EMERA - EHPAD La Tournelle Résidence pour personnes âgées

Établissement à la hauteur de mes attentes jusqu'à ce jour, même si il y a parfois des dysfonctionnements.

Cadre magnifique, cour extérieure très agréable et ombragée. Beaucoup d'empathie auprès des résidents et entre le personnel. Les repas sont très soignés et excellents et servi avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme.

Une équipe chaleureuse, bienveillante, respectueuse et engagée, merci à tous!

Nous sommes passés à l’improviste aujourd’hui pour visiter cet établissement , nous avons été reçus très gentiment et avons contrairement à l’Ehpad Ste Marthe à Bois Colombes qui nous a renvoyés en nous priant de prendre rendez vous, pu visiter tous les coins et recoins de cet établissement ainsi qu’une chambre. Le tout a l’air très propre , l’espace beauté et balnéothérapie est un plus. Le fait que l’établissement soit près des commerces et dans une rue large et gaie est également appréciable. Quand l’heure sera venue d’y mettre notre parent âgé aujourd’hui de 95 ans, nous choisirons entre 3 établissements et La Tournelle en fera partie. Merci encore pour votre accueil.

J’ai fait mon stage de 3eme avec une kinésithérapeute, j’ai pus pratiquer la bas le lundi et le vendredi j’ai beaucoup aimer, les personnes âgés, adorables, les locaux chaleureux, très agréable 🤞🏼

Bel établissement moderne, aménagement agréable des espaces de vie, des chambres et sdb. Très bon accueil par la direction : écoute, conseil, disponibilité. Equipes bienveillantes, disponibles et professionnelles.

Je viens à nouveau déposer un avis favorable. Ma mère est dans cet établissement depuis très bientôt 4 ans. Au moindre problème, la direction et le personnel encadrant sont à l'écoute. j'en atteste ce jour. La résidence est d'une grande propreté et le cadre est très agréable et moderne. Des animations variées y sont proposées régulièrement,sous l'autorité de Edmond secondé par bien d'autre. Je remercies aussi le personnel d'étage

Un bel établissement avec un personnel attentionné et une direction à l’écoute. Le séjour de ma mère s’est bien passé et elle a bien profité des activités proposées surtout adaptées à son état de santé

Ma grand-mère a séjourné dans cet EHPAD et son expérience a été très positive. L'établissement offre un environnement chaleureux et sécuritaire, avec un personnel attentionné et dévoué. Les installations sont bien entretenues et adaptées aux besoins des résidents. Ma grand-mère s'y est sentie bien accueillie et soutenue. Nous sommes reconnaissants pour le niveau de soins et d'attention qu'elle a reçus ici ♥️

Ma mère a été confiée en août 2022 à La Tournelle. Au début tout allait bien et cela s’est vite dégradé. Ses vêtements étaient sales, son hygiène corporelle était négligée, ses cheveux étaient gras bref.. après de multiples réflexions et mails, nous nous sommes rendus compte que la direction ne prenait rien en considération. Ma mère a fait 2 chutes graves, une fracture du col du fémur et une fracture du bassin.. elle s’est retrouvée sur un fauteuil roulant alors qu’elle était valide.. De plus, un événement très grave s’est produit : elle est restée enfermée dans sa chambre durant 24h sans que personne ne s’en occupe.. C’est grâce à un infirmier vacataire que nous avons su la vérité.. Nous l’avons immédiatement changé d’établissement et nous avons déposé plainte au Procureur contre la direction et avons fait un signalement à l’ARS. Elle est maintenant dans une plus petite structure mais nous restons vigilants car nous avons perdu totalement confiance envers ces établissements qui parfois demandent jusqu’à 3500€ /mois !! Actuellement j’ai ressorti ses vêtements d’été pour les donner au nouvel Ehpad ; j’avais oublié l’odeur de La Tournelle, une odeur épouvantable qui s’était imprégnée sur ses vêtements, je les ai lavé plusieurs fois et je serai obligée de les jeter si cette odeur persiste..

Des avis très douteux attention aux faux bons avis dans le but d’attirer des nouveaux clients car en ce moment les maisons de retraites n’attirent pas ! Au point que c’est cap retraite qui envoie les futurs résidents et dont l’Ehpad rémunéré 3000 euros par tête de résident !

une résidence bien entretenue, où la qualité de vie est valorisée avec un personnel bienveillant

Avis très favorable de ma mère résidente depuis 5ans à La Tournelle. Elle considère que l’on s’occupe très bien d’elle et que le personnel est en grande majorité très sympathique. En tant qu’accompagnante je pense que c’est l’essentiel. Bien sûr tout n’est pas toujours parfait pour ma vision extérieure, mais j’ai toujours trouvé un personnel à l’écoute et désireux de mieux faire. La direction du siège est très présente et à toujours à cœur de pallier les difficultés de recrutement d’une direction locale très « volatile » ces derniers mois. Merci à toute l’équipe. GN fille d’une résidente handicapée.

Une très belle résidence, une direction qui est toujours à l’écoute Les soignants très professionnels et chaleureux

Très bon emplacement avec un accueil chaleureux et des professionnelles dévoués qui aiment leur travail et cela et très rassurant car ils sont attentifs aux besoins des familles, des résidents… Je vous le conseille fortement.

Bravos à l'équipe qui apporte tout son soutien et toute son affection à nos chers parents.Un grand merci pour votre dévotion et pour les soins et le réconfort que vous leurs témoignés. Un Grand Grand Merci

Ravies du personnel de la Tournelle et notamment de Gisèle et Asong très disponibles, réactifs, très à l écoute et surtout beaucoup d ampathie et de bienveillance. Ma cousine les aime beaucoup. Merci infiniment à eux. Dominique Ruggiero Grignou cousine et tutrice.

EHPAD très bien à l'écoute chaleureux

Établissement à taille humaine, avec une équipe dévouée qui donne son maximum tous les jours pour les Résidents. Beaucoup d'activités proposées, et cadre très agréable . Direction et chefs de service à l'écoute et disponibles pour les familles.

Un très bon accompagnement de nos aînés soucieux de leurs bien être et de leurs conforts Professionnels accueillants, dynamiques, souriants et chaleureux

Une Ehpad professionnelle qui prend en compte ses patients,une grande Ehpad avec la joie de vivre

Merveilleuse ephad où règne la bienveillance et respect et ou le sourire est toujours présent

Une ephad à recommandé, très professionnel

Je mets une étoile car je ne peux pas mettre 0, des familles partent de cet ehpad, des idecs, médecin virés pendant que le siège est à Dubai; La direction qui demande de porter plainte contre les salariés ? C'est normal de faire du chantage pour une rupture conventionelle ? la directrice de vie sociale se rappelle ce qu'elle dit quand elle est là première à critiquer le siège en donnant des infos bien croustillants? Nous on nous rembourse pas les trajets Ehpad maison

A fuir! Les résidents sont livrés à eux même. Aucune prise en charge..

Je recommande particulièrement cet établissement, un Responsable adjoint tres professionnel, à l écoute..de bons conseils, sympathique aussi. Le personnel très humain..rare de nos jours. Mme Lordonnois Ma mère est dans cet Ehpad depuis quelques Temps.

Résidence très accueillante et personnel très agréable et disponible. Mon père est arrivé depuis peu de temps et nous sommes très contents car on sait qu'il est en sécurité et bichonné. Merci à toute l équipe pour votre gentillesse.

Je recommande chaleureusement cet établissement, résidence médicalisée. Le personnel est très professionnel, respectueux, proche de ses résidents. L'approche est très personnalisée et très humaine. L'ensemble des intervenants sont à l'écoute des familles. Malgré l'épidémie qui continue à sévir, nombre d'activités sont organisées. Les fêtes de fin d'année ont été organisées de main de maître, repas festifs, décoration de Noël. Un grand bravo, tout particulièrement à la Directrice qui fait preuve d'une grande empathie avec une grande disponibilité.

L'ensemble du personnel est à l'écoute et bienveillant tant pour les résidents que pour les accompagnants. Locaux agréables et soignés. Repas appétissants

personnel débordé , changeant très fréquemment, les cuisiniers ne suivent pas les régimes médicaux prescrits, responsable souvent absent

Très belles Résidences, super acceuil, complique pour avoir le Résident au téléphone, T2 arrêt proche ? pproche

très bel établissement, la direction et les personnels sont à l'écoute, bonne ambiance, à recommander

Le personnel est accueillant et souriant, le cadre est très agréable. Je recommande!

Résidence moderne et cadre très agréable, personnel attentif et au soin, seul bémol les commerces sont à 200m.