EHPAD Résidence Longchamp Marseille Maison de retraite

Nous avions beaucoup d’à-priori négatifs sur les EHPAD, et ceux que nous avions visités jusqu’au vôtre ne nous rendaient pas très optimistes. Puis nous sommes arrivés chez vous et pour la première fois, ces à-priori sont tombés. Nous avons eu un très bon accueil et de nombreuses explications sur votre fonctionnement ; le personnel que nous avons pu voir était souriant et à l’écoute de chaque résident comme de chaque visiteur. En arrivant dans sa « nouvelle maison », notre mère s’est métamorphosée : elle quittait un hôpital, complètement amorphe, et est très vite redevenue active et souriante, s’intégrant même au petit groupe qui sort régulièrement de la résidence pour aller boire un chocolat. L’ensemble du personnel est dynamique, souriant et connaît parfaitement chacun des résidents et leur famille. Nous avons toujours beaucoup apprécié qu’ils puissent se rendre disponibles pour échanger avec nous. De nombreuses activités, très variées et toujours menées dans la bonne humeur, permettent à tous de garder le contact avec les autres et de maintenir, autant que possible, l’esprit éveillé. Notre mère a été accompagnée dans sa maladie et durant ses derniers jours avec beaucoup d’attention, et toujours dans le respect de ses désirs et de ses choix. A son décès, l’attention toute particulière que les aides-soignantes ont eue en lui vernissant les ongles nous a particulièrement touchés. A la suite de cette expérience, nous n’hésiterons pas à conseiller votre établissement autour de nous. Merci pour votre accueil, votre gentillesse, votre disponibilité et vos qualités d’accompagnement attentif de chacun de vos résidents.

DOMUSVI residence longchamp à marseille ne paye pas ses prestataires!!!! je suis chanteuse, je suis allée chanter chez eux le 26 septembre 2024 (au passage ils pleuraient la misère pour me faire baisser le tarif et je leur ai fait une fleur en acceptant leur demande). Et depuis (on est mi mars 2025 !), impossible de me faire payer!!!! cela fait 6 mois que je relance, qu'il est impossible d'avoir le contact d'une personne responsable, et que tout le monde s'en moque, et que personne ne répond à mes mails ni ne me rappelle. La directrice m'avait promis que le paiement serait passé le mois dernier : rien, et elle s'en moque. La standardiste vient juste de me conseiller d'attendre encore que ça se débloque !!!!!! car parait-il ce serait bloqué quelque part!!!! Depuis 6 mois!!! pour 160€!!!!! Quand on voit le respect pour les prestataires, on peut se douter qu'on aura guère mieux pour les résidents.

Merci à vous toutes et tous Ma maman ayant séjourné 10 ans dans cette résidence, j’ai pu apprécier la très grande gentillesse et la compétence de tous les professionnels. Un travail difficile , fait avec sourire et bienveillance avec toujours beaucoup d’humanité. Encore merci

Ma Marraine a séjournée dans cet établissement, hélas bien trop peu de temps. Pendant son séjour j'ai pu constater l'extrême compétence et la gentillesse du personnel. Lorsque la fin de vie est arrivée, l'accompagnement a été incroyable, tant pour elle que pour nous ses proches. Et le soutien fût tellement humain lors du décès, les aides-soignantes ont été tout simplement géniales. Mon regard sur les EPADH a totalement changé. toutefois je suis loin d'être certaine que ce degré de qualité existe partout. Merci à tous. Merci aux aides-soignantes, adorables, à l'écoute et si compétentes, merci à tout le reste de l'équipe avec une mention spéciale pour la dame qui s'occupe de la lingerie.

Très bon accueil le personnel est adorable les repas délicieux bonne ambiance maman à passer un merveilleux séjour....elle se croyait en vacances dans un hôtel....merciiii a tous pour son agréable séjour.....

Super établissement toutes les équipes sont supers sympas la nourriture excellente Merci beaucoup pour l acceuil de notre maman

Tout parfait Excellent en tout Contacte humain Prise en charge Restauration Je commande fortement cet établissement

résidence moderne personelnncompétent,attentif, possibilité coiffeur, pédicuresuivimédical,kiné, infirmières,médecin secrétariat affable, activités ludiques

J’ai mes deux tantes à la résidence Longchamp. Nous sommes enchantés du service fourni par l’ensemble du personnel, notamment Madame Mendolia à la Direction et Loubna a l’accueil !

une jolie maison de retraite, certes, mais avant tout un cocon bien agréable et chaleureux, pour la nouvelle vie de nos anciens bienveillance, gentillesse, écoute de l'ensemble du personnel ainsi que la Directrice Mme Mendolia très investie aux commandes de cet établissement, très diplomate et Moderne, nous sommes rassurées pour notre père et époux; Famille SERP /GRATTON

Je suis contente de savoir ma grand mère dans cet établissement, je suis pour l’instant satisfaite des prestations et je sens ma grand mère épanouie auprès des équipes.

Bonjour, Depuis l'entrée de ma maman dans la résidence je suis satisfaite des services et Recommande l'établisement .

Ayant été dans l'obligation de placer rapidement ma belle mère très âgée en EHPAD j'ai obtenu une place à la Résidence, dont j'ai été très satisfait. Locaux agréables, accueil chaleureux par Prudence, personnel compétent, efficace aimable, médecins disponibles et à l'écoute. Repas équilibrés et servis dans une jolie salle à manger. Nous ne regrettons pas notre choix.

Je recommande cette Ehpad très fortement on y trouve un accueil chaleureux , une équipe professionnelle efficace et dévouée, des soins adaptés , un endroit accueillant et sécurisé pour nos seniors. Merci à toute l’équipe pour sa bienveillance.

Établissement bien entretenu. Je me suis très bien entendu avec le personnel. Le médecin ainsi que la directrice et son adjointe ont rapatrier ma belle mère sans mon accord. Celle ci était alzheimer, diabétique ,dénutriti, desidraté avec des escars aux talons. Elle est décédé un mois après. C est SCANDALEUX ET MEURTRIÉ. Tout ça parce que je venais tous les jours et que je gêné.

Gros soucis sur la prise en charge des patients lors de problème pour les toilettes du personnels non compréhensif et la réponse se n'est pas moi qui m'occupe de Mme xxxx Vérifier lors des soins car kine pas souvent disponible et pas sur place Je ne recommande surtout pas cette EPADH des regrets

Ma grand-mère a séjourné dans cette EPHAD où règne une ambiance très humaine, respectueuse et chaleureuse, je recommande fortement si vous chercher un Ehpad agréable, facile d'accès et où l'on retrouve un accueil fort agréable

Ma grand mère séjourne actuellement dans cette maison de retraite. Le personnel est très professionnel et l'établissement particulièrement bien géré. Tout est pensé pour le bienêtre des résidents et de leur famille. Bravo à toute l'équipe!

Une ambiance au seins de la structure très agréable,la direction se préoccupe pour le bien des résidents mais aussi des salariés. Résidence au top que je voudrais remercier de m’a voir ouvert leur porte et particulièrement Prudence.

Bien à tout niveaux, sauf pour les soins. Personnel médical incompétent dans l'ensemble.

Agreable'style''intéressant

Une architecture intérieure agréable avec ces espaces communs ouverts sur deux patios. Un personnel attentionné, aimable, compétent. Une directrice à la hauteur de sa tâche, très compétente, présente sur toutes les questions essentielles, notamment celles relative au service rendu aux résidents. Je n'ai qu'à me féliciter d'avoir inscrit ma mère dans cet établissement. P Crézé

Propreté irréprochable et personnel rarement absent. Une direction investie, une bonne écoute et prise en compte des besoins des résidents! Je recommande!

Un personnel d’une grande humanité. Je n’ai rencontré que sympathie, écoute et patience.

Au niveau de la résidence, nourriture, animation tout va bien. En revanche au niveau du médical gros soucis de compréhension du patient et ne font pas confiance aux familles.