EHPAD Résidence Le Littoral Maison de retraite

HEPAD très chaleureuse que se soit les bâtiments la chambre le personnel et la directrice. Ma maman n a malheureusement passé que quelques jours avant d y laisser son dernier souffle. Mais le personnel a été charmant bienveillant et à l écoute. Ma maman était en fauteuil et avait besoin de beaucoup de soin. Elle s excusait d accaparer les aides soignantes qui étaient d une gentillesse et d un calme avec toujours un petit mot gentil une caresse sur la main. Je remercie de tour cœur cet hepad qui a fait partir ma maman pour rejoindre mon papa avec bienveillance sérénité et dignité.

Notre papa, ayant eu besoin de séjourner brièvement dans cet établissement, en a été très satisfait, et nous avons pu constater, mon frère et moi même de la qualité de l'accueil et des soins qui lui ont été prodigués . Le personnel est vraiment aux petits soins et l'établissement est très bien tenu. Merci à toute l'équipe !

Bel établissement de l’extérieur, belles décorations intérieures mais beaucoup de choses à revoir.... - Un manque flagrant de communication entre les équipes d’infirmières - Demande de renseignements de notre part concernant notre mère, on nous répond fréquemment ” ce n’est pas nous, c’est l’autre équipe” - Informations données de notre part, notées sur des post-it, et jamais respectées, particulièrement lors du décès de notre mère où on nous demande la préparation mortuaire de ses vêtements, et au final les infirmières lui mettent une robe noire ce qui n’était pas prévu ! - Le pire, un surdosage de morphine dû à une erreur de notification médicale entre les infirmières, qui aurait pu entraîner son décès prématuré (source urgentiste HP) - Vu sa pathologie, et nous même conscients de son état, on nous explique lors d’une réunion ”projet personnalisé”, que son passage en HAD éviterait la souffrance tout en restant ”consciente”, mais en fait notre mère est restée plus d’une semaine sans manger ni boire, à dépérir de jour en jour, ce à quoi nous n’étions pas préparés.... Pour finir sur du positif, une équipe d’aides soignants dévoués (notamment Alizée et Christophe). Ils exercent un métier très difficile et nous les remercions pour leur implication ainsi que l’assistante de direction pour son efficacité. Notre mère n’est restée que deux mois au Littoral. Difficile de recommander cet établissement, est-ce la même chose dans tous les ehpads......

Depuis longtemps je voulais mettre des avis sur l'établissement mais n'osais pas trop, aujourd'hui je me décide. Une fois de plus à 10h45 ce matin la toilette de ma mère n'était pas faite , c'est un problème récurent à l'établissement, la direction à la place de s'occuper des résidents fait des réunions. J'ai dû demander Gand et serviette pour m'en occuper . Serais t'il possible d'avoir un cahier de doléances à l'entrée afin de pouvoir soit donner satisfaction ou mécontentement ça éviterait peut être de mettre des postes.

Mon beau père qui était au parasol auparavant cela ne s'est pas bien passé, depuis plusieurs mois il est au Littoral et vraiment rien a voir . Je remercie et félicite Mme Vigneron pour son travail, son écoute, sa gestion, son travail d'équipe qui est vraiment formidable, les sorties, l'écoute pour les besoins de chaque personne âgée, les repas équilibrés et menus compréhensibles c'est vraiment familial , et tout le monde fait son métier avec amour et pas pour le salaire ! Encore bravo a tous et toutes mon beau père se sent enfin bien et nous ne venons pas avec la boule au ventre . Je recommande cette maison de retraite car elles sont tellement rares a penser réellement à la personne âgée, sa prise en charge, son bien être etc.. Vous faites un travail difficile , et vous avez toujours le sourire , félicitation à tous et toutes de la femme de ménage, au cuisinier etc vous êtes tous et toute formidables Du fond du coeur milles merci 👏 Je souhaite remercier toutes vos équipes pour leur accompagnement, soutient, bienveillance pour mon beau père. Milles merci . Cordialement

Mon père était aux parasols à St Georges de didonne et je l'ai déplacé au littoral...plus rien à voir, il est calme et détendu, tout le personnel est agréable et à l'écoute de ses besoins, il me dit que les repas sont bons et la directrice est à l'écoute...je suis très satisfait de cette maison de retraite et mon père aussi...je recommande vivement...

Manque de communication entre le personnel et les familles, du moins en ce qui me concerne. Être vigilant vis à vis du personnel. Maman est décédée dans sa chambre et quelqu'un en a profiter pour se servir dans ses affaires de toilette (parfum, shampooing neuf crème etc...). Sinon l'endroit est calme et bien situé.

je remercie la maison de retraite le littoral d'avoir accompagné nos parents Papou et Mamour (René) dans leurs derniers moments, d'avoir été soutenue du début à la fin de leur court séjour par tout le personnel qui a su prendre en charge toutes nos émotions nous guider dans ce dur moment, nous vous remercions de votre dévouement et surtout de votre professionnalisme, Grand merci pour les fleurs Amitié à toute l’équipe. Valérie et toute la famille.

Je suis enchantée de l acceuil et j ai pu voir mon papa en toute intimité. Bravo au personnel dévoué et bienveillant. Propreté et soins rien ne manque.

Annick VILBOUX Ma maman est au Littoral depuis 2016 et j’ai une totale confiance dans le personnel de cet établissement, ils sont tous très à l’écoute et l’accueil est parfait, j’habite à plus de 600 kms et lorsque je viens lui rendre visite, la Directrice est toujours présente pour répondre à mes interrogations toujours avec bienveillance, son bureau est ouvert. Ma maman est heureuse.

Très bel établissement avec du personnel attentif et bienveillant avec les résidents. Ma belle mère y est depuis 3 ans et ma mère y était également jusqu'à son décès. Nous avons toujours été satisfaits de cette résidence.

Très bel établissement. Le soin apporté à l'ambiance générale fait penser à un comme à la maison Je recommande.

Le personnel du Littoral est à l'écoute ce qui très important dans ma situation: je vis loin de maman résidente depuis deux ans. J'ai pu plus d'une fois constaté la réactivité du personnel, tant au niveau administratif qu'au niveau soignant. On ressent le désir de faire plaisir et réconforter les résidents. Nous en sommes très satisfaites. De plus les mesures d'hygiène contraignantes ont garanti une grande sécurité depuis le début de l'épidémie de Covid-19. Merci à toutes les équipes. Claude pour Simone Arnaud

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