Electromarket - Réparation Petit électroménager Et Smartphone Service de réparation d'équipements audiovisuels

Bonjour, Je tiens à remercier le jeune homme qui nous a accueilli samedi dernier pour sa gentillesse, son professionnalisme. Je me rejouis de savoir qu il existe de nos jours in sens de l'accueil qui tend à disparaître ! MERCI POUR VOTRE ACCUEIL !

Casque Bose QC 35 II déposé chez Electromarket en septembre 2023 avec acompte de 10€ pour diagnostic. Estimation du diagnostic annoncée : un mois. Résultat ? 1 mois passe : technicien absent. Mois suivant : technicien en arrêt. Puis : pièce commandée mais soi-disant bloquée à la douane en Allemagne… Et ce discours répété pendant 6 mois ! À chaque relance mensuelle, même excuse bidon. Un an plus tard, on m’annonce que mon casque a été égaré car Electromarket n'est pas tenu de le conserver. Et cerise sur le gâteau : on me propose un QC 35 II reconditionné à 150€ en faisant un geste, soit presque le prix d'un neuf (159€ sur CDiscount actuellement !). Service client catastrophique, aucune responsabilité assumée, et tentative de me revendre un produit reconditionné à un prix exorbitant. Une honte, à fuir absolument ! Electromarket ? Non, ESCROTMarket !

J'ai fait appel à eux pour réparer ma cafetière Delonghi. Le devis a été fait en moins de 15 jours et les réparations aussi. Ils ont également détartré ma cafetière alors qu'ils n'étaient pas obligé de le faire. Elle marche niquel. Merci à vous.

Très satisfait. Réparation efficace de ma cafetière Jura complètement entartrée (ça ne coulait plus du tout). Au total moins de 130€ de réparation avec le changement du thermostat complètement saturé.

réparation conforme au devis et rapide (ils avait la pièce en stock) pour un aspirateut V10 Dyson. Accueil sympathique. 5 étoiles bien méritées! Je recommande

Je suis venue en septembre pour changer mon écran de téléphone cassé. J'ai choisi de prendre un écran compatible Malheureusement ce dernier ne fonctionnait pas. Electromarket me l'a changé 4 fois en tout en faisant fonctionné la garantie et en essayant d'autres fournisseurs. Je n'ai donc payé que le 1er écran Je suis donc très satisfaite du service client.

Je suis mécontente du service rendu par ce magasin et ils sont informés. J'ai déposé ma cocotte minute dont le couvercle était bloqué. Le monsieur m'a d'abord informée très rapidement et avec beaucoup de certitude que c'était seulement le joint. J' ai alors expliqué que j'avais des difficultés avec l'ouverture et la fermeture depuis le début donc que j'étais surprise que ce soit seulement le joint. Il change le joint, le problème reste identique. Il m'affirme, de nouveau avec une très grande rapidité et une grande certitude, que c'est le couvercle de ma cocotte qui est déformé. Je regarde rapidement le couvercle et suis surprise car je ne vois pas de déformation mais étant donné qu'il est réparateur, je lui fais confiance. Nous commandons donc un nouveau couvercle + joint = 60€ A la réception de ce nouveau couvercle, une fois chez moi, je me rends compte que ça bloque toujours au moment de la fermeture et de l'ouverture. Je regarde ma cocotte et m'aperçois que c'est elle qui est déformée. Je me rends au magasin pour l'informer que c'était ma cocotte qui était déformée et non mon couvercle. Le monsieur me répond qu'il n'y a aucun souci car la cocotte est sous garantie donc il m'en commande une nouvelle gratuitement. Il allait me laisser repartir comme cela. Donc je l'informe que j'ai payé un couvercle pour rien étant donné que ce n'était pas ça le souci, il m'a répondu qu'il ne pouvait rien faire car il n'avait plus mon ancien couvercle et qu'il devait sûrement être déformé aussi (mais impossible d'avoir la preuve). Je suis repassée ce soir chercher ma cocotte, j'ai redis au vendeur (un autre vendeur) que je ne trouvais pas ça correct de m'avoir fait payer un couvercle alors que ce n'était pas le souci. Le vendeur m'a répondu qu'il comprenait mais qu'il ne pouvait rien faire. J'ai une idée de ce qui pourrait être fait quand on se trompe : un remboursement par exemple ?

Mon aspirateur a été réparé pour un prix raisonnable. Les gérants sont sympathiques. Tout s'est bien passé.

Un service rapide et efficace. Un aspirateur qui retrouve une seconde vie avec un moteur tout neuf !!!! Merci

Une étoile est bien de trop ! Lors du dépôt de ma machine à café, dépôt de 20 € pour prise en charge avec un délai d'une quinzaine ! En fin de la deuxième semaine, je m'entends dire une quinzaine ne comprends pas les jours fériés ....etc ! Bref, j'ai récupéré ma qui n'avait pas bougé de place et pour mes 20 € ? la réponse c'est pour la prise en charge !!!!! Ce réparateur est à fuir !!!! Il garde 20 € sans avoir rien fait ! Bref, je ne conseille pas, je suis allé chez DARTY qui me la réparée en 4 jours !!!!!! Je précise suivant votre réponse , vous n'avez pas dit 15 jours, mais une quinzaine !!! Pour moi une quinzaine c'est deux semaines ! Regardez le dictionnaire .... De plus, lors de mon appel tel le jeudi pour connaître l'avancée de la réparation, on devait me rappeler le lendemain, mais rien ! Dans le cas ou vous ne pouvez par répondre à la demande, refusez, ce sera plus simple !!! Darty en 4 jours la réparée ......

Ce jour on m'a , très gentiment , aidée pour un soucis avec ma cocotte SEB Grand merci à eux

tres fortement deconseillé , en gardant plusieurs mois ma machine a café de marque jura ( la rolls des machine a café )j'ai ete la rechercher ,elle a fonctionner une semaine pour retombée en panne , je l'ai ramenée au bout d'un mois j'ai ete la chercher et elle a de nouveau marchée un mois avant de retomber en panne. je l'ai donc ramenée pour quelque mois , il devait l'envoyer sois disant chez la marque jura en suisse .( qu'il n'on surement pas du faire ) la ca aurait été des professionnels la machine aurait été reparée donc je suis retourné la chercher et la de nouveau, repetitas en panne.resumé quand on a pas la capacité de reparer ce genre de machine on les prends pas en reparation quand on est pas capable .ca ma couter pas mal d'argent surtout que je n'habite pas dans la region.. ne perdé votre temps et votre argent allé chez un autre reparateur

Pour être tout à fait transparent mais respectueux, je trouve le service indigne. Je m’explique : j’ai envoyé une tondeuse à cheveux en réparation, j’ai payé un diagnostic « complet » qui n’a en réalité même pas été en capacité de révéler qu’il y avait un problème de batterie et/ou moteur assez flagrant… J’ai demandé de l’aide à la base pour un autre problème qui ne prenait que quelques minutes à être résolu. De plus, le délai de 15 jours pour être recontacté a été dépassé et c’est moi qui a dû aller chercher le produit qui était dans l’état que je viens de décrire ( soi disant « révisé ». )

Ma machine à expresso était en panne, et je pensais devoir la remplacer. Heureusement, votre service de réparation a été à la hauteur. Elle fonctionne maintenant mieux qu'avant, le café est délicieux à nouveau.

Mon aspirateur balai a retrouvé toute sa puissance après être passé entre vosmains. Service rapide, efficace, et à un prix très compétitif.

Mon Samsung ne fonctionnait plus correctement, mais après être passé entre vos mains, il est comme neuf. Je recommande vivement ce servicede réparation.

J’ai confié la réparation de ma cafetière à cette entreprise, et je suis très satisfait du résultat. Elle fonctionne parfaitement à nouveau, et le service a été très professionnel.

Mon Huawei avait perdu de sa batterie, mais vous avez su le remettre en état. Le service a été rapide et le prix très abordable. Je recommande.

Merci pour la réparation rapide de mon téléphone. Je ne pouvais plus m'en passer, etmaintenant c’est reparti. Excellent service, je reviendrai.

J ai déposé mon aspirateur vapeur le réparateur à apeller la marque en leur disant que j avais mis du détergent dans l eau et à cause de ça sois disant il ne marche pas du coup pas de prise en charge de la garantie alors que c est même pas vrai du coup à cause de lui pas de garanti je n irais plus jamais chez eux ils font des diagnostics sans demander au clients des explications

L’expérience avec ce réparateur a été très positive contrairement à beaucoup d’avis. J’ai trouvé la personne à l’accueil très correct et j’ai été mis en confiance. Le délai pour le devis a été respecté voir même à été plus rapide que prévu et la réparation très rapide (le lendemain de l’annonce du prix). Ma machine à café Delunghi a retrouvé une seconde vie alors que même Darty n’a pas réussi à la dépanner. Je recommande cette enseigne.

Tablette Microsoft laissée en réparation il y a un mois. Le responsable nous promet un diagnostic en 10 jours. Sans nouvelles au bout de 15 jours (et impossible de les avoir au téléphone), mon mari se déplace. Monsieur n'est pas là, la dame à l'accueil nous promet qu'il nous rappelle dès son retour. Il rappellera plusieurs jours après pour nous promettre un retour avant ce jour. Sans nouvelles nous nous présentons ce matin, la boutique est fermée... Ils sont en vacances... Notre tablette aussi... Depuis un mois dans leur placard. C'est lamentable. Monsieur avant de partir en vacances on finit son travail et on rappelle ces clients qui attendent depuis des semaines. Ou sinon on ne prend pas les objets en réparation...

S'ils réparent les appareils de la même façon que la dame que j'ai eu au tel pour demander des renseignements....bah cela dissuade de confier son matériel. Désagréable, antipathique comme pas possible... heureusement qu'elle n'était pas en face de moi parce qu'elle dégageait une nonchalance même à travers le téléphone. Donc je m'épargne cela en me déplaçant chez eux, je pose mon matériel ailleurs du coup. ☺️

AYANT DEPOSER MA MACHINE LE 26 JUIN 2024 TOUJOURS AUCUNE NOUVELLE juste pour un diagnostique de l'appareil on ne parle pas de commande de pièce ni de reparation,seulement un diagnostique payant .....j'imagine même pas une réparation ou la commande de pièce ? Vraiment aucun professionnalisme Zero! A déconseiller, il prennent votre argent et vous donne plus aucune nouvelle malgré les apel

Apporté centrale vapeur réparer correctement contrairement à certains je met 3 étoiles du fait de l’attente qui est longue mais sinon bonne prestation

Appareil déposé fin mars, fin mai toujours pas de nouvelles alors que sous 10 jours on devait me donner un diagnostic. Tentatives de rappelles multiples sans réponse. Une personne finit par répondre et dit « qu’on nous rappellera »… jamais rappelé! Au final appareil non réparé 2 mois apres sans nouvelles. Atelier Inutile! Quand je viens chercher l’appareil, j’ai l’impression de déranger le personnel a l’accueil. Je ne recommande absolument pas!

Absolument pas agréable, aucun sourire, et pas rapide. + De 2 mois pour une réparation et il a fallu que j'appelle tous les 15 jours. En plus c'est hyper compliqué pour se garer. Donc on attend un minimum de sympathie mais impossible de décrocher un sourire.

Si je pouvais mettre zéro étoile je le mettrai un responsable irresponsable irrespectueux j’ai pas les mots j’ai jamais était autant déçu après que mon marie est laissé sa trottinette là ba pour réparation après lui avoir volé toute c’est piece et mal réparé la trottinette il nous l’a laissé en pièce détachée à fuirrrrrrr plus jamais je remettrai les pieds dans cette endroit le manque de respect j’ai subit merci de pas y aller

Après plusieurs appel et 10 jours d attente j’attends toujours mon appareil audio qui a été déposer chez eux et qui est toujours en attente de devis (3jours)je déconseille ce service et cet atelier de Lyon 6 qui ne satisfait pas le client

Très bonne expérience. Deux réparations faites rapidement, efficacité et professionnalisme. Je conseille ce lieu à qui veut faire réparer un matériel électrique.

J'ai acheté 2 aspirateurs même caractéristiques. Avant les les 14 jours j'ai demandé le remboursement d'un des aspirateur car je ne les trouvais suffisamment bon. J'en gardais un mais l'autre était neuf jamais utilisé. Ce monsieur a refusé de me le rembourser car il m'a dit que ce n'était pas dans ses conditions de vente. Je lui ai prouvé qu'il avait tort sur ses conditions. Changement de message il ne voulait plus me rembourser car je l'avais utilisé ce qui était faux, il était neuf. Dans son carton. Ces personnes sont de mauvaises fois. Et ils ne m'ont jamais remboursé. Il faut fuir ce magasin rien que pour le refus du SAV. Mon premier message n'a pas été pris en compte.

Bon j’ai eu peur pour le prix de la réparation mais top il a su réglé un problème que même le fournisseur de mon appareil n’avait pas compris. Je recommande ++++ Adorable et bon horaire donc possibilité de récupérer son appareil après le travail Merci encore pour votre accueil et votre aide j’étais désespérée :)

Mise a jour du 28 novembre (voir à la fin) Point positif : permet de réparer beaucoup d'électroménager et high-tech. Points négatif : Gros manque de communication avec le client, on vous annonce un délai d'une semaine pour recevoir ce qu'il vous manque et quand vous passez 1 mois après la livraison est à peine en cours et personne n'a pris le temps entre temps de vous dire que ça allait être plus longtemps que prévu. Horaires d'ouverture afficher 9h30, aujourd'hui je suis passé à 10h la grille était encore baisser et aucune lumière... Le tout sous une pluie battante. Merci de soit respecter les horaires que vous indiqués, soit les modifier. j'ai cru que la boutique n'allait pas rouvrir... Étant dans l'attente d'une réparation pour mon téléphone je commençais sérieusement à m'inquiéter. Mise a jour: Après plus de 2 mois d'attentes et être repasser au magasin, la répartition a eu lieu, et un geste commercial a été fait.

Ça fait plaisir de savoir qu'on peut faire réparer nos appareils électroménagers et leur donner une deuxième vie plutôt que de jeter et racheter...c'est écologique et responsable. Réparateur sérieux et réactif. Excellentes compétences pour tous types de réparation je recommande.

1)Récupère les produits a réparer. 2)Prétexte une commande de pièce difficile à trouver. 3)Ne vous rappelle plus jamais et si vous, vous le rappelez, vous vous faites engueuler. Si vous voulez revoir vos affaires, juste n'y allez jamais. Édit suite à la réponse du gérant : Ils semblent trouver normal de garder nos affaires durant 3 ans sans jamais donner de nouvelle. A ce compte là, prévenez ou annoncez clairement que la réparation est impossible. En tout cas faites quelque chose, vous êtes un commercant, pas un pote a qui on a prêté ses affaires donc on attend un minimum de professionnalisme.

Vraiment pour le coup Pas très agréable de plus après récupération de la machine à café de marque jura impressa F50 arrivée chez moi mise en route de la machine et la grosse fuite d’eau!!! Je me demande si elle a été essayer après le changement de la pièce….. Bref je l’ai amener chez un autre réparateur et là il m’a dit que c’était du travail bâclé! Enfin très mauvaise expérience….;(

Bon accueil. Entre le dépôt et la réception il c est écoulé 5 semaine. Tarif abordable. Maintenant faudra voir avec le temps si le changement de pièce sera efficace.

Achat d’un IPhone 12 Pro en reconditionné. Très satisfaite de l’achat, conforme à la description hormis une petite égratignure sur le bas de l’écran (n’a aucun impact sur le bon fonctionnement du téléphone). Un peu long concernant l’envoie et l’arrivée du bien. Toutefois je recommande.

Centrale vapeur Calor réparée en novembre 2022. Le prix était correct. Un peu d'attente environ 15 jours mais le délai est certainement du à leur succès. Ravie d'avoir pu donner une seconde vie à ma centrale vapeur. Fonctionne très bien. Merci à l'équipe.

Février 2022: je dépose un casque audio sans fil qui a pris l'eau. Octobre 2022: obligé de récupérer mon casque, parce qu'après 8 mois, oui oui 8 mois! mon casque n'est toujours pas réparé... Pendant ces 8 mois, pas un appel de la boutique, chaque fois que j'ai appelé on m'a répondu on vous rappelle, évidemment, personne ne rappelle jamais... Un gérant d'une impolitesse et d'un manque de respect qui n'a d'égal que son incompétence! La semaine dernière, je rappelle une nouvelle fois, on m'annonce que mon casque sera prêt la semaine prochaine, enfin! Je me rends, 1 semaine plus tard dans la boutique et là, le gérant m'annonce que son technicien s'est trompé, il a réparé un autre casque à la place du mien.... scène lunaire: le gérant me propose de récupérer cet autre casque (qui n'est pas le mien donc! Je précise que le modèle que j'ai déposé est une série limitée d'une grande marque avec un motif particulier, les 2 casques n'étaient donc pas interchangeables!)... Il m'annonce qu'il va réparer mon casque le soir même et me montre ce qu'il va faire en utilisant l'autre modèle réparé. Ce que j'ai vu, c'est du travail non soigné, esthétiquement complètement raté, du collage à l'aide de silicone à la place de coutures. J'ai donc décidé de récupérer mon casque, avant que ces gens ne le massacre. Conclusion: 8 mois et 10€ de perdus.... Un établissement à fuir!! Commerçant moi-même, je n'avais encore jamais rencontré de commerçant si peu respectueux, si peu professionnel, si peu motivé par la recherche de la satisfaction de ses clients! Une très très très mauvaise expérience! complément suite réponse du gérant: Si, comme vous le dîtes, le casque était irréparable, pourquoi avoir accepté la réparation et m'avoir facturé 10€ pour un devis?? Lors du dépôt du casque vous ne m'avez ABSOLUMENT pas informé que la réparation était impossible ou même complexe, vous ne m'avez jamais informé des délais potentiellement long pour l'obtention des composants!! Vous attendez 8 mois pour me dire que c'était impossible... sérieusement?! Votre technicien a réparé un autre casque, ce que vous vouliez faire c'était un bidouillage entre 2 casques de la même marque, ce que je n'ai effectivement pas accepté! Changer l'arceau comme vous le dîtes voulait dire découdre un élément pour le recoller, et comme je l’ai dit, le travail similaire que vous m'avez montré n'était pas soigné. Enfin, je ne vais certainement pas vous plaindre d'avoir passé 6h sur mon casque (alors que c'est votre métier...), lorsque j'ai, moi, patienté 8 mois pour rien....! Rassurez-vous, votre adresse est d'ores et déjà oubliée, mais à en juger par les commentaires précédents, vous vous en sortez très bien tout seul pour faire fuir vos clients.

J'ai dépose ma machine à café sous garantie pour réparation il y a un mois. Au moment du dépôt il n'y a aucune machine de prêt qui est mise à disposition j'ai donc dû prendre mon mal à patience. Au moment du dépôt on m'a confirmé que j'aillais être contacté dès la réparation de ma machine......plus aucune nouvelle depuis un mois, j'ai appelé hier pour me renseigner.. surprise..ma machine a été déjà réparée mais personne n'a pris la pris de me contacter..je trouve cela peu professionnel malheureusement

Commande de pièces détachées via leur site internet (pièces indiquées comme étant en stock) et une semaine après, aucune nouvelles de ma commande ! Litige ouvert sur Paypal mais là encore le vendeur ne daigne pas répondre aux messages... Bref méfiez-vous si vous ne voulez pas perdre votre temps... MAJ : Un an plus tard le site ne propose plus de pièces détachées en ligne et c'est une bonne chose ! Je confirme que c'est bien sur le site de cette boutique que ma commande avait été passée.

De bonnes affaires sont disponibles dans ce magasin. Les arrivages fréquents.

Robot déposé le 20/04/2022. A ce jour, toujours impossible d'avoir un diagnostic écrit de l'entreprise qui refuse de donner toute traçabilité sur le diagnostic qui a fait l'objet d'un paiement de 20€. Ils ont mon aspirateur, mes 20€ et ne répondent pas ... Suie à la réponse malhonnête du propriétaire suite à mon premier commentaire, je rajoute que lors de ma visite, l'entreprise m'a confirmé qu'un retour mail était possible. Je n'aurais pas déposé le matériel dans un entreprise refusant de faire un écrit. Ils peuvent proposer n'importe quel retour par téléphone et pour n'importe quel montant de devis (potentiellement excessif si l'entreprise ne sait pas réparer). 20€ si l'entreprise ne veut/sait pas réparer sans laisser aucune trace, c'est parfait !

J'ai amené en réparation un Huawei P20 de 3 ans qui avait pris cher : écran légèrement cassé sur un coin ayant entraîné un décollement de la dalle et des tâches noires sur la droite ; bouton Marche Arrêt cassé ; connecteur USB-C ne maintenant plus les câbles. Et, en prime, une batterie un peu fatiguée. Le gérant m'a donc proposé un changement d'écran, de batterie et de connecteur pour 143 € TTC main d'oeuvre comprise. Le bouton n'étant malheureusement pas disponible en pièce détachée sans changer le châssis complet... Téléphone déposé le 14 novembre 2021, récupéré le 17 parfaitement réparé. Et avec une nouvelle protection écran posée en prime ! (que je lui avais fournie). J'étais donc ravi... Jusqu'à ce que je me rende compte qu'il ne détectait plus la rotation d'écran : gyroscope inopérant. Impossible de prendre des photos en paysage... Je l'ai donc ramené au magasin quelques jours plus tard, et le gérant s'est démené pour me trouver une solution en-dehors de ses horaires d'ouverture. Le gyroscope n'étant pas une pièce à part qui aurait pu être mal rebranchée, ni un composant de la carte mère (vu qu'il fonctionnait avant réparation). Après une bonne semaine de recherches, il m'annonce avoir trouvé : en plaçant la carte mère de mon exemplaire dans un autre P20 qu'il avait récupéré, tout refonctionnait. Le gyroscope s'est donc avéré être une composante de l'écran, qui, sur l'exemplaire neuf installé, était donc défectueux... Pas de chance ! Il a donc repris la réparation en me changeant de nouveau l'écran et en me récupérant, au passage, le châssis de l'autre exemplaire pour que je retrouve un bouton Marche/Arrêt neuf ! Téléphone récupéré mi-décembre, je suis ravi. Je l'utilise sans problème pendant 5 mois, jusqu'à ce que je m'aperçoive que... la batterie avait gonflé ! Nous sommes alors le 18 mai, soit... 6 mois et 1 jour après la date de la facture initiale. Même si, en réalité, les dernières réparations dataient de mi-décembre. Qu'à cela ne tienne, je le ramène en magasin, explique ce nouveau symptôme... Et, ni une ni deux, Anthony me commande une nouvelle batterie, me reprend le téléphone quelques jours plus tard, et me le rend avec ladite batterie moins de 24h plus tard, gratuitement, dans le cadre de la garantie 6 mois, même si elle était, administrativement du mois, dépassée... Je suis donc ravi de ses services, et n'hésite donc pas à les recommander. Grâce à des gens comme ça, on préférera réparer plutôt que de jeter, la planète nous en remercie !

Mauvaise foi de rigueur et impolitesse au niveau maximum. J’ai acheté un sèche cheveux dans leur magasin pour Noël, et décide finalement de changer d’idée cadeaux quelques jours plus tard. J’appelle le magasin pour savoir si un remboursement est possible et je tombe sur une personne extrêmement malpolie qui me parle sur un ton hautain et condescendant, comme si ma question était la chose la plus absurde du monde. La personne m’a sortie des énormités, entre autre , “c’est votre problème si vous avez changé d’avis, ce n’est pas le nôtre”, “je ne connais aucun magasin qui rembourse” , “si je changeais d’avis sur un produit , je me débrouillerais, je ne demanderais jamais à un magasin de me rembourser” Quand on a un niveau de commercial aussi bas, et une telle mauvaise foi, il vaut mieux changer de métier. En tout cas, étant habitante du quartier, on ne m’y prendra plus. Conclusion, j’aurais mieux fait de commander sur internet.

j ai apporté début sept mon aspirateur dyson. Je l'ai récupéré le 14 oct et rapporté immédiatement en faisant constater que la panne subsistait. A ce jour le 19 nov pas de nouvelle.... après quelques coups de teléphone je tente un courrier...

Je suis venu faire réparer une centrale vapeur qui ne produisait plus de vapeur. Après diagnostic, mon appareil est complètement fonctionnel et le prix de la réparation était raisonnable. Je regrette juste le fait que j'ai du attendre 3 semaines pour avoir un retour du technicien pour le diagnostic.

Grâce à eux j'ai pu avoir une nouvelle vitre de protection en verre trempé à la bonne taille pour mon téléphone portable, changée en moins de 15 minutes pour 15€. Efficaces, aimables et d'un bon rapport qualité-prix. Une adresse à garder et à recommander !

MISE À JOUR : Ils m'ont rendu le téléphone, et alors qu'il chargeait un peu avant que je leur dépose, il ne charge désormais plus du tout. C'est des magiciens, ils transforment les faux contacts en zéro contact, bravo à eux ! Un mois d'allers retours pour rien, si ce n'est pour récupérer un téléphone encore moins fonctionnel qu'avant. J'ai bien entendu été remboursé, même si la perte de temps et d'argent a quand à elle bien été ressentie. La prochaine fois Electromarket, proposez au moins un téléphone de rechange le temps de la réparation, même si vous faites payer légèrement plus. ---- Remarque initiale : J'ai déposé mon téléphone (qui a un problème de faux contact lors du chargement) le 19 août. On est le 26 septembre, je ne l'ai toujours pas récupéré alors que j'ai payé 59€ pour un diagnostic en une heure. Pourquoi je ne l'ai toujours pas? Parce que le diagnostic n'a de base pas été fait, et qu'ils ont simplement remplacé un connecteur qui n'était pas défectueux. On m'a rendu un téléphone donc toujours défectueux, j'ai dû faire 4 fois des allers retours parce qu'ils n'avaient pas vraiment regardé si le téléphone chargeait correctement. Total, 2 semaines de diagnostic (sans m'appeler, alors que je leur avait demandé) sur une carte mère qui pareil, n'avait pas de problème, alors que je leur avait expliqué que ça venait probablement de la nappe. Ils ont donc commandé une nappe de rechange au dernier moment, créant un retard supplémentaire de 3 semaines (au lieu des 1 à 2 semaines annoncées mais bon est visiblement habitué) le temps de recevoir la pièce. On m'a dit de rappeler aujourd'hui, mais en réalité le réparateur n'était pas là, encore une perte de temps de 4 jours supplémentaires. Je comprends la difficulté du diagnostic, mais si celui-ci avait été fait dès le départ j'aurais pas attendu aussi longtemps. Je ne me serais pas non plus plaint si on m'avait appelé comme prévu lorsque je devais avoir des infos, et si on m'avait laissé le choix de récupérer mon téléphone le temps de recevoir la pièce manquante (le téléphone chargeant un minimum lorsqu'on force à faire le contact entre la nappe et les PCBs). On ne m'a pas non plus proposé de téléphone de rechange le temps de la réparation, ce qui aurait été logique et nettement moins contraignant.