Emera - EHPAD Les Floralies Maison de retraite

La gestion de cet établissement semble marquée par une désorganisation profonde, mettant en danger la santé et le bien-être des résidents. L’absence persistante de cadre dirigeant stable et le turnover élevé des professionnels de santé (médecins, infirmiers) créent un climat d’instabilité préjudiciable aux soins. Les graves dysfonctionnements dans la dispensation des traitements, notamment des cas d’hospitalisations évitables dues à des constipations non prises en charge, soulèvent des questions alarmantes sur la qualité du suivi médical. Les transmissions, censées garantir la continuité des soins, apparaissent inefficaces, voire superflues, lorsqu’elles sont effectuées dans des conditions aussi chaotiques. Il est urgent que des mesures concrètes soient prises pour rétablir un encadrement compétent et assurer une prise en charge digne et sécurisée des résidents. Les autorités de contrôle devraient se pencher sur cette situation inquiétante, où les manquements organisationnels semblent mettre en péril la santé des personnes vulnérables.

Félicitations pour votre engagement à offrir un environnement chaleureux et accueillant aux résidents. Votre dévouement à leur bien-être et à leur confort est un plus pour les familles. On ne peut-être que satisfaits et rassurés de les savoir en de bonnes mains

Je ne peux que recommander la Résidence Les Floralies, pour la bienveillance, le professionnalisme et l'empathie dont l'ensemble du personnel a fait preuve à l'arrivée de mon père dans l'établissement. Cette ambiance gaie et positive dès l'accueil a favorisé son installation et son bien-être. Merci à toutes et tous.

Merci à toute l'équipe des Floralies pour l'immense patience et bienveillance et pour l'accompagnement offert a ma maman... Les Floralies est très bien situé avec un joli jardin pour se promener...je conseil!

Merci à toute l'équipe des Floralies... J'ai eu beaucoup d'écoute et de compréhension pour cette étape difficile et importante qu'est de mettre un parent en maison de retraite... le lieu est agréable avec un beau jardin et tout le monde travaille au top... merci encore !

Je tiens à remercier l'ensemble de l'équipe des Floralies, qui ont pris soin de mes parents Fernande et Gilbert, pendant 4 ans. Leur courtoisie et leur tendresse à leur égard, m'a soulagée pendant cette épreuve. Nous avons pu fêter leur 65 ème année de mariage autour d'un bon repas. Bravo pour la mise en place d'activités variées, qui permet une vraie vie sociale, faite d'échanges et de complicité. On est toujours accueilli avec le sourire et parfois de l'humour. Merci à vous tous et toutes pour votre gentillesse et votre dévouement.

Ma grand mère atteinte d alzheimer est placée dans cet Ephad depuis presque 1 an . Une décision très difficile à prendre pour moi et pourtant la meilleure décision que j’ai pu prendre pour elle , ici elle est en sécurité jour et nuit , elle est choyée et aimée .. c’est ce qui compte le plus pour moi. Elle s’est fait des copines , elle fait pleins d’activités , elle participe aux nombreuses activités et mange super bien . ( pour y avoir mangé avec elle c’est délicieux) . Merci à tout le personnel ainsi qu’à Marie , la directrice si dévouée pour ses résidents ❤️

C’est toujours avec le cœur léger que je viens voir ma grand-mère chez vous. Votre établissement respire la chaleur et la gentillesse.

Très satisfaite de mon séjour en hébergement temporaire du 18 octobre au 22 novembre 2024. Cadre agréable avec petit parc. Idem pour chambre et SDB. Personnel très compétent, à l'écoute et disponible. Très bonne qualité et présentation des repas. Menus variés et complets . Idem pour le petit déjeuner et le goûter. De manière générale, les résidents m'ont paru pouvoir choisir où passer leur journée, seuls ou en groupe, tout en ayant du personnel à proximité quel que soit leur choix.. Merci pour tout et bonne continuation.

Une équipe professionnelle à l'écoute et aux petits soins. Une grande disponibilité, une souplesse totale quant aux demandes formulées. Un accueil chaleureux et de la bienveillance à tout instant. Ajoutez à ceci une application mobile qui met à votre disposition 24/7 les informations sur les activités au sein de l'établissement, ainsi que des souvenirs photos desdites activités. Je conseille cet établissement à tous ceux qui, comme j'ai pu naturellement le faire avant d'y faire séjourner temporairement ma mère, hésitent à faire le grand saut.

Un immense merci à toute l’équipe des Floralies pour leur bienveillance, leur professionnalisme et leur dévouement. L’accompagnement offert à nos proches est exceptionnel : le personnel est toujours à l’écoute, attentif et plein d’humanité. Nous avons trouvé un cadre rassurant et chaleureux, où chaque résident est traité avec respect et dignité. Nous sommes reconnaissants pour la qualité des soins, l’animation des journées et l’attention portée au bien-être de chacun. C’est un véritable soulagement de savoir nos proches entre de si bonnes mains. Bravo et merci encore!

Je tiens à remercier infiniment tous les collaborateurs des Floralies pour l'attention , le soutien, les soins apporté à ma maman pendant 3 ans et demie. Votre gentillesse , dévouement, bienveillance ont été très très important pour moi et je suis très reconnaissante pour tout ce que vous avez fait et que vous l'avez accompagné jusqu'à son dernier souffle. Vous étiez sa deuxième famille !!!!!! Marie, la Directrice formidable, incroyable, brillante est très présente , toujours sa porte ouverte pour nous écouter . Merci d'être là et de prendre soin de nos ainés. Nous , familles, qui ne pouvions plus gérer, de belles personnes ont pris le relais ! Je ne cesserais de dire MERCI.

Une année de partage, de fou-rires et de complicité avec une équipe redoutablement efficace autour de mon beau-père. L'accueil a été doux et efficace, l'équipe chaleureuse et humaine. Le jardin complètement plat est une très grande valeur ajoutée, un grand lieu de jeux pour mes enfants aussi, toujours bien accueillis. Mon seul regret c'est l'absence d'unité protégée, qui nous contraint de quitter les Floralies. Je remercie chaleureusement tout le personnel et sa directrice Marie pour nous avoir accompagnés dans cette année de transition. Tous mes vœux accompagnent l'équipe et les résidents. Vous nous manquez déjà

Ma mère a vécu ses derniers mois aux Floralies. Ces semaines ont été évidemment difficiles. Mais elles ont été rendues supportables par l’attention, la disponibilité et la gentillesse de toute une équipe.

Etablissement très familial, avec une Direction très à l'écoute, avec une équipe très dévouée aussi bien médicale qu'administrative. Merci à toute l'équipe médicale qui dans les moments difficiles a accompagné notre maman Caroline dans ses derniers jours avec beaucoup d'humanité et de présence auprès de la famille.

Ma maman (89 ans) a passé 6 semaines aux Floralies dans le cadre d'une convalescence suite à une fracture du col du femur, tout le personnel a été aux petits soins pour elle . Le kiné René l'a beaucoup aidé avec des séances quotidiennes . Ma maman s'est bien adaptée à ce cadre de vie en communauté, grâce au personnel habitué aux personnes très âgées. Les chambres sont belles et bien agencées. Je recommande cette résidence.

Établissement avec un accueil agréable. Merci pour tous vos conseils. merci à Lisa pour m avoir donné de bons renseignements.

Avant de nous quitter, notre grand-mère a séjourné un peu plus de trois ans dans votre établissement. Toute notre famille remercie l’équipe du plus profond du cœur pour la qualité de vos soins. Un grand merci à la directrice pour sa gentillesse et sa compréhension. Famille T

Top ! Rien à dire !

Ma tante de 92 ans a passé plus d’un mois à l’EHPAD Les Floralies dans le cadre d’une convalescence suite à la fracture de la rotule gauche. Ma tante,veuve depuis longtemps,vit habituellement seule chez elle car elle est encore autonome et j’étais inquiet pour elle de voir comment elle allait réagir,appréhender et intégrer du jour au lendemain un environnement collectif avec ses règles,monde qu’elle n’avait jamais connu jusqu’à présent. Contrairement à mes craintes initiales elle a immédiatement adhéré à ce nouveau mode de vie: je dois dire que son intégration comme tout son séjour par la suite ont été facilités par la présence quotidienne d’un personnel de l’établissement toujours patient et bienveillant avec les résidents,constamment à l’écoute de leurs besoins et de leurs difficultés. (un personnel suffisamment en nombre aussi pour constater une présence permanente à tous les étages). Un autre point important: la présence permanente d’un pool de kinésithérapeutes;ainsi des séances ont été dispensées tous les jours à ma tante,qui arrivée en fauteuil roulant aux Floralies en est repartie debout(à l’aide de béquilles). Un autre point : la nourriture et les repas sont de qualité,variés et copieux ;ma tante(qui est déjà de corpulence mince)a ainsi pu retrouver son poids habituel,qui avait perdu 2 kilos en un mois entre sa sortie de l’hôpital et son entrée aux Floralies Je veux signaler également 2 autres points: la présence d’un grand parc à l ‘extérieur de l’établissement avec des allées et des promenoirs:il doit être agréable pour les patients de les arpenter à partir de la belle saison (le séjour de ma tante s’étant déroulé essentiellement en décembre,elle n’a pas pu pleinement en profiter à cause du froid). Le deuxième et dernier point pratique que je veux signaler: la mise à disposition des visiteurs d’un grand parking(gratuit). Au final l’EHPAD Les Floralies et toute son équipe ont su balayer les craintes et les aprioris que moi-même et ma tante pouvions avoir:sur ce type d’établissement dans lequel ni moi ni surtout ma tante n’avions jamais été : ce n’a pas été l’abandon d’un être cher dans un établissement juste pour une remise sur pieds,ça a été aussi pour ma tante une période conviviale entouré par du personnel affable et compétent,avec des animations journalières pour garder les esprits éveillés, et avec également une bonne chère pour garder les esprits clairs(car bien nourris). En conclusion je conseille cet établissement Les Floralies à quiconque est en recherche d’un EHPAD qui soit aussi une deuxième ou une nouvelle grande Famille.

Notre grand-mère à séjourné dans cet établissement qui pour nous est très vivant, beaucoup d'animation et de la vie, c'est vraiment appréciable en tant que visiteur d'entendre de la musique et de voir des activités grâce aux équipes présentes. Merci à la directrice et aux équipes encore une fois nous recommandons cet établissement.

Résidence très sympathique avec un beau jardin, les équipes sont à notre écoute. Merci d'avoir pris soin de ma mère comme vous l'avez fait.

Bravo et merci à toute l’équipe, toujours à l’écoute. Une directrice dévouée à ses patients à qui nous avons entièrement confiance.

J'ai visité cet établissement pour ma maman, la directrice a su répondre à toutes mes interrogations et à pris le temps de m'écouter. Les lieux sont propres et le personnel est accueillant.

Je voulais saluer l'écoute et le professionnalisme des équipes! Residence agréable, ma mamie s'y sent bien et ça fait plaisir à voir. Merci pour vos bons soins.

Notre maman y séjourne souvent et elle est très satisfaite des repas, du personnel compétent et des activités qui lui sont proposés.

Résidence agréable, équipes chaleureuses et au petit soin. Un jardin apprécié et au calme!

Ma grand mère a séjourné dans cet établissement pendant plus de deux ans. Les équipes ont été au petit soin pour elle et elle a été accompagnée jusqu'au bout. La directrice et ses équipes se sont rendues disponibles, à l'écoute et bienveillantes envers toute la famille. La résidence est agréable avec un beau parc et des chambres rénovées et fonctionnelles. Encore merci aux équipes

J'ai rendu visite à ma mère le 11 février. L'établissement est agréable. Beaucoup d'efforts concernant la décoration des espaces communs. Le personnel est aimable. De nombreuses activités de qualité sont proposées aux résidents. Mme Martin Anne

Etablissement très familial et une Direction à la hauteur et très à l’écoute avec un personnel dévoué et serviable. À recommander avec une confiance absolue même si quelques fois il y a des ratés et c’est normal !!!! Pour mémoire, cela fait plus de 20 ans que mon épouse y réside….

Un établissement à taille humaine avec un personnel très dévoué à ses résidents avec gentillesse, bienveillance, et professionnalisme. Merci à Marie, la directrice, et ses collaborateurs qui sont toujours disponibles, très impliqués , très à l'écoute de nos besoins et ce de nos aînés. Les chambres sont rénovées, fonctionnelles, les repas sont variés et cuisinés sur place avec une belle présentation, un jardin extérieur agréable et calme.

L’Établissement idéalement situé à Nice Ouest, avec un jardin très agréable! Les chambres sont neuves et très appréciées. Une équipe humaine et professionnelle qui chaque jour donne le meilleur de soit même pour les résidents. Mention spéciale pour la cuisine qui est très bonne.

Etablissement très familial avec une équipe très humaine et à l'écoute. Les chambres sont confortables et modernes, avec des équipements adaptés à tous les résidents (rails...). Les animations sont variées et nombreuses, avec mention spéciale pour les journées à thème avec les intervenants ! (Brésil, Cabaret, Halloween...) La cuisine est du niveau d'une cuisine semi gastronomique avec des produits frais et du fait maison donc très agréable!

A fuir!!!

Super maison de retraite un personnel adorable des gens à l écoute mon père 95 ans est décédé dans la sérénité Il y est resté 4 ans Merci pour lui

Haut

Personnel à l écoute et très agréable. Nous avons apprécié l accompagnement de mon père pendant son séjour temporaire. Merci à l équipe des Floralies.

Ma mere a sejourne pendant plus d un an aux Floralies et j ai ete tres satisfait de l ecoute et de la gentillesse de toutes les equipes. Je recommande vivement l etablissement et invite les familles a se déplacer pour juger de l accueil.des equipes.

Ma mère âgée de 75 ans est entrée temporairement dans cette établissement sous le conseil de notre médecin généraliste qui la suit et cette décision a été prise pour que mon père se repose et récupère un peu car c’est lui qui s’en est occupé depuis plusieurs mois après l’accident cérébrale dont elle a été victime. Il avait réussi à lui faire retrouver une autonomie quasi parfaite, elle mangeait et marchait seule, pouvait se rendre au toilette également sans besoin d’assistance et parlait parfaitement, même les langues étrangères qu’elle possédait avant son accident. Après un mois et demi seulement, elle en est sortie sur une chaise roulante, avec les couches sales, sans toilette, pleine de douleurs (car plusieurs fois nous avons été avertis qu’elle chutait soit disant sans gravité, ce qui n’était jamais arrivé auparavant) incapable de se nourrir seule et de parler correctement. Et pour compléter ce désastre elle en est surtout sortie terrorisée; aujourd’hui nous ne pouvons plus la toucher ou la déplacer sans qu’elle ne crie et écarquille les yeux de façon très effrayée, s’agrippant à tous ce qu’elle peut pour ne pas bouger et taper les mains contre quiconque veuille l’aider. Un des tous derniers jours avant sa sortie, elle était sur sa chaise roulante, pleine d’urine avec une assistante à ses côtés qui ne s’occupait pas du tout d’elle et qui a commencé à faire le nécessaire seulement après ma remarque. Je l’ai ramenée à la maison au plus vite, j’ai dû m’équiper de matériel qui s’adaptait à ses handicaps dont elle ne nécessitait pas avant. Cette établissement privé et pas donné du tout côté budget, devrait être signalé au autorités compétentes et à mon avis empêcher d’exercer et faire de plus graves dégâts. Les responsables devraient simplement avoir honte. Je déconseille fortement quiconque veuille laisser une personne âgée dans cette structure. Un endroit qui prive les êtres humains de dignité, ce qui devrait encore moins arriver avec des personnes âgées et en difficulté.

Une étoile parce qu'il n'y a pas la possibilité d'en mettre aucune. Ma mère de 98 ans est rentrée dans cet établissement avec un simple déambulateur et autonome (toilette, repas... ) n'ayant besoin de personne pour aller aux toilettes. Un mois après elle en est ressortie grabataire avec des couches, amaigrie de plusieurs kilos et avec des douleurs insupportables au niveau de son épaule droite qui l'empêchent de bouger son bras et bien sûr sans aucune explication sur ce qui a pu se passer pour expliquer cela. J'ai bien peur qu'elle ne se remette pas de son séjour dans cet EHPAD. De surcroît, ils ne tiennent absolument pas compte des consignes que leur donne la famille. Et pourtant nous avions bien insisté sur certains points TRÈS IMPORTANTS pour la santé et le bien-être de notre mère. Je ne recommanderai donc pas du tout la maison de retraite LES FLORALIES et je regrette vraiment d'y avoir été contrainte d'y laisser ma mère.