EHPAD mutualiste Les Couleurs du Temps Centre pour personnes âgées

Bonjour extrêmement déçue de cet établissement jai un membre de ma famille qui se trouve la bas personne ne s'en n'occupe il est sale les chambres ne sont pas climatisés par contre pour empocher 2700 euros par mois ça il y a pas de problème c'est juste honteux le personnel devrait changer de métier les malades ont besoins d'attention et de respect heureusement que dans les Pyrénées-Orientales ça ne se passe pas comme ça il faut vraiment engager un dépôt de plainte. Je pense que si c'était un membre de leurs familles ils se comporterait autrement. Et bizarrement on ne peut pas écrire à la direction évidemment 😡😡

Très bel établissement avec une équipe bienveillante qui a à cœur l'accompagnement des personnes accueillies.

Je suis extrêmement déçu par cet l'EHPAD. Le personnel soignant n'est pas en nombre suffisant et ceux qui y reste manque de compassion et d'humanisme ce qui est inacceptable dans un environnement où les résidents sont vulnérables et ont besoin de soins attentifs. La cadre, malheureusement, ne fait pas mieux : elle semble complètement désintéressée et n'apporte aucune amélioration à la situation. Le seul point positif de cet établissement est le PASA et les soignant qui y travaille. A fuir!

Ma maman y a séjourné 2ans avant son décès en 2020 et je n'ai que du bien à dire de son séjour, tant du personnel que des soins. Elle n'avait pas de grave maladie, juste la vieillesse qui l'empêchait de faire les gestes du quotidien et je remercie tout le personnel et les soignants qui se sont occupés d'elle. J'allais la voir tous les jours elle s'est éteinte dans son sommeil à 95ans et on m'a apporté beaucoup de soutien ! J'espère qu'il en est toujours de même car les résidents avec qui j'ai pu échanger n'en disaient que du bien. Quand c'est pas bien on sait râler mais il faut savoir dire quand on est satisfait !

Je recommande

C'est un établissement ABOMINABLE ! Si vous aimez vos proches, ne les mettez surtout pas dans cet EHPAD. Le personnel n'est pas assez nombreux, il n'y a AUCUNE transmission entre les équipes et les infirmières partent à tour de bras car il y a maltraitance des patients. Ma grand-mère, suite à une infection, est tombée inconsciente pendant plusieurs jours, nous avons du faire des pieds et des mains pour qu'elle soit mise sous hydratation. A l'accueil et dans les équipes personne n'avait connaissance qu'elle était inconsciente depuis presque 4 jours à mon arrivée mais ça ne leur posait aucun problème. Voyant ce carnage, nous avons demandé à la faire transférer à l'hôpital car clairement il n'y avait aucun suivi dans l'EHPAD et le médecin n'a rien trouvé de mieux à faire que de nous appeler pour nous dire Vous ne pensez pas que vous allez la sauver non ? La sauver non, mais la laisser partir avec dignité oui ! Pour le prix qu'ils demandent, ils pourraient au moins s'occuper des patients.

Voilà maintenant 6 mois que mon père est accueilli aux Couleurs du temps, au service UHR, après avoir été hébergé dans de précédentes structures. Et aucune hésitation : c'est ici qu'il est bien ! L'équipe soignante est d'une rare disponibilité et d'un dévouement impressionnants, très à l'écoute des pensionnaires, respectés dans leur humanité, autant que des familles. Les locaux sont agréables, lumineux et modernes. Un parc situé de l'autre côté de la rue permet une petite sortie tranquille et en sécurité. Et petit plus : une crèche au RDC du bâtiment permet des échanges intergenerationels très émouvants. Nous sommes enfin sereins quant à la pris en charge de notre père, et avons conscience de notre chance. Je recommande sans aucune réserve !

Vous pouvez compter sur moi pour vos résidents. A bientôt.

Monique BOTIBONNE L'accueil des résidants et des familles est vraiment exceptionnel. Quant au personnel soignant il est aux petits soins et d'une gentillesse extrême envers les personnes âgées. Merci à tous.

Un accueil et un personnel remarquables. La disponibilité et l implication dans les soins des résidents sont sans faille. 1000 mercis.

1/5 pour les quelques personnes qui font un travail remarquable comparé à d'autres « infirmières » incompétentes. Il serait grand temps de faire un tri du personnel et peut-être de les contrôler un peu plus. Faire un cadeau de noël et le retrouver le lendemain dans la poubelle sous prétexte que c'est moche c'est irrespectueux et la preuve que la qualité du personnel laisse à désirer. Il serait judicieux de changer votre slogan « Services de soins et d'ACCOMPAGNEMENT mutualistes », je cherche encore l'accompagnement ? Et le meilleur pour la fin, apprendre que les frais ne sont pas remboursés et recevoir une demande de 3000€ de paiement. Un petit hôtel apporterait des services bien plus intéressants que votre « établissement » sans télévision pour les patients et bien sûr, il faut payer une fois de plus pour offrir des activités au malade. La note devient rapidement salée! Manque d'humanité, pitoyable.