EHPAD LA MADELEINE Maison de retraite

Je voulais témoigner aujourd'hui sur l'ehpad où se trouve ma maman depuis maintenant deux ans, elle est très satisfaite des lieux, du personnel et je vous promets que si il y avait un souci je m'en rendrais compte de suite, sa chambre est devenue son petit chez soi, et les lieux sont bien entretenus, je viens de lire un avis qui me surprend énormément , je vous promets que je ne ressens pas de maltraitance sur la madeleine et que l'on s'occupe très bien de nos anciens que dire je souhaite le bien être a tous nos anciens. Je remercie le personnel pour tout son investissement, ma maman est heureuse merci et bonne continuation

Psychologue incompétent et condescendant qui a une très haute estime de lui-même. La cadre infirmière est inexistante, impossible d'avoir un rendez-vous avec elle, jamais présente, aperçue une fois, désagréable. Une infirmière très sympathique (Amel) remet un peu de baume au cœur aux patients et aux familles, toujours le sourire, bienveillante mais elle ne peut pas palier à tout... Hygiène de maman déplorable, ongles longs et noirs. Eczéma purulent pas soigné si la famille ne le signalait pas. Odeurs fétides continuelles dans sa chambre. Sol poisseux et sale en permanence. Quand il y avait des accidents dues à la couche qu'elle s'ôtait, certaines AS mécontentes faisaient carrément la g...pour venir la changer. Le plateau repas du soir était déposé dans la chambre de maman alors qu'elle est incapable de manger seule. Ils repassaient le prendre 1/4 d'heure après, si maman n'avait pas dîné, tant pis !! 😞 Elle a perdu énormément de poids durant toute cette période + le confinement où sa détresse de ne plus nous voir lui a fait totalement perdre la parole. Maltraitances évidentes. Quand votre mère s'agrippe à vous en pleurant à votre arrivée et à votre départ cela prouve qu'elle n'y ait pas à sa place, ni heureuse. Heureusement, nous l'avons changé d'établissement et désormais tout va pour le mieux. Cet ehpad est à éviter de toute urgence !!