ELECTRO DEPOT TOULOUSE - COLOMIERS Magasin d'électroménager

Compliqué à y accéder petit magasin des prix pas toujours afficher. Horaires d'ouverture bizarre ouvert le matin fermé entre midi et deux ouvert l'après-midi

Nous avons pris une télévision le modèle d'exposition nous avons bien demandé à vérifier qu'il y est télécommande et mode d'emploi aucun mode d'emploi et la télécommande ne fonctionne pas. Nous avons essayé d'appeler le magasin mais en vain assez déçu de notre expérience sachant que nous avons 45 minutes de route pour venir au magasin.

Les produits sont un trés bon rapport qualité prix . Il y'a du choix . Le magasin est bien entretenu . Le personnel aimable et efficace. Je recommande pour ma part car aucun problème dans mes achats.

Merci à Adam qui a rendu mon expérience chez electro dépôt mémorable, super équipe de vendeurs !

J’ai acheté en ligne le 27 mai un lave-linge disponible au magasin de COLOMIERS, livraison et installation comprises. Le 29 mai, n’ayant aucune information sur la livraison, je me suis rendue à l’entrepôt de Colomiers. La Responsable, Marie, se présentant comme « le couteau suisse », a pris contact avec le prestataire devant livrer.Après 3/4 h d’attente, elle m’informe que Tech Express m’adresserait un sms dans la soirée pour me proposer un créneau de livraison. Le 30 mai, n’ayant rien reçu, je suis retournée au magasin, où Marie étant absente, son adjoint m’a fait attendre plus de 20 mn. Très agacé de devoir quitter son quai de débardement, il m’a expliqué en résumé que ce que m’avait dit sa responsable la veille était faux et qu’il fallait que j’attende à minima jusqu’au 2 juin. Il me rappellerait dans la journée quand il aurait le temps. Arrogant, il n’a pas supporté que j’ose manifester mon mécontentement, en étant polie et calme. Pour se débarrasser du problème , Il a considéré que j’élevais la voix ! En conséquence, par téléphone,j’ai annulé ma commande et acheté dans la foulée, un lave-linge en face, chez Boulanger qui sera livré et installé demain matin. Moralité : chez ELECTRO DÉPÔT, Il vaut mieux être un homme jeune, d’1m80 au moins, pour être respecté, en cas de problème. Être conscient que le matériel disponible en ligne et en stock au magasin ne garantit pas une livraison rapide même si elle est payée d’avance 50€. A FUIR.

Les vendeurs ont de bons conseils. Très bon rapport qualité prix

Une entreprise tellement mauvaise vous m'avez vendu une machine à laver qui m'a coûter très cher et un four, mais je ne suis pas satisfaite du tout pour la machine y avait indiqué 8 kilo alors ça ne prend même pas 4 kilo. Je l'ai acheté même pas 15 jour ya eu un panne je suis aller chez eux pour qu'il me l'a change ils ont refusé. Aussi ils envoyé un répéteur et il m'ont dit qu'il vas commander ce qui vas réparer la machine et 2 mois j'ai pas vu le réparateur ni la commande. Je suis vraiment déçu de votre service client, et votre qualité de produit.

10 appels aucune réponse ... J’attends ma facture qui me sert de garantie qui aurait dû être envoyée par mail.

Cet enseigne apporte joie et satisfaction à ses clients. J’ai accompagné une amie pour acheter une machine à laver. Des vendeurs actifs et professionnels. Merci !

Super on trouve beaucoup d'electro ménager hi-fi et accessoires divers téléphonie

Les vendeurs étaient tous gentils, respectueux et serviables y compris l’agent de sécurité ! Par contre le monsieur en lunette et barbe rousse, si vous n’aimez pas votre travail, cher monsieur, ou la relation client, démissionnez! Ce poste n’est pas fais pour vous.

Merci à Marie d'électro dépôt Colomiers qui a fait le travail qui aurait dû être fait par le pseudo technicien de Boulanger Résumé du litige : Plaque vitrocéramique Valberg défectueuse ! Le sav qui devait s'en occuper est celui de Boulanger et la personne qui devait constater à domicile a refusé de se déplacer et encore mieux a classé le dossier Affaire réglée, merci Marie

Merci beaucoup à Thécia du SAV, c'est une personne très professionnelle 👍 et efficace. Je recommande vivement ce magasin. Quand l'équipe est réactive ça fait toute la différence. Encore merci pour aide. Isabelle

Merci pour l équipe et Vincent et l argent de sécurité qui nous a aidé a choisir une télé 😎

Un grand merci à Marie, la responsable du magasin Electro Dépôt de Colomiers ! Grâce à ses conseils avisés et à son écoute, j’ai pu acheter tout ce qu’il me fallait en équipement pour mon appartement. Elle a su parfaitement me guider en fonction de mes besoins et de mon budget, le tout avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse. C’est vraiment agréable de tomber sur une personne aussi compétente et investie. Merci encore pour votre aide précieuse !

Achat d'un air fryer. Très bon accueil professionnel merci au vendeur Adam et à l'agent de sécurité Rachid, courtois et serviables.

Très grand magasin accessible en fauteuil roulant. Très large choix de produits électroménager, de télévisions, d'outillage. Les prix sont très attractifs pour les petits budgets. Ils acceptent tous type de paiement.

J'ai commandé sur le site Internet un réfrigérateur le mardi 18 mars 2025. Pour 40 euros de frais de livraison supplémentaire, il était stipulé que je serais livré le 20 ou plus tard le 21 mars suivant, par la société tech-express. Depuis, et malgré mes relances par téléphone, aucune livraison, silence radio, pas de livraison, personne pour me prévenir que la livraison sera retardée. Je vais devoir annuler ma commande et me tourner vers des professionnels.

Achat d'une cafetière broyeur et d'un airfryer dont nous sommes très satisfaits. Un grand merci à Lilian qui nous a très bien conseillé. Nous reviendrons.

Prix attractifs mais il ne faut pas avoir besoin de la garantie !!Une belle sensation d'arnaque :plaque vitrocéramique achetée fin janvier,mise en service début mars qui se met en alarme et ne fonctionne plus.Amenee au sav qui ne peut l allumer aussi mais qui t orienté sur un sav téléphonique(de Boulanger!!) qui pourra gérer le dossier dans un mois!!Si on demande un responsable,on répond que les grands patrons sont à Lille !!!Bref on a compris la leçon , merci et au revoir !

Mauvaise communication, personnel désagréable. Achat d une tv le vendredi avant 17:00, demandé de livraison non transmise au transporteur . Je déconseille fortement le magasin de Colomiers

Je suis client depuis l’ouverture, j’ai un lave vaisselle de marque BEKO qui fait un bruit de sifflement striant , c’est insupportable. Il est sous garantie et le technicien nous a expliqué que c’est normal sauf que ce n’est pas acceptable pour nous . Aucune solution nous ai proposé. Et bien nous n’achèterons plus rien chez Electro Dépôt…. Au final tu penses faire une économie mais quand les problèmes surviennent il n’y a plus personne . Quand je pense que nous sommes une grande famille et que nous nous sommes entièrement équipé chez eux avec de très grosses factures voilà le remerciement de notre fidélité . Je suis vraiment déçu….

Très bon accueil de la part de Vincent Vente effectuée très rapidement, accueil chaleureux Merci à lui

J'ai dû changer de pc portable en urgence. Une nécessité qui a été recherché rapidement, et vu à bon prix. Le pc danew 100% français.La prise en main est rapide et simple.

Super accueil, personnel agréable, mention spécial à Julien qui m’a très bien conseillé. Je recommande les yeux fermé.

Ma mère et moi sommes venus aujourd’hui pour nous renseigner sur l’extra crisp cookeo le vendeur Lilian nous a très bien conseillé nous sommes repartis avec l’appareil . Nous avons appréciés le professionnalisme de Lilian et avons été sensible à son sourire . je vous le recommande

Je suis tombé sur des vendeurs (Julien et Lilian) qui sont très aimables et très sympathiques !!!! Très bonne accueil !!!!

Le téléphone est en option dans ce magasin depuis 14h je suis en attentes d’une réponse et le téléphone ne fais que de raccrocher que se soit de la part du magasin comme du sav on vois que les pauses repas sont apprécier à colomiers. Cependant vos clients ont des horaires à tenir il serait préférable d’avoir des équipiers au plus près de vos téléphones.

Très bien conseillée personnel accessible et courtois. Je suis ravie de ce magasin. Je le recommanderai

Très bon échange avec Vincent, explications très claires Je reviendrai certainement dans ce magasin Vendeur👍

Un retour pour produit défectueux qui s’est déroulé vite et bien. J’ai obtenue un avoir, et j’ai été très bien conseiller par le vendeur en rayon et très bien reçu par Julien pour le financement d’un nouveau produit. Merci.

Je suis un client assez régulier de cette enseigne qui m'avait auparavant toujours été sympathique... Jusqu'à ce que j'achète chez eux un lave vaisselle. Je suis allé en magasin, choisi mon modèle et l'ai ramené chez moi. La notice est claire, il y a deux pieds devant et deux vis de réglages pour les pieds arrière... Sauf que les pieds arrière ne sont pas fournis. Et ce n'est indiqué nulle part. Je me suis déplacé au magasin où on ne m'a pas écouté. La première interlocutrice m'a renvoyé sur un employé du rayon qui m'a juste indiqué que les appareils n'avaient que 2 pieds... Et quand je lui ai répondu que l'information n'était indiquée nulle par et que la notice mentionnait 4 pieds... Ça réponse a été que les notices sont génériques ! Ce qui doit être vrai car le plan de placement des vis de porte ne correspondent pas. m'a renvoyé vers la plateforme de pièce détachée (soit j'attendais au minimum une semaine en passant par eux, soit je me débrouillais). J'ai contacté par mail le SAV de l'enseigne... Qui s'en contre fiche car j'ai réalisé un achat en magasin. Le matériel a un très bon rapport qualité prix mais côté service client... C'est pas top.

Bonjour le 08/01/20265 j'ai acquis un téléviseur TV HIGH ONE HI 3226 HD VE à votre magasin de Vannes Facture F3941510022/001 De retour chez moi à Auch le 12/01/2025 en déballant le produit j'ai constaté que l'écran était abimé Le service contact m a notifié une fin de non recevoir car il ne gere que les conflits liés aux achats sur Internet et m'a dirigé vers vous Je me suis rendu à votre magasin de Colomiers ou j'ai essuyé un refus d'echange et je n'ai pu avoir un rendez vous avec un responsable . Tous trés occupés Vous comprenez ma déception Dois je solliciter l'aide d'une association de consommateurs ? Au pire informer des reseaux sociaux de l'attitude désinvolte de votre établissement Salutations

L’accueil de la responsable du SAV catastrophique. Heureusement que le reste des professionnels de l’enseigne relève le niveau de cette dame. Elle avait peut-être pas envie de bosser un 24 décembre ma foi.

J'aime bien ce magasin on trouve de tout comparer c'est vraiment pas cher vigile qui travaille là-bas super sympathique

J'ai été déçu par l'attitude du personnel, qui a manqué de courtoisie et de professionnalisme. Un accueil plus chaleureux et respectueux aurait grandement amélioré l'expérience. Il est essentiel que les employés fassent preuve de gentillesse et d'écoute, car cela reflète directement la qualité du service et l'image de l'établissement.

À fuir , J’ai commandé une balance de cuisine au drive que je suis venu récupérer le jour même , on m’a donné un carton déjà ouvert , un carton d’exposition vide Comme énuméré avec un sticker , Je décide donc de regarder dans le carton dans la voiture, je m’aperçois qu’il y a effectivement rien dans le carton comme énuméré sur le stickers , Je vais donc me Rendre au magasin J’explique la situation L’employé qui dit tout fort à tout vent comme quoi apparemment j’aurais pris la balance dans l’emballage Alors que c’était un carton d’exposition VIDE ! Je ne recommande pas du tout Très mauvais service de clientèle à fuir

Mauvaise expérience vendeur insouciant de la clientèle 20minute pour avoir un renseignement au finale ce faire remballer a fuir ( agent de sécurité très professionnel)

Livraisons à éviter. On a eu un problème pour se faire livrer une machine à laver. On a dû aller la chercher... Le magasin est très bien et l'accueil très chaleureux. Mais vraiment, après avoir lu les autres commentaires, livraison à éviter C'est dommage, car à cause de ça j'ai dû commander un autre électroménager ailleurs...juste à cause de la mauvaise réputation de la livraison, sûrement un sous-traitance mais vous devriez améliorer ce service

Effectivement Electro Dépôt vend a des tarifs très attractifs, cependant ils ne suffit pas de pouvoir acheter moins cher, mais surtout de pouvoir utiliser ce que nous achetons !! J’ai fait livré mon frigo samedi que j’ai acheté 1 semaine avant. J’ai constaté samedi soir, quand j’ai pu brancher mon frigo, avec la lumière de celui ci qu’il était abîmé a l’intérieur, la parois étant très abîmé a un endroit (un trou) je ne peut pas l’utiliser (voir photo). Je ne l’ai donc toujours pas utilisé depuis samedi, et j’essaye de contacter depuis hier le SAV qui est injoignable. Si il y a trop d’appels au SAV (comme mentionné dans une réponse a un commentaire) c’est soit qu’il y a trop de panne, soit qu’il n’y a pas assez de personnes pour répondre. Dans touts les cas moi j’ai payé un frigo qui est chez moi mais que je ne peux pas utiliser. Il y a aussi un réponse a un commentaire sur le SAV qui conseille de se rendre directement au magasin si on n’arrive pas a les contacter… si j’ai payé 40€ pour faire livrer le frigo chez moi c’est justement que je ne pouvais pas le transporter facilement. Je tiens quand meme a mentionner que les employés dans le magasin sont tout de meme très agréables et serviables lorsqu’on a besoin d’informations/renseignements (donc merci quand meme pour ce point la) Je suis très mécontent, et apres avoir appelé presque 10 fois depuis hier (sachant que le SAV était fermé hier matin d’après la messagerie) j’attends une réponse efficace qui me permette d’avoir un échange ou un remboursement du frigo. Merci pour l’attention que vous porterez à ma situation.

Bonjour nous avons êtes très bien reçu par Camille Elle nous a montré comme déplacer une machine à laver en un claquement de doigts sans forcer Félicitations à elle c’est une excellente salariée qui mérite fortement une hausse de salaire 😁💪

Merci à Adam qui m'a aidé à bénéficier de la meilleure offre pour mon café. Un grand merci également à toute l'équipe qui est agréable et chaleureuse ! Y compris le vigil qui est toujours souriant ! Merci !!

Ilyas et Adam deux excellents employés à l'écoute serviable gentil rien à dire il faudrait plus de personnel comme ça ça fait vraiment plaisir de rentrer chez soi avec le sourire je leur souhaite que des bonnes choses et surtout ne changez rien je vous souhaite une petite bonne augmentation merci pour tout et bonne continuation si vous lisez cet avis j'ai acheté un sèche-linge j'en suis très satisfaite rapport qualité-prix aussi bon conseil et merci à vous

Excellente expérience. Mention spéciale à l’agent de sécurité sur place qui aide lors des passages en caisse. Extrêmement surprise de la qualité des produits et des tarifs fort attractifs ! Du coup, petit achat coup de coeur / j’ai craqué pour une jolie petite radio vintage de toute beauté !!! Je reviendrais c’est sur ☝️

J'ai mis un avis à 3 étoiles sur leur site pour un problème de livraison qui devait se faire dans les 24 heures mais qui s'est fait bien des jours après. C'est moi qui devait téléphoner pour savoir ce qu'il se passe sans qu'ils ne prennent la peine de m'appeler eux mêmes. Cet avis je l'ai posté sur leur site et à ma grande surprise ils m'ont répondu par mail qu'ils ne posteront pas mon avis car, en gros, il ne rempli pas leurs conditons. J'ai fait des captures d'écran pour pouvoir poster mon message et leur réponse ici mais je ne peux pas. Du coup les 3 étoiles que je leur ai mis sur leur site passe ici à 2 étoiles.

Pas sérieux. On commande un lave vaisselle avec installation. Les professionnels ne l’installent pas, prétextant une anomalie. Ils laissent le carton devant la porte. Certains éléments sont cassé. Et quand on les contacte, ils disent qu’il faut voir directement avec leur livreur, qui eux ne donnent plus de nouvelles. Bref, je ne recommande pas.

Achat effectué sur le site internet, retrait peu de jours après. Mon père est allé retirer ma commande à ma place (procuration remplie en amont). Tout c’est très bien passé ! Je recommande.

Dès mon arrivée, dans le magasin, je suis prise en considération. Le jeune homme qui me renseigne est très agréable et très professionnel. Il est a l' écoute, bienveillant et maîtrise le produit. Il est patient et reste centré sur mes demandes. Au niveau relationnel, je lui donne un 20 sur 20. Au niveau connaissance produit un 20 sur 20. Tourné vers le client: Adam est un vendeur rassurant et très agreable. Il s est proposé de me charger la voiture et ceci toujours avec bienveillance et sourire. Électro dépôt Colomiers a beaucoup de chance d avoir un collaborateur aussi impliqué. Pour le client un tel service et un tel relationnel est juste extra! Merci a Adam!

Service abominable! J'ai payé 45 euros pour avoir ma machine installée et aucun raccordement n'a été effectué. Aucun retrait des déchets (emballage) et l'ancienne machine qui devait partir après l'installation à été laissée sur place. Les personnes embauchées pour effectuer ce service ne sont pas faites pour travailler. Je trouve cela inadmissible et je ne vais pas en rester là.

Magasin très convivial et très bien agencé. L'enseigne de trouve proche de la 4 voies et de la zone En Jacca de Colomiers. Disposition intérieure bien étudiée. Personnel sympa et disponible. Les prix sont intéressants et non rien à forcément envier aux plateformes internet. Un grand parking est à disposition.