Eliad Agence de services d'aide à domicile

Une aide à domicile réussie jusqu’au départ de ma maman en Ehpad. Je dois souligner les bons échanges avec la directrice qui a fait le nécessaire pour soutenir la perte d’autonomie et nous suggérer des compléments d’aides adaptées aux bons moments (télésurveillance…). L’entreprise m’a paru bien organisée. Le personnel change souvent (l’emploi est ainsi), mais cela présente l’avantage, pour l’usager, de ne pas s’attacher et de pouvoir changer si incompatibilité relationnelle. Ces fluctuations peuvent aussi être considérées comme une stimulation relationnelle pour les personnes trop isolées. La perte d'autonomie est un moment aussi difficile pour les familles et c’est utile de faire confiance aux personnes qui aident, malgré leur personnalité. J’exprime ma gratitude aux personnes d’Eliad qui étaient là en notre absence. Car c’est aussi un confort de délégation pour les enfants et une meilleure disponibilité pour nos proches.

Si je pourrais je mettrai 0 je ne conseille pas

Je ne redirai rien sur le personnel qui est d'une grande compétence. J'ai eu une bonne expérience des soins prodigués sur mon papa, qui a du partir en maison de retraite. Jai redemandé à Eliad de revenir pour s'occuper de ma maman, mais ils ne peuvent pas, par manque de personnel... J'ai déjà attendu plusieurs mois avant d'avoir une réponse, en essayant de les contacter, personne ne répond, ni au téléphone, ni aux messages... En ce qui concerne les dirigeants de cette association, c'est toujours compliqué de pouvoir s'expliquer et d'avoir une réponse a nos interrogations... Dommage, pour du service à la personne !

L aide à domicile est un milieu passionnant mais parfois difficile Je pense qu eliad fait tout ce qui est en son pouvoir pour satisfaire les personnes aidées hélas ce n est pas toujours possible Cependant beaucoup de personnes ont été aidées et ont été très satisfaites c est l essentiel Personnel professionnel et aimable

Un job pas facile pour les titulaires, des remplaçantes peu expérimentées... Difficile de satisfaire tout le monde mais le boulot est fait. Niveau administratif, on cherche toujours à vous apporter une réponse, c est pas le cas partout...

Personnel qualifié très efficace et agréable. Je recommande !

Principe numéro un : le personnel a toujours raison. C' est au client de s'adapter aux caprices de fonctionnement de l'entreprise, ce que vous pouvez penser, on s'en tape. Le personnel régulier est exceptionnel, d'une remarquable conscience professionnelle, et beaucoup d'empathie, merci encore. Par contre, gros problèmes avec les travailleuses saisonnières, de passage, non motivées, ignorantes et arrogantes, susceptibles, prêtes au conflit et à vous créer des ennuis avec les responsables de l'agence, sachant qu'elles seront écoutées et défendues. Bravo, c'est la france. Mais 1/5 sont valables et sans problèmes, on aimerait les garder.

Livraison de repas quotidiens à domicile , service de livraison fiable , beaucoup de gentillesse. Les plats préparés sont très corrects et même bien bons ,les repas sont équilibrés, des produits frais , les soupes et potages sont très appréciés , l’organisation est fiable et très flexible. Merci !

J'y suis allée pour une activité super chouette

Eliad est un service à domicile, c'est une très belle association très humaine. Ils sont à l'écoute de leurs usagers, et un personnel très compétent en tant quand soins, aides soignantes, infirmiers.., les aides à domicile sont très compétente et très à l'écoute des usagers. N'hésitez pas à demander leurs services.🙂🙂

Changement de planning sans cesse, préviens à la dernière minute. Vraiment pas professionnel.

Ils ont apporté un accompagnement qui a changé la vie pour permettre à ma mère de rester dans sa propre maison au lieu de devoir entrer dans un EHPAD. Certains soignants ont été moins bons que d’autres, mais vous devez travailler avec eux pour trouver ceux qui correspondent à la personnalité de la personne dont ils s’occupent, vous obtenez alors le meilleur service que vous puissiez espérer. Je suis sûr qu’ils font parfois des erreurs, mais ils ont littéralement été une bouée de sauvetage pour notre famille.

Change sens cesse de planning, pas du tout professionnel. En plus de sa ne préviens jamais l’es usagers. mauvaise ambiance. Préviens à la dernière minutes, quand on leur dit quelque chose il pense autre choses. Certaines responsable de secteur désagréable, ce permet de parler mal au employé, très hautaine, et malgré que ce soit une responsable y faut savoir aussi se remettre en question (c’est pas parce que on est un grade au dessus qui faut pas se remettre en question et s’excuser quand il le faut).! Je vais m’arrêter là, si je pouvais en dire plus je le ferais volontiers!

Je attends depuis 3 ans pour un aide à domicile rien ils ont dis ja pas de personnelle cest pas ca vous mérite même pas un étoile desole

Si j'avais pu mettre 0 étoiles, je l'aurais fait. Vols multiples, linges brûlés, maltraitances répétées (je n'ai pas été la seule victime de cette soi-disant aide à domicile). Certaines soi-disant aides à domicile ne respectent pas les désidératas du bénéficiaire. De plus en plus, obligée de négocier pour avoir des heures de courses, alors que ce n'est pas mon rôle. Ce permettent de nous demander de se mettre à leur place(les responsables de secteur)

Entreprise bout de ficelle J'ai du respect pour les personnes qui s'occupent des autres. Et méritent 10 étoiles ) Mais une poignée de fumistes , sans empathie ,dégradent et font du tord aux authentiques professionnels, à qui je renouvelle mes remerciements . Donc,ne pas embaucher,même pour une seconde les répugnantes personnes faisant une mauvaise réputation à Eliad

Aucuns respects des usagers ni de leurs besoins c edt lamentable

Si le service est le même que les employés qui conduisent sans connaître le code de la route et colle le véhicule qui précède ça fait peur !

Satisfait des prestations, toujours à l écoute,personnel très gentil, bémol par contre pour une des hôtesse d accueil téléphonique qui est très désagréable.