Ehpad Korian La Cotonnade Maison de retraite

⚠️🚨 si résident avec traitement en cours à fuir au plus vite !!! 🚨⚠️ Ma maman sort d’un hébergement de courte durée d’1 mois, elle a un traitement médicamenteux plutôt lourd (problème de coeur, parkinson et j’en passe…) avec de multiples prises de médicaments dans une journée à des heures régulières à respecter etc. Un listing complet de chaque médicament avec les heures, le nbre de médicaments à administrer avait pourtant été fourni à l’établissement. Ne vous inquiétez pas Monsieur tout sera parfaitement geré… rien n’a été respecté pendant 1 mois… je vous laisse imaginer l’état de santé de ma maman à sa sortie. La priorité pour les familles c’est la santé avant de belles peintures au mur, du beau mobilier etc. Et de ce point de vue le suivi médical est plus que médiocre malgré plusieurs alertes et rappel à l’ordre (de vive voix, par téléphone, par mail… rien à faire, autant p***** dans un violon !), limite de mauvaise foi par moment. Pour info, ma maman est rentrée vendredi 11 avril 2025 de votre établissement complètement épuisée, déboussolée, suite à un nombre incalculable d’erreur dans l’administration de ses médicaments !! Au final elle a terminé aux urgences samedi 12 avril 2025, soit le lendemain matin suite à un malaise. Les conclusions du médecin sont claires, trop d’erreurs et les médicaments non respectés. Une honte… inadmissible !! La santé devrait être au coeur de votre métier et non une carte de restaurant à plusieurs choix ! Vous êtes avant tout un établissement de santé et non un périscolaire ! Et je n’évoque même pas le prix exhorbitant payé pour des « prestations » d’un tel niveau. Une honte… à fuir

Suite à un accident, nous avons dû chercher en urgence un hébergement temporaire en EhPAD pour mon papa, atteint de la maladie d'Alzheimer et qui ne peut plus rester seul à la maison. Nous nous sommes vite rendus compte que cette recherche allait être un parcours du combattant. Nous avons contacté de nombreux établissements, et la Cotonnade a été un des derniers que nous avons contactés, en désespoir de cause car il se situait vraiment loin de notre domicile, et que le prix était très élevé pour notre budget. Cependant, il a été non seulement le plus réactif mais aussi le plus agréable lors du premier contact. D'autres n'ont même pas daigné répondre, même négativement, à notre demande... Nous avons eu la possibilité de visiter les lieux (y compris une chambre) dès le lendemain de notre première prise de contact et nous avons été agréablement surpris. Durant cette période de stress extrême pour mon papa et pour nous, le personnel a été d'une gentillesse et d'une aide exemplaires. La chambre individuelle était très belle et tres propre, et ne faisait pas du tout EhPAD. On se serait cru dans un bel hôtel. De même pour les salles communes et le restaurant. Je tiens à remercier en particulier Mesdames Gasser et Keller pour leur accueil, leur écoute et leur aide. Mon papa garde un très bon souvenir de son court séjour à la Cotonnade. Je l'ai trouvé épanoui et détendu. Certes, le prix est très élevé. Mais l'argent semble réellement être mis au service des personnes âgées là-bas. En résumé, ce que je pensais être une expérience traumatisante s'est révélé être une expérience moins dure que prévue, grâce au personnel de la Cotonnade. Merci.

Nous souhaitions exprimer notre profonde gratitude pour l’ accompagnement durant le séjour de notre maman. La bonne humeur, la joie de vivre et l’engagement de l’ensemble de l’équipe, cette énergie positive contribuent à faire de chaque jour un moment spécial pour les résidents Lors du décès de notre maman, l’ensemble de l'équipe a été d'un soutien pour notre famille, offrant un réconfort et une assistance qui vont bien au-delà de nos attentes. Leur sens de l'empathie et leur professionnalisme ont été remarquables, et nous nous sentions véritablement entourés et soutenus dans cette période difficile.

Un crève cœur de devoir prendre la lourde décision de ne plus aller voir sa maman après les menaces de la directrice. Mes visites l'a bouleverse. Bien sûr elle ne pensait pas être enfermée jusqu'à la fin de sa vie. Rompre son contrat porter plainte contre mon précédent post me faire soigner . Parceque j'ai dis la vérité.Je sais de quoi je parle je travaille dans ce domaine depuis 18ans. Et là pour 3100e ils n'ont pas la qualité de vie qu'ils avaient à la maison. Au moins je n'aurais plus à soutenir leur regard !

Je voudrais remercier le personnel de L UBP qui était aux petits soins pour ma maman et qu elle appréciait leurs bienveillances et soins ..et l accueil a l entrée tres bien .. MERCI POUR EDITH 😘😘

Bel établissement et bonne équipe qui se donne du mal pour faire de belles animations. Merci

Une équipe très dynamique, proche des gens et à leur écoute. Beaucoup de communication et de proactivité, ce qui fait parfois défaut dans certains établissements. Il est également important de mentionner la digitalisation, et le fait que beaucoup de contenu est disponible sur les plate-forme mobile, ce qui facilite le lien pour la famille et les proches qui ne peuvent pas se déplacer. On reçoit régulièrement des nouvelles, quelque fois des photos, le personnel est disponible. L'univers des Ehpad n'est pas toujours facile, mais on voit que les équipes font de leur mieux pour servir les résidents et leurs proches. Un mot également pour saluer les animations qui sont réalisées et qui ajoutent du bien et de la diversité dans le quotidien. Un grand MERCI à toute l'équipe de la Cotonnade pour l'intégration et l'accompagnement jour après jour des résidents.

Suite au scandale dans les EHPAD, actuellement dans la presse, pas étonnée.. m'a mère y était, une autre personne idem, on regrette tellement ! Aucun suivi, personne n'est concerné par nos demandes c'est pas moi etc ; le bouton d'urgence sur le mur près du lit..?. maman au sol de nombreuses fois bien sûr loin du bouton .. et quand nous avons appuyé pour de l'aide .. la plupart du temps personne ou très longtemps après... avait perdu 4 kg en deux mois...etc etc 6 mois après, on est encore traumatisé... à fuir !

Mon papa y a fait un séjour de 3 semaines en 2021 avant que nous le transférions dans un autre établissement. Aucune considération pour les personnes âgées... il était dans un état lamentable de propreté.

Bâtiment ultra moderne! Locaux Dignes d'un magasin de meubles bien connu... Mais à quoi sert tout ce mobilier tous ces endroits si cocooning qui devraient être utilisés en ce sens, si nous sommes contraints aux visites en chambre! Outre la modernité d'une intelligence artificielle pour vous indiquer comment mettre votre masque et prendre votre température decant l'entrée une fois a l'intérieur..le labyrinthe est vaste! Chambres High Tech.. Quelques question? Quel texte de loi stipule une ouverture de fenêtres bloquée à 10cm? Pour aérer la chambre comment fait on? Pour descendre le volet à mi hauteur, comment fait une personne alitée? En sachant que le bouton en tête de lit ne permet que de monter ou descendre en totalité ce volet? La caméra sur la télé dans la chambre? Surveillance a distance? Du résident? Des visites? Pas très rassurant tout ça!

Ce n'est pas parce qu'un établissement est neuf, télé ecran plat, etc... que c'est le top partout. Manque de personnel, de coordination... déçues...

Absence de médecin, absence de cadre. Personne ne veut y travailler on dirait. Personne pour prendre le temps de nous répondre. Une direction quasi inexistante que l’on ne voit qu’aux anniversaires un verre à la main et fuyante. Des locaux vétustes (sol collant, rideaux déchirés, lumière cassées, sonnette qui ne marche pas, etc), des soignantes « gueulant » dans les couloirs qui ne savent jamais rien lorsqu’on leur demande. En plus de tout ça, la majorité des résidents sont mal installés (glissants/penchant sur leurs fauteuils) ils portent des vêtements souillés par de la nourriture ou sentent mauvais. Ils regardent souvent dans le vide, ils sont inactifs et semblent comme des objets que l’on pose devant la télé ou en salle à manger, à pleurer ! En résumé rien ne va dans ce lieu, j’ai conseillé à ma belle mère de trouver un autre établissement pour sa maman malgré leur changement de locaux, ils ne sont ni professionnels ni bienveillant mais savent y mettre le prix !

Nous remercions la directrice et toute sont équipe pour son dévouement tout au long de sont séjours. Nous vous disons encore merci. Établissement à recommander. Ma mère était épanouie chez vous. Elle participait au différentes activités qui lui donnait à nouveau le gout de vivre . On dit beaucoup de choses sur les Korians mais les Cotonnades à Pfastatt font exception , le personnel et les animatrices font de leurs mieux pour redonner le sourire et une fin de vie agréable au résidants de l'établissement.

Merci au personnel et à la Direction, pour leur patience et leur empathie à l'égard de leurs résidents.

Non familiarisée avec internet je prends tout de même le temps de remercier le personnel de La Cotonnade. Merci pour leur patience et leur gentillesse. Nous n'oublierons pas leur investissement et leur soutien.

A fuire, ma grand mère s'est retrouvé avec le bras cassé et impossible de savoir comment ca c'est passé ,zéro communication entre famille et personnel, ils trouvent toujours une excuse pour ne pas repondre à nos demandes

Je rends régulièrement visite à ma grande tante qui réside dans la maison de retraite Korian La Cotonnade depuis 2 ans. Nous ne regrettons absolument pas notre choix, nous sentons notre tante en sécurité. Les soignantes sont gentilles et souriantes, nous nous sentons écoutés et entendus par la direction, les animations y sont nombreuses...

Le personnel est correcte mais le medecin, la cadre et les infirmières ne sont pas compétent du tout, rendre visite tous les jours à une personne de la famille et voir ce quel est devenu depuis quel est dans cette maison de retraite c'est inadmissible, cet personne est drogué par les médicaments pour qu'il les laissent tranquille ce n'est pas une façon de travailler, si vous n'aimez pas votre travail changer de métier. Ne mettez pas vos proches içi c'est un conseil vraiment.

Quand on met un de nos proche dans une maison de retraite c'est qu'on c'est qu'il y serons bien . Hors DANS CETTE MAISON LA ! les personnes âge sont maltraiter !!! Elle y sont très mal soignée !! Quand on viens les voir personne pour nous accueillir , les personne qui travail de nuit la bas sont très mauvaise avec les patients ! Une honte de voir sa en 2015 ! Ne pas m'être ni vos parents ni vos grands parents ! PERSONNE INCOMPÉTENTE !!