Ehpad Louise de la Valliere Maison de retraite

Les filles sont top! La direction une catastrophe au détriment des résidents.

Mon père a été admis en UPAD et nous avons été très déçu de cet établissement qui est visiblement dirigé par des personnes qui sont là pour « remplir », « faire du chiffre », et non prendre soin consciencieusement et avec bienveillance de nos aînés ! Avant toute chose, je tiens à dire qu’au niveau du personnel, à 1 ou 2 exceptions près, les filles sont attentionnées, humaines et tâchent d’apporter le meilleur d’elles-mêmes aux résidents dont elles s’occupent. Toutefois, il manque visiblement d’encadrement et de formation pour que les résidents soient stimulés et ne perdent pas leurs facultés cognitives et physiques. Tout est mis sur le compte de l’évolution de la maladie mais alors pourquoi un résident que l’on dit apathique, non participatif devient super actif, joyeux et drôle dès qu’on le sort de l’établissement et qu’on fait des choses avec lui ? Il faut dire que l’essentiel de l’activité à l'UPAD consiste à rester assis sur les fauteuils toute la journée, sans réelle stimulation. Aucun planning d’activité n’est prévu, chacune des soignantes fait ce qu’elle veut, quand elle veut. Certaines savent faire, d’autres non et on ne peut pas leur en vouloir, c’est un métier (différent des soins) !! A l’UPAD, aucun intervenant extérieur n’est invité à faire de prestation musicale par exemple, pas de sorties organisées pour les résidents et ils ne sont pas conviés aux activités de l’EHPAD. On nous vente les mérites de la Tower Tafel pour la stimulation cognitive des résidents lors de la visite de l’établissement mais regardez sur la photo jointe dans quel état se trouve la « salle d’animation » où elle se trouve et qui sert finalement de débarras (pendant l’année entière où nous l’avons fréquentée). Aucune possibilité de discussion avec la Direction qui est hermétique à toute suggestion. Nous avons essayé par l’intermédiaire du Conseil de Vie Sociale, on nous a répondu (et j’ai conservé le CR) que nous devrions déjà être contents que notre parent ait été admis (au lieu d'appuyer la demande des soignantes d'avoir des stores indispensables pour la salle commune, par exemple) !! Aucun contact avec la Direction, encore moins avec la cadre de santé. On ne les voit jamais dans le service (nous, nous y étions très souvent), elles ne connaissent absolument pas les résidents. Les culottes qui tiennent les protections ne sont pas à la bonne taille, donc il y a des fuites, les serviettes de table ne sont pas toujours lavées donc on s’en passe. Nous avons tout acheté pour que papa puisse avoir ce dont il avait besoin. La communication est catastrophique au sein de l’établissement ce qui fait que certaines consignes ne sont pas suivies (notamment au niveau des prescriptions médicales, et c’est grave !). Il y aurait tellement à dire !! Si la Direction se remettait en question au lieu de rejeter systématiquement la faute sur les autres on pourrait peut-être avancer (de façon constructive) mais il n’en est visiblement pas question ! Nos aînés ne méritent pas autant d’indifférence, leurs familles non plus… et nous avons rencontré d’autres familles très mécontentes !

Bel établissement doté d'une kiné salariée.

Ma mère y es , et vraiment déçus !!!!! Les filles fond de leur mieux mais pour voir le médecin c'est très compliquer et la direction on en parle pas !!

Personnel très accueillant et à l'ecoute

Chambre pas très propre chocolat sur le sol pas nettoyer sa fait 2 fois que je vient et que sa ce produit La personne que je vient voir n'est pas très nettoyer part les infirmière sais moi qui s'en occupe pas très cool

L'équipe au complet es superbe bisous à tous Valentin cfa tours alternance formation