Elis Auvergne Site d'entreprise

Dommage que je ne puisse pas mettre 0. En tant que tatoueuse, j’ai choisi ce prestataire pour la gestion de mes déchets DASRI, pensant faire appel à un service fiable. Malheureusement, mon expérience sur les cinq dernières années a été extrêmement décevante. J’ai fait preuve de patience et de compréhension pendant longtemps, mais les dysfonctionnements ont été constants : les collectes prévues n’étaient quasiment jamais effectuées dans les délais. Il m’est arrivé de rester jusqu’à trois mois avec mes déchets, sans solution. Les tentatives de contact restaient souvent sans réponse, ou sans proposition concrète de résolution. Le prestataire ne passait pas pendant mes heures d’ouverture, malgré l’annonce préalable de créneaux censés être respectés. Ces créneaux changeaient parfois sans que j’en sois informée, m’obligeant à m’adapter constamment à l’improviste. À plusieurs reprises, l’agent passait simplement pour m’annoncer qu’il n’avait pas le bon de prise en charge, puis repartait aussitôt, sans intervention. Le manque de sérieux et de considération est flagrant. En revanche, les prélèvements bancaires, eux, n’ont jamais rencontré le moindre retard. Le seul point positif que je retiens concerne les deux réceptionnistes, qui sont restées aimables et professionnelles, malgré mes nombreuses réclamations. En résumé, un service très en deçà des attentes, que je ne recommanderai à aucun professionnel soucieux de rigueur et de fiabilité. Bref, à fuir.

Contrairement à certaines personnes, nous avons eu Elis comme prestataire pendant 10 ans pour notre restaurant pour le linge du chef ainsi que torchons, tabliers, essuies verres, et , nous les remercions pour leur réactivité, leurs sympathie à chaque appel, ainsi que pour les chauffeurs pour leur gentillesse. Allez y les yeux fermés, et merci à tous.

1 étoile parce qu’on ne peut pas mettre moins Cette entreprise est lamentable, je rejoins tout les autres avis! Si vous souhaitez des gens compétents passez votre chemin !

Je rejoins tous les autres avis Cette entreprise est catastrophique

a fuir aucun suivi client 3 jours que j'attends pour qu'on me dépanne

Pour information, en France on roule à droite est non pas à gauche, surtout dans les virages, un mec du groupe Élis était à 2 doigt de me percuté!

Difficile de trouver des points positifs. Incompétents perte de vêtements, oubli incapables d effectuées des réparations de couture .réaliser du coup par une ado de 14 ans. Ils rejette toujours la faute sur leurs chauffeur. Ne vous rappelle jamais malgé une multitude d appels et mails par contre se permettre de vous envoyer des relances lorsque que l on suspens les règlements afin que quelqu'un daigne s'occuper de vous.

Passage aléatoire, aucune communication, juste bon a vous prendre de l'argent et signé des contrats.

Dommage que nous ne puissions pas mettre de notes négatives. Nous avons reçu un agent poseur extrêmement désagréable, hautin et ne tenant pas compte des informations que nous lui donnions. Nous sommes ravis d’annoncer que nous venons de dénoncer le contrat Elis pour aller à la concurrence. Nous (ne) remercions (pas) chaleureusement le technicien qui s’est déplacé au Brezet pour son savoir-faire et son professionnalisme.

Service pas toujours réactifs, mais la personne qui vient chercher les vêtements est très pro et me fera les modifications nécessaires au vêtement de travail sous 2 semaines.

Nous avons signé un contrat de 4 ans, une passage par semaine normalement , mais il passe quand ils sont envie , parfois une fois sur deux semaine , parfois une fois par mois. à la fin de contrat , il veut pas on résilie le contrat , nous somme obligé paye encore un an.

A fuir!!!!!

Deux tapis commandés en avance, une livraison plus que tardive et aucune information, une chargée de clientèle désagréable et méprisante (Vous ne pouvez pas comparer votre métier au mien! Moi, je gère un portefeuille de 500 clients et vous n'êtes pas une urgence; Je suis bien contente d'avoir une otite car au moins je n'entends pas ce que vous me dites!. et j'en passe!). Un appel au siège national (au top et à l'écoute!) et au retour de ses congés, un message répondeur laissé par le directeur régional... puis plus rien! Je ne souhaitais pas émettre d'avis sur Google (car l'intervenant en magasin et la personne à l'accueil téléphonique sont courtois et empathiques) mais le Directeur ne tenant pas compte de mon mécontentement puisqu'il n'a pas daigné me rappeler, je rédige cet avis! Et je vais conclure par: la gestion de la réclamation est un outil de fidélisation de la clientèle!. Ce n'est pas parce que le client est engagé qu'il faut le mépriser par la suite!

Une étoile parce qu'on ne peut pas mettre moins, ça fait des semaines que j'essaye d'avoir un retour pour mettre une fontaine à eau gazeuse, le responsable d'agence ne se sent pas concerné par ses clients. Une chance, j'ai refusé le contrat de 5 ans, je vais pouvoir résilier.

Je ne comprends pas que le zéro n’existe pas car ce serait encore trop élevé pour cette entreprise qui passe à notre cabinet pour récupérer des DASRI sans nous prévenir donc ne récupère rien et qui en plus laisse traîner les cartons de ramassage en pleine rue sous l’eau résultat inutilisable !!!! Cela fait des années que ça dure mais rien ne change!!!!

Leurs dérouleurs de papiers toilettes ne fonctionnent jamais, obligé d'y mettre les mains et du coup c'est pas du tout hygiènique.

1 etoile pour ne pas mettre pire, aucune organisation, linge salle, manquant.... a chaque livraison livreur complètement à l ouest, il y a que le service comptabilité de bon dans cette entreprise.

Service déplorable ! Payant une cotisation mensuelle pour le ramassage trimestriel de déchets contaminés , je n’ai eu de ramassage depuis plus de 6 mois ! Honteux , malgré des mails personne ne réagit , je me retrouve à payer un abonnement , et mes déchets contaminés non ramassés ! A fuir !!!!!!!

Bonne ambiance, agréable enterprise, j'ai fait une bonne découverte.

A fuire au plus vite ! une vrai catastrophe ..

Plus que nul aucun serieux ....