Ekosport Frontenex (Albertville) Magasin d'articles de sports

Une très bonne adresse pour un service de qualité. Des employés très serviables même si au final la transaction que nous souhaitions réaliser n'a pu se faire. Je recommande

L ambiance du magasin a bien changé. Surtout en caisse . Pas aimable ne retrouve pas mon compte client et s'énerve soit disant a cause d' un soucis informatique Heureusement que la personne en rayon est très aimable et de très bons conseil.

Super conseils pour un achat de chaussures de ski de randonnée ! Merci à l’equipe de vente

Je remercie l’équipe pour leur professionnalisme et leur conseils. Je recommande le magasin

J’achète un casque ski dans ce magasin le vendredi et me rends en station. Ayant un doute sur la taille, je décide de le laisser dans son emballage, avec les étiquettes attachées et de le rendre au magasin ce lundi. Le caissier m’explique que ce n’est pas possible de reprendre un EPI selon la législation en vigueur. Je comprends sa position en tant que représentant du magasin mais j’émets un commentaire négatif quant à cette législation appliquée à un simple casque ski. Je me prends alors une tirade très déplaisante de ce caissier comme quoi tout est écrit sur le ticket de caisse (c’est vrai), que c’est pareil pour les skis percés (sic), que ce casque est peut-être resté en plein soleil tout le week-end (re-sic) et que c’est comme ça et que si je ne comprends pas.., je n’ai qu’à « prendre la porte »!!! Ce caissier en pull vert a raison sur le fond bien entendu, il respecte la législation en vigueur. Il a réussi cependant à transformer mon expérience client Ekosport en cauchemar, de par le ton de son discours, où j’ai clairement ressenti, qu’il me prenait pour un c.. J’étais client Ekosport. Grace à lui je vais m’efforcer une autre source.

Très bonne expérience pour un essai de chaussures de ski de randonnée, le vendeur rencontré a été professionnel, de très bons conseils , très aimable et n étant pas oppressant pour pousser à la consommation comme dans certaines boutiques . Merci

Merci pour les conseils, super contact, y'a plus qu'à aller skier!!

Si vous avez besoin de conseil, passez votre chemin

Du choix, des produits de qualité et des conseils avec une superbe équipe à l'écoute et attentive à leurs clients. Bravo

Nous avons fait un stop en montons en station pour acheter des chaussures de ski. Super boutique avec du choix, mais en plus nous avons été conseillé par un monsieur, gentil, compétent et surtout qui n’était pas avare d’informations Il ne faut pas hésiter à s’y arrêter

Notre magasin préféré pour l'achat de matériel de ski et randonnée, av toujours un excellent accueil, des conseils avisés et des prix compétitifs. Mes derniers achats skis blizzard et chaussures Nordica correspondent à mes attentes. Je recommande vivement à toutes mes connaissances ce magasin.

Bon matériel mais j'ai pas compris le vendeur qui part pendant 10min alors que je voulais payer

J'ai trouvé ma tenue de ski sans difficultés grace aux conseils de Julie.

Magasin proposant de nombreux choix, les vendeurs conseillent bien

Très bien renseigné et conseillé par le personnel sympathique et patient.

Super conseils, service client au top. Je recommande les yeux fermés!

Très bon magasin avec beaucoup de choix, et surtout très bon accueil et conseils. Je reviendrai

Beaucoup de choix et de bonnes marques. Un grand merci à la vendeuse du rayon chaussettes de m'avoir aidé à choisir 👌

Super magasin ! De nombreuses gammes sont présentes donc nous avons du choix. De plus, l’équipe est professionnelle et chaleureuse 🥰 Je recommande !

Arrivé 12h58 magasin fermé des salariés très impliqué pour les clients ont a eu l'impression de les faire chier on voulais juste acheter une veste a 900€ ducoup direction intersport vieux campeur albertville qui eu ne ferme pas la porte au nez des clients !!!

Démarche commerciale du magasin Ekosport de Frontenex qui nous a repris des skis percés à plusieurs endroits vendus par Ekosport Chambéry qui ne nous a pas alerté des risques et de l’absence de garantie. Excellent conseil du Responsable atelier de Frontenex qui est objectif et pédagogue. Fuyez Ekosport Chambéry et allez à Ekosport Frontenex pour bénéficier de conseils d’experts. Les skis que je viens d’acheter chez Ekosport Frontenex sont garantis deux ans.

Ayant beaucoup commandé sur le site depuis plus de dix ans, je me suis rendu au magasin de Frntenex afin de renouveler mes chaussures de ski. Un grand merci à Geoffrey qui a pris le temps de m’aiguiller, m expliquer les différentes technologies et me faire essayer et me conseiller sur le choix de ma paire de chaussures ! Ekosport reste probablement l un des meilleurs pour les équipements de montagne, même si il semble que sa stratégie de déstockeur est en train d être abandonnée au profit de multiples ouvertures de magasins

Le service a été efficace, agréable et compétent. Avec toutes mes félicitations. Je recommande ce magasin ++, sans hésitation ;-)

Merci pour le service rendu à l atelier et les explications concernant le réglage de la dureté des fixations! Très appréciable !

De très bons conseils de la part du vendeur (rayons chaussures trail) en prenant bien en compte les compromis que je souhaitais faire et avec des astuces pour la pratique. Beaucoup de choix et prix intéressants.

J'ai été super bien reçu et conseillé pour des chaussures et vêtements de ski. Le choix est vaste et les prix intéressants.

Très bon accueil très bons produits

dans un hangar particulièrement moche se cache une vraie caverne d’ali baba avec tout pour le sport un choix incroyable et des marques pointues.Bravo

Très bon accueil malgré la présence de beaucoup de monde, le personnel reste souriant et très disponible.

Nous sommes passés ce midi et avons été tres bien reçu, l’équipe s’est rendu disponibles et est tres sympathique! Merci a vous

Un grand merci à toute l’équipe pour les précieux conseils de ce midi (vélo). Vous êtes au top !

Passé par la région pour aller dans le Alpes, on avait besoin d'un matelas de trek, très bon conseils de la part du vendeur ! Merci

J'ai acheté une paire de skis de randonnée, le personnel du magasin a fait preuve d'un grand professionnalisme tant au niveau du conseil que du service. Un grand merci, tout particulièrement à Jeanne

Arrivée à 18H55 pour venir acheter la dernière pointure d'une paire de baskets disponibles, très bien reçue malgré la fermeture imminente avec de très bons conseils du vendeur. En plus les prix sont très compétitifs. Je recommande vivement ce magasin.

J'ai pu acheter une paire de chaussures avec de bons conseils, le top. Beaucoup d'articles pour tous sportifs ou non, très grand choix .

Avec un peu de retard, je remercie Maxime et Geoffrey (ou Jauffrey) qui ont pris le temps de sortir toutes les chaussures de ski du rayon. Merci de vous être démenés pour que j'ai des pads adaptés à mes skis sur les chaussures Nordica. D'une façon générale, le service dans ce magasin est toujours à l'attendu !

Très bonne expérience de magasin avec une équipe disponible et accueillante, avec notamment François pour l'achat d'une paire de skis+chaussures. Les conseils envers une personne assez peu initiée aux termes techniques ont été extrêmement bienveillants et pédagogue, grande polyvalence et expertise envers les questions plus poussés sur le sujet de ma part. Merci encore!

Super mag, avec une équipe accueillante. Je recommande 👍

Du choix sur les chaussures de trail et des promotions. Les conseils sont très moyens malheureusement. Dommage de ne pas mieux former les vendeurs. Ne vaut il pas mieux commander sur internet alors ?

Autant sur le site, des articles sont proposés avec des prix attractifs, autant ces mêmes produits sont vendus plus chers en magasin. Incompréhensible. Puis, arrêtez de nous proposer des tee shirt en coton à plus de 20 euros. Cela devient du vol.... surtout en promo.

Une remarque inappropriée d'où cette note : je prends donc le temps de relater le déroulement de la discussion. Le retrait de la commande s'est très bien déroulé et j'en ai profité pour poser une question aux vendeurs réunis derrière la caisse à propos d'un SAV en cours (Pochette de survie où il manquait 3 articles) ayant eu lieu suite à l'achat d'un produit sur leur site internet. Je suis allée chercher le produit en question en rayon afin d'expliquer la situation. La personne qui s'est plus particulièrement occupée de moi a commencé par essayer de démontrer que je m'étais trompée en lisant l'arrière du packaging (Il existe plusieurs modèles vous voyez), puis m'a expliqué qu'il était normal que tous les produits ne se trouvaient pas à l'intérieur car il n'étaient pas sur la liste au dos alors qu'ils y étaient... La discussion s'est achevée par une remarque sexiste : Qu'est-ce que vous allez faire avec ça de toute façon ? Koh-Lanta ? Question appuyée d'un sourire en coin. Je précise que je mesure 1m60 et que je suis une femme... Dernière remarque : Ce n'est pas grave, il ne manque pas grand chose et tous les clients ayant acheté ce pack sont satisfaits, il n'y a jamais eu de retour. A aucun moment il a admis qu'il y ait pu avoir une erreur en usine. (Son collègue, si, merci !!) Jamais ce vendeur ne se serait permis une telle remarque sur le fait qu'une fille ne pouvait avoir l'utilité d'une trousse de secours si j'avais été un gars musclé, grand et arborant des marques de sport. Malheureusement pour lui, je suis pratiquante de sports de montagne (alpinisme, ski, cascade, escalade, etc.) et je travaille en magasin de sport depuis 10 ans. Je suis donc apte à juger du manque de professionnalisme lorsque j'en croise. J'ajoute que j'avais pris la peine de faire une demande de SAV qui avaient été approuvée par le site internet (Photos à l'appui) et les commentaires de ce vendeur insinuent tout bonnement que j'ai pu mentir... J'ajoute également que j'ai tout de suite prévenu que je posais une question sur un produit acheté sur leur site internet, je ne m'attendais donc pas à ce que le problème soit réglé.

Nouvelle visite, achat et véritable escroquerie. Les prix affichés sont différents des prix réels, du coup les remises sont artificielles. Pour exemple, des sets sécurité Airbag (cartouche + poignée) affichés 109 euros alors qu'ils sont en permanence à 87 au Vieux Campeur ! Conseils médiocres, le vendeur a pesé la cartouche avec le bouchon, et affirmé que si le poids est supérieur à la valeur sur la bouteille, pas de problème. Il y avait près de 50 g de trop, la marge est de 5 g... Je ne détaille pas les autres conseils et remarques, tout est à l'avenant. Lorsque j'ai tenté d'écrire à Ekosport, aucun retour. Bref avant d'acheter, comparez, vérifier que les articles sont scrupuleusement les même qu'ailleurs, vérifier le vrai prix, et surtout ne croyez pas ce que vous disent les vendeurs spécialistes comme on vous les présente, ils n'ont pas les compétences prétendues. Ancienne visite: j'avais mis 2 étoiles D'habitude 20 à 40 % de remise sur les collections passées et là pour une liquidation totale, rien de plus, ne mérite pas le détour. 2021 rien n'a changé. Exemple : Guide leash affiché 24 euros et 20% de remise...ailleurs partout à 19.90.

Personnel peu agréable, refuse l'entrée à 10-15mn de la fermeture plusieurs fois successivement, sans même ouvrir pour discuter (et si les clients voulaient acheter quelque chose de bien précis rapidement ?). De même, n'arrange pas du tout lors des multiples promotions affichées, typiquement lorsqu'il s'agit d'une question de stocks ou promo internet (autant commander sur le site). Parfois quelques promos intéressantes (en dehors de toutes celles qui sont identiques aux autres), seul intérêt : lorsqu'on ne trouve pas ailleurs.

Je suis venue faire réparer une fixation de ski de rando, à l'atelier. Une équipe formidable, organisée, a su trouver une solution en examinant vraiment le problème, et en remettant en état les deux skis. Avec également de précieux conseils. Je tiens à vous remercier pour l'aide et le professionnalisme. Vous pouvez compter sur mon appui et la promotion que je ferai de votre magasin. À bientôt et merci encore !

A chaque visite, je suis déçue de l'accueil qu'on m'accorde. Mercredi, il a fallu attendre 15 mn pour avoir un renseignement du responsable. Heureusement que l'employé était sympathique alors merci. Les produits sont certainement bien mais les dirigeants ne sont pas accueillants c'est le moins qu'on puisse dire !

Service client lamentable ! Je passe commande à 1 H du matin, 5 minutes après j'envoie des mails pour l'annuler : aucune réponse. Le matin j'appelle par téléphone : 15 minutes de numéro payant pour me répondre, c'est trop tard, la commande est déjà en préparation... Je n'ouvre pas le colis, je fais une demande de retour. 5 jours après aucun bon de retour envoyé comme indiqué dans la procédure. Je suis obligé de rappeler pour relancer... 5 euro par article retourné, même pour un article à 2€, de l'escroquerie ! litige Paypal en cours

Pour le site internet : commande conforme à mon attende. J'ai commandé le mardi après midi et j'ai reçu ma commande livrée par UPS le lendemain matin à 10h00. Très content donc. En espérant que si un jour par malheur j'ai un retour à faire, vous serez plus efficace et consilliant que ce que j'ai pu lire dans les commentaires. A bientôt

Comme la grande majorité des sites de vente sur Internet, tout va bien jusqu'à ce qu'il y ait un grain de sable dans la routine. Ex si un colis est perdu par leur transporteur, Ekosport botte en touche et il vous faut 3 semaines pour être remboursé (sans aucune assurance d'obtenir l'article initialement commandé) Rien ne vaut le bon commerçant du coin!

Il est rare que je post des avis mais je tiens à faire cet effort car j'ai été agréablement surpris Super prix, personnel agréable au téléphone. j'ai pu obtenir la veste que je cherchais depuis longtemps chez eux. Je n'hésiterais pas à refaire les 1h de route pour revenir chez eux dans le futur ! Le magasin est bien organisé globalement mais il manque de visibilité pour les marques (si le personnel me lit), on a parfois du mal, mettre les marques en gros logo devant les rayons serait un plus Très satisfait de mon achat ! Ps: le site est très sympa et bien réalisé, ca fait plaisir de naviguer dans ces conditions

Nous y sommes allé un jour d'affluence, personnel très accueillant et disponible. Un peu d'attente en caisse mais franchement pas dérangeante... tarifs imbattables, je n'irai plus jamais ailleurs pour du matériel ou vêtements d'hiver, n'hésitez pas à y aller ou commander sur internet