EHPAD Résidence Médicis Mérignac Maison de retraite

J'ai signalé que mon père, qui périclitait depuis quelques jours, avait des problèmes respiratoires. Personne n'en a tenu compte, il a donc eu un accident respiratoire dans la nuit. Je n'ai été averti qu'à midi par le médecin traitant. Je suis allé à l'epahd où j'ai vu mon père branché sous oxygène, ce qui aurait dû être fait avant. Malheureusement il gémissait et souffrait, la sonde était branchée dans son nez, mais il cherchait à respirer par la bouche. J'ai donc vu mon père agoniser longuement jusqu'à ce qu'une infirmière lui donne de la morphine. Il n'avait qu'une pauvre perfusion pour limiter sa déshydratation, il n'y avait aucun antalgique pour le soulager. Combien de temps est-il resté dans cet état? Nous ne le saurons jamais. Personne n'a appelé SOS médecin, la directrice a répondu qu'il ne se déplace pas pour les vieux dans les epahd. Pourtant quand mon père était chez lui, ils se déplaçaient. Et il nous avait été dit, par l'infirmière en chef lors de l'entrée de mon père, qu'on les appelait s'il y avait un problème. Heureusement qu'une hospitalisation avait été prévue à la clinique Jean Vilar. Le diagnostic qui a été réalisé a montré qu'il était complètement déshydraté, que sa tension était extrêmement basse, et qu'il était en état de dénutrition. Mon père a été bien pris en charge dans cette clinique,et a pu être apaisé avant de mourir dans la nuit. Cet epahd dit médicalisé n'en a que le nom. La mort d'un proche est déjà difficile. Mais voir la personne gémir et souffrir, que vous êtes seul avec elle est une expérience des plus déchirante, dont vous aurez du mal à vous remettre. Nous avons récupéré sa trousse de toilette après sa mort. La brosse à dents est quasiment neuve, le lait pour la peau et le dentifrice n'ont quasiment pas servi.

Une journée bonheur pour 16 résidents qui ont découvert le Parc de Majolan, après une démonstration du travail de bergers-australiens auprès de béliers. Un joyeux pique-nique pour tous grâce à la bonne humeur, la disponibilité et l'attention portée à chacun. En tant qu'accompagnante, j'ai découvert combien il fallait d'empathie, de patience, d'humour pour rassurer, aider et réconforter nos aînés fragiles. Félicitations aux membres du personnel qui ont rendu cette journée certainement inoubliable pour tous.

Équipe formidable, sympathique, respectueuse, accueillante et totalement dévouée au bien-être de nos aînés.

Très bon établissement que je recommande chaudement . Le personnel est nombreux et de qualité . Toujours à l’écoute , très aimable avec les résidents. Ma mère s’y trouvait bien et en sécurité . L’accueil a été agréable , tout est fait pour que les personnes s’y sentent bien. La nourriture est bonne , bien équilibrée . Les animations sont supers, très bien faites et variées . L’animateur sait intéresser toutes ces personnes , il est bienveillant et sait les solliciter. Les chambres donnent toutes sur le parc, elles sont au Rez de chaussée , ce qui facilite les sorties à l’air libre. Bravo pour la fête tous les ans avant l’été et pour les crêpes . Bref une ambiance de vie et de gaité . Un grand merci à la directrice et à tout le personnel.

Très bon accueil dans cet EHPAD, quand on rentre ça sent bon, les seniors assis sur leur fauteuil dans le Hall d’accueil, sourient et vous souhaitent la bienvenue. Tous les ans la galette des Reines. Sauf l’an dernier bien sûr. Géant l’animateur qui aime nos seniors comme ses parents. La musique des forces aériennes intervient à Medicis, la directrice pense que ses résidents sont sur un nuage quand ils écoutent la musique. Tout est refait à neuf les peintures, les rideaux, les décorations de tables, les chambres tout pour être heureux bien et surtout bien accompagné. La délicatesse des jeunes qui s’occupent de nos seniors m’a toujours émue. Le jour où j’y suis allée, un énorme camion arrivait, on aurait dit un déménagement et bien non c’était la livraison de couches. Incroyable la directrice ne veut pas que ses résidents sentent mauvais. Si j’avais une note à donner, ce serai 20/20 facile avec félicitations !🤩

Une psy et un médecin qui ont laissé mourir ma grand-mère. Avons dû faire intervenir SOS Médecin mais c’était trop tard. Des gens dévoués , on ne peut le nier, mais avons eu des problèmes avec deux personnes qui l’ont harcelé. Comme par hasard deux femmes qui travaillent seulement la nuit, et d’autres gens qui ont confondu crème pour le corps avec dentifrice…. Bref ça en dit long.

Merci beaucoup pour les conseils, super accueil téléphonique. Bon courage à vous 🤗🙏

Un accueil chaleureux et bienveillant de la part de la direction nous a permis de faire le bon choix pour notre belle mère. Une équipe attentive,des professionnels qualifiés lui ont donné le goût et la joie de vivre .Merci à Médicis .

Etablissement de grande qualité, le personnel est à l'écoute, bienveillant et nombreux. Les résidents sont connus et reconnus par le personnel, qui veille à ce que les résidents puissent lier des liens entre eux. Une très bonne organisation également, et un animateur au top !

EHPAD bienveillant à l'écoute des personnes âgées. Etablissement très bien entretenu et très propre, avec beaucoup de personnel. L'animation est remarquable, bravo à l'animateur. Ma Mère vivait seule dans son appartement et devenait incontrôlable. Depuis qu'elle est dans cette établissement, elle a retrouvé une certaine sérénité. La nourriture est bonne et servie à table recouverte de nappe, dans une ambiance qui s'apparente plus à un restaurant qu'à une cantine. Les chambres donnent sur un jardin, car elles sont toutes en rez-de-chaussée. Merci à l'équipe et à la directrice qui font de cette maison, un bel établissement.

La note finale ne peut pas être bien élevée : même si certains soignants font preuve de bienveillance , la directrice une fois passée la période d'inscription ne démontre aucun intérêt pour le bien être du résident et affiche plutôt une condescendance proche du mépris en infantilisant constamment votre parent. Ne vous fiez pas à ce que l'on vous dira lors de votre premier entretien, il est clair que c'est de la stratégie commerciale , la réalité par la suite est bien différente. Le service hôtellerie est totalement défaillant : salle de bains vétuste avec une odeur persistante , cafards , linge de lit troué , linge personnel abimé malgré le prix important payé en plus chaque mois ( est-ce légal d'ailleurs ? )... La communication à l'intérieur du service laisse fortement à désirer : les intervenants changent très souvent il il n'y a manifestement aucune méthodologie dans le suivi du résident, ce qui lui est bien sûr fortement préjudiciable. Ce qui m'a le plus choquée sera sans doute la réaction d' une soignante menaçant une résidente avec le doigt et des invectives je ne vous permets pas de me parler comme ça car la vieille dame prononçait des insultes à son passage dans le couloir. Ce type de désordre langagier est très fréquent chez les personnes âgées sous l'emprise de la maladie , une infirmière n' a -t-elle pas d'autres ressources face à ce trouble à part la menace verbale ? En résumé, cet EHPAD n'est sûrement pas le pire mais à éviter si vous le pouvez .

Je tiens à signifier toute la reconnaissance de notre famille pour les compétences,la bienveillance,la patience et l'humanité avec lesquelles les équipes de cet agréable établissement ont accompagné les trois dernières années de mon père. Claude ADER

Je trouve le personnel agréable toujours a l'écoute rien na reproche continue comme ca merci beaucoup

Maison de retraite très agréable, toutes les chambres sont au rez de chaussée et donnent sur le parc. Le personnel est toujours très chaleureux et sympathique. Notre mère s'est rapidement adaptée et pourtant elle était très réticente. La communication avec l´équipe est très fluide et les problèmes sont rapidement pris en charge.

👌👍

Un grand merci à tous pour votre implication dans la fête de l été. Des collaborateurs des services à la direction,tout le monde était sur le pont .Bravo à toutes et tous car le soleil nous a lâché mais la bonne humeur était là. Impatients maintenant de voir les photos. Bien cordialement.

Bonjour, J'ai eu le plaisir de faire une prestation de rôtisserie pour la résidence medicis, la collaboration avec les chefs cuisiniers à été un réel plaisir, et là jovialité de toute l'équipe d'encadrant , la bonne humeur qu'ils font régner, leur attention envers les résidents m'ont donné l'envie de vous faire part de mon ressenti dur cette résidence. Espérant que cet avis vous sera utile. Fabien, rotisseur.

Un accueil très chaleureux de toute l'équipe du personnel et des résidents. Notre compagnie de spectacles (Compagnie Abac'Art) a réalisé une prestation pour le Noël de la Résidence Médicis, ce jour. Nous avons été sincèrement très touchés de la complicité, de la dynamique du personnel, de leur enthousiasme pendant le spectacle et de leur bienveillance permanente. Un régal de partage et d'humour. Quel plaisir de voir les résidents ravis de découvrir le personnel de la Résidence partager la scène avec nous, sans oublier Mme KUHN la directrice, première à répondre à notre invitation. 1000 bravos pour votre joie de vivre et 1000 mercis pour le renouvellement de votre confiance. Belle continuation.

Très bon accueil de la part de la Directrice de l'établissement, suite à une visite effectuée en fin de journée hors horaires conventionnels. Très bonne impression de l'établissement notamment pour sa prise en compte et son respect de la personne humaine.

Merci pour votre attention. Merci de votre bienveillance. Je recommande cette résidence. Des personnes humaines

Equipe attentionnée et à l'écoute. Notre famille a pu être auprès de notre grand mère pour l'accompagner dans sa fin de vie malgré la pandémie. Une Direction humaine et qui s'adapte à chaque situation. Un GRAND MERCI pour votre professionnalisme.

Personnel au top, ils se sont occupés de mon papa qui nous a quitté il ya bientôt 3 ans, avec gentillesse et une bonne écoute. Merci

Je recommande vivement cet établissement chaleureux. Je suis marqué par le professionnalisme des équipes. Delphine, l’adjointe est vraiment top, elle a le sens de l'empathie, est à l'écoute et est d'une aide précieuse pour ces démarches si particulières.

Résidence agréable. Très bien entretenue. Personnel attentionné et à l'écoute.

Très bien , bon accueil de bons professionnels. Bonne prise en charge et soins des personnes âgées.

Très bien propre