EHPAD Notre Dame De La Paix Maison de retraite

Je tiens a remercier tout le personnel de cet EHPAD pour leur professionnalisme et leur dévouement moi je suis très satisfaite ils sont a notre écoute des le moindre problème je vois que ma mère estheureuse souriante des qu un membre de l équipe se présente à elle plaisante avec elle cette structure est propre et accueillante il faut se remettre en question quand on place un membre de notre famille ce n est pas la maison donc le personnel a beaucoup de courage et de bienveillance car c est un métier difficile

Ma mère réside depuis 16 mois dans la résidence Notre Dame de la Paix en secteur protégé. Je tiens à remercier tout le personnel pour leur engagement auprès de nos ainés ainsi que la direction qui met tout en œuvre pour que les résidents se sentent bien.

JANVIER 2025 CONCERNANT LES VISITES DANS CET EHPAD IL EST DEMANDE AUX PERSONNES INTERESSEES DE PREVENIR 24H OU 48H AVANT UNE VISITE DE L ETABLISSEMENT. CE N EST PAS POUR UN PROBLEME D ORGANISATION ET PROGRAMMER UN REEL ACCUEIL LORS DE L EVENTUELLE VISITE, C EST SEULEMENT POUR DISSIMULER, LE TEMPS DE VOTRE PASSAGE, LES DYSFONCTIONNEMENTS DE CET ETABLISSEMENT. N HESITEZ PAS A DEMANDER A VISITER L UNITE FERMEE ! MA SOEUR S Y EST FAIT PRENDRE !!! A MON GRAND REGRET POUR NOTRE MERE !!! A L ATTENTION DES PERSONNES DESIREUSES DE VISITER CET ETABLISSEMENT SANS OUBLIER LA VISITE DE L UNITE FERMEE. JE ME DEVAIS D ALERTER SUR UN DE CES DYSFONCTIONNEMENTS. POUR 2025, PRENEZ SOIN DES ETRES QUI VOUS SONT CHERS ET FAITES PREUVE DE VIGILANCE. Mme Nicole FILIPPI CLAVé 15 AOUT 2024 Notre Dame de la Paix Unité ferméee de Lagardelle sur Lèze 31870 Chère Madame PUECH, Je vous remercie de votre retour, suite à mon second commentaire, car le premier ayant été supprimé ainsi que les photos de ma maman, à votre demande. En les publiant, j'ai honoré et rendu hommage à ma maman décédée en vos murs, eu égard aux souffrances endurées ses quelques derniers jours. Heureusement, que les médecins urgentistes l'ont soulagée grace à l'intervention de l'HAD (hospitation à domicile). Vous avez trouvé mes propos excessifs et les photos choquantes et déplacées, donc à supprimer. Comment qualifier lors de notre premier entretien vos propos : les personnes, qui arrivent dans mon établissement, y viennent pour Mourir ! Vos propos m'ont troublée et fortement inquiétée ! Votre manager n'y a pas été insensible et m'a demandé de faire confiance à l'équipe. Certes, ces personnes y viennent pour leurs derniers bons jours, mais le plus tard possible et dans les meilleures conditions. De cette souffrance et de cette douleur de perdre un être cher, on en tire des enseignements. Ces vécus positifs ou négatifs ne peuvent que nous faire avancer, mais nous rappellent surtout le devoir de respecter la dignité de la personne et le droit de mourir dans la dignité. En terme de communication, votre plaquette 2024/2025 est abondante de photos, mais qu'en est il de l'unité fermée. Je vais conclure sur ces mots la Vérité prend l'escalier, la Mauvaise Foi prend l'ascenseur, mais la Vérité finit toujours par arriver (proverbe corse).--- Mme Nicole FILIPPI CLAVé --JUILLET 2024 NOTRE DAME DE LA PAIX LAGARDELLE SUR LEZE UNITEE FERMEE A LA REQUETE DU CORPS DIRECTORIAL, IL M A ETE DEMANDÉ DE RETIRER MON PRECEDENT AVIS. JE M INCLINE TOUT EN APPORTANT CE QUE J AI PU OBSERVER, CONSTATER, EN 8 MOIS ET EN ETANT PRESENTE AUPRES DE MA MAMAN, TOUS LES JOURS, PENDANT 15 JOURS CHAQUE MOIS. - DYSFONCTIONNEMENT DU A UN MANQUE DE PERSONNEL EXPÉRIMENTÉ OU QUALIFIÉ (QUI FAIT CE QU IL PEUT) - APPEL A UN VIVIER D INTERIMAIRES, DE PERSONNELS DE REMPLACEMENT OU SAISONNIER (QUI NE PEUT CONNAITRE LES REELLES PATHOLOGIES DES RÉSIDENTS DONT IL S OCCUPE ET LES REELLES DEMANDES DE CEUX CI) - MANQUE DE MOYENS ET DE MATÉRIELS (LA PERSONNE PRESENTE FAIT AVEC LES MOYENS DU BORD) - L UNITE FERMEE EST LE PARENT PAUVRE OU LA PEAU DE CHAGRIN DE CET ÉTABLISSEMENT. CE N EST PAS FAUTE DE MOYENS FINANCIERS, BIEN AU CONTRAIRE. - DECISIONS CONTRADICTOIRES ET AUCUN REEL POUVOIR DÉCISIONNAIRE. TOUT CELA A ETE ÉVOQUÉ PENDANT 8 MOIS AVEC LES CORPS DIRECTORIAL ET MANAGERIAL LORS DE NOS ÉCHANGES (MAILS ET COURRIERS ) APRES CHAQUE RETOUR DE L EHPAD. JE NE PEUX ÉVOQUER L UNITE NORMALE, CAR MA MAMAN N ETAIT PAS RESIDENTE DE CETTE STRUCTURE. J AI MIS 1 ÉTOILE EU EGARD AU PERSONNEL QUI S EST INVESTI DANS SON TRAVAIL MALGRE LES MOYENS MIS A SA DISPOSITION : PERSONNELS D ENTRETIEN, DE NETTOYAGE, DE CUISINE, MÉDICAL OU PARAMÉDICAL, D ACCUEIL), CES PETITES MAINS QUI TRAVAILLENT DANS L OMBRE. MME NICOLE FILIPPI CLAVé

Très bon accueil, aussi bien les secrétaires que la direction, le personnel médical à l'écoute des familles,l'établissement est bien entretenu, je le recommande par rapport à d'autres établissements, bonne continuation à toutes l'équipe, merci encore de votre chaleur humaine

Comme tout les EHPAD , le manque de personnel se fait sentir dans le traitement à nos personnes âgées . Les rendez vous pris à 17h30 en fin de journée avec les ambulanciers pour aller aux urgences remettre la sonde . Alors que le problème avait commencé à 14h . Et plusieurs fois d’affilée . C’est affligeant.