EMERA - EHPAD Lac de Saint-Pryvé Résidence pour personnes âgées

Une résidence que je recommande chaleureusement. Les résidents y sont bien entourés, avec de nombreuses activités, fêtes et moments partagés. Le personnel est attentionné, la direction très impliquée, et les familles toujours les bienvenues. L’ambiance est conviviale et la communication excellente. Mention spéciale pour la gouvernante : mme Domergue , la directrice : mme Halgrain, et la responsable de vie sociale : mme Darouich

J'y ai été aujourd'hui visiter une proche et j'ai trouvé l établissement très joli, propre ,le personnel est accueillant et très aimable ( en tout cas le personnel qui nous a accueillies aujourd'hui), très professionnel. Il fallait absolument que je laisse un avis. On entend tellement d'histoires d horreur sur les EPHAD, que je pense qu'il faut en parler quand c'est bien. L'amie que j'ai visitée me semble être bien traitée et était en forme. Voilà pour mon expérience.

J'ai été très bien accueilli par la réceptionniste, elle a su me guider comme il fallait et surtout avec le sourire ce qui devient rarissime de nos jours Merci encore pour cet accueil

Une résidence très agréable on est bien accueilli

Très bonne accueil et et bien organisé. Bon suivi des résidents

Bonjour très bonne accueil la réceptionniste a été très sympa gentille patience elle a répondu à toutes mes questions très courtoise et respectueuse c'est la première fois que j'appelle et tombe sur cette dame très gentille ne changer pas dame rester comme vous êtes vraiment car on en a marre de tomber sur ces secrétaires mal polie merci encore pour votre gentillesse et de bien faire votre travail.

Je vous recommande ÉMERA EHPAD Lac Saint pryvé très bon accueil elles sont très sympa les hôtesses à l’accueil elles sont toutes souriantes et très aimable professionnel aussi

Tres bonne résidence l’accueil chaleureux les hôtesses sont souriante et sympa

Acceuil chaleureux ❤️❤️

Direction à l’écoute c’est un super établissement !

Très bel établissement, très accueillant. Les membres du personnel sont très professionnels et très à l'écoute.

le personnel est au top, et la psychologue on l’adore tous ! ma grand-mère est au petit oignon depuis qu’elle est arrivée la bas.

Je conseille cette résidence qui est vraiment très bien, en tous points. Les résidents sont très bien entourées, la direction fait en sorte que les résidents aient pas mal d'activités, ateliers, spectacles, danses. A chaque événement dans l'année il y a une fête ou les résidents sont impliqués pour décorer et participer. Le personnel est attentionné. Les familles sont bienvenues. Très bonne communication de la direction. La résidence s’est équipée de nouveaux appareils pour aider les personnes avec des problèmes cognitifs, qu’elle déploie lors des ateliers.

Résidence de la honte et de la négligence ! Les ordonnances médicales ne sont pas respectées, même en signalant a plusieurs reprises qu'il y avait un problème sur ce qui est administré ! Plus de 8 jours avec un ordonnance qui aurait dû être mise a jour dans le système mais qui ne l'a pas été, malgré plusieurs signalement de notre part ! Infirmière coordinatrice et médecin coordinateur qui ne font pas leur travail ! Refus d'écouter les demandes qui sont faites, avec pour argument si on commence a écouter toutes les demandes de toutes les familles... ! Les résidents avec une autonomie limitée, ils sont simplement laissés dans leur chambre toute la journée. Aucune véritable prise en charge, des informations discordantes sont données entre le personnel soignant, très peu d'activités, mais il y a des beaux verres et une belle nappe sur les tables ! Sinon Il y a tout de même quelques aide soignantes humaines et qui font bien leur travail, qui font tout ce qu'elles peuvent, mais malheureusement ce n'est pas la majorité du personnel de cet établissement, du moins, clairement pas l'équipe de direction. Par chance pour mon père, c'était un hébergement temporaire pour un mois avant d'intégrer une autre résidence.

Vraiment accueillant, une organisation et des personnes agréables, à l'écoute. L'établissement est bien conçu pour y circuler. Les chambres sont très bien équipées et les repas servis sont de qualité. Dans un cadre verdoyant, où les espaces extérieurs invitent à de petites promenades. Activités physiques et intellectuelles contribuent au bien-être des résidents. Ma mère est très satisfaite.

Excellent établissement. Le personnel est super. Très compétent. Très dévoué. Ma grand-mère les adore. Les chambres sont très propres et les douches très grandes. Il y a des activités tous les jours. La messe est une fois par semaine. Le zoothérapeute vient une fois par mois avec ses animaux. La nourriture est très bonne et faite maison.

Très belle établissement et les repas sont de bonne qualités

Dans cette ehpad la cuisine est bonne et l’établissement est accueillant

Ma mère est dans l’établissement depuis 2022. Elle est très satisfaite du service qu’elle reçoit et ne regrette pas du tout d’avoir quitté son habitation précédente. Les services proposés sont qualitatifs et le personnel aux petits soins. Bravo à toute l’équipe et tout particulièrement à Céline ! Pour ma part je suis très rassuré de savoir ma petite maman heureuse et en sécurité permanente.

Très bonne maison de retraite, tant au niveau cadre, gentilesse et compétence du personnel, qualité des repas. Toutes les maisons de retraite devraient être à ce niveau.

j’ai fais un stage dans cet ehpad en mois Octobre 2023 en fin d’année 2023, à fin de pouvoir valider certaines compositions pour le BAC. et bien j’ai été viré à l’avant dernière semaine de mon stage car des choses faussent on était dite à mon sujet bien évidemment sans preuve qui a été remonter à Madame Julie qui n’a pas voulu écouter ce que j’avais à dire pour me défendre à décider de me virer. je vais vous citer de qui a était dit sur moi: Ambre calque les portes Ambre parle mal et insolente Ambre parle de garçons hors de ses pauses Ambre manque de respect aux personnels comme aux résidents Ambre se cache durant le travail. donc tous a été dit sans preuve en plus de ça à chaque fois que j’étais avant une AS ou une ASH on me complimenter sur ma manière de être avec les résidents ou même que j’aidais beaucoup, mais je ne sais pas ce qui leur a pris mais du jour au lendemain certaines femme du personnels je préfère préciser des Mamans avec un comportement de gamine parle de moi inventé des choses. tous les jours j’apprenais de nouvelles choses sur moi, et de moi côté j’avais des preuves j’étais avec une collègue du même lycée que moi qui était très souvent avec moi et peut témoigner quand aucun cas j’ai pu avoir un comportement déplacer et irrespectueux. donc à toi qui est en terminale et qui veut faire un stage pour valider ton BAC ne vas absolument pas dans cet établissement ce sont juste des femmes immature égoïste hypocrite. les parents qui liront cet avis je ne conseille pas cet établissement pour vos enfants mais alors vraiment pas du tout. mais à par ça l’établissement est jolie les repas sont extrêmement bons les résidents des sont des sucres. mais le personnel à revoir hun .. sur ceux j’ai eu mon BAC malgré leur bêtise.

Très belle résidence avec une équipe au top, toujours à l'écoute. Quant à la direction, disponible et bienveillante.

Le personnel est correct et respectueux envers les résidents. Les responsables sont à l'écoute et je ne pense pas qu'il soit nécessaire de calomnier par rapport à la gouvernante et le directeur tant que vous n'êtes pas à leur place il n'est pas lieu de juger.

Gouvernante à l’écoute !

Très bon accueil et établissement qui donne satisfaction.

Un établissement qui vit sur son ancienne réputation depuis l'arrivée d'un directeur qui aime mettre en avant les prestations qu'ils proposent à nos aînées. Seulement lorsque nous grattons un peu l'épaisse couche de vernis on ne peut que constater un manque de considération flagrant pour ses équipes, pour les familles et nos parents que nous leur confions. Énormément de turnover dans les équipes, de nouvelles têtes qui tentent de répondre à nos demandes avec le plus de gentillesse qu'elles peuvent nous donner. Les commentaires positifs me rendent dubitatif … ils n'ont certainement pas eu affaire à Monsieur le Directeur.

Je recommande cette belle résidence où il fait bon vivre. Très bon accueil, les hôtesses sont souriantes et à l'écoute de la famille et de la personne âgée. Certes, il manque, parfois du personnel comme dans tous les Ehpad, mais les résidents sont très bien entourés avec beaucoup de bienveillance et d'empathie. Petit bémol, la moquette au sol ; il paraît que c'est confortable et rassurant pour les personnes âgées. Personnellement je ne trouve pas cela très hygiénique. L'animation propose diverses activités : ateliers, mémoire, jeux d'adresse, maquillage, sorties, etc.. en fonction de l'autonomie de chacun(e). La déco est renouvelée régulièrement en fonction du moment, Noël, halloween, carnaval, St Valentin, etc... Un cadeau est offert à chaque résident pour son anniversaire. Une esthéticienne, une pédicure, des coiffeurs proposent leurs prestations, ce qui permet aux résidents de ne pas se laisser aller. Les familles sont les bienvenues notamment, il est possible de déjeuner ou dîner, sur place, avec son parent. Confier, son père, sa mère, son conjoint à une maison de retraite, c'est culpabilisant, mais lorsque l'on sait qu'il sera bien entouré, et même choyé, ça rassure. Vraiment je ne regrette pas d'avoir choisi cet endroit.

Prison dorée 4400e par mois et aucune considération pour les résidents ,honteux .C est beau mais ça sent mauvais , les residents sont tristes .Heureuse d avoir fait sortir la mamie rapidement

Très mauvaise expérience, je vous déconseille fortement d'y placer vos êtres chers. 21 Nov 23, en réponse à votre réponse : Chère Madame, une proposition pour que la direction écoute enfin ce que j'ai à dire ou à demander est trop tard à présent : mon parent est décédé. Et ce n'est pas faute d'avoir essayé de discuter avec la direction qui m'a régulièrement fait comprendre que mes demandes n'étaient pas bienvenues. La direction fait exactement ce qu'elle veut et l'impose aux résidents et à leurs familles. J'ai beau comprendre que la direction a des impératifs à respecter il serait bon qu'elle se souvienne que son entreprise devrait avant toute chose avoir vocation humaine. Je persiste et signe : Je déconseille fortement cet établissement (dans sa forme actuelle). Je vous souhaite également une belle journée.

Avis négatif déjà posté en mai dernier... et non publié ! Un hasard ? Je publie donc à nouveau (et recommencerai jusqu'à publication; sinon il faut modifier le titre Avis et mettre Eloges à la place, ce sera plus clair). ans cet établissement, c'est la même chose que dans beaucoup d'autres Ehpad malheureusement ! : l'affiche est alléchante mais la réalité est triste, voire affligeante. Moquette épaisse, nappes en tissu sur les tables... mais personnel (et direction) inattentifs aux vrais besoins des personnes âgées. Pas assez de personnel parait-il. Embaucher ferait donc tellement baisser le chiffre d'affaire ? C'est aux personnes âgées de s'adapter à l'Ehpad alors que ce devrait être l'inverse. Quant à nous, les visiteurs, tout va bien tant qu'on ne demande rien. Dès que vous essayez d'améliorer le sort de votre parent, on vous fait comprendre que vous n'êtes rien, que vous n'avez rien à dire et surtout pas à demander. C'est bien la peine d'avoir une publicité qui vante la collaboration et l'échange avec les familles ! Côté médical, rien de nouveau sous le soleil non plus : nez qui coule le lundi > bronchite le vendredi parce qu'on attend le médecin pour oser donner... des gouttes dans le nez ! Aucune initiative (encore moins de simple bon sens)... rien que de la prudence juridique et un médecin qui vient quand il peut. Bref, rien de pire qu'ailleurs... c'est tout dire ! Enlevez les photos de macarons sur la grille. Ils s'en fichent, les vieux, de vos macarons ! Ils voudraient juste qu'on leur prenne la main quand ils sont perdus.

Sourires, écoute, gentillesse, attentions, réactivité, professionnalisme...un personnel au top, aux petits soins pour nos anciens ...encore merci, ne changez rien!!!

Une super equipe continué