Ehpad Les Jardins d'Iroise de Saint Gratien Maison de retraite

Depuis quelque temps, cet EHPAD a clairement perdu en qualité. La cuisine a été fermée pour des raisons gravissimes…, ce qui a pénalisé les résidents. Mais le plus choquant reste l’arrivée de la nouvelle animatrice, Delphine : elle est inexistante, ne propose rien, ne crée aucun lien avec les résidents. Rien à voir avec Laura, qui était humaine, présente et impliquée. Aujourd’hui, l’animation est tout simplement absente. Triste constat pour un lieu censé accompagner nos aînés avec dignité. Je déconseille fortement cet établissement.

Cuisines contrôlées le 14 avril 2025 à l’initiative du préfet du Val d’Oise. Voyez les 2 photos. Et voyez la réponse…. Monsieur, vous feriez mieux de vous taire! Il est facile d’en conclure que si vous n’aviez pas été contrôlé, cette situation aurait perduré! Pas vu, pas pris… Bien évidemment vous saviez ! Depuis combien de temps laissiez-vous faire? C’est scandaleux et honteux!!!!! Vous ne respectez rien ni personne! Et vous parlez de désagrément… Je plains vos pensionnaires et leurs familles. J’ai accompagné ma mère jusqu’à son dernier souffle à 94 ans. J’ai pu le faire, elle l’a bien mérité. Quand je vois le gestion de votre établissement, ça me prends « aux tripes ». Vous méritez tout mon mépris!

Gros problème de propreté des résidents, de qualité et quantité des repas et de surveillance !

Bon établissement, bon suivi , bonne équipe, bonne direction .

Ma maman est restée dans cet établissement durant 18 mois jusqu'à son décès, dans le service dépendance Alzheimer. Les repas, souvent froids, étaient servis à l'étage ou le personnel en place faisait tout son possible pour aider les résidents dépendants à se nourrir. Dans ce service les menus affichés n'etaient pas toujours conformes à ce qu'il y avait dans les assiettes. Pendant le séjour j'ai vu un vêtement de ma maman porté par une autre résidente malgré l'étiquetage. Les changes étaient effectués à heure fixe. Entre temps certaines personnes restaient dans leurs excréments malgré les odeurs. Après le décès (en 2015) j'ai retrouvé 2 appareils dentaires (qui je suppose étaient ceux de ma maman) à même sur une étagère du dressing parmi les vêtements. A l'époque, la nuit une seule infirmière de garde pour tout l'établissement.... infirmière qui ne pouvait pas être partout et qui ne pouvait pas empêcher les autres résidents de déambuler jusque dans la chambre de ma maman qui se mourrait. Malgré le prix tout de même conséquent (payé ponctuellement chaque mois) pas un mot de condoléances et pas une fleur.

Un mouroir déguisé en Ehpad. Si vous tenez à vos proches, fuyez cet endroit. Ma grand-mère y est laissée à l’abandon total : assise toute la journée autour d’une table, sans la moindre activité, comme si elle attendait la mort. Aucun médecin attitré, seulement des vacataires qui changent sans cesse, pas d’infirmière fixe, aucune continuité dans les soins, aucun suivi. Le personnel est débordé, désengagé, quand il est présent. Et pour ne rien arranger, la cuisine a été fermée pour insalubrité. C’est le reflet d’un établissement où la dignité humaine ne compte plus. C’est une honte. Cet endroit n’a rien à voir avec un lieu de vie.

Établissement sérieux. Je recommande

Je viens de voir sur internet que les services d hygiène ont fermé la cuisine de l établissement ??? L article de presse evoque des manquements graves et risque de toxi infection pour les pensionnaires Les pauvres à leur âge et si fragiles Pour un établissement de cette gamme au vu des prix C est tout de même honteux

Ça à l'air joli, mais pourrait-on avoir des photos de vos cuisines ?

Fermeture administrative pas manquement hygiène dans les cuisines Inadmissible

Fermeture administrative de la cuisine (externalisation obligatoire des repas ) en lien avec : Denrées conservées dans des conditions inadéquates Dégâts des eaux impactant la structure et le fonctionnement de plusieurs zones Non respect des températures lors de la distribution des repas Traçabilité des denrées non assurée Non-respect des bonnes pratiques d’hygiène Locaux et équipements sales

Fermeture administrative de la cuisine et des annexes par le préfet du val d oise pour manquements graves. Honteux pour une résidence senior !

Préfet du Val D'oise ce jour 14/4/2025 : 🔴 #santé | Fermeture administrative décidée par #prefet95 de la cuisine et ses annexes « Les jardins d’Iroise — Résidence Médicalisée pour Seniors » à Saint-Gratien. ❌ Denrées conservées dans des conditions inadéquates ❌ Dégâts des eaux impactant la structure et le fonctionnement de plusieurs zones ❌ Non respect des températures lors de la distribution des repas ❌ Traçabilité des denrées non assurée ❌ Non-respect des bonnes pratiques d’hygiène ❌ Locaux et équipements sales 🔴 Du fait de ces manquements, la cuisine de l’établissement présente un danger grave pour la santé publique en raison du risque de contamination ou de développement de micro-organismes et d’intoxication alimentaire. ➡️ Il a également été enjoint au gestionnaire de fournir une solution de restauration externalisée. ✅ La mesure de fermeture sera levée dès que l’établissement sera aux normes en vigueur.

🔴 #santé | Fermeture administrative décidée par #prefet95 de la cuisine et ses annexes « Les jardins d’Iroise — Résidence Médicalisée pour Seniors » à Saint-Gratien. ❌ Denrées conservées dans des conditions inadéquates ❌ Dégâts des eaux impactant la structure et le fonctionnement de plusieurs zones ❌ Non respect des températures lors de la distribution des repas ❌ Traçabilité des denrées non assurée ❌ Non-respect des bonnes pratiques d’hygiène ❌ Locaux et équipements sales 🔴 Du fait de ces manquements, la cuisine de l’établissement présente un danger grave pour la santé publique en raison du risque de contamination ou de développement de micro-organismes et d’intoxication alimentaire. ➡️ Il a également été enjoint au gestionnaire de fournir une solution de restauration externalisée. ✅ La mesure de fermeture sera levée dès que l’établissement sera aux normes en vigueur. Ministère de l'Agriculture et de la Souveraineté Alimentaire | Ministère de l’Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique | Ville de Saint Gratien

Directeur exceptionnel, avec un grand cœur pour nos ainés. Je vous recommande

Je voulais remercier Mathieu Mience, pour son professionnalisme et sa bonne humeur. Merci encore.

Maman est entrée dans cet établissement il y a 1 mois 1/2 Je salue particulièrement le réactivité du directeur et du personnel qui résolvent les problèmes le jour même (télévision avec Aurélie, chauffage avec Brigitte)Tout problème trouve une solution Les résidents sont bientraités.Le personnel est à l'écoute. Merci encore pour votre disponibilité Mme Vidore Fille de Mme Dages

Même constat que madame Mallot. Des résidents assis autour d'une table vide, parfois qqs coloriages et carton de puzzle sans pièces, un surveillant et des heures dans cette situation en attendant l'heure d'un goûter. Pas de stimulation pour les résidents les plus fragiles.

De passage pour rendre visite à ma maman, jai constaté que, pendant que le personnel s amusait à passer de chambre en chambre en riant, des résidents assis dans des fauteuils roulant étaient installés seuls,autour d une table pendant des heures... j'ai croisé le regard très triste d une petite femme qui s endormait à force d attendre...ça m a bouleversé. Personne pour les aider à passer le temps, à se changer les idées... Ce n'est pas la surcharge de travail ! Quand je pense aux résidents qui n'ont pas de famille. Quelle misère. Je précise que le personnel s amusait entre eux ! Il ne s occupait pas du tout des résidents ! Les aides soignantes faisaient les folles quoi

Mon expérience de travail en tant que « maîtresse de maison » au jardin d’Iroise a été décevante. Le manque de formation et de soutien dès le début a rendu l’intégration difficile, surtout pour une première expérience en Ehpad. L’organisation est chaotique, avec des erreurs fréquentes sur les salaires et un manque de respect entre collègues(surtout Aurelie : la maîtresse de maison). On m’avait dit que j’aurais dû être payée la semaine précédente, mais c’est seulement après l’appel de mon mari pour mettre la pression que j’ai été payée, et ce, le 8 du mois. Beaucoup de personnes commencent ce travail mais repartent rapidement, il faudrait vraiment se poser des questions….! Je ne recommande pas !!

Alexia (petite fille de Madame TURPAULT) Ma mamie est arrivée à la résidence des Jardins d'Iroise car plus autonome seule chez elle. Les équipes de la résidence lui ont permis de vivre ses derniers mois de vie sereinement et bien entourée. Les équipes comptent de très belles personnes qui nous ont accompagné durant tout le séjour et dans les derniers instants. Cet un endroit où tout est fait pour que les résidents vivent des moments légers. Merci.

Maman rentrée le 10 mai dans cet établissement pour terminer sa vie, à été soignée, choyée et entourée d'une bienveillance exceptionnelle. Jusqu'au bout de son chemin, nous ses enfants avons été soutenus par tous sans qui nous n'aurions pas eu toute la force. MERCI

Les services proposés ne correspondent peu à ce que ma maman reçoit Manque évident de personnel

Un espace dédié parfaitement adapté aux personnes malades et âgées, une bonne équipe, des aides soignantes et infirmières au top ! Ma maman est rentrée à cause de la maladie d’alzheimer et est très bien entourée (merci à Sabrina particulièrement) et aux autres soignantes aussi. Les chambres sont spacieuses et bien équipées. Le jardin est bien entretenu et agréable grâce aux poules en liberté ! Le directeur est très sympathique et très professionnel ! Notre maman a été accueillie malgré l’heure tardive avec une grande joie ! Je recommande fortement cet établissement ! Un très beau cadre de vie, et c’est avec grande confiance que nous laissons notre maman à ces professionnels ! Donc MERCI ! 👏👏👍

Nous remercions Les Jardins d Iroise pour la gentillesse et la bienveillance de l équipe pour la fin de vie de notre maman. Merci..pour tout. Établissement au TOP.

Résidence très agréable, personnel attentionné et direction à l'écoute des familles. La maitresse de maison quant à elle est très chaleureuse et accueillante.

Très bon établissement où l'esprit de famille règne. L'équipe de direction ainsi que tous les membres du personnel sont profondément investis dans la prise en charge des résidents. Un vrai espace de vie et de sérénité pour nos séniors.

Très Bel Établissement, propre, personnel à l écoute, aucun problème avec nos parents placés... Évidemment il ne faut pas oublier que ces institutions ne sont pas faites pour faire de nos Aînés des Immortels mais que ces Lieux sont faits pour une fin de vie Digne, surtout quand il y a dépendance. Merci à toutes ces professions qui oeuvrent pour le Meilleur de nos Chers Parents.

Un court séjour dans ce bel établissement accueil au top La maîtresse de maison est adorable et fait tout pour vous aider au mieux Le personnel est agréable et disponible. Un parc très sympa pour les beaux jours . La cuisine est bonne .

Malgré une visite qui donne bonne impression, j'ai eue une discussion avec une amie avec un parents dans cette ehpad. On retrouve les problèmes habituels de ce type de structure ( nourriture industrielle, direction fantôme, équipe changeant régulièrement, patients assis devant leurs tables...) J'ai préférée placer ma maman dans une autre structure

Établissement magnifique, chambre spacieuse décorée avec beaucoup de soins, personnel, soignant et direction bienveillants avec les résidents. Je conseille vivement cet établissement. Un grand merci à eux.

Un bâtiment magnifique, un grand jardin sécurisé, du personnel qui encadre les résidents avec attention, une animatrice entreprenante et une bonne équipe de direction. Je conseille vivement cet établissement. Mercii

J'ai eu le plaisir de visiter cet établissement. Accueil et personnel chaleureux. Ambiance familiale et très belle structure. La direction est très proche de ses résidents et le personnel, soignant et non soignant, est très professionnel et disponible. Un ehpad à taille humaine ou il fait bon vivre.

Très bon EHPAD, et tres bon accueil. Une mention tres speciale pour KATIA et MARION sans qui rien n'aurait été possible. Elles ont ete des interlocutrices de qualité, ont pris le temps avec nous et mon pere afin de rendre son integration aisée. Je les remercie pour leur disponibilité et espère qu elles sauront etre appreciées a leur juste valeur . les pensionnaires y sont bien traités, la nourriture est visiblement bonne car mon père y a pris 4 kg depuis son arrivée. Les activités sont variées et ont permis à mon père de renouer avec les activités manuelles.

J’ai été chaudement recommandé par des amis ayant un parent pensionnaire, j’ai été particulièrement surprise par le cadre , l établissement est très bien entretenu …le personnel est très accueillant et souriant . Merci infiniment à Katia qui nous a fait la visite et a répondu à toutes nos questions et appréhensions . Nous sommes maintenant sereins.

Je recommande cet établissement. Équipe disponible et à l écoute des résidents et des familles. Très belle structure.

Joli cadre, établissement très propre, nourriture excellente. Une équipé efficace, bienveillante proche de ses résidents et à l'écoute des familles avec beaucoup d'humanité. C'est une maison de vie où le bien être des résidents est essentiel pour tout le personnel. Un grand merci à tous.

Excellent Ephad. Les pensionnaires sont très bien traités, nourriture, personnel, direction (surtout la nouvelle directrice), cadre. Aucun point négatif, même le tarif de la pension est honnête. Cet établissement est à recommander, si vous voulez que vos parents soient choyés. J´ai attendu deux ans pour écrire ce message afin d´avoir un certain recul et celui ci est très très positif.

Ma maman y est depuis deux ans, et elle s´y trouve excellemment bien, la nourriture y est excellente (maman est obligée de se restreindre afin d´éviter des kilos), le cadre, la propreté, vraiment tout est bien et la nouvelle directrice vient parfaire le tableau.

Nous avions rendez-vous à 17:30 avec Katia ce-jour mais une heure après nous étions toujours dans l’attente de faire la visite. Je ne recommande pas du tout. Même pour effectuer une simple visite nous ne sommes pas les bienvenus.

ACCUEIL : personnel aux petits soins ENVIRONNEMENT : bâtiment moderne avec un décor intérieur soigné et proche du centre ville de Saint-Gratien, très agréable STATIONNEMENT : places réservées gratuites sur le parking de l'établissement AMBIANCE : accueillante et personnel toujours dans l'occupation de nos seniors REPAS : très bon à plusieurs reprises PROPRETÉ : le nettoyage est effectué régulièrement EN RÉSUMÉ : nous ne regrettons pas le choix de cet établissement, ma mère non plus car elle s'y sent très bien (depuis le 15 septembre 2021)

Merci beaucoup pour cette excellente journée guinguette de dimanche. Un investissement de toute l'équipe qui à porté ses fruits et mis des sourires sur les visages. Depuis plusieurs mois, la nouvelle Direction et son équipe mettent tout en œuvre pour améliorer le quotidien des résidents. De nombreuses animations qui permettent de se retrouver et de partager avec un animateur ne manquant pas d'énergie, une équipe plus mobilisée et un chef cuisto soignant la présentation. Il y avait besoin de changement et cela se fait... Nous attendons la prochaine animation.

Mon arrière-grand père y séjourne depuis une bonne année et malgré la période de pandémie extrêmement difficile, cet ephad fait toujours de son mieux. Il s'y sent très bien même s'il lui a fallu un peu de temps pour accepter qu'il avait besoin d'aide dans son quotidien. Nous sommes toujours bien accueillis, le personnel est aux petits soins et le bâtiment est à taille humaine, moderne et très bien tenu. Mon arrière grand mère elle, étant devenue beaucoup moins autonome que son mari (perte de la marche, de la vue...), elle a été très bien accompagnée dans sa fin de vie médicalement et humainement. On ne peut que les remercier pour ce qu'ils font au quotidien, merci 🙏

Ma tante âgée de 95 ans s'est tout de suite fait voler objets et vêtements! J'ai alerté plusieurs fois la direction ,sans aucun résultat.Ma tante porte des habits d'autres pensionnaires! ! Le turn over de la direction de l'établissement est régulier ,à son arrivée :pas de chef d'établissement et aujourd'hui directrice absente.La nourriture est ,de l'avis de tous les pensionnaires,insuffisante. A plus de 3000€ mensuels! Quand le scanal de ces epadh va-t-il cesser??

Equipe remarquable. Troisième parent qui bénéficie de l'affection et des soins apportés par l'équipe. Totale confiance y compris pour les cas les plus lourds.

Etablissement qui au premier abore peux vous rassurer mais il n’en est rien . Une directrice absente rarement présente sur l’établissement . Enormement de manque de personnel c’est une honte . Une personne à l’accueil prénomé Ines peu respectueuse et très hautaine envers le personnel. Des résidents complétement perdu et personne ne les écoutent. Je pense bien y retirer mes parents qui se sentent mal dans cette établissement. Si vous souhaitrez y mettre vos parents reflechissez y peux car ce qu’importe la directrice c’est votre argent et rien d’autres. A fuir

Connaissant l'établissement depuis 3 ans, l'ayant fréquenté presque chaque semaine pour mes 2 beaux-parents de 93 et 84 ans, puis récemment mon père de 84 ans, je suis très satisfaite des services, de la propreté, de la compétence et de l'humanité des équipes des Jardins d'Iroise. Je suis heurtée et peinée de voir le commentaire de mon frère Pierre Schwartz, qui accable l'établissement injustement. Mon père vient malheureusement d'y décéder d'un arrêt cardiaque, au coucher juste après m'avoir dit au-revoir, après un bel après-midi passé pendant 5 heures en famille avec ses soeurs à l'Ehpad, où il était content, avait fait beaucoup de progrès, allait mieux, nous a dit des compliments sur l'infirmière en question. Il avait précédemment laissé des messages téléphoniques se plaignant de choses qui se sont révélées inexactes, avec beaucoup de confusion mentale et d'anxiété. Je peux en témoigner.

Alerte Surtout si vous avez besoin d un établissement sérieux, évitez celui la. Si vous voulez vous débarrasser de votre parent rapidement placez le dans l unité protégée et soi disant médicalisée, c est le lieu idéal le mien n a tenu que 15 jours si vous aimez vous faire malmener par cette infirmière dont je tairai le nom allez y .pour ceux qui voudraient contredire mes propos sachez que je possède des enregistrements accablants concernant la maltraitance qu à subi mon pauvre père aux dernières heures de sa vie. Qu il repose en paix malgré cette fin de vie pitoyable.

Problème de Direction il y en a juste pas que des maîtres de maison , pas de suivis médical correcte, pas de médecins sur place et cela est très problématique pour les personnes atteinte d’Alzheimer, par contre les auxiliaires de vie font leur possible.

Une honte repas de ce soir une soupe, deux quenelles, un morceau de fromage sur demande car systématique et enfin le comble une île flottante sans crème anglaise une catastrophe !!!!! Surtout pour le prix des prestations.