’accompagnement. Il n’en a rien été et je ne saurai jamais assez remercier Madame LUNEL, Directrice de KORIAN CHARMOIS et témoigner ma reconnaissance à l'ensemble du personnel qui s'est occupé au quotidien de ma maman. Toute son équipe s’est comportée de façon exemplaire avec professionnalisme et humanité ce qui permet à mon sens de rendre vivable une vie sans avenir et, souvent, sans espoir. Merci aussi pour implication du personnel à lui rendre ses journées confortables ; agréables et reposantes , aux soins également, à l'animation et l'organisation de ce lieu où maman vit et où elle a retrouvé une sérénité et un sourire que je croyais à jamais perdu. Ce sourire justement.... et le dévouement sans défaut de toute votre équipe prouvent qu’ils aiment ce qu’ils font. Les résidents sont considérées comme des personnes avant tout.