EHPAD Résidence Palmera Maison de retraite

Une Résidence très agréable, un personnel compétent et disponible. Que dire de plus !? Je recommande ce lieu de vie. Merci à vous tous d'avoir accueilli mon époux.

De la direction jusqu'au personnel aide-soignants, tout le monde est souriant à l'écoute et réactif à nos demandes. Je recommande !!!! ☀️ De plus, l'établissement est moderne et super bien situé.

Je m'adresse à toutes les personnes qui doivent mettre un de leur parents dans cette établissement, un seul mot , fuyez. Je viens de vivre, une expérience très douloureuse et traumatisante. Ma petite maman est décédée quatre mois après son admission en espace protégé dans ce mouroir. Elle est arrivée elle avait quelques problèmes cognitifs mais elle marchait et elle avait le sourire, elle a perdu son autonomie en un mois après son arrivée à cause d'une chute du à manque de surveillance et à cause d'un fauteuil non adapté, ma petite maman était très prudente et ne tombait pas avant, suite à cette chute qui a causé une fracture des deux branches du bassin, ça était la descente aux enfers, soins corporels négligés, bâclés, ce qui a entraîné escarre, rougeurs démangeaisons, puanteurs, tout ça affectait maman qui ne supportait plus ni cette maltraitance ni toutes ces douleurs, j'entends encore ses hurlements, alors après avoir vu ma petite maman souffrir et dépérir à cette vitesse, j'accuse la directrice et sa chef des aides soignantes d'être responsable de maltraitance à tous les niveaux, mauvais soins par manque de personnels et aussi à cause de personnels non qualifiés, le manque d'activités, la mauvaise nourriture..... Je ne m'en remets pas mais au moins ma petite maman repose en paix et n'est plus entre leur mains. Fuyez, fuyez.....

Je tiens à vs raconter l histoire de ma ptite maman. Elle est rentrée à palmera le 25 juin2024, Elle marchait allait aux toilettes toute seule malgré ses problèmes cognitifs. Le 8 août 2024 à l occasion d un transfert Elle est tombée ? Elle a eu le bassin cassé. Il aurait fallu de suite un matelas à escarres ils lui on mis , après leurs avoir demandé, 4 semaines après ! Trop tard maman a eu un énorme escarre au talon !! Durant ses 4 semaines d attente ils l avaient mise en fauteuil roulant mais pas attachée et Elle est retombée !!! Elle était très douloureuse, à chaque changé Elle hurlait . Son état de douleur et de stress lui ont déclenché un zona !!! J oubliais parlant de change lorsque j arrivais vers 11h Elle gisant dans ses excréments. Quant aux repas infâmes ils maigrissent tous à vu d œil...il a fallu réclamer des compliments alimentaires...sans parler des vêtements disparus et des documents importants disparus aussi. Avec ma sœur ont allaient voir maman tous les jours, heureusement pour Elle...Nous avons vu des choses inacceptables pour un service soit disant protégé. Ce serait trop long de tout vous raconter, Mais une chose sûre si vous aimez vos proches ne les mettez pas dans ce mouroir. Maman est décédée le 29 octobre 2024. Elle repose en paix aux milieux des étoiles dans les bras de Dieu. Que justice soit faite ! Et que cette histoire vraie serve pour tous ces pauvres gens qui restent !!!!!

Mes sœurs, mes frères et moi-même tenions à partager cette expérience très douloureuse concernant le placement de notre mère en secteur protégé de cet établissement. Maman est partie en quatre mois dans des conditions dramatiques dues principalement au manque de moyen et de personnel. En effet, la direction semble totalement déconnectée de la réalité des besoins des résidents. La directrice ne montre aucun intérêt pour leur bien-être. Il est difficile d'admettre une telle indifférence alors que la situation n'a cessé de se dégrader malgré des alertes récurrentes concernant la charge excessive de travail du personnel soignant. Parmi les maltraitances relevées la plus humiliante étant le manque d'assistance pour l'accès aux toilettes entrainant une situation sanitaire impropre au confort et à la santé des résidents et totalement dégradante. D'autre part, le matériel faute de moyen n'est pas adapté aux situations, chutes dues à un fauteuil inadapté, matelas à escarres livré trop tard et trop petit par rapport à la taille du lit. Ce manque de professionnalisme et d'humanité est inacceptable dans un établissement censé offrir sécurité, confort et dignité à nos ainés.

Merci pour ce lieu de vie !Vous êtes tous très investi. Votre aide est précieuse.

Notre papa Francis a été très heureux chez vous, à la Palmera... 🙏 Un grand merci à Nathalie, Sanae, Natacha, Marie-Noëlle dont papa nous parlait souvent, ainsi qu'à Carole, Johanna, Kévin et Laurent. Papa vous aimait beaucoup et vous nous avez tellement bien soutenues ma soeur et moi pendant ces derniers moments difficiles. Un grand MERCI à vous 🙏🍀❤

Ma grand mère a vécue un peu plus d un an dans cette maison, le personnel est très agréable et d une gentillesse infinie. La proximité avec le centre ville de Sanary-sur-Mer a été un avantage pour nos balades et nos sorties au restaurant. Merci d avoir pris soin de Madame D. jusqu'à la fin de sa vie.

Très jolie Ehpad, le personnel y est très accueillant et au petit soin de ses résidents. Beaucoup d’animations y sont proposées, cela change de certains ehpad. Merci beaucoup pour votre investissement.

Attention mis à part les locaux, le service n'y est pas, bien au contraire, par rapport au prix. Ma mère a été dans cet établissement, au début elle a été à l'étage fermé, là le personnel Nathalie et Magate faisaient bien leur travail et ma mère était propre. Après on l'a changé d'étage et là plus rien à voir, personnel plus que réduit, on ne s'occupe pas des résidents invalides, on laisse les personnes dans le lit même habillé, pas de paille pour boire, après une visite ma soeur demande si elle a déjeuner, on lui répond non et elle demande si elle a mangé à midi, on lui dit je ne sais pas, personne pour la faire manger. Quand on pense que certaines familles paient des intervenants extérieur pour venir s'occuper des parents, bizarre pour une maison à 4000€ par mois. En plein été la clim de la chambre est stoppée, on nous dit, elle s'arrête par moment, alors qu'une clim s'arrête si on l'arrête. Donc sans clim par moment et sans personnel pour s'occuper des résidents et les faire boire, ma mère, grâce à notre docteur de famille a été hospitalisé et là déshydratation. Lorsque ma soeur est allé rechercher les affaires de ma mère, même pas un mot de la directrice qui était en face, c'est sympa. Je crois que dans cet établissement il n'y a qu'un mot faire le plus de bénéfices sur le dos des résidents et de leurs famille. Si vous aimez vos parents évitez de les mettre dans cette établissement.

La résidence Palmera est un établissement où il fait bon vivre, avec beaucoup de bienveillance.

Mensualité élevée par rapport aux prestations de la résidence. Un équipe très minime pour s'occuper des résidents, et avec une rotativité surprenante Pratiquement aucune activité organisée pour les résidents Les résidents se plaignent constamment de la restauration quotidienne L'équipe de direction est malheureusement peu présente au quotidien Les résidents ne semblent pas satisfaits mais ils sont peu écoutés Dommage car l'emplacement, la batisse et les infrastructures sont attrayantes mais le reste laisse vraiment à désirer.

Merci à la gentillesse et au soutien de l'ensemble du personnel.

Bonjour à tous, je voulais rendre hommage par ce mail à toute l’équipe de La Palmera . Ma Maman est résidente depuis le mois de décembre dans cet établissement et je peux vous dire qu elle s y plaît énormément … Et moi qui habite en Suisse et suis fille unique, je suis d autant plus contente que quand j ai une requête ou une simple question à poser , je suis toujours tombée sur une oreille sensible et surtout un grand pragmatisme de la part des organisateurs, des assistants, médecins, infirmier(es), Kinésithérapeutes, psychologues , animateurs et bénévoles .Un staff efficace et en plus très sympathique . La résidence se trouve au centre ville de Sanary … C est vraiment que du bonheur.,Quoi de mieux pour nos aînés ??? Voilà, comme je trouvais la note Google un peu sévère, je suis venue rassurer les prochains arrivants, que cet établissement mérite beaucoup plus de reconnaissance … Bien à vous tous. Vive la VIe !!! Corinne Notaro

La note Google et surtout l'appréciation inventée très négative ( certainement un concurrent... )ne correspondent en rien à cet établissement . La modernité, le confort, la propreté, la qualité des services, repas et animations frôlent, au contraire, l'excellence! Il en est de même pour l'empathie et la bienveillance de toute l'équipe. Encore merci .

Maman a intégré la résidence palmera il y a quelques mois. mon avis sur cet ehpad est des plus favorables. lors de ma 1er visite j'ai eu l'impression d'être dans un hôtel 5 étoiles tant le mobilier et les décoration étaient choisis avec gout. Les chambres comme le reste de l'établissement sont très lumineuses spacieuses et agréables. Les membres de la direction, le personnel soignant et annexe toujours à l'écoute et très réactif, respectueux quant aux besoins des résidents et des familles. Il règne dans cet ehpad une grande propreté. Les animations proposées sont nombreuses et variées. Les résidents sont bien entourés par une équipe médicale présente et bienveillante. maman apprécie beaucoup sa promenade quotidienne avec Christopher le kiné. pour ma part et ceci dit toujours dans la sincérité si je devais intégrer un ehpad palmera ferait parti incontestablement de mes priorités.

Absolument Décevant, je déconseille totalement cette EHPAD En manque d'effectifs et Aucune stabilité du personnel Direction inexistante et Désorganisation des gestionnaires Qualité et quantité des repas médiocre Compliqué de confier ses aînés dans une structure aussi négligée A FUIR

Proximité du centre ville, confort et personnel attentionné, ma maman se plaît beaucoup chez vous. Merci pour tout.

Merci à toutes les équipes soignantes et autres pour le travail que vous réalisez chaque jour auprès de ma maman. Elle a été dans plusieurs établissements avant de retrouver sa joie de vivre chez vous.

Nous avons installé ma mère dans cet établissement et nous avons été vraiment très satisfaits par la gentillesse, l'empathie de tous les membres du personnel. La propreté, la qualité du restaurant et du service aussi bien infirmier que des aides soignantes, tout le monde avait à coeur de nous aider. Ce qui m' a touché est le fait que le personnel prenne le plus grand soin de nos aînés mais aussi de la famille qui accompagne. La chambre était très confortable et accueillante. Un immense merci à tous Christine de Portissol

Personnel très présent et compétent, à l'écoute des pensionnaire. Confort absolu. Je n'ai pas mis la cinquième étoile, à cause de la nourriture.