Eklo Hotel Restaurant Lyon Hôtel

NUL DE CHEZ NUL. Premièrement pas de parking, accueil inexistant, attente de plus de 15 minutes juste pour récupérer la carte, et encore elle était même pas activé on a dû redescendre. Odeur affreuse, le nettoyage reste à revoir, c’était vraiment pas propre alors qu’il était que 16H00. Le lavabo fuit, on en a fait part à la réception , et quand on a vu est revenu il était bouché. Je ne retournerai pas à cet hôtel et je ne le recommanderais pas.

Il y a toujours un problème : la fenêtre qui ne se ferme pas correctement, la télé qui ne fonctionne pas, la lunette des toilettes qui n’est pas bien fixée et j’en passe. Pour un court séjour ça peut dépanner mais je ne recommande pas cet hôtel. En plus le petit déjeuner n’est pas incroyable.

Chambre sale, notamment la salle de bain avec un lavabo bouché... Le protége matelas remplis de cheveux et poils. Dessous de lit poussiéreux, ... En attente du remboursement de ma nuitée comme promis par la Manager qu j'ai rencontré le matin avant mon départ

Bonjour Attention si vous réserver avec votre carte. Aucune annulation possible ni même un changement de datte.. J'ai du payer 2fois pour une seul nuit d'hôtel et pour un remboursement c'est le parcourt du combattant. Faite attention quand vous réserver La politique de l'établissement c'est aucun remboursement et même au comptoir de l'hôtel rien est possible. Entre l'hôtel eklo et le site de réservation il se passe la balle des responsabilité pour ne rien rembourser.

Mal fréquenté et sale. Serviettes tachées à l’arrivée, salle de bain très sale également. Beaucoup de bruit la nuit à cause de personnes rentrant de soirée qui crient dans les couloirs. Ce n’est vraiment pas un endroit pour venir en famille, entre amies ou en couple. À envisager uniquement si on est seul(e) et qu’on n’a pas d’autre choix.

totalement perdu dans les reservation. on entend tout les gens autour de nous dans les chambres et en haut. ronfler , faires des bails, insupportable

Très mauvaise expérience dans cet hôtel pour une famille avec 2 enfants ! A fuir ! Chambres pas équipées même pas de sèche cheveux ni une bouteille d’eau ! Petit dej limite donne pas envie! avec pot de confiture ouverte depuis plusieurs jours ! Pain très dur ! Personnels on dirait pas envie de travailler ! Une fenêtre ouverte sur la cuisine ou on voit un monsieur sans uniforme de cuisine entrain de regarder les gens manger avec une musique très forte de ragga ! On lui pose une question pour la chaise haute il m’a ignorer! ! J’ai dû répéter ma question 3 ou 4 fois pour que une autre personne intervienne enfin et vient me demander ce que je voulais ! La seule chaise haute de bébé est prise par une étale de pain!!!!!! Cuvette des toilettes cassé , on m’a même fournis un lit bébé que j’ai dû demander sans matelas !!! Je ne reviendrai plus jamais dans cet hôtel Cest à fuir surtout si vous avez des enfants !!!!

Nous sommes 2 adultes et 2 enfants pour une nuit. Nous avons été très déçus par notre séjour. Dès notre arrivée, on nous remet un lit parapluie… sans matelas. Il faut systématiquement aller chercher l’information, rien n’est expliqué clairement. L’accès au parking est flou (Leroy merlin), et à 21h, sous la pluie, avec deux enfants en bas âge, il a fallu chercher l’entrée par nous-mêmes. On nous fait payer 12 € pour le parking sans même nous remettre la carte pour pouvoir en sortir le lendemain. Chaque étape est une contrainte, il faut tout réclamer. Le personnel, à quelques exceptions près, manque clairement de formation et de professionnalisme. Dans un hôtel de cette taille, on attend un service minimum, voire un peu de considération. Ce métier demande des qualités humaines qui ne s’improvisent pas. Seule une jeune femme a eu un geste gentil envers ma fille, en lui offrant un coloriage — un petit détail appréciable, mais noyé dans une expérience globalement très négative. La chambre était dépourvue de tout équipement de base : pas de sèche-cheveux, pas de gobelet, rien. De plus, la cuvette des WC de la chambre 809 était cassée, ce qui est inacceptable dans un établissement hôtelier, même à bas prix. Quant au petit-déjeuner, c’est malheureusement le point le plus critique : pots de confiture ouverts depuis un moment, pain sec, fromage visiblement plus frais depuis plusieurs jours… J’ai même vu une personne en cuisine transvaser les restes de confiture d’un pot à l’autre, ce qui pose un vrai problème d’hygiène. La salle de restauration était froide, impersonnelle, et partagée avec des ouvriers en train de réparer l’enseigne. Des carafes marquées « lait chaud » contenaient en réalité de l’eau. Résultat : bol de céréales gâché, et incompréhension totale. Je n’aime pas laisser d’avis négatif, mais là, l’accumulation de négligences rend l’expérience inacceptable. Après un très bon séjour à Paris, nous pensions faire une halte agréable à Lyon… mais ce fut une vraie déception

Hotel bien en soi , mais le monsieur a l'accueil avec un humour à vomir ( un grand maigre long cheveux blond ) doit être un stagiaire sûrement. Difficile de se garer pour aller à l'hôtel, nous étions garé au Leroy Merlin comme on nous a indiqué, ce dernier nous lui demandons comment ça va se passer si on a pas de place de parking allons nous dormir dans la voiture ? Il nous dis oui dormez dans la voiture, voilà la réponse de quelqu'un qui doit montrer une bonne image de l'hôtel Dommage

Bonjour, je connaissais pas votre établissement, C’est très accessible au petit budget également. Ça a l’air convivial et bien desservi. Je recommande.

Parties communes négligées, particulièrement le week-end. C'était mieux en semaine. Le sol de notre chambre collait à notre arrivée. La ventilation ne fonctionne pas, nous avons tous les 4 mal dormi (trop chaud). Cela a été signalé. Peu d'engagement de l'équipe accueil dans son travail, au 2e je ne sais pas nous avons laissé tomber toute demande. Bien le baby-foot et l'accès au 1er avec un micro ondes. Il est annoncé un frigo mais nous n'avons pas eu possibilité de l'utiliser étant sous code. Faudrait un peu mieux renseigner les clients...

Chambre pas propre, traces de doigts sur la vitre, joint de douche moisi, traces de gras sur la porte et poussière un peu partout. Avec en prime une lampe avec les fils électriques qui ressortent. Personnel inexistant, antipathique et non accueillant. Petit déjeuner réduit au minimum et produits de mauvaise qualité. Bref un rapport qualité / prix pas du tout au RDV. Je ne vous parle pas du risque de vandalisme sur votre voiture… Je déconseille cet hôtel !

Super rapport qualité/prix, une vraie belle surprise que cet Eklo Lyon ! Habitué aux hôtels de chaînes classiques pour mes déplacements pros, ça fait franchement plaisir d’être accueilli par une équipe souriante et chaleureuse (un grand merci à Vicky et Dana !). Ça change aussi d’avoir un vrai resto avec des plats bons et abordables, une brasserie conviviale au lieu des classiques machines à snacks, et une ambiance cosy qui donne envie de revenir. Je recommande sans hésiter, et je penserai à Eklo pour mes prochains voyages !

J'ai eu l'occasion de séjourner quelques jours dans un de leur dortoir. Les lits sont de bonnes qualités, la chambre en superbe état. Ce que je retiens le plus, c'est l'exemplarité du service d'Anne à la réception et du chef Kossi. Rien que pour ça, je ferais d'Eklo mon hôtel de choix quand je serais à Lyon. Merci à eux deux.

Très mauvaise expérience. Le matelas etait taché et les draps aussi. Après avoir demandé de les changer, la dame embarrassé nous propose de prendre des photos et de faire une réclamation. Il y a plus d'un mois que nous avons rédigé et envoyé cette réclamation mais aucun retour n'a été fait. Honteux..

C'est toujours 1 plaisir de venir déjeuner chez Eklo Venissieux. L'ambiance calme et le cadre agréable nous permet de profiter des excellents plats proposés. Nous mangeons toujours très bien : les plats sont aussi bons que beaux, merci au cuisinier Lionel pour l originalité de ses menus du jour ! Le personnel est très aimable, Carine et son équipe sont très attentionnées , efficaces et professionnelles, nous apprécions lorsque nous avons 1h pour manger le midi. Nous revenons toutes les semaines☺️ merci !

Un hôtel très bien neuf contemporain les chambres sont propres bien insonorisées . Pour dîner les menus ne sont pas attractifs je conseille d’aller aux brasseries autour . Les petits déjeuner sont correct par contre les tables ne sont pas propres

Un excellent séjour dans cet hôtel ! Le restaurant est une vraie pépite, avec un chef qui proposer des plats savoureux bien présentés. Chaque repas a été un régal ! Les chambres sont propres, bien équipées et offrent tout le nécessaire pour un séjour confortable. Le personnel est accueillant et attentionné. Une adresse à recommander sans hésitation !

L’hôtel est top ! J’ai eu un problème avec le lavabo qui été cassé, ils ont été très réactifs et m’ont changé de chambre. Un grand merci à la réceptionniste pour sa gentillesse et sa compréhension.

Je viens de séjourner pendant une semaine de formation au sein de cet hôtel Chambre correcte et très bien insonorisée, cependant le ménage fait avant l'arrivée mériterait un contrôle plus approfondi Quant au service un très grand Merci à Carine pour sa gentillesse et son professionnalisme très à l'écoute de ses clients, un réel plaisir d'échanger avec elle Et merci aussi à Lionel le chef qui nous a régalé toute la semaine. Bon et copieux Une bonne adresse proche du tram à 20 minutes de la gare A refaire si besoin

Un hôtel original avec une super deco ou le personnel est très accueillant et aux petits soins. Nous y avons très bien mangé que ce soit le soir ou au petit déjeuner. Expérience à revivre

Bonjour L'établissement impeccable et propreté des chambres et de l'ensemble de l'établissement le veilleur du soir et très bienveillant et respectueux Parfait rapport qualité prix !! Merci

Bravo au cuisinier LIONEL:repas toujours très bon,bien présenté Et super CARINE,serveuse du restaurant de VÉNISSIEUX qui prend en compte les demandes des clients,autant que faire ce peut Une bonne équipe !!!. Restaurant toujours propre !!

J’ai testé la chambre partagée, et c’est une bonne solution pour 1 ou 2 nuits. Les matelas sont confortables, les couchettes spacieuses. Les sanitaires propres. Le petit déjeuner est très bien. Et le personnel est très agréable. Seul bémol ( il en faut , sinon on ne s’améliore pas) il n’est pas indiqué qu’il faut un cadenas pour le casier de sa couchette et que la serviette est fourni . Merci à l’équipe pour l’accueil

Autant la chambre est propre, silencieuse et confortable, le restaurant du soir simple mais bon, que le petit dej est une calamité. Quasi pas de choix, tout est industriel et surtout, plus de café pendant les 20min de mon repas à 8h, dix personnes qui demandent qqn de dispo, et perso... C'est juste abusé.

Chambre assez spatieuse pour accueillir une famille cependant la propreté de la salle de bain est vraiment à revoir.... Des traces partout, que ce soit sur le mur en face des toilettes, le miroir flou avec les traces du chiffons et les traces au plafond de la douche.. Le sol n'était pas très propre non plus beaucoup de saleté dans la douche

De passage sur Lyon pour un déplacement professionnel j’ai opté pour cet hôtel. Sa situation géographique est idéale. En revanche la propreté de ma chambre laissait vraiment à désirer, je n’ai pas hésité à le signaler à une personne de l’accueil qui m’a indiqué qu’une femme de ménage passerait. De retour après ma journée, les endroits que j’avais mentionnés sont toujours dans le même état : joins de la porte de douche très sales, des cheveux/poils qui ne m’appartiennent pas, porte collante … Le petit déjeuner était correct.

J'ai passé 5 nuits et mangé tous les soirs dans l'établissement nous avons été reçu par une super équipe en salle et le chef nous a accueilli comme si nous étions à la maison. Bravo et merci pour tous

Lit bloqué contre le mur sur 1 côté, donc il y a 1 personne qui doit réveiller l’autre pour aller aux toilettes. Il n’y a pas de parking privé à l’hôtel, donc la galère pour se garer. Bref, à éviter autant que possible.

Hôtel à thème écologique très appréciable. Le personnel est agréable et répond à toutes demandes lorsque ces dernières sont cordiales et respectueuses, malheureusement pour le personnel ce n’est pas toujours le cas ! Petit déjeuner simple, copieux et accessible à la vue des horaires. Chambres confortables et jolies. Je recommande fortement pour un séjour simple dans la région Lyonnaise ou bien même pour des séminaires professionnels !

1) L’agent d’accueil est arrogant 2) suivant de quel origine vous êtes il peut vous donner une chambre exécrable à un étage réservé aux clochards (9ème étage) ! 🛌 voir photos du matelas et des traces de gras sur la porte. 3) d’après bon nombre d’avis Votre voiture peut être la cible de vandalisme la nuit (quartier pas très loin). 4) FUYER !!!!

Carte d'accès aux logements qui ne fonctionnent pas. Frite dure et carte de jeux des anciens clients à côté du lit case ... Petit déjeuner cher pour la prestation congelé, un geste aurait pu être réalisé suite à l'annonce de l'état déplorable de la propreté de la chambre ...

C’est pas mal pour séjourné quelques jours, mais pas plus. Je n’ai pas pris le petit déjeuner donc je ne peux pas juger le côté petit déjeuner. La chambre est très petite, pas beaucoup de place mais le lit est très confortable. La fenêtre ne s’ouvre pas complètement mais je peux comprendre pourquoi, vaut mieux ça que des accidents. Bref, le design est vraiment sympa et la décoration est canon sauf dans les chambres je trouve que c’est trop sombre. J’ai 2 lumières mais seulement une seule marchait et plus de savon dans la salle de bain au bout de quelques temps, mais les savons sont bien dans l’ensemble, juste si vous avez la peau très sensible, je vous conseille pas parce qu’au début ça m’a fait des plaques rouges, mais après ça allait. L’hygiène n’est pas fameuse, tâches sur les murs et dans la cuvette pas bien nettoyé. Je modifierai mon commentaire si je me rappelle de d’autres choses. L’emplacement est bien, tramway juste en face et petit centre commercial carrefour juste en face de l’hôtel, columbus coffee et pharmacie à l’intérieur du centre.

Les chambres sont petites mais fonctionnelles et bien équipées, avec une douche et une salle de bain propres. Cependant, le cadre de porte fissuré laisse passer la lumière du couloir, ce qui est gênant dans l’obscurité, et on entend également les bruits provenant du couloir. Le personnel, en revanche, est très souriant et accueillant. Un séjour correct, mais des ajustements sur l’isolation lumineuse et sonore seraient appréciés.

Coté restauration pas de liste des allergènes, ce qui est au passage illégal, cependant très jolie décoration. Dans les dortoirs draps de dessous tachés, changés après signalement Déçue

Très bon hôtel, mais l’employé que j’ai eu au téléphone a l’instant n’est pas du tout professionnel, me raccroche au nez alors que j’ai payé et demande des explications concernant ma réservation. Déçu du personnel, mais rien a dire sur les chambres

Hôtel bien placé sortie du périphérique à proximité du tramway. J’ai payé 56 euros une nuit sans petit dej ce qui est raisonnable pour la proche banlieue de Lyon. Cependant je vous conseille de prendre le parking à 12 euros proposé plutôt que garer le véhicule dans la rue. Mon véhicule a été dépouillé et ce entre 5h et 9h du matin.

Hôtel très calme. Très propre. Accès direct à la ligne de tram T4, juste en bas de l'hôtel, très pratique. Très très bon petit déjeuner, il y a de tout. Seul bémol le restaurant fermé le dimanche soir et je ne l'avais pas vu avant de venir.

Séjour très décevant. Habitué de l'hôtel Eklo Lyon Vénissieux, je ne m'attendais pas à une telle expérience. Dès notre arrivée, le restaurant (censé fermer à 22h00) était fermé, malgré une commande passée comme convenu par téléphone à 21h35. On nous a simplement répondu que le cuisinier avait décidé de partir plus tôt, nous obligeant à chercher un autre restaurant à la dernière minute. À notre retour vers 23h40, le réceptionniste nous a fait patienter 20 minutes en raison d'une panne informatique avant de nous attribuer tant bien que mal nos chambres. Malgré une réservation via la plateforme de mon entreprise (garantie sans paiement sur place), une employée m’a forcé à payer, ignorant le mail de confirmation que je lui ai présenté. Une gestion déplorable et un séjour particulièrement frustrant. Je ne reviendrai plus.

Je venais souvent mais plus jamais. Pas du tout professionnel, on nous dit que le resto est ouvert jusqu'à 22h on arrive à 21h30 resto fermé. Problème technique à l'arrivée, 30 min d'attente avant d'avoir nos chambres. Le matin on nous demande de payer encore alors que la chambre est déjà payé. Personnel désagréable la dame s'énerve le matin sans faire l'effort de comprendre, oblige mon collègue de payer une seconde fois alors qu'on a tous les justificatifs de ailleursbusiness qui prouvent que tout est payé surtout que la veille tout était OK sauf la taxe de séjour qui a été payé la veille.

Eklo restaurant excellent Après quelques courses à IKEA nous cherchons où aller manger !!!! Et nous sommes tombés par hasard sur l’hôtel/restaurant EKLO Et bien nous avons été très agréablement surpris. Tout fut parfait et même très bon. Burger saignant avec une cuisson parfaite pas comme souvent trop cuite. Frites maison avec une sauce maison également. Le tout servi rapidement et dans la bonne humeur de notre charmante serveuse. Merci 🙏 À bientôt

J’ai séjourné plusieurs fois dans cet hôtel en dortoir, en dépannage pour mon travail. Hôtel très bien situé. Dortoirs propre et pratique avec excellent rapport qualité-prix. Les personnes à l’accueil sont très professionnels et accueillant, merci !

J'ai séjourné plusieurs fois dans cet hôtel. Les dortoirs sont propres et calmes et serviettes fournies. Par contre le flacon de savon sont régulièrement vide. Il y a des lits où le rideau manque. Récemment j'ai séjourné 2 nuits dans la chambre 714 et j'ai été piqué par des punaises de lit. Je l'ai signalé lors du check out. J'ai consulté un médecin qui m'a confirmé vu les lésions qu'il s'agissait bien de punaises de lit de façon évidente.

Hôtel bien situé, chambres propres et lits confortables. Cependant dommage que le service n'y est pas, 10€ pour un ptit déjeuner non inclus dans le prix d'une nuit, wi-fi indisponible (j'étais au 7e étage), brosse à dents et suppléments serviettes payants (??)

Séjour professionnel pour deux nuits. Chambre propre et agréable, ormis un petit souci avec l'eau chaude mais très vite résolu. Les repas sur place sont abordable, de qualités et copieux. Le personnel est très agréable et à répondu à toutes mes attentes ! Seul gros bémol, le stationnement autour de l'hôtel est compliqué car l'établissement n'a pas de parking pour ses clients.

La chambre familiale est bien pensée,literie confortable,salle de bain spacieuse. Il manque cependant serviette pour les mains,sèche cheveux,le gel douche était vide,et la propreté est limite. Poussière et joints sales. De plus,la soufflerie du système de ventilation ne s’arrête pas de la nuit et fait énormément de bruit dans la chambre. Ensuite,le petit déjeûner est désastreux : la vaisselle est sale,le café en thermos n’est vraiment pas bon,une seule sorte de pain décongelé,pas assez d’eau pour cuire les oeufs (et quand on demande ce n’est toujours pas réglé…),le jambon blanc 1er prix était sec et infecte. Pour le prix,c’est scandaleux !

Hôtel très sympa avec un personnel un peu jeune mais compétent. Niveau restauration pas de chance pour nous il manquait la plupart des plats donc nous sommes allés dans un restaurant un peu plus loin. Chambre propre et sympa mais malheureusement un peu brouillante. Petit déjeuner continental parfait. Mauvais point pour l’emplacement car impossible de faire un arrêt devant l’hôtel et le parking se trouve dans un Leroy Merlin

Excellent séjour dans cet hôtel ! La localisation est idéale, à quelques pas des principales attractions et des transports en commun. Les chambres sont impeccables, avec une literie de qualité et toutes les commodités nécessaires. Le personnel est attentionné et toujours disponible pour donner des conseils ou faire des réservations. Je recommande cet établissement sans réserve pour un séjour confortable et agréable.

L'emplacement de cet hôtel lui confère un côté très pratique (proximité du cœur commerçant de Venissieux, tramway avec accès à la gare en moins de 10min). Le service est impeccable et le personnel avenant et souriant. Le petit déjeuner est bon mais sans plus. En revanche, je suis un peu déçue de la propreté des chambres (impossible de marcher pieds nus, trop de poussière, les contours des poignées de portes marqués de traces de doigts ou mains).

L'hôtel est proche des moyens de transport. Les chambres sont propres est d'un bon standing. Gros bémol sur le réceptionniste de nuit, il m'a refusé la nuit à l'hôtel me prétextant tout d'abord qu'il n'y a pas d'arrivée à 1h du matin, devant mon étonnement, il de nouveau trouvé un autre prétexte en disant que l'hôtel était complet. Je lui ai fais remarquer que j'ai appelé il y a quelque heure et qu'on m'avait dit qu'il restait 52 chambres, je l'ai donc traité de menteur et j'ai voulu savoir pourquoi ce comportement envers moi. Il m'a invité à prendre la porte et qu'il allait appelé la police, le vigile de l'hôtel lui aussi était abasourdi du comportement du réceptionniste. J'ai du aller dans un autre hôtel à 1h du matin et ainsi revenir le matin à cet hôtel qui m'avait était conseillé par mon employeur, et la le réceptionniste du jour m'a bien confirmé la disponibilité des 52 chambres, et à défendu son collègue en disant qu'il a eu peur de moi, ce qui est faux, car il y avait un vigile, et que je suis tous sauf menaçant, le vigile pouvant en témoigné. Mon humble avis, il est juste raciste, et je l'ai bien compris. Dommage que cet individu noircissent cet hôtel qui mérite bien mieux